龙岩卷烟厂锻造特色企业文化

龙岩卷烟厂：锻造特色企业文化一、构建企业文化体系,树立企业发展的精神支柱
龙烟企业文化体系包括企业优良传统、企业宗旨、企业精神、企业口号等方面;
1、“艰苦奋斗,永不服输,争创一流”是龙烟的优良传统;
龙岩卷烟厂地处闽西山区,是建国初期建立的第一批地方国营企业,建厂之初几乎是白手起家,当时,工厂设在破旧的民房,两台卷烟机、一台切丝机也都古老而陈旧,基本上是手工操作;干部与工人同吃同住同劳动,为了企业的生存,他们诚实苦干、任劳任怨、挑灯夜战、不计报酬,甚至挑担叫卖推销香烟,以老黄牛的精神谱写了龙烟发展的第一篇章,形成了龙烟人艰苦奋斗、永不服输的优良传统;
改革开放以来,特别是近几年来,龙烟取得了骄人的业绩,但是龙烟人没有染上“富贵病”,而是继续秉承“艰苦奋斗,永不服输,争创一流”的优良传统,积极科研攻关,不断开发出新产品；积极拓展市场,不断优化产品结构,龙烟人做大做强企业的决心没有变,优良传统没有丢,而是在继承中创新,在创新中发展;
2、“追求卓越——实现顾客、社会、员工满意最大化”是企业宗旨;
“顾客”是龙烟永远的衣食父母;“以顾客为中心”的经营理念已经贯穿于企业生产经营的每一个环节;一方面企业加大了科技、资金、人才等方
面的投入,加大科研攻关的力度,加大对外技术合作,不断降低卷烟的焦油含量,降低卷烟的危害性;另一方面,在职工中广泛开展“产品在我手中,质量在我心中”和“假如我是顾客”为题的质量问题大讨论以及进行全员销售观念教育活动,增强职工的市场意识,赢得市场竞争的主动权;
“社会”是企业赖以生存的土壤;龙岩卷烟厂在发展壮大为福建省税利第一大户的同时,本着“取之于民,用之于民”的原则,尽最大努力积极回馈社会,热心各项社会公益事业,为国家和地方建设作出重大贡献;三年来,上缴税金达51亿元,累计各类社会公益捐助近2000万元;以此同时,企业还利用业余时间积极通过组织青年志愿者科技下乡、文化下乡,进行城乡共建等行动,达到内增职工凝聚力和归属感,外塑企业良好形象、增进同人民群众感情的双重效果;2000年,企业被评为福建省“最佳形象企业”;
“员工”是企业最大的财富;龙岩卷烟厂坚持以人为本,理解人、尊重人、关心人,努力为职工谋福利,帮助职工实现个人价值;龙岩卷烟厂职工的报酬分配采用岗位技能工资制,以及实施各种劳动保障制度,如养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险等;此外,通过进一步完善职工培训、竞聘、考核等制度,为职工实现自我价值提供保证;如低岗高培；中干实行聘任和部分公开招聘与末位淘汰；销售、设备管理人员及维修工、产品质检员实行两年一次的考核淘汰制,促进职工积极向上;
3、“团结、求实、创新、奋进”是企业精神;
企业精神,是企业价值观的熔铸与升华;龙岩卷烟厂发挥闽西老区的政治优势,在职工中大力发扬艰苦创业、永不服输的“红土地”精神；时不我
待、只争朝夕的“一分钟”精神；立足本职、争作贡献的奉献精神；同心同德、分工协作的团结精神,由此逐渐形成一种群体意识;这种群体意识就是“团结、求实、创新、奋进”的龙烟精神;
“团结”就是要树立全厂“一盘棋”的思想,同心同德,顾全大局,分工协作,培养团队精神,增强主人翁责任感,不断提高企业的凝聚力和竞争
