MES(工作范围)说明书模版
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1.
1.1.
本工作说明书用于定义在广州XXX有限公司部注MES系统项目中，广州XXX有限公司（甲方）与XXX（北京）软件有限公司（乙方）之间的有关本项目的工作范围和职责。
1.2.
在本工作说明书及其附件中，以下缩略语与术语有其特定含义：
项目：本文中提到的项目是指“广州XXX有限公司部注MES系统项目”。
3.1.2.
对于现场培训，XXX（北京）软件有限公司项目经理将组织项目人员对广州华凌空调有限公司客户进行针对项目交付物及内容的知识转移。
3.1.3.
对于现场培训，客户方应确定专职人员配合合谷软通（北京）软件有限公司项目组完成交付物转移，组织相关人员参加必要的培训；提供培训所需的会议室（投影，白板等）等后勤保障。
3.2.2.
通过结项会议的形式，部署广州华凌空调有限公司的部注车间MES系统并正式运行，得到广州华凌空调有限公司IT领导书面确认。
3.2.3.
按项目计划和要求配合合谷软通（北京）软件有限公司咨询顾问进行必要的访谈和交流会议，及时给予反馈，并提供相关文档信息，同时获取高层领导对重要内容的指示与反馈，确保项目进度。
版权说明
本文件中出现的任何文字叙述、文件格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属广州华凌空调有限公司和合谷软通（北京）软件有限公司共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人和公司，未经广州华凌空调有限公司和合谷软通（北京）软件有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
合同：指广州XXX有限公司（甲方）与XXX（北京）软件有限公司（乙方）之间的有关广州XXX有限公司部注MES系统项目合同。
2.
2.1.
通过引进业内先进的生产执行系统，提高生产效率提高生产质量，按照ISA95国际标准，帮助提出适应广州XXX有限公司“部注MES系统项目”工程建设的信息系统运维模式的IT运维流程梳理和设计，包括注塑、高冲生产管理、注塑、高冲质量管理、注塑、高冲设备管理、注塑、高冲数据采集、注塑、高冲模具管理、注塑、高冲点检管理。
为了确实保证项目成果向用户平稳移交并在实际工作中被正确运用和维护、改进，广州XXX有限公司必须合理安排本方项目人员的日常工作，保证他们有充分的时间和精力投入项目。
广州XXX有限公司需要保证项目组成员有能力配合合谷软通（北京）软件有限公司项目组成员实施本项目。项目组成员建议：一名项目经理，每一个工序需要指定一个车间负责人来组织并参与功能设计，，还需要请领导担任项目总监，以推动项目中的一些关键节点。
工作环境的要求
本项目的实施工作主要由合谷软通（北京）软件有限公司项目组在用户现场进行，项目中所需要的场地、办公用品、电话等设施，还有存放文档的服务器等，由广州华凌空调有限公司负责提供
客户应提供可供至少10个人进行工作的工作场地。
该工作地点应有至少一门电话可以与外界联系。
该工作环境必须有畅通的内部网络环境，以便实施和开发团队的工作开展。
2.2.
在本项目中，XXX（北京）软件有限公司的部注MES系统包括以下内容：：
范围
子范围描述
部注MES系统项目
注塑、高冲车间现状调研及评估
注塑、高冲生产管理
注塑、高冲质量管理
注塑、高冲设备管理
注塑、高冲数据采集
注塑、高冲模具管理
注塑、高冲点检管理
与大MES系统关键数据拉通
2.3.
所有参与项目的干系方都应本着项目成功这一共同目标来精诚合作，当有看法上的冲突时应尽量在项目进度允许的范围内通过协商达成一致，若不能在项目组中解决则上报双方项目总监决策。但是，不能以意见不统一为借口拖欠资源和延误工作，所有项目组成员都必须服从项目经理的合理安排。
在项目启动阶段和每个工序开发完成后，XXX（北京）软件有限公司实施顾问将对广州XXX有限公司的相关IT人员及车间使用人员进行操作基础培训及宣导，具体安排以项目计划时间为准：
培训内容
培训目的
针对广州XXX有限公司的指定人员提供由合谷软通（北京）软件有限公司培训部举办的不超过2次的操作培训。
该工作地点应允许实施开发团队收发电子邮件。
该工作地点应提供一台文件服务器，作为软件开发源码管理及项目电子文档存放之用。并有一台打印机帮助资料打印，一面白板帮助会议讨论。
3.
