分体式壁挂空调室内机安装方式的设计与开发
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然而，目前大多数空调企业对此重视不足，与产品的其他方面都 快 速 发 展 不 同，空 调 安 装 依 然 停留 在 二十 年 前 的 水平。尤 其 是 在 硬 件层面，一直未见有研究和突破。
在大谈用户体验和人文关怀的这个时代，企业和设计师更多地 将目光和精力集中在了消费者这个用户，而忽略了安装工人这个隐性 的用户。作为一个设计盲区，鲜有企业针对安装过程进行较为深入的 研究和设计。
二、壁挂式空调产品室内机安装研究
（一）壁挂式空调产品安装过程 用户购买空调产品后，厂家会安排送货，再预约上门安装。壁挂 式空调产品一般的安装步骤为： 1.室内机安装位置确定： 2 . 墙 壁 开 孔 及 墙 孔 套 管 的 安 装：现 在 多 数 的 建 筑 在 施 工 时 已预留。 3 . 排 水 管、气 测 配 管、液 测 配 管、电 源 连 接 线 的 包 裹：过 程 一 般 为：排 水 管与 室内 机 出 水 管 对 接、连 接 配 管、包 裹（排 水 管、气 测 配 管、液测配管、电源连接线一起）。 4.室内机安装：过程为：测量标记（水平尺）、固定壁挂架、穿墙 （包裹好的连接管等）、（同时）室内机挂装于壁挂架。 5 . 室 外 机 的 安 装：此 过程可能 情 况 较 多，如 有些 户型 预留了 外机放 置位、有些需要单独 安装 支 架等。因不 在本次研究范围， 不再详述。 6 . 连 接 和调试：过程 为：连 接 连 接管、排 空 空气、试 机、墙孔 密封。 （二）基于用户行为的室内机安装过程研究 人们在与产品进行互动时，存在生理上的舒适和是否易于操作 的问题。壁挂式空调产品室内机的安装是一个“人与产品”的动态交 互过程，通过对其安装过程的研究，并根据观察空调安装师傅的实 际 操 作 过 程，针 对 室内机 的 安 装 调 试（即 安 装 步 骤 3、4），对 其任 务 分解和作业强度进行分析，如表1。
在之前行为分析中曾提到的痛点即在穿管墙及观察室内机平移在梯子等辅助增高的情况这两个动作过程中造成安装行为的不连续中断通过以上方式穿管墙观察行为独立发生室内机平移的动作不再需要相应劳动强度由重重极重降低为轻轻重大大减小故安装过程亦更加顺畅
分体式壁挂空调室内机安装方式的设计与开发
DESIGN AND DEVELOPMENT OF INDOOR UNIT INSTALLATION METHOD OF WALL MOUNTED SPLIT TYPE AIR CONDITIONER
中图分类号：TB472
文献标识码：Ａ
文章编号：1003-0069（2solve the problems of time-consuming and labor-consuming， inconvenient maintenance and relocation of the existing wall-mounted split type Airconditioner indoor unit.By means of behavior design and action decomposition，this paper analyzes the behavior and action of user installing air conditioner，excavates pain points and potential demands，seeks the best solution，designs and develops it by parametric modeling. Complete the design and development of the wall-mounted split type Air-conditioner products which can be easily disassembled，and through the action decomposition and analysis and comparison，obtain good improvement effect.The wall-mounted split type Air-conditioner can be easily disassembled and installed. The indoor unit adopts separation design of the pipeline and machine ， which effectively reduces the work intensity in the installation process，improves the installation efficiency，and greatly improves the human-machine performance of the product. Keywords：Indoor unit Separate design of pipe and machine Human-machine performance
四川长虹电器股份有限公司创新设计中心 赵大亮 李 军
摘要：解决现有分体式壁挂空调室内机拆装费时费力，维护、移机都不方便的 问题。采用行为设计、动作分解等方法，分析用户安装行为和动作、挖掘痛点和 潜在需求，寻求最佳解决方案，通过参数化建模进行设计与开发。完成可便捷 拆装壁挂式空调产品的设计开发，经过动作分解和分析对比，获得良好改进效 果。可便捷拆装壁挂式空调室内机产品突破性地采用管机分离式设计，有效降 低了安装过程中的作业强度，提高了安装效率，大大提升了产品的人机性。 关键词：室内机 管机分离 人机性
源、过滤技术等的完善和创新，对健康、新风、柔风等方面的探索也 一扫近十几年来的平稳状态，达到了一种前所未有的高度。
空调安装作为产品与用户家居的第一个接触点，对大部分用户 来说，也是唯一一次接触点，其安装过程、安装速度、安装可靠性、 服务质量等直接反映了一个企业的品牌形象，是企业进行宣传、树立 和扩展品牌影响力的一个有效而有力的渠道。
引言
“空调品质，三分制造七分安装”，业内素有的说法，专家普遍 认为，空调的安装效果比产品质量要求更高，不光是安装，在需要维 护或移机时，二次拆装对空调的影响更大。而安装效果很大程度上 取决于安装方式的设计。
一、空调产品安装方式现状
