第1章管理信息系统基础

第1章管理信息系统基础
管理信息系统基础
当代企业在面对竞争激烈的商业环境中，为了提高运营效率和决
策质量，不可避免地需要建立和发展适合自身的管理信息系统。

本章
将从管理信息系统的概念、结构和功能等方面进行详细论述，帮助读
者了解管理信息系统的基础知识。

1、管理信息系统的概念与特点
管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指通过应用计算机技术和相关的管理科学方法，对组织内外部信息进行
收集、存储、处理和传递，为管理者提供决策支持和管理控制的系统。

它是在组织管理活动中应用信息技术的一种典型形式。

管理信息系统具有以下几个重要特点：
a) 综合性：管理信息系统是一个综合性的系统，可以涵盖组织的
各个层面和各个管理功能。

通过它，可以对组织的各种信息进行有效
整合和处理。

b) 决策支持性：管理信息系统的主要目的是为管理者的决策提供
有效支持。

它可以通过提供及时、准确的信息，帮助管理者分析问题、预测趋势、制定策略，提高决策的质量和效率。

c) 自动化处理：管理信息系统采用计算机技术和自动化设备来对
信息进行收集、存储和处理。

通过计算机的高速运算和信息处理能力，可以大大提高信息处理的效率和精度。

d) 集成性：管理信息系统可以与组织的其他信息系统进行集成，
实现信息的共享和流通。

它与企业资源规划系统、供应链管理系统等
的集成，可以打破各个系统之间的信息孤岛，提高整个组织的协同效能。

2、管理信息系统的结构
管理信息系统通常由硬件、软件、数据库、网络和人员等多个组
成要素构成，形成一个有机的整体。

下面我们将对这些要素逐一进行
介绍。

a) 硬件：管理信息系统的硬件包括计算机、服务器、存储设备和
输入输出设备等。

这些硬件设备提供了信息处理和存储的基础，是管
理信息系统正常运行的支撑。

b) 软件：管理信息系统的软件包括操作系统、数据库管理系统、
应用系统等。

这些软件能够实现对信息的处理、存储和检索，为管理
者提供各种功能模块和工具。

c) 数据库：管理信息系统的数据库是存储和管理组织信息的关键。

它能够有效地组织和管理大量的数据，为管理者提供信息的可靠来源。

d) 网络：管理信息系统的网络是信息传递和共享的基础。

通过建
立内部和外部的信息网络，可以实现组织内外部信息的快速传递和共享。

e) 人员：管理信息系统的人员是系统运行和管理的关键。

他们包
括系统管理员、数据库管理员、用户和开发人员等。

这些人员负责系
统的运维、数据管理和应用开发等工作。

3、管理信息系统的功能
管理信息系统的功能主要包括信息采集、信息处理、信息存储、
信息传递和决策支持等。

下面我们将逐一介绍这些功能。

a) 信息采集：管理信息系统通过各种手段和设备，从内外部环境
中收集相关信息。

这些信息包括企业的经济、财务、生产、销售等各
个方面的数据。

b) 信息处理：管理信息系统利用计算机和相关软件对采集到的信
息进行处理和分析。

通过对数据的分类、整理、计算和统计等操作，
将其转化为有用的信息和报告。

c) 信息存储：管理信息系统将处理后的信息存储在数据库中，以
备日后使用。

这些信息可以按照不同的结构和关系进行组织，方便用
户的检索和利用。

d) 信息传递：管理信息系统通过网络和其他信息传输设备，将信
息传递给需要的用户和系统。

这样，用户可以及时获取到最新的信息，为决策和管理提供支持。

e) 决策支持：管理信息系统通过提供各种报表、查询和分析工具，为管理者的决策提供有效支持。

通过这些工具，管理者可以迅速获取
所需的信息，进行问题分析和决策制定。

4、管理信息系统在企业中的应用
管理信息系统在企业中的应用十分广泛，几乎涵盖了企业的各个
方面和环节。

下面我们将介绍几个常见的应用场景。

a) 生产管理：管理信息系统可以对生产过程进行计划、调度和控制。

通过对供应链、库存和生产能力等信息的收集和分析，可以优化
生产过程，提高生产效率和产品质量。

b) 销售管理：管理信息系统可以对销售活动进行规划和管理。

通
过对市场、客户和销售数据的分析，可以制定销售策略、优化渠道和
提高客户满意度。

c) 财务管理：管理信息系统可以对企业财务状况进行监控和分析。

通过对财务报表、财务指标和预算数据的处理，可以帮助管理者进行
财务决策和风险评估。

d) 人力资源管理：管理信息系统可以对人力资源进行招聘、培训
和绩效管理等方面的支持。

通过对员工信息和绩效数据的处理，可以
提高人力资源的配置效率和管理水平。

5、管理信息系统的发展趋势
随着信息技术的快速发展和应用的普及，管理信息系统也在不断
演进和完善。

以下是管理信息系统发展的几个趋势。

a) 大数据：管理信息系统可以应用大数据技术，对海量的数据进
行存储和分析。

通过对数据的挖掘和利用，可以为决策提供更深入的
洞察和更准确的预测。

b) 云计算：管理信息系统可以利用云计算技术，将信息存储和处
理的功能转移到云端。

这样，企业可以根据需求灵活扩展和使用计算
资源，提高系统的可伸缩性和灵活性。

c) 移动化：管理信息系统可以结合移动设备和无线网络，实现移
动办公和信息管理。

通过手机、平板电脑等移动设备的普及，管理者
可以随时随地获取信息和进行决策。

d) 智能化：管理信息系统可以结合人工智能和机器学习等技术，
提高信息处理和决策的智能化水平。

通过智能算法和推荐系统的应用，可以为管理者提供个性化的决策支持。

6、本章小结
本章主要介绍了管理信息系统的概念、结构和功能等基础知识。

管理信息系统作为一个综合性的系统，在企业管理中起到了重要的作用。

通过适当应用和发展管理信息系统，可以提高管理效率和决策质量，帮助企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。

随着信息技术的不断进步和发展，管理信息系统也将不断演化和
创新。

未来的管理信息系统将更加智能化、移动化和协同化，为企业
管理者提供更加便捷和高效的决策支持。

让我们拭目以待，共同见证
管理信息系统的未来发展。