手机遗失后怎样保资金安全

Jan 14/2019理财周刊财富传承
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理财入门如果银行卡遗失了，相信很多人的第一反应就是致电银行客服，
进行卡片的挂失。

那么，如果保管着很多资金账户的手机掉了，应该先做什么呢？
实际上，相比于银行卡，手机里包含了我们各类账户的信息，除
了银行储蓄账户、信用卡账户、微信、支付宝等第三方支付账户以外，
还可能有各类股票账户、基金账户、电商账户等等。

手机遗失，相当
于给这些账户都带来了一定的安全风险，应当引起我们的加倍警惕。

手机遗失后怎样保资金安全
■文/本刊记者陈悦
随着支付方式的升级，手机成了我们出门在外的“钱包”。

在一个小小的手机中，不仅存有各手机银行管理着储蓄账户，还有微信、支付宝、
手机Pay 等支付账户，甚至还有股票账户、电商账户等等。

第一步：锁定手机号一旦发现手机遗失后，感到慌张是在所难免的，这个时候人们的第一反应往往是到处寻找手机，回忆自己途经的地点，甚至去公安机关报案。

不过，从资金安全方面考虑，一旦发现手机遗失，最好在第一时间就致电手机运营商（如移动/联通/电信），图/全景网
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MONEYWEEKLY Jan 14/2019应首选“临时挂失”相关服务。

如果相关银行没有临时挂失服务，则可以通过客服将信用额度先暂时调整为0元，等到安全风险解除时，再恢复到原额度。

❷检查股票和基金账户由于股票账户有绑定的第三方存管指定银行，资金只能通过这个账户进出，因此对银行账户进行了挂失操作后，对股票和基金账户就不必过分担心了。

即使有人操作了股票账户，将股票卖出或基金赎回，资金会回到存管账户或银行卡上，但不能进一步通过银行卡转出资金。

为了保险起见，用户也可致电相关的证券和基金公司，对账户进行冻结处理。

❸微信、支付宝账户紧急挂失我们常用的微信、支付宝在发生手机遗失后，都可进行紧急挂失处理。

对于支付宝而言，用户可通过电脑端或他人手机登录自己的支付宝账号，进行挂失操作。

已登录成功可通过在线客服，输入“紧急挂失”并选择“立即快速挂失”（或在首页顶部搜索“挂失”进行操作）进行办理，如因忘记密码等原因无法成功登录，则可在登录页面找到“更多—遇到问题”，进行挂失。

挂失后，用户再次登录手机支付宝，账户会处于挂失状态，如需解除，则根据提示操作即可。

对于微信支付而言，一旦发生手机遗失后，用户可以使用任意微信账号，输入需要冻结的微信账号，如“绑定的手机号码/QQ/微信号”进行冻结，冻结后将不支持登录，同时无法使用微信支付功能。

如需解除保护模式，也可根据微信的页面提示进行操作。

❹关闭电商账户的金融功能还有一类资金账户容易被忽略，即各类电商、第三方支付平台的小额贷款功能，如支付宝的花呗、京东白条等等。

用户在平日里可能出于优惠等原因，无意中开通了此类功能，而在手机遗失后，忽略了对这类账户的相关操作，并带来资金安全的隐患。

因此，在手机遗失后，用户可能还需要致电相关的电商平台，对相关功能进行冻结。

通常，这类设置也可通过其他人的手机APP 进行操作。

对于不经常使用这类功能的人而言，平时就可以选择关闭此类功能。

如“花呗”的关闭方式为：支付宝—花呗—设置—其他—关闭花呗。

京东白条则需要通过京东金融APP 进行锁定操作：京东白条APP—白条—白条可用额度—设置—账户安全—锁定白条账户，输入原因和支付密码后，即可注销京东白条。

M 将手机号进行挂失或锁定，以确保自己的号码在这一期
间不能再接收短信和通话。

手机号的挂失或锁定是一项免费服务，如果事后找
回了手机，带好本人身份证去手机运营商的营业厅解除
挂失即可。

如果无法找回手机，则原手机卡失效，需申
办一张新的手机卡（手机号可不变）。

第二步：确认账户安全
锁定手机号以后，下一步是为各类资金账户“上
锁”。

在致电银行等金融服务单位的客服时，不妨先与银
行确认一下资金的状态是否安全，是否已经发生了盗刷
等，包括：账户的余额是多少，最后一次发生交易的时间
和金额分别是多少等问题。

确认无误后，再对账户做进一步的“挂失”“冻结”等
后续操作。

第三步：进行临时挂失
在对资金账户进行操作时，可按资金量进行排序，
先处理资金量大的储蓄账户、大额的信用卡账户，以及
金额较大的基金和股票账户，再处理其他的账户。

❶临时挂失储蓄和信用卡账户在手机遗失后，如各银行账户处于正常状态中，可
以对其进行“临时挂失”的处理，而不必立即进行挂失操
作。

用户可在客服电话中询问相关银行是否有“临时挂
失”或“口头挂失”等相关服务。

办理了临时挂失后，账户的资金只能转入，不能转
出，直到办理解除挂失。

“临时挂失”在恢复了手机功能后，可以免费进行“解
挂”，恢复账户正常使用状态。

办理解挂手续，需要用户
本人带好身份证，尽快去相关网点办理，而不能通过银行
客服电话或手机银行、网银等线上渠道进行解除。

而“正式挂失”（或永久性挂失）则需要补办新卡，并
支付一定的挂失或开卡费用。

因此，在手机遗失，但未
发生盗刷的情况下，这并不是首选的方法；而如果发生
了银行卡遗失、境外取现吞卡等情况，则必须向银行申
请正式挂失。

需要提醒的是，银行账户分为储蓄卡账户和信用卡
账户，用户应当分别致电相关银行客服，即使属同一家
银行，也需要分别进行储蓄账户和信用卡的挂失。

同
时，由于盗刷等问题的存在，用户也不要忽视信用卡的
挂失操作。

此外，信用卡永久挂失需要支付一定的手续费，也手机号的挂失或锁定是一项免费服务，如果事后无法找回手机，则原手机卡失效，需申办一张新的手机卡（手机号可不变）。

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