进入21世纪以来，随着国内经济高速发展，我国空调行业也持续 快速发展，空调产品逐渐成为日常生活用品，大大刺激了国内空调的 发展。空调企业不但在数量和规模上快速增长，在技术上也走上了自 主创新的道路。在经历了后风扇时代、纯空调时代、超空调时代后， 目前正处于智能家电时代。空调产品除了对功能、外观、能耗、新能
在大谈用户体验和人文关怀的这个时代，企业和设计师更多地 将目光和精力集中在了消费者这个用户，而忽略了安装工人这个隐性 的用户。作为一个设计盲区，鲜有企业针对安装过程进行较为深入的 研究和设计。
二、壁挂式空调产品室内机安装研究
（一）壁挂式空调产品安装过程 用户购买空调产品后，厂家会安排送货，再预约上门安装。壁挂 式空调产品一般的安装步骤为： 1.室内机安装位置确定： 2 . 墙 壁 开 孔 及 墙 孔 套 管 的 安 装：现 在 多 数 的 建 筑 在 施 工 时 已预留。 3 . 排 水 管、气 测 配 管、液 测 配 管、电 源 连 接 线 的 包 裹：过 程 一 般 为：排 水 管与 室内 机 出 水 管 对 接、连 接 配 管、包 裹（排 水 管、气 测 配 管、液测配管、电源连接线一起）。 4.室内机安装：过程为：测量标记（水平尺）、固定壁挂架、穿墙 （包裹好的连接管等）、（同时）室内机挂装于壁挂架。 5 . 室 外 机 的 安 装：此 过程可能 情 况 较 多，如 有些 户型 预留了 外机放 置位、有些需要单独 安装 支 架等。因不 在本次研究范围， 不再详述。 6 . 连 接 和调试：过程 为：连 接 连 接管、排 空 空气、试 机、墙孔 密封。 （二）基于用户行为的室内机安装过程研究 人们在与产品进行互动时，存在生理上的舒适和是否易于操作 的问题。壁挂式空调产品室内机的安装是一个“人与产品”的动态交 互过程，通过对其安装过程的研究，并根据观察空调安装师傅的实 际 操 作 过 程，针 对 室内机 的 安 装 调 试（即 安 装 步 骤 3、4），对 其任 务 分解和作业强度进行分析，如表1。
在之前行为分析中曾提到的痛点即在穿管墙及观察室内机平移在梯子等辅助增高的情况这两个动作过程中造成安装行为的不连续中断通过以上方式穿管墙观察行为独立发生室内机平移的动作不再需要相应劳动强度由重重极重降低为轻轻重大大减小故安装过程亦更加顺畅
分体式壁挂空调室内机安装方式的设计与开发
DESIGN AND DEVELOPMENT OF INDOOR UNIT INSTALLATION METHOD OF WALL MOUNTED SPLIT TYPE AIR CONDITIONER
中图分类号：TB472
文献标识码：Ａ
文章编号：1003-0069（2solve the problems of time-consuming and labor-consuming， inconvenient maintenance and relocation of the existing wall-mounted split type Airconditioner indoor unit.By means of behavior design and action decomposition，this paper analyzes the behavior and action of user installing air conditioner，excavates pain points and potential demands，seeks the best solution，designs and develops it by parametric modeling. Complete the design and development of the wall-mounted split type Air-conditioner products which can be easily disassembled，and through the action decomposition and analysis and comparison，obtain good improvement effect.The wall-mounted split type Air-conditioner can be easily disassembled and installed. The indoor unit adopts separation design of the pipeline and machine ， which effectively reduces the work intensity in the installation process，improves the installation efficiency，and greatly improves the human-machine performance of the product. Keywords：Indoor unit Separate design of pipe and machine Human-machine performance
四川长虹电器股份有限公司创新设计中心 赵大亮 李 军
摘要：解决现有分体式壁挂空调室内机拆装费时费力，维护、移机都不方便的 问题。采用行为设计、动作分解等方法，分析用户安装行为和动作、挖掘痛点和 潜在需求，寻求最佳解决方案，通过参数化建模进行设计与开发。完成可便捷 拆装壁挂式空调产品的设计开发，经过动作分解和分析对比，获得良好改进效 果。可便捷拆装壁挂式空调室内机产品突破性地采用管机分离式设计，有效降 低了安装过程中的作业强度，提高了安装效率，大大提升了产品的人机性。 关键词：室内机 管机分离 人机性
源、过滤技术等的完善和创新，对健康、新风、柔风等方面的探索也 一扫近十几年来的平稳状态，达到了一种前所未有的高度。
空调安装作为产品与用户家居的第一个接触点，对大部分用户 来说，也是唯一一次接触点，其安装过程、安装速度、安装可靠性、 服务质量等直接反映了一个企业的品牌形象，是企业进行宣传、树立 和扩展品牌影响力的一个有效而有力的渠道。
引言
“空调品质，三分制造七分安装”，业内素有的说法，专家普遍 认为，空调的安装效果比产品质量要求更高，不光是安装，在需要维 护或移机时，二次拆装对空调的影响更大。而安装效果很大程度上 取决于安装方式的设计。
一、空调产品安装方式现状
进入21世纪以来，随着国内经济高速发展，我国空调行业也持续 快速发展，空调产品逐渐成为日常生活用品，大大刺激了国内空调的 发展。空调企业不但在数量和规模上快速增长，在技术上也走上了自 主创新的道路。在经历了后风扇时代、纯空调时代、超空调时代后， 目前正处于智能家电时代。空调产品除了对功能、外观、能耗、新能