矛盾纠纷排查化解工作制度范本

矛盾纠纷排查化解工作制度范本
[公司名称]矛盾纠纷排查化解工作制度
第一章总则
为了加强公司内部矛盾纠纷的排查和化解工作，维护公司内部稳定和谐的工作环境，特制定本工作制度。

第二章矛盾纠纷的分类和排查阶段
1. 矛盾纠纷分类
根据矛盾纠纷的主要内容和性质，将其分为个人之间矛盾纠纷、部门之间矛盾纠纷和公司与外部之间矛盾纠纷等三大类。

2. 排查阶段
（1）接收阶段：矛盾当事人可以向公司人力资源部门、职能部门或者直接向矛盾纠纷排查小组提出申请进行排查。

公司将根据申请人的要求和矛盾纠纷的性质，决定是否接受排查。

（2）核实阶段：矛盾纠纷排查小组将根据申请人提供的相关材料和现场调查的情况，核实矛盾纠纷的事实、主要矛盾和纠纷当事人的意见。

（3）解决阶段：矛盾纠纷排查小组将根据核实的情况，组织纠纷当事人进行协商、调解、仲裁等方式进行解决，并制定解决方案。

第三章排查小组的组成和职责
1. 组成
（1）组长：由公司相关领导担任，负责组织和指导整个矛盾纠纷排查化解工作。

（2）成员：由公司人力资源部门、职能部门和工会等相关人员组成，协助组长进行矛盾纠纷的排查工作。

2. 职责
（1）组织和指导矛盾纠纷的排查工作，确保工作的顺利进行。

（2）核实矛盾纠纷的事实、主要矛盾和纠纷当事人的意见，确保排查结果的准确性。

（3）组织纠纷当事人进行协商、调解、仲裁等方式进行解决，并制定解决方案。

（4）定期向公司领导汇报矛盾纠纷排查化解工作的进展情况，并提出相关建议。

第四章矛盾纠纷的解决方式
1. 协商解决
矛盾纠纷的当事人可以通过协商的方式进行解决，排查小组将提供协调、调解的支持和帮助。

2. 调解解决
如果矛盾纠纷的当事人无法通过协商解决，可以申请进行调解。

排查小组将组织专业人员进行调解，并制定调解协议。

3. 仲裁解决
如果矛盾纠纷无法通过协商和调解解决，可以申请进行仲裁。

排查小组将协助纠纷当事人申请仲裁，并提供相应的证据和材料。

第五章矛盾纠纷排查化解工作的监督和评估
1. 监督
公司领导将对矛盾纠纷排查化解工作进行监督，并定期对排查小组进行检查，确保工作的规范和效果。

2. 评估
公司将定期对矛盾纠纷排查化解工作的效果进行评估，并根据评估结果进行相应的调整和改进。

第六章附则
1. 本制度自颁布之日起执行，并不时进行修订和完善。

2. 本制度的解释权归公司人力资源部门所有。

3. 本制度未涉及的事项，按公司相关制度和规定执行。

以上为[公司名称]矛盾纠纷排查化解工作制度范文，供参考。

具体实施细则可根据公司实际情况进行调整。