TTT内训师培训大纲(基础班)
TTT培训师培训课程大纲精编版
附件一：TTT培训师培训课程大纲一、培训师职业发展（一）培训的相关理论／原理（二）培训师工作的真谛（三）培训师职业发展的几大大方向（四）培训讲师的职业生涯（五）社会对培训方面人才的需求演练内容：自我介绍，讲故事。
二、培训师的仪态仪表（一）西方学者雅伯特.马伯蓝比“7-38-55”定律（二）女性培训师形象（三）男性培训师形象（四）身姿（五）手势（六）面部表情（七）眼神（八）要懂得眼神的运用艺术（九）肢体语言的禁忌（十）肢体语言上课讲评标准（十一）职业风范口诀演练内容：培训师的看、听、说同步协调。
三、培训学习的原理（一）什么是学习（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别（三）成人学习理论—成人学习的特质（四）成人学习中师生关系的处理（五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型（七）艾宾浩斯遗忘曲线（八）注意力曲线（九）企业员工技能形成的一般规律（十）企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发演练内容：案例分析、小组讨论。
四、培训课程的编排（一）什么是课程的编排（二）标准课程结构模型（三）课题的名称（四）课程的内容（五）课程的导入（六）课程导入的禁忌（七）课程主体的结构方式（八）课程的结束（九）课程结束的禁忌演练内容：编写一段十分钟的课程，要说明“导入、主题结构、收结”。
五、培训的实施与评价（一）什么是培训教学（二）教学环节（三）备课要形成教案（四）课件制作（五）上课及板书（六）主要的教学方法（七）课后的跟踪辅导（八）培训的四级评估演练：五线谱式教案、讲解稿本的编写。
六、培训课堂的掌控（一）什么是控场（二）上课前的准备工作（三）上场和下场的要求（四）课堂互动（五）培训互动的境界（六）现场应变技巧（七）精彩点评的技巧（八）常用其它控场技能（九）课堂掌控自测演练内容：五分钟授课，能充分运用“身体互动、情绪互动、思维互动”七、表达力训练（一）普通话、假声位置真声说唱的训练（二）上课要口语表达，忌长句（三）表达要具体形象（四）表达要抑扬顿挫（五）表达要简练而富有逻辑性（六）内涵深厚才能妙语连珠演练内容：概括化表达训练。
04-TTT企业内训师培训课程大纲 (2)
《TTT企业内训师培训》课程大纲✧语言表达力与控场力提升，互动性增强，培训形式活性化；✧掌握新课程开发步骤，科学编制培训课件；完成课程有效评估，不断改善。
✧系统讲授：采取结构化设计模式，结果导向训练理念，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程。
✧现场演练：全程以学员为主体，完成1分钟、3分钟、5分钟以及团队四项现场演练。
✧现场纠偏：全程讲师讲授为辅，重点针对学员进行一对一地教练、引导、点评、纠偏。
✧共享成长：全程特有的学习、体验模式，讲师、学员在相互交流中共享成长。
模块1：TTT心态篇-内训师的心理建设✧培训ABC-企业培训的概念及认知；✧做得好还要说得好-从技术专家到培训高手；✧破冰VS暖身：暖身的14把飞刀；✧内训师的恐惧综合征、克服紧张五法；✧管理者即是培训者，成就他人必先提升自我。
学员演练1：如何有效开场模块2：TTT基础篇-内训师的角色认知✧成人学习的特性、原则及规律的把握；✧内训师的三重角色与八大能力；✧企业内训师的职责与职业发展；✧内训师的风格选择以及如何与学员互动。
✧感性语言与理性逻辑的完美结合学员演练2：个人培训风格甄别及有效沟通模块3：TTT呈现篇-非语言技巧提升✧讲师形象的“先成后为”；✧企业内训师的有效演讲三要素；学员演练3：如何定场及上下台，无肢体语言演练✧身法、步法、手法、眼法的演练；✧从“不动”到“动”，内训师的自我修为；✧上台表达的十四个要点与十个缺失。
学员演练4：肢体语言配合演练模块4：TTT控场篇-内训师的专业表达力✧培训基本范式；✧内训师培训的天龙七步；✧导入：凤头——先声夺人- 十三种开场的学习与演练。
✧主体论述：猪肚-脉络清晰，逻辑合理-构建培训金字塔✧结尾：豹尾-回味无穷，完美收官--十五种常见结束语学习与演练。