3.1.
3.1.1.
配合项目的实施，XXX（北京）软件有限公司咨询顾问将在项目实施过程中对广州XXX有限公司提供两次集中式的，针对本项目实施内容的现场培训，具体安排如下：
广州华凌空调有限公司需要根据项目进度的要求及时提供相关资料，如规章制度，现有管理流程，人员职责描述，相关IT系统的项目资料等。
当项目中涉及第三方提供给的广州华凌空调有限公司软件和硬件，需要获得第三方的支持时，广州华凌空调有限公司负责联络和协调与第三方的合作关系。
本工作内容说明只涉及纯软件部分，服务所需的所有设备改造将由广州华凌空调有限公司供或单独购买。
广州XXX有限公司IT服务管理项目
工作范围说明书
SOW
版本号：Ｖ1.0
文档信息
项目名称:
广州XXX部注MES系统
项目经理:
CC
文档版本号:
V1.0
阶段:
代码开发
文档版本日期:
质量审核方式:
起草人:
准备日期:
2015.4.20
审核人:
审核日期:
2015.4.28
版本历史
版本编号
版本日期
修改者
说明
文件名
如果没有特殊指明，客户收到合谷软通（北京）软件有限公司的提交物后，对交付物进行审核或提出修改意见，在3个工作日内作出批复接受或拒绝交付物，超过3个工作日没有批复，为默认接受。
除非特殊说明，本工作内容说明中描述的服务均不包括未来（项目结束后）对产品的升级和支持。
合谷软通（北京）软件有限公司工程实施一般在正常的工作时间，即星期一至星期六的9:00AM到6:00PM，节假日除外。
3.2.
3.2.1.
对广州华凌空调有限公司进行调研和访谈，从IT运行维护、岗位设置、工作标准、工作流程、统计指标等几个方面进行评估，以最佳实践ISA95为依据，利用合谷软通（北京）软件有限公司最佳实践参考模型（按照ISA95和合谷软通（北京）软件有限公司在以往项目中的经验，提供出一个评估的检查清单）以及SWOT分析方法，对广州华凌空调有限公司注塑、高冲车间整体现状进行评估和分析，完成广州华凌空调有限公司的部注车间MES系统的开发及部署。
1.1.
本工作说明书用于定义在广州XXX有限公司部注MES系统项目中，广州XXX有限公司（甲方）与XXX（北京）软件有限公司（乙方）之间的有关本项目的工作范围和职责。
1.2.
在本工作说明书及其附件中，以下缩略语与术语有其特定含义：
项目：本文中提到的项目是指“广州XXX有限公司部注MES系统项目”。
3.1.2.
对于现场培训，XXX（北京）软件有限公司项目经理将组织项目人员对广州华凌空调有限公司客户进行针对项目交付物及内容的知识转移。
3.1.3.
对于现场培训，客户方应确定专职人员配合合谷软通（北京）软件有限公司项目组完成交付物转移，组织相关人员参加必要的培训；提供培训所需的会议室（投影，白板等）等后勤保障。
3.2.2.
通过结项会议的形式，部署广州华凌空调有限公司的部注车间MES系统并正式运行，得到广州华凌空调有限公司IT领导书面确认。
3.2.3.
按项目计划和要求配合合谷软通（北京）软件有限公司咨询顾问进行必要的访谈和交流会议，及时给予反馈，并提供相关文档信息，同时获取高层领导对重要内容的指示与反馈，确保项目进度。
版权说明
本文件中出现的任何文字叙述、文件格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属广州华凌空调有限公司和合谷软通（北京）软件有限公司共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人和公司，未经广州华凌空调有限公司和合谷软通（北京）软件有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
合同：指广州XXX有限公司（甲方）与XXX（北京）软件有限公司（乙方）之间的有关广州XXX有限公司部注MES系统项目合同。
2.
2.1.
