供热公司年终工作总结范文

供热公司年终工作总结范文
一、工作回顾
在过去的一年中，我们热力公司坚持以质量为生命，认真履行供热责任，积极探索改革方向，逐步实现了技术先进化和管理规范化，为市民提供了优质稳定的供热服务。

具体工作回顾如下：
1. 加强运行管理：我们充分认识到运行管理对供热质量的重要性，加强日常巡检、维护、保养等工作，并通过技术创新，推出了一系列数字化管理平台，大大提高了管理效率。

2. 创新技术手段：在技术探索方面，我们积极引进国际先进的供热智能化系统，大力推行节能技术手段，优化燃烧设备，降低了能源消耗和环境污染，同时提升了供热质量。

3. 提高服务质量：我们根据用户需求，主动协调各方面资源，确保了热力供应的稳定性，并且引入“立体化服务模式”，优化了服务流程，进一步提高了用户体验。

4. 完善应急预案：我们深入理解了运营风险的严重性，严格执行国家规定，建立了完善的应急预案，协调各部门进行应急演练，提高了应急处置能力。

二、工作亮点
在全年的工作中，我们取得了一系列亮点成绩：
1. 优质热水供应：我们通过优化供暖系统设备，提高能源利用效率，确保热水稳定供应，并且解决了历年来用户投诉较多的热水数量和水温不够的问题，广受用户好评。

2. 远程支持咨询：我们提供远程技术咨询服务，帮助用户快速解决热力设备故障和维护问题，为用户提供了更加方便快捷的服务体验。

3. 减降压热水供应：我们推行减降压热水供应模式，降低了热力发电系统压力，节约了能源消耗，大幅降低了供热成本。

三、存在问题
在工作中，我们也发现了一些存在问题：
1. 管理滞后：虽然我们推广了数字化管理平台，但个别部门的管理人员，并没有铭记履行职责并引导员工执行。

2. 安全问题：由于人员和设备的“二度传递”，存在很大的安全隐患，需要进一步完善安全措施，提升维护安全的意识。

3. 技术缺陷：在智能化技术方面，我们需要进一步补充完善，以适应市场需求的不断变化，提升整个团队的技术和服务水平。

四、下一步工作计划
针对以上问题，我们制订了下一步的工作计划：
1. 深化管理改革：明确管理职责，规范管理流程，让每个管理人员明白职责并加以执行，有效实现全面数字化管理。

2. 强化安全意识：制定更加紧密、科学的配合方案进一步强化安全，寻找工作中的安全漏洞，及时完善，减少事故的可能性。

3. 推进技术升级：加强技术创新，进一步引入先进智能化系统，研究相应开发和建设工作，形成一套能适应市场需求的供热系统。

总之，我们尽心尽力，为广大市民提供一流的供热服务是我们坚定不移的目标，继续发扬优点，改善不足，努力探索，为人民生活的美好添砖加瓦。