✧三点法与九宫格✧内训师演讲的两个魔术公式学员演练5：完美演讲三步法模块5：TTT互动篇-内训师的细节与活性化✧封闭VS开发-提问的技巧的应用✧润、切、塑-技术性课程中内训师点评与互动技巧✧问题学员的处理对策✧感性与理性-课程互动的十全大补丸✧专业表达技巧：图、表、数、字运用✧优化视听篇-培训现场规划和优化学员演练6：和学员有效互动模块6：TTT编导篇-内训师课程开发与设计✧完美演讲的三个维度及课程开发原则✧课程开发七步成诗法✧培训内容设计:设计切入点/发掘价值点/抓住关键点/找到问题点/把握兴奋点✧问题树解决-让问题成为训练线索学员演练7：金字塔原则-专业技术课程的框架设计模块7：TTT课件篇-内训师课件编写与改善✧PPT的设计及制作的基本原则✧新员工岗前培训/专业技术性培训课件的编写与优化✧培训开发最终输出✧培训素材的搜集与运用学员演练8：PPT课件的制作及活性化表达模块8：TTT发展篇-内训师如何获得提升✧PDCA培训四级评估✧企业内训师发展路径✧内训师的三心二力✧内训师成熟模型总结篇：TTT内训师课程回顾行动学习-内训师主题课程讲授评比。
TTT培训大纲
培训培训师（TTT）大纲【培训目的】讨论最新的培训理论与系统。
认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。
通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。
【培训课程大纲和内容】第一模块培训师的角色定位培训的目的有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的基本素质第二模块成人学习原理成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度第三模块培训课程的设计与准备培训需求评估培训需求的调查技术制定培训目标明确培训内容课程设计的一般程序培训课程的基本架构培训资料的收集整理培训内容的组织架桥与串联讲稿的结构组织课程设计的完善与修改第四模块培训中的表达技巧如何处理登台恐惧和紧张如何成功地开场如何有效地结尾如何让语言生动起来如何控制语音与语速如何使用肢体语言如何运用表情和眼神第五模块培训中辅助工具的使用技巧辅助工具的作用选择辅助工具的要点如何使用白板与夹纸板如何使用投影仪与幻灯片如何使用讲义与教材如何使用多媒体声像设备第六模块各种培训方法及手段的有效运用一般讲授法全体讨论法分组任务法案例分析法角色扮演法第七模块如何使培训课程变得生动如何使用破冰方法如何使讲授变得生动如何使讨论变得生动如何使用培训中的激励手段如何使技术性的内容变得生动如何带领各种游戏和活动第八模块如何控制培训场面培训场面基调与定位如何引导学员参与如何处理不同学习类型的学员如何处理培训过程中的干扰如何有效地向学员提问如何面对学员的问题和异议如何有效控制培训时间第九模块培训成效的评估评估的意义和方法反应层次的评估学习层次的评估行为层次的评估结果层次的评估张玉讲师TTT企业培训师训练导师员工心态培训专家国家高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
2024版年度TTT初级内训师培训课程
设计有趣的互动游戏，增强学员的参与感和团队合作意识。
2024/2/2
21
授课效果评估方法
2024/2/2
问卷调查
向学员发放问卷调查，了解他们对初级内训师授课的满意度、建 议等。
口头反馈
邀请学员在课后向初级内训师提供口头反馈，指出其优点和不足。
评估报告
根据实战演练的录像或录音，以及学员的反馈，撰写评估报告，对 初级内训师的授课效果进行全面评估。
3
设定具体、可衡量的学习成果 为学员设定明确、可衡量的学习成果，以便评估 培训效果。
2024/2/2
12
策划课程内容结构
2024/2/2
设计课程大纲
根据培训目标和学员需求，制定详细的课程大纲，包括课程主题、 知识点和技能点。
安排教学顺序
按照由浅入深、由易到难的原则，合理安排教学顺序，确保学员 能够逐步掌握知识和技能。
面部表情与眼神交流
03
保持自然、友善的面部表情，与学员保持眼神交流，营造互动
氛围。
10
03 课程内容策划与 设计
2024/2/2
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明确培训目标与需求
1 2
确定培训目标 明确TTT初级内训师培训的核心目标，如提升内 训师的基础教学技能、课程开发能力等。
分析学员需求 针对学员的背景、经验和期望进行深入分析，确 保课程内容符合学员实际需求。
效果。
音效使用要谨慎
在需要的情况下，可以添加音效 来增强幻灯片的表现力，但要确 保音效与内容和场景相匹配，避
免产生干扰或不适的感觉。