力;“求实”就是一切从企业实际出发,不好高骛远,扎扎实实,一步一个脚印,面向市场,研究市场,开拓市场;同时,教育职工增强爱岗敬业意识,在本职岗位上干出实实在在的事业;“创新”就是要善于学习,博采众长,在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论和先进技术的基础上,勇于创新,创造出具有龙烟特色的一流管理,一流技术,一流产品,打造强势品牌;“奋进”就是要勇于拼搏,奋发进取,不断开拓,通过全体龙烟人的艰辛努力,创造龙烟辉煌;
4、“身处山区,放眼世界”是企业口号;
龙烟人清醒地认识到身处山区在观念、信息、人才、交通等各方面的劣势,但是改革开放以来,企业很好地抓住了一次又一次的发展机遇,迅速地壮大了自己;几年来,企业采取“走出去、请进来”的办法,派人奔赴玉溪、红河、上海、长沙等国内先进厂家参观考察,学习他们先进的思想观念和管理经验,还派出厂领导、中层干部前往欧美、日本等发达国家考察和培训,开拓视野,转变思维方式,更新知识；企业还举办MBA培训班,请来国内知名的专家、学者,举办“建设有中国特色的社会主义理论”培训班,及“市场营销与
策略”、“当代经济发展特点与思维方式改变”等专题讲座,增强职工的市场意识,提高职工整体素质;
工欲善其事,必先利其器;面对国内外经济技术市场,龙烟加紧实施科技兴厂战略,加快自身技术改造,大胆实施“六五”、“七五”、“八五”和“九五”技改;与此同时,还先后与日本烟草株式会社JT公司、郑州烟草研究院、上海质量管理科学院开展对外技术合作,与世界领先的制烟科技接轨,内联外引,通过设施与技术软、硬两方面的更新升级,使龙烟的生产规模不断扩大,现代化水平不断提高,经济效益显着增长,综合实力正向国际一流看齐;
但是,市场竞争没有最高点,在经济全球化的新形势下,只有持续改进,坚持科技兴厂战略,着力提高技术含量和培育名牌产品,提高市场竞争能力,才能立于不败之地;于是,厂领导审时度势,果断实施易地技改,这必将是龙烟腾飞的又一级强劲动力;在我国成功加入WTO后,厂领导适时地提出了具有战略眼光的口号,号召全体员工在发扬“红土地”精神的同时,积极转变思想观念,“身处山区、放眼世界”,尽快融入到全球化的经济浪潮当中,参与国际竞争;
二、优化企业人文环境,塑造龙烟良好的企业形象
企业形象是企业文化的外在表现和综合反映,也是增强企业凝聚力的有效载体;龙烟本着硬件、软件一起抓的思想,着力加强企业人文环境的建设;
1、建设优美环境,注重人文关怀;企业积极加快基础设施建设,改善职工工作、生活、娱乐环境;近年来,结合技术改造,先后投资750多万元完善除尘、防噪等设施;经龙岩市环境监测站全面监测,污染源排放达标率为100%,企业连续十年被评为省、市十佳环境保护单位;企业易地技改贯彻“环保先行”原则,先进的技术设备和工艺材料完全符合环保要求,在环境处理上,采取物流与人流分开设计,主车间采用自然采光及人性化设计,车间实现绿化美化,创造优雅舒适的工作环境;为了提高职工的生活品质,他们建起了高标准的富健新村、富健花园两处生活小区,小区内除注重环境的美化、绿化外,俱乐部、歌舞厅、影剧院、图书室等一应俱全;1998年,被福建省政府授予“首届创建文明安全片区活动先进片区”荣誉称号;企业目前正在积极筹备再建一个高标准的职工生活小区,进一步解决职工住房问题;
