解决问题的步骤有哪些

解决问题的步骤有哪些？
一、明确目的
1.最重要的是一开始便有明确的目的：
（1）针对什么？应该怎么做？
（2）是谁？想要什么结果？
注：解决问题，究其根本是寻找真正的问题，填补应有状态与现实之间的差距
二、解决问题的整体流程
1.把握问题的结构
（1）明确与该问题相关的主要因素
（2）要点在于分离事件与要因
（3）任何事件或结果，都绝不可能独立存在
2.分析问题构造的方法—逻辑树
（1）所谓逻辑树，指的是一种思考框架，将包含前提事件在内的问题（大问题），按照与该问题相关的数种要因，进行细致的拆分（小问题）。

（2）分析时应做到不遗漏不重叠
（3）应当根据事实基础进行分解
（4）不必深究不太重要的事情
3.提出假说，进行分析
（1）明确争论点
（2）应当先设定最关键的问题，并验证其正误
4.验证假说的方法—要点树
（1）要点树，以关键问题为起点，针对由此推导出的诸多要素，验证该假说是否成立
（2）需注意不遗漏不重叠
5.推导解决方案
（1）仅仅收集数据或信息，并不能解决问题
（2）空：事实，现状如何
（3）雨：意义，这种现状意味着什么
（4）伞：解决方案与对策，从该意义推导出要做什么
（5）不要过度收集信息
三、解决问题时必须注意的要点
1.不要过分局限于现在的状况或制约条件
2.时刻保持思维的逻辑性
（1）明辨原因与结果，找到合乎道理的思考方法或判断方法
3.反复重复“为什么”
4.必须考虑“针对谁、做什么、怎么做”。