战略管理MBA4内部环境

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取胜的关键力量不是来自于有吸引力 的市场领域,而是公司卓越的、专有 的、难以仿效的、可持续提高的战略 资源与核心能力
内部资源、能力分析的思路 战略竞争力
核心竞争力
产生竞争优势 的资源与能力
发现核心 竞争力
竞争优势
能力
一组资源 的整合
资源
* 有形 * 无形
持久性竞争 优势的标准
* 有价值的 * 稀缺的 * 难以模仿的 * 不可替代的
核心能力的概念
“核心能力是组织中的积累性学识,特 别是关于如何协调不同的生产技能和有 机结合多种技术的学识。”
——普拉哈拉德、哈默 core competences are the collective learning in the
organization, especially how to coordinate diverse production skills and integrate multiple streams of technologies.
营销能力分析—产品竞争能力
产品竞争能力分析 为改进产品组合和开发新产品指明方向,包括对 各产品的市场地位、收益性、成长性、竞争性和结 构性等方面的分析
产品市场地位:知名度、美誉度、产品形象、市场占有率 和市场覆盖率
产品收益性:ABC分析、边际利润分析和量本利分析 产品成长性:销售增长率、市场扩大率 产品竞争性:质量、外观、包装、价格、服务等 产品结构性:产品线及产品组合
财务 企业的融资能力和内部资金的再生能力决定了 资产负债率、资金周转率、可支配现
资源 企业的投资能力和资金使用的弹性
金总量;信用等级
有 形
实物 资源
企业装置和设备的规模、技术及灵活性;企业 土地和建筑的地理位置和用途;获得原材料的 能力等决定企业成本、质量、生产能力和水准
固定资产现值、设备寿命、先进程度、 企业规模、固定资产的其他用途
资 源
组织 企业的组织结构类型与各种规章制度决定企业 企业的组织结构以及正式的计划、控
资源 的运作方式与方法
制、协调机制
技术 资源
企业专利、经营诀窍、专有技术、专有知识和 技术储备、创新开发能力、科技人员等技术资 源的充足程度决定企业工艺水平、产品品质, 决定企业竞争优势的强弱
专利数量和重要性、从独占性知识产 权所得收益,全体职工中研究开发人 才的比重、创新能力
略资源平衡等分析 识别出关键资源:具有战略价值、能形成竞争优势 根据关键资源的种类制定管理职责:不同层级的资 源管理任务及不同层级管理者的职责
企业资源的竞争价值分析
这项资源是否 容易被复制?
这项资源能持
结论:续多久?
一个企业企要业 创造竞争优势, 资源
这项资必源须是否积累自己独到这的项资资源源的替。
所谓资源,是指企业在向社会提供产品或 服务的过程中所拥有或者控制的,能够实 现企业战略目标的各种要素的集合。
资源是经济学的基本概念,资源配置也是 经济学中的一个经典命题。
4.1 公司的资源分析
企业资源的内涵与分类
有形资源(Tangible resources):
n 财务资源:现金、融资能力
n 实物资源:厂房、生产设备、 原材料、采购渠道
价值链分析 外包
主要内容:
4.1 公司的资源分析 4.2 公司能力分析 4.3 核心竞争力分析 4.4 价值链分析 4.5 业务外包 4.6 SWOT分析
4.1 公司的资源分析
企业资源的内涵与分类 企业资源的竞争价值分析
4.1 公司的资源分析
资源理论把企业的绩效差别归结为企业的 资源不同。
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财务分析--企业流动性指标
观察企业在一定时期内的资金周转状况,分析企业的资金活动 效率
流动性比率
1.存货周转率 2.应收账款周转率
3.流动资产周转率
4.固定资产周转率
5.资产周转率
基本含义
计算公式
反映存货的变化速度
销售成本/平均存货
反映年度内应收账款转为现 销售收入/平均应收
金的平均次数
账款
反映流动资产的使用效率
核心能力的识别
一种能力要想成为核心能力,必须是“从客户的角 度出发,是有价值并不可替代的;从竞争者的角 度出发,是独特并不可模仿的。
1、有价值的能力——核心能力具有市场价值、 能为消费者带来价值创造或价值附加。
核心能力的识别
2、稀有能力——指那些极少数现有或潜在竞 争对手能拥有的能力。 有价值而普遍存在的资源和能力可能会 造成对等的竞争。只有当企业创造并发展 了那些与竞争对手共有能力不一样的能力 时,才会产生竞争优势。
2.所有者权益报酬 反映所有者权益的回报

3.每股利润
反映股东权益的报酬
税后净利润/所有者权益
(净利润-优先股股利)/ 普通股发行在外平均股数
4.股利发放率
反映股东权益的报酬
每股股利/每股利润
5.市盈率
反映股东权益的报酬
每股市价/每股利润
6.销售利税率
反映销售收入的收益水平 利税总额/净销售收入
7.销售毛利率
公司能力分析的动向
在21世纪的竞争格局中,那些成功企业的能力反 映在他们的知识积累上。
在信息时代,实物是辅助的,知识才是中心。企 业不是从实物里获取价值,而是从人们所拥有的 知识、技术诀窍、知识产权和竞争能力中获取。
因此,全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本 所拥有的知识是最重要的能力,并最终会成为所 有竞争优势的来源
4.3 核心竞争力分析
为什么有些企业的竞争优势相当持久,而另一些 企业只能得到短期的优势?