2、重视思想沟通,系牢情感纽带;良好的人际环境是企业高速运转的润滑剂;几年来,企业倡导“沟通零距离”的观念,建立了多种沟通渠道;一是实施厂务公开,做法是：①明确具体内容,规定公开的形式和程序；②强化厂工会的工作职责；③进一步规范车间分厂、班组厂务公开制度,并责任到人,促进企业“三级公开”同步推进;二是加强阵地建设：①1991年龙烟率先在全省烟草行业创办企业报龙烟人,大力弘扬主旋律,提高职工精神品位；②成立职工政研会,研究解决职工思想问题的有效方法,解决职工的思想问题,聚人心、促发展;三是建立职工思想动态信息反馈制度;每季一次的政工例会和青工思想动态分析会,及时地了解、捕捉职工的思想脉搏,通过恳谈会、走访困难职工、送温暖工程、合理化建议等活动,使思想政治工作与企业文化有机结合,使职工心里话有地方说,意见有地方提,工作热情不断高涨;四是开
展形式活泼的文体活动;他们每两年举办一次职工运动会,逢节假日组织职
工群众参与各种喜闻乐见的文艺汇演、知识竞赛、集邮展览、棋牌比赛、登山垂钓、拔河跳绳等文体比赛活动;增添了企业活力,促进了企业两个文明建设;
三、提高职工队伍素质,展示龙烟独特的精神风貌
企业之间的竞争说到底是人才的竞争,企业文化建设成败的集中反映在职工素质的高低;龙岩卷烟厂站在“以人为本”的高度,夯实基础管理,加强过程控制,注重职工业务素质培训、职工思想道德教育,不断培育具有综合素质的多层次人才队伍,展示龙烟人的独特精神风貌;
1、围绕“抓创新,拓市场,争一流”的生产经营方针,实施方针目标管理;先后开展易地技改--创造一流的生产设施和工作环境；产品创新--为顾客提供超值产品；拓展市场--建立庞大的市场营销网络,为顾客提供超值的服务;并实行以“经济责任制”为牵引,以“岗位淘汰制”为推动的员工竞争机制,提高员工的工作质量；不断完善工艺质量管理,规范质量基础管理,强化关键工序的过程控制,加强质量改进工作,以追求零缺陷为目标,精益求精；实行成本管理,使全员参与成本管理,规范和深化成本管理工作,降低过程消耗;
2、建立一套系统的培训机制和考核方法,强化职工业务素质培训;他们以“提高管理岗位人员综合素质,提高专业技术人员技术素质,提高一线员
工技能素质”为工作重点,通过“学习-提高-推动-学习”的闭环结构,实现企业内员工的互动发展;每年教育投入都在70万元以上,近两年分别达到万元和万元,创历史最高水平,大大超出员工工资%的提成;通过几年来的不懈
努力,员工队伍的整体素质大幅提高,目前,员工大专以上学历者314人,具有研究生课程班结业毕业证书或正在攻读研究生课程班的80 人,中高级职称163人,在全省同行业处于领先地位;
3、抓好“两个结合”,加强职工思想道德教育;一是理论学习与专题教育相结合;一方面通过各种形式广泛深入地学习和宣传中央的大政方针,加
深对“三个代表”重要思想的理解；另一方面,有针对性地开展专题教育,如结合“入世”,告诫职工要珍惜机遇、居安思危、反骄破满,增强职工的竞争意识和危机意识；结合易地技改开展危机感和转岗分流教育等,使思想政治工作与生产经营活动融为一体;二是道德教育与法制教育相结合;他们在全
厂职工中开展公民道德建设实施纲要学习教育活动,教育职工在企业做个好员工、在家庭做个好成员、在社会做个好公民,引导职工树立正确的世界观、价值观、人生观;在加强道德教育的同时,他们还深入开展普法宣传教育工作,他们在龙烟人上开辟了“四五普法”专栏,以自学、集中学习、办班培训、做普法试卷等形式,分层次、有侧重地对全厂干部职工进行法制教育,引导职工学法、知法、用法、守法,进一步增强广大干部职工的法制观念;
