《旅游政策法规》课件——日本游遭遇台风 游客被迫签“协议”提前返程

当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能 给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 ——第一百一十八条 不可抗力的通知与证明
法律依据——中华人民共和国旅游法
第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍 不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责 任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免 除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观 情况。 ——《中华人民共和国合同法》第一百一十七条
不可抗力
是指不能预见、不能避免不能克服的客观情 况。
（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施， 因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的 食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
主张不可抗力人的义务
及时通知对方当事人
在合理期限内提供证明
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是法定的免责事由。
常见的不可抗力
自然灾害 政府行为（国家政策调整） 社会异常事件
本案例中，因台风发生在出游前， 不可作为不可抗力情形
法律依据——中华人民共和国合同法
有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实 现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自 己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经 催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其 他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 ——第九十四条 合同的法定解除
（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能 完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同； 旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且 不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由 旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
日本游遭遇台风 游客被迫签“ 协议”提前返程
——不可抗力相关知识
1.不可抗力是什么？ 2. 旅行社的说法对吗
法律依据——不可抗力
因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依 照其规定。 不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。 ——《中华人民共和国民法总则》第一百八十条