通过引进业内先进的生产执行系统，提高生产效率提高生产质量，按照ISA95国际标准，帮助提出适应广州XXX有限公司“部注MES系统项目”工程建设的信息系统运维模式的IT运维流程梳理和设计，包括注塑、高冲生产管理、注塑、高冲质量管理、注塑、高冲设备管理、注塑、高冲数据采集、注塑、高冲模具管理、注塑、高冲点检管理。
为了确实保证项目成果向用户平稳移交并在实际工作中被正确运用和维护、改进，广州XXX有限公司必须合理安排本方项目人员的日常工作，保证他们有充分的时间和精力投入项目。
广州XXX有限公司需要保证项目组成员有能力配合合谷软通（北京）软件有限公司项目组成员实施本项目。项目组成员建议：一名项目经理，每一个工序需要指定一个车间负责人来组织并参与功能设计，，还需要请领导担任项目总监，以推动项目中的一些关键节点。
工作环境的要求
本项目的实施工作主要由合谷软通（北京）软件有限公司项目组在用户现场进行，项目中所需要的场地、办公用品、电话等设施，还有存放文档的服务器等，由广州华凌空调有限公司负责提供
客户应提供可供至少10个人进行工作的工作场地。
该工作地点应有至少一门电话可以与外界联系。
该工作环境必须有畅通的内部网络环境，以便实施和开发团队的工作开展。
2.2.
在本项目中，XXX（北京）软件有限公司的部注MES系统包括以下内容：：
范围
子范围描述
部注MES系统项目
注塑、高冲车间现状调研及评估
注塑、高冲生产管理
注塑、高冲质量管理
注塑、高冲设备管理
注塑、高冲数据采集
注塑、高冲模具管理
注塑、高冲点检管理
与大MES系统关键数据拉通
2.3.
所有参与项目的干系方都应本着项目成功这一共同目标来精诚合作，当有看法上的冲突时应尽量在项目进度允许的范围内通过协商达成一致，若不能在项目组中解决则上报双方项目总监决策。但是，不能以意见不统一为借口拖欠资源和延误工作，所有项目组成员都必须服从项目经理的合理安排。
在项目启动阶段和每个工序开发完成后，XXX（北京）软件有限公司实施顾问将对广州XXX有限公司的相关IT人员及车间使用人员进行操作基础培训及宣导，具体安排以项目计划时间为准：
培训内容
培训目的
针对广州XXX有限公司的指定人员提供由合谷软通（北京）软件有限公司培训部举办的不超过2次的操作培训。
该工作地点应允许实施开发团队收发电子邮件。
该工作地点应提供一台文件服务器，作为软件开发源码管理及项目电子文档存放之用。并有一台打印机帮助资料打印，一面白板帮助会议讨论。
3.
3.1.
3.1.1.
配合项目的实施，XXX（北京）软件有限公司咨询顾问将在项目实施过程中对广州XXX有限公司提供两次集中式的，针对本项目实施内容的现场培训，具体安排如下：
广州华凌空调有限公司需要根据项目进度的要求及时提供相关资料，如规章制度，现有管理流程，人员职责描述，相关IT系统的项目资料等。
当项目中涉及第三方提供给的广州华凌空调有限公司软件和硬件，需要获得第三方的支持时，广州华凌空调有限公司负责联络和协调与第三方的合作关系。
本工作内容说明只涉及纯软件部分，服务所需的所有设备改造将由广州华凌空调有限公司供或单独购买。
广州XXX有限公司IT服务管理项目
工作范围说明书
SOW
版本号：Ｖ1.0
文档信息
项目名称:
广州XXX部注MES系统
项目经理:
CC
文档版本号:
V1.0
阶段:
代码开发
文档版本日期:
质量审核方式:
起草人:
准备日期:
2015.4.20
审核人:
审核日期:
2015.4.28
版本历史
版本编号
版本日期
修改者
说明
文件名
如果没有特殊指明，客户收到合谷软通（北京）软件有限公司的提交物后，对交付物进行审核或提出修改意见，在3个工作日内作出批复接受或拒绝交付物，超过3个工作日没有批复，为默认接受。
除非特殊说明，本工作内容说明中描述的服务均不包括未来（项目结束后）对产品的升级和支持。
合谷软通（北京）软件有限公司工程实施一般在正常的工作时间，即星期一至星期六的9:00AM到6:00PM，节假日除外。
3.2.
3.2.1.
对广州华凌空调有限公司进行调研和访谈，从IT运行维护、岗位设置、工作标准、工作流程、统计指标等几个方面进行评估，以最佳实践ISA95为依据，利用合谷软通（北京）软件有限公司最佳实践参考模型（按照ISA95和合谷软通（北京）软件有限公司在以往项目中的经验，提供出一个评估的检查清单）以及SWOT分析方法，对广州华凌空调有限公司注塑、高冲车间整体现状进行评估和分析，完成广州华凌空调有限公司的部注车间MES系统的开发及部署。