医院职工满意度调查问卷

医院职工满意度调查问卷
1。

我对自己的工作状况感到满意(若选择A、B，第2题不用作答，请转到第3题) [单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
2.我对工作现状不满意最主要原因是：［单选题］
A、薪酬不满意
B、工作气氛太压抑
C、培训或晋升机会少
D、与上级或同事关系紧张
E、工作强度或压力太大
F、其它（）
3。

我的工作压力主要来源于: ［多选题]
A、缺乏足够授权和资源支持
B、目标太高、任务繁重
C、复杂的人际关系
D、能力不足
E、外部竞争压力
F、其它( )
4.我对医院的未来发展充满信心: [单选题］
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
5.我目前的薪资和我的能力是匹配的： [单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
6.我在目前的岗位上能充分发挥自己的才能： [单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
7。

为了能更好的发挥我的才能，我希望： [多选题］
A、给予更多授权和资源
B、调整职务
C、管理体系及流程的改进
D、提出更加明确的绩效要求
E、提供更多培训机会
F、其它（）
8。

医院各部门之间的协作比较通畅：［单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
9。

我提出的意见或建议,能得到重视: ［单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
10.我对所管理团队的工作表现感到满意［单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
11.不满意,主要是由以下因素造成的：［多选题]
A、综合素质不高
B、忠诚度不高
C、执行力不强
D、工作不积极
E、不服从管理、被动
F、其它（ )
12。

就医院经营管理的现状而言，我认为最突出的问题是：［多选题]
A、战略及规划
B、管理模式与流程
C、宣传和推广
D、人才问题
E、其它（）
13。

就医院的管理现状而言，我认为最突出的问题是： [多选题]
A、目标计划的制定
B、执行与效率
C、部门协作
D、人员素质与能力
E、绩效管理与服务水平
F、其他( ）
14.我觉得自己已出现一定程度的职业倦怠：［单选题]
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
15。

医院推行的制度不会影响我工作的积极性：［单选题］
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
F、把握机遇
G、其他
16.您认为医院的风险来自哪些方面(请安重要性排列，若认为还有其他的风险，请列出）［多选题]
A、无设备优势
B、关键技术人员缺失，技术队伍力量薄弱
C、无知名度,百姓不信任
D、医疗技术不过硬
E、员工缺乏凝聚力
F、管理模式滞后 I、其他,具体说明原因（ )
17。

您认为医院的管理制度是否能得到严格执行［单选题］
A、是
B、基本上是
C、不是
D、不知道(注明最主要原因)（）
18。

您了解医院有关精神的途径［单选题]
A、上级开会传达
B、上级下发文件
C、科室领导口头传达
D、
小道消息 E、公众号 F、其他（）
19.您对其他职能部门的工作信息了解情况［单选题］
A、十分了解
B、了解一部分
C、只了解一点
D、完全不了解
20。

您认为医院内职工的人际关系［单选题]
A、很好
B、比较好
C、较差
D、很差
21。

下列哪种情形在医院比较常见 [多选题]
A、服务意识差
B、缺乏未来的危机感，沉迷于已有的成绩沾沾自喜
C、职能科室服务意识不强
D、只注重自己的利益和部门利益
E、领导经常交办一些事情但不问结果
F、事无巨细都直接向最高层汇报
G、吹牛拍马的人晋升比较快
H、经常不知道向谁汇报工作
I、理制度不完善,人治现象比较严重
J、用人不当，真正有能力的人没有挖掘出来
K、其他（ )
22.下列问题是对医院的一些看法，在您认为与情况相符的判断前打钩[多选题]
A、我们的服务水平在下降
B、选拔、考核、激励下属是医院各级管理者的责任
C、在评判一个人地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在医院创业团队里的排位
D、只有从事技术工作，在医院才能有发展前途
E、管理人员承担了责任，但并没有相应的权利
F、在医院晋升的唯一途径就是选拔为干部
G、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人
H、协调事务最有效的方法是直接找上级领导
I、学历高的人，不论能力如何,总能得到更多的重视
23.您认为现院领导班子的劣势是［多选题］
A、决策优柔寡断
B、缺乏经营能力、经验
C、不能独立决策
D、没有个人魅力
E、未能以身作则
F、其他
24.医院目前存在的问题有 [多选题］
A、职责不清
B、授权不明确
C、分配不公
D、敬业精神不强
E、不尊重人
F、政策模糊
G、多头领导
H、其他(请写出)
25.您认为目前制约医院发展的主要因素 [多选题］
A、缺乏各类人才
B、员工未来预期收益部明确、激励不够、人心不稳
C、医院长远目标不明确
D、高层领导能力不够
E、核心业务没有做强
F、市场营销、宣传做的不好
G、员工思想落后，跟不上社会发展
H、其他（）
26. 您的年龄段 [单选题]
A、20-30
B、31-40
C、41-50
D、50以上
27。

您所在的部门、科室 [单选题]
A、医护人员 C、医技人员 D、后勤行政E、医院管理层。