2024/2/2
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05 授课实战演练与 评估
2024/2/2
19
模拟授课环境进行实战演练
TTT培训师培训课程大纲
附件一:TTT培训师培训课程大纲一、培训师职业发展（一）培训的相关理论／原理（二）培训师工作的真谛（三）培训师职业发展的几大大方向（四）培训讲师的职业生涯（五）社会对培训方面人才的需求演练内容:自我介绍，讲故事。
二、培训师的仪态仪表（一)西方学者雅伯特。
马伯蓝比“7-38-55"定律（二)女性培训师形象(三)男性培训师形象（四)身姿（五）手势(六)面部表情（七)眼神（八）要懂得眼神的运用艺术（九）肢体语言的禁忌（十)肢体语言上课讲评标准(十一）职业风范口诀演练内容：培训师的看、听、说同步协调.三、培训学习的原理(一)什么是学习（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别（三）成人学习理论—成人学习的特质(四）成人学习中师生关系的处理(五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型(七）艾宾浩斯遗忘曲线（八)注意力曲线(九）企业员工技能形成的一般规律（十)企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发演练内容：案例分析、小组讨论。
四、培训课程的编排(一)什么是课程的编排(二）标准课程结构模型（三)课题的名称（四）课程的内容（五）课程的导入（六）课程导入的禁忌（七）课程主体的结构方式（八)课程的结束（九)课程结束的禁忌演练内容：编写一段十分钟的课程,要说明“导入、主题结构、收结”。
五、培训的实施与评价（一）什么是培训教学（二）教学环节（三）备课要形成教案（四）课件制作（五）上课及板书（六）主要的教学方法（七）课后的跟踪辅导（八）培训的四级评估演练：五线谱式教案、讲解稿本的编写。
六、培训课堂的掌控（一)什么是控场（二）上课前的准备工作（三）上场和下场的要求（四）课堂互动（五）培训互动的境界（六)现场应变技巧（七）精彩点评的技巧（八)常用其它控场技能（九）课堂掌控自测演练内容：五分钟授课，能充分运用“身体互动、情绪互动、思维互动”七、表达力训练（一)普通话、假声位置真声说唱的训练（二）上课要口语表达,忌长句（三)表达要具体形象（四）表达要抑扬顿挫（五）表达要简练而富有逻辑性（六）内涵深厚才能妙语连珠演练内容：概括化表达训练。
TTT培训师培训(基础班)
受欢迎的培训师
生动有趣 内容充实 关注学员
形象专业
深入浅出
7
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
前台
亲和力
洞察力
感性
能力素 质模型
内驱力
后台Hale Waihona Puke 理性逻辑力8
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
受欢迎的培训师
演（台上表现）
企业 学员
风格 内容
导（授课逻辑）
编（课程开发）
9
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
培训中的表达技巧 ----专业形象
穿着
大方
庄重 干净 整洁
20
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
培训中的表达技巧 ----专业形象
仪容
21
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
培训中的表达技巧 ----专业形象
自信 镇定 热情 关怀
交流
态度
22
相邀课后再议法
直接回答法
转移法 弹回法 “不知道”法
28
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
培训中的表达技巧 ----心理调适
心理调适 适当的紧张是必要的
既使紧张，也不影响完成课程
充分准备可以克服紧张
讲得越多就越放松
可以运用放松技术
29
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
培训师的素质要求
基本素质： 专业知识、技巧和能力 为人师表 有亲和力 可以信赖 准确地、有条理地组织信息 理论与实际结合 专业形象
5
SAE MagneticsH.K.) Ltd.