普拉哈拉德和哈默将这个问题归结为企业是否具 有一种特殊的能力,他们称之为核心能力。
核心能力已经成为当今最为流行的概念。
核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈拉德、 哈默于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公 司核心能力》一文中最早提出的,其后,核心能力 理论在理论界和工商界得到广泛应用
1.流动比率
反映企业短期偿债能力和信 流动资产/流动负债 用状况
2.速动比率
反映企业立刻偿付流动负债 速动资产/流动负债 的能力
3.资产负债率
反映企业总资产中有多少是 负债总额/资产总额 负债
4.所有者(股东) 反映企业总资产中有多少是 所有者权益/资产总额
权益比率
所有者权益
5.利息保障倍数 反映企业经营所得偿付借款 税息前利润/利息费用 利息的能力
组织效能与企业文化分析
组织效能分析
明晰评价组织效能的一般标准,多角度分析组织效 能
➢ 如:从组织任务、岗位责任制、管理体制、组织结构、管 理层次和幅度、人员配置等方面进行分析
企业文化分析
企业文化对企业的长期经营业绩具有重大影响
➢ 如:企业文化现状、企业文化特色、企业文化与战略目标 、战略及内外环境的一致性分析等
新产品开发能力:
分析新产品开发计划、新产品开发组织、新产品 开发过程和新产品的开发效果
将分析结果与主要竞争对手比较
市场决策能力:
对照企业当前实施的经营方针和经营战略,发现 企业在市场决策中存在的不当之处,评估和判断 企业领导者的市场决策能力
生产管理能力分析
生产管理的首要任务就是开放和管理一个 幼小的生产体系
无 形
人力 资源
员工的专业知识、接受培训程度决定其基本能 力。员工的适应能力影响企业本身的灵活性。 员工的忠诚度和奉献精神以及学习力决定企业 维持竞争优势的能力
员工知识结构、受教育水平、平均技 术等级、专业资格、培训情况、工资 水平
资 源
品牌知名度、美誉度、品牌重购率、
声誉 资源
企业商誉的高低反映了企业内部、外部对企业 的整体评价水平,决定着企业的生存环境
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财务分析的雷达图
方法说明:
画出三个同心圆,并等分为五 个扇形区
最小圆代表同行业平均水平的 1/2或最低水平;中间圆代表 同行业平均水平;最大圆代表 最高水平或平均水平的1.5倍
每个扇形区表示一个财务分析 内容,每个区内分别以放射线 形式画出Байду номын сангаас应的财务指标线, 标明指标名称或编号
将企业同期的指标值用点标在 图上,以线段依次连接相邻点 ,形成折线闭环
n 组织资源:企业的组织结构 及管理控制系统
n 技术资源:专利、商标、版 权和商业机密
无形资源(Intangible resources):
n 人力资源:员工的知识、技能、 管理能力
n 创新资源:科技、创新能力
n 声誉资源:品牌、声誉、和供 应商及客户的关系
企业资源分类与特征
资源
主要特征
主要的评估内容
销售收入/平均流动 资产总额
反映固定资产的使用效率
销售收入/平均固定 资产总额
反映全部资产的使用效率
销售收入/平均资产 总额
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财务分析--企业成长性指标
观察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势
流动性比率 基本含义
计算公式
1.销售收入增长率 反映销售收入变化趋势 本期销售收入/前期销售收入
2.税前利润增长率 反映税前利润变化趋势 本期税前利润/前期税前利润
课程内容
第一讲 战略管理导论 第二讲 企业使命、愿景与战略目标 第三讲 外部环境:宏观、行业与竞争分析 第四讲 内部环境:资源、能力与核心竞争力