4、以“文明细胞”建设为载体,搞好企业精神文明建设;几年来,企业积极开展创市、省级文明单位活动,把生产经营目标、企业改革、安全生产、计划生育、综合治理、环境卫生、厂容厂貌、党的建设、思想政治工作、精神文明建设等综合指标捆在一起进行考核评比,推动企业两个文明建设;广
泛开展“一个支部一堡垒、一个小组一阵地、一个党员一面旗”、“党员身边无事故”、“党员机台”、“样板车间”、“文明科室”、“文明家庭”、
“文明楼院”、“学雷锋树新风”、“青年文明号”等创建活动,每年还开展厂级标兵、先进职工评选活动;富有实践性、时代性和广泛性的精神文明建设活动持续开展,职工精神面貌焕然一新;
四、丰富品牌文化内涵,提升龙烟大气的企业文化
过硬的品牌是企业走向成功的通行证; 产品文化是品牌的内涵,没有优秀的产品文化,品牌只会剩下产品这个空壳,品牌只有具备了优秀的产品文化,才能生生不息;
龙岩卷烟厂正是运用了“乘风”品牌“大浪淘沙,乘风而上”的广告内涵,展示了一个生机勃发、勇于挑战的国有大型企业在改革开放的征程中不惧惊险、迎难而上的磅礴气势;这种内涵不仅成为了企业形象的表征,更是成为了激励龙烟人“艰苦奋斗,永不服输,争创一流”的内在动力;在这一文化的感召下,龙烟人孜孜以求,乘风而上,成功地跻身中国烟草的第一军团;
1995年,企业提出实施名牌战略,“七匹狼”产品应运而生,并在激烈的市场竞争中,显示出强大的生机活力,销售量从1995年的箱上升至2001年的10万箱,销售利润从1995年的亿元上升至2001年的亿元,远销全国27个省市,并出口东南亚国家;
“七匹狼”之所以能够成功,重要的原因之一就是他们抓住了“狼文化”在市场营销中的巨大作用;现代社会,狼的内涵已经从凶猛、狡猾、贪婪,逐渐转变为“勇敢、机智、团结”的代名词;狼的挑战性、进攻性和群体意识促成了它勇往直前、不达目的决不罢休的团结拼搏精神;同时,他们通过
“与狼共舞,尽现英雄本色”的广告词进一步丰满了“七匹狼”的形象内涵,表征着团队、高贵、优雅、豪放、力量、野性,充满男性魅力;
在扩展“七匹狼”品牌文化的过程中,他们对企业与产品的形象、历史、声望、区域文化、消费者等多种元素进行了追踪和思考,确定了“七匹狼”的品牌内涵为“英雄气概”,其品牌形象是勇敢顽强、充满豪情的、富有个性的、坚忍不拔的男子汉形象;在广告宣传时,他们除了制作有震撼力的广告片之外,还十分注重媒体的交叉传播,通过电视、报纸、杂志等多种媒介,应用公益广告及路牌、灯箱等各种广告形式进行大力宣传,使“七匹狼”形象深入人心;“七匹狼”品牌文化的成功塑造,在为企业带来巨大的利益价值
的同时,也大大提高了企业在消费者心中的信誉度和认知度,企业形象不断
提升,品牌文化为企文化业建设开辟了一个崭新的天地;
经过多年的摸索和实践,龙岩卷烟厂的企业文化建设走出了一条富有特色的路子,在生产经营中发挥了推动力、导向力、凝聚力、鼓舞力的作用,促进了企业持续、稳定、健康地发展;他们的体会是：企业文化的建设必须突出企业特色,以个性化文化展示企业独特魅力,并以独特的企业文化实现企
业差别化战略,提高核心竞争力；必须有坚实的群众基础,善于从群众的首创精神中提炼和升华企业文化的理念,并用先进的文化理念指导群众的实践；要同企业的品牌塑造、经营活动和管理创新紧密结合起来,以文化力驱动经济力；要与思想政治工作有机结合,提高思想政治工作的感召力和渗透力；要准确把握时代脉搏不断创新,企业文化建设才能具有旺盛的生命力;。