培训师培训(TTT)课纲
培训师培训〔TTT〕课纲——企业内训师素质养成训练营DAY1企业培训根本原理1、企业内部培训的目的和价值2、内训师的职责3、内训师成长的三个阶段4、内训师必备的态度、能力、知识、特质及个人素养5、培训与教育的区别6、成年人学习的特点及学习的螺旋7、A-Z法那么及内训师的应对方法8、培训绩效评估的目的9、现场反响评估10、学习效果评估11、设计各种测试考题、考卷DAY2企业培训训前准备要项1、培训前思考的问题2、培训前四项主要准备工作3、培训需求的探寻4、评量培训需求常见的问题5、需求评量常用的三种方法6、编写培训课程参考表7、年、季、月度培训方案的制定8、场地、各种教具的准备和使用DAY3企业内部培训的企业1、企业内部培训与训练形式2、小课题研修的六步骤3、小课题研修开场五部曲4、决定课程名称5、培训目标的设定6、撰写课程大纲7、题材收集和组织8、PPT制作技巧9、讲师手册设计10、培训课程企划训练DAY4培训的六种教学方式及课堂互动与展示1、课堂讲授法的特点及运用2、小组讨论法的特点及运用3、头脑风暴法的特点及运用4、角色扮演法的特点及运用5、游戏活动法的特点及运用6、案例分析法的特点及运用7、试讲、点评及训练DAY5内训师课堂互动1、讲师观察的使用及技巧2、讲师倾听的使用及技巧3、讲师提问的使用及技巧4、答复以下问题的使用及技巧5、语言表达技巧6、肢体语言技巧7、演练8、克服怯场五大技巧9、试讲、点评及训练DAY6拓展训练户外拓展训练日DAY7考试毕业1、课程考试〔笔试〕2、现场企划课程测试3、现场授课测试4、毕业仪式劳动合同一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。
本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。
二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。
三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“／〞。
TTT培训课程大纲(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】TTT培训师培训【课程对象】企业培训师、内训师【课程目标】1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家2、教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧3、完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确的发声训练等等4、现场指导学员设计其相应领域的课程大纲【课程大纲】第一部分培训开场互动一、开场1、相互认识A．讲师以预先设计的风格完成自我介绍B．分析自我介绍中所使用的语言技巧2、课程介绍3、游戏破冰4、氛围推动二、互动1、课前调研A．以问卷引导形式，使学员展开自评B．根据学员自评结果，对学员进行能力分类C．做分类描述，并指定适合其特长的授课风格，比如分别为：表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等2、培训分组D．将具有相同特长的学员划为一组，并指定组长E．做“自画像”游戏，使大家相互认识，加深了解F．引导学员设置小组口号，并指定其成员具体职责3、订立奖项G．声明激励措施：冠军组将获得4G、8类学习光碟4、安排任务H．通过问卷调研形式，对学员整体情况进行摸底I．结合相应需求，调整课程内容，确定授课重点J．根据学员特长，以小组形式，对学员进行互动任务分配，分别如：a. “表演型学员组”需自导小品或话剧一个，可模仿或截取电影片段；b. “主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论，或同类别节目；c. “演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛，或同类别节目；d. “教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划，及编写教练手册；e. “专家型学员组”需通过设计个人形象，以逐项展示授课中的需关注细节等第二部分讲师型格的自我定位一、角色认知：1、成为培训师的好处是什么？——成就动机分析2、区分好坏培训师的依据是什么？——成功讲师指标细分3、评价培训师的依据是什么？——培训师基础素质模型分析4、成人学习的基本特点是什么？——成人学习心理分析5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析6、培训师自我提升的四个阶段二、学员定位：1、引导学员做好四项分析：A.个人特长；B.个人喜好；C.工作需求；D.课程受众2、根据这四项分析，结合前面的调研，最终帮助学员确定他们的授课风格：A.表演型学员组——体验式教学——角色扮演法B.演讲型学员组——启发式教学——案例分析法C.专家型学员组——顾问式教学——常规讲授法D.主持型学员组——互动式教学——小组讨论法E.教练型学员组——沙盘式教学——组织学习法三、对应指导1、开场训练A. “开场白”重要性分析，及设计流程介绍B. “开场白”设计方法归纳总结：a．引述法——权威\数字\新闻\历史b．幽默法——意想不到的方式c．发问法——假如你正在……d．关系法——与人\机构有关e．故事法——历史故事\自己的故事f．就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事C．介绍开场过程中的心理调节问题a．分析课堂上紧张情绪的来源b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚2、常规训练A. 语言表达训练a．发声训练b．语音语调c．朗读训练d．语言组织B. 肢体仪态训练a．课堂禁忌b．走动、站姿c．微笑、表情d．手势配合C．介绍开场过程中的心理调节问题a．分析课堂上紧张情绪的来源b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚3、技巧训练A. “案例分析法”a．学员关注1) 选择正确的发问时机2) 五种专业的提问技巧3) 课堂提问的正确步骤4) 掌握正确的应答技巧b．思维调动c．知识衔接d．授课趣味——“案例教学七步法”B. “小组讨论法”a．“点评”的要领与技巧b．“控场”的要领与技巧1) 有效观察方法2) 正确引导技术3) 疑难问题解决4) 集中学员注意力的方法C. “角色扮演法”a．“应变”的要领与技巧1)“忘词”怎么办？2) 遇刁难怎么办？3) 会场不安静怎么办？4) 被学员问倒怎么办？5）听众反应平淡怎么办？b．“幽默”的要领与技巧1) 幽默素材2) 幽默形式3) 幽默表达4) 幽默禁忌c．“角色扮演法”教学方法流程设计D. “组织学习法”a．教材教案的编写1) 教案的定义2) 教案编制的三大理念与四大要素3) 教案编制的过程4) 良好的教案特色b．四类学员解析1) 感受型学员教法2) 反思型学员教法3) 理论型学员教法4) 实用型学员教法c．“组织学习法”教学方法流程设计3、培训游戏A. 创新游戏B. 激励游戏C. 沟通游戏D. 团队游戏四、学员试讲1、课程设计A．由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程，须满足以下要求：a．必须涉及到课程开发的各关键项：比如包括开场、结尾等b．必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计B．由各小组讨论通过所设计课程，并进行集中评价2、全员演练A．组织全员演练，每人控制在5~10分钟之间B．进行录像，并就关键问题进行研讨3、组织点评A．学员讨论，共同打分，分组给以点评意见B．讲师给以指导意见4、内涵提升A．为学员指定学习资料，确定内涵提升的方向B．引入潜意识学习理论，为学员打造高效学习习惯5、知识回顾A．对两天内所学的所有知识，进行一次大回放B．组织课堂现场问答，并进行评分6、学习计划：分别帮助每位学员制定个人学习计划第三部分培训知识回顾一、对比演练：1、给出主题，由各小组重新设计各自的开场白2、同样由每组抽取一人，进行一分钟时间的mini演练二、总结优化1、组织对角小组点评，并进行教练式修正2、总结在演练当中需要特别注意的相关事项三、完美示范1、志愿组合，群策群力，重新策划2、进行标准化完美示范四、知识回顾1、本节所学2、安排下节内容—由“专家型学员组”做授课演示五、课程结束1、给获奖小组颁发奖品2、致辞感谢，组织课程评估。
《企业内训师课程TTT》课程纲要
《高级互动培训技巧》
Trainer
培训师
Facilitator
促进师
员工通用技能培训
管理培训
销售培训
态度类培训
1.培训的三个目的
2.提问技巧
3.小组讨论技巧
4.案例分析技巧
5.演示演练技巧
6.角色演练技巧
7.游戏教学
8.视频教学
TTT3
《3D培训课程设计与开发》
Designer
课程设计专家
开发标准培训课件
【课程收益】
1描述培训教育学习的区别
2区分知识，技巧，态度这三个不同的培训内容
3运用专业的演讲技巧
4设计培训的有效开场
5知道六种互动的培训技巧
6学习制作PPT和学员WORD辅助教材
第一章培训的目的和方法
1.培训,教育,学习的区别
2.培训师和老师的区别
3.什么是知识，技巧和态度
4.知识和技巧的不同培训方法
专业的语言说生活的事
专业的语言说专业的事
生活的语言说专业的事
9.如何促成学员的长期记忆
短期记忆与长期记忆
促成学员长期记忆的三种策略
第四章培训开场的设计
1.欢迎问候
2.自我介绍
树立权威
建立亲和力
3.培训目标与内容介绍
4.告诉学员利益
5.破冰
学员介绍
了解需求
建立轻松氛围
第五章互动的培训方法
1.知识的三种类型和培训目标
《培训师的培训TTT》
课程纲要
讲师：常颖
课程纲要
【课程名称】《培训师的培训TTT》
TTT
角色/层次
培训工作内容
需要掌握的培训技巧
TTT1
TTT初级课程1
喷口音练习
• • • • 八百标兵奔北坡， 炮兵并排北坡跑； 炮兵怕把标兵碰， 标兵怕碰炮兵炮。
练气
• 出东门，过大桥，大桥底下一树枣，一个 枣、二个枣、三个枣、四个枣。。。
一、准备之-发音基础训练
1
2 3
呼吸
吸到肺底--两肋打开--腹壁站定
稳劲----持久----及时补换 (闻花/模拟吹灰尘) 人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配 使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调 对发音器官的控制练习，以达到理想的音质音色。
채권에의 투자 : 신탁자산의 40%이하
一、准备之-PPT编写方法
PPT的作用
一、准备之-PPT编写方法
• 理念清晰：主题、PDCA思路、5W、1H
理念清晰
范例充分
结构完整
技巧熟练
工具应用
一、准备之-PPT编写方法
模板选择 主题表现形式
内 容 归 纳 分 类
字体选择 颜色选择
动画选择
平面选择 页面逻辑
展 现 形 式 和 风 格
一、准备之-PPT编写方法
• 课前找＂托＂
• 准备工具或相关道具 • 课前模拟训练
一、准备之-场地布置要领
教室式
剧场式
场地布置要领
方形会议 马蹄形 小组式
1、成功教学的结构要点
• • • • • 精彩引人的开场 条理清晰的主体 耐人寻味的结尾 专业知识性 幽默趣味性
练习
• 第一组 • 小组讨论和评估
2、精彩的开场
开场目的