分析 第五讲 公司层战略 第六讲 业务层战略 第七讲 战略实施与控制
资源、能力与核心竞争力分析
公司的战略不仅要同外部环境相匹配, 更要同公司的内部资源和竞争能力相 匹配。以资源为基础的竞争优势理论 提出:
反映销售收入的收益水平 销售毛利/净销售收入
8.销售净利率
反映销售收入的收益水平 净利润/净销售收入
9.成本费用利润率 反映企业为取得利润所付代 (净收益+利息费用+所

得税)/成本费用总额
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财务分析--企业安全性指标
观察企业在一定时期内的偿债能力,反映企业运营的安全程度
安全性比率
基本含义
计算公式
3.固定资产增长率 反映固定资产变化趋势 本期固定资产/前期固定资产
4.人员增长率
反映人员变化趋势
本期职工人数/前期职工人数
5.产品成本降低率 反映产品成本变化趋势 本期产品成本/前期产品成本
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财务分析--企业生产性指标
判断企业在一定时期内生产经营能力、生产经营水平和生产成 果的分配等内容
生产性比率
生产过程分析:技术和设施选择、工艺流程、设施布局、 生产线平衡、生产控制和运输分析
生产能力分析:产量预测、设施和设备计划、生产计划、 生产能力计划及排队分析
库存分析:订货的品种、时间、数量级物料搬运 劳动力分析:岗位设计、绩效测定、丰富工作内容、工作
标准和激励方法 质量分析:质量控制、质量检验、质量保证和成本控制
能力分析的内容:分析同行业及竞争对手;分析 本企业过去及未来预测的情况
财务能力分析 营销能力分析 生产管理能力分析 组织效能分析 企业文化分析
财务分析--企业收益性指标
观察在企业一定时期内的收益及获利能力
收益性比率
基本含义
计算公式
1.资产报酬率
反映业总资产的利用效果 (净收益+利息费用+所 得税)/平均资产总额
有真价值?
代性如何?
4.2 公司能力分析
能力: 将众多资源结合运用来完成一项任务或 活动的才能。
能力是随着时间的推移,利用有形资源与无形资 源之间复杂的交互作用而产生的结果,是建立在 发展、传播信息和知识,以及企业内部员工之间 交流与共享知识与信息的基础之上的。
公司能力分析内容
资源本身并不能产生竞争能力和竞争优势,竞争 能力和优势源于对多种资源的独特整合
营销能力分析—销售活动能力
销售活动能力: 分析重点发展产品和销路不畅产品,判断 企业销售活动能力、存在问题及问题成因
销售组织:销售组织机构、人员素质、销售管理 销售绩效:计划完成率、地区发展状况、销售活
动效率 销售渠道:渠道结构、中间商评价、渠道管理 促销活动:方法、内容、效果、费用
营销能力分析—新产品开发与市场决 策
基本含义
计算公式
1.人均销售收入 反映企业人均销售能力 销售收入/平均职工人数
2.人均净利润
反映企业经营管理水平 净利润/平均职工人数
3.人均资产总额 反映企业生产经营能力 资产总额/平均职工人数
4.全员劳动生产率 反映生产技术和劳动效率 企业总产值/平均职工人数
5.人均工资
反映经营成果分配状况 工资总额/平均职工人数
核心能力的识别
3、难于模仿的能力——是其他企业不能 轻易建立的能力。
企业形象;对产品质量、耐久性、可 靠性的认同度;供应商、分销商认同 的有效率、支持性的双赢的关系、交
货方式
企业资源分析的内容及关键点
分析现有资源,确定拥有的和可能获得的资源 分析资源的利用情况,利用投入产出比率、财务指
标等进行分析 分析资源的应变能力,关注对环境变化特别敏感的
资源 进行资源平衡分析,做好业务平衡、现金平衡、战
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