• 拉近距离 • 建立信任 • 引起兴趣
开场心理疏导
• • • • • • 介绍自己 课程目标 课程内容和结构 课程收益 培训师的来头嗯…,大家好，我是今天的培训 师张xx，我今天要和大家讲的主题是如何 做一名优秀的内训师。 • 第二种：“各位亲爱的学员，首先请允许 我问大家一个问题，请问有人想成为优秀 的培训讲师的吗？如果想请你举起你的右 手。今明两天我将和大家共同探讨如何成 为优秀培训师。我是张xx
TTT内训师培训大纲
TTT系列培训——内训师授课技巧（2天）课程目标该课程帮助您了解和解决以下问题：1、了解企业内部讲师扮演的角色；2、认识企业内部讲师在组织中的定位；3、理解内部讲师应具备的素质与能力条件；4、认识成人学习的原理与特色；5、学习课程规划,设计课题与订定教学目标；6、学习制定教案(教学程序)；7、学习掌握教学者的表达技巧-『十合一』；8、介绍PPT的设计与制作原理；9、学员课堂演练与指导。
课程大纲第一单元：企业内部讲师心理公约1、企业内部讲师在企业中的角色；2、企业内部讲师的主要职责；3、企业内部讲师应具备的特质；4、企业内部讲师的自我提升与修炼；5、企业内部讲师团组建及功能介绍。
第二单元：成人学习原理分析1、成人学习的心态；2、成人学习的期待；3、成人学习的方法介绍；4、成人学习的思维分析；5、成人学习的偏好；6、成人学习的特色。
第三单元：教学计划的制定1、课程需求分析；2、学员程度分析；3、课程目标的制定；4、课程时数的规划；5、课程人数的制定方法；6、教学方法的选择；7、教学设备的选用。
第四单元：浅谈教案设计1、课程的组织原则；2、教学活动的设计；3、主题间的衔接与案例活动的插入；4、教学时间的分配原则；5、教案制作与探讨。
第五单元：PPT的制作原理1、 PPT制作的12项原理2、企业优秀PPT范例赏析第六单元：魅力表达技巧1、讲师应有的形象与仪表；2、讲师专业表达技巧（十合一技巧）；非口语表达的技巧；➢肢体语言的运用；➢手势的运用；➢眼神的运用；➢走位的技巧；➢表情的运用；➢仪态的运用。
口语表达的技巧；➢口语技巧三合一；➢声调的运用；➢速度的掌握；➢声音表情；➢停顿的艺术；➢如何引发学员的注意：➢开场白的运用技巧；➢指导语的运用。
语言文字的艺术；➢讲师应常用的用语；➢讲师应避免的用辞；➢有说服力的文字内容；➢名人名语；➢管理理论；➢有力的数据；➢正确的形容；➢成语词汇；➢引导思考的故事；➢成功与失败的经验。
TTT培训教材,基础篇
高士气
更易督导 胜过竞争对手
顾客满意
减低流动率 更好的企业文化
更好的企业形象和经济效益
内部讲师TTT培训
培训
培训是以职业者为主体，以培训师为主导， 通过宣导理念、传授知识、训练技能，改变个人 行为，进而提升组织绩效的行为。
内部讲师TTT培训
培训的三要素
1、知识学习
包括了解企业的发展战略、经营方针、经营状况、 规章制度、市场及竞争等等，便于员工增强参与精神， 发挥更大效能。
掌握授课的要决与忌玮。
内部讲师TTT培训
企业为什么要搞培训？
----- 松下幸之助
内部讲师TTT培训
企业培训的价值
1、知识象牛奶一样是有保鲜期的
2、人才是资产还是负债
3、培训是维持人力资源这架巨大机器运转的润滑油
4、培训是企业应对变革和战略发展的需要
内部讲师TTT培训
培训为企业带来的好处
快出人才、多出人才、出好人才
做有经验者的徒弟 习惯搜集别人的意见、及市场信息
提升个人专业知识
提升个人技巧
当面对新的课题时，有充分的准备
尽量放松，燃烧热情
内部讲师TTT培训
跟踪培训效应方式
在公司内部 对你的培训效果作出调查（调查问卷） 向同行的专家咨询
作评估（评估问卷）
内部讲师TTT培训
为实际效果而培训
培训的效果是以受训者的工作表现的 改进来衡量的，如果使人丰富了知识，提 高了技能，产生了称心的态度，这就是成 功的培训。
可用其它颜色或加黑，以突出重点； 避免竖直书写，最多使用2种字体； 在无关系的项目间使用符号（如箭头）；
英文注意大小写；
内部讲师TTT培训
幻灯片的制作要求
TTT黄金集团内训师培训提纲
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TTT培训大纲基础班
【课程讲师】赵斌
【课程时长】2-3天
【培训对象】全体内训师、培训管理人员和对培训感兴趣的全体员工第一讲、<八面玲珑>大虾登场
一、培训全接触
1、什么是培训
1.1、培训、教育和学习有什么区别
1.2、关于培训的五个基本观念
1.3、什么是TTT，什么是PTT
互动：企业内训中各种角色职责和重要性
2、培训对企业和员工的价值在哪里？
1.1、经营企业的本质到经营思想的方式
1.2、企业内训各层级课程体系如何设计
1.3、企业培训的目的、作用和误区
3、培训师的角色定位与素质要求
1.1、培训师的三重角色定位
1.2、企业内部培训师的产生
1.3、企业培训师的责任和使命
案例：小王是一个合格的培训师吗？
引出企业培训师要的素质和要求有哪些？
MHASK要求分享
互动：大虾登场
第二讲、<天龙八部>结构为王----课程开发技巧
一、课程设计的八个步骤
二、设计有效的培训目标
1、设计培训目标
2、设计培训目标的技巧
3、培训目标三要素
4、设计培训目标练习
三、设计课程大纲
1、课程大纲的设计
2、大纲与培训目标的关系
3、培训大纲需要满足的四个条件
4、模块化培训材料的制作
5、教材制作
6、回顾总结
四、编制培训教材
1、编制培训教材
2、教材编制的基本原则
3、信息分类的基本方法
4、不通信息类型的不同表达方法
5、最常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法
6、“傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用
7、挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
8、PPT 制作技巧及运用
9、教材编制练习
五、如何设计精彩的开场白
1.1、精彩开场白的设计的环节
引子＋主题
引子＋桥段＋主题
问候＋自我介绍＋引子＋主题＋利益＋共识
案例互动：皮格马利翁效应
1.2、开场前要确定的三件事
●培训目的是什么
●谁是我的听众
●如何吸引他们
1.3、开场前的准备工作
练习+互动：如何设计我的开场
足够吸引听众的25种开头
万能开场法？
六、如何划上完美的结束语
1、结束语的目的
2、糟糕的句号和完美的句号
3、结束语的主要标准
练习+互动：十三种结尾方式
七、如何设计丰富的内容
1、金字塔结构
2、三点法训练
3、讲故事训练
延展内容
延展内容1：如何设计演讲结构
延展内容2：如何让演讲给听众深刻印象
延展内容3：演说表达常模
延展内容4：万能演讲术九宫格
延展内容5：三类课程主要课程设计步骤
学员练习：大虾上场
第三讲、<八仙过海>现场魅力-----授课技巧（上）
一、出场与控场魅力
1、如何控制时间
2、上场动作如何分解
3、授课中的六个禁忌
二、培训现场魅力的“3七法则”
1、影响培训效果的七个因素
2、培训中的七种突发状况处理
3、培训中控制注意力的七种方法
三、培训方法
1、成人学习特点和学习的流程
2、课程中的传播心理学
3、课程设计中的教学三阶段
互动与讨论：克服紧张情绪的技巧
分享：克服紧张的28招
四、课程内容中的四种互动设计方式
1.研讨法
研讨法的五大要点
案件分析：沟通中的聆听，怎么做？
2.个案法
案例：出走的高管
3.角色扮演法
角色扮演互动：孤岛求生
4. 游戏法
游戏互动：七巧板
其它五种培训方式
●案例研究法
●拓展训练法
●心理测验
●脑力激荡法
●行动学习法
学员练习：大虾上场
第四讲、<八面春风>无敌口才----授课技巧
一、培训中口才的重要性
1、何为捭阖第一
2、从卡耐基口才到毛主席口才
3、好口才让培训插上翅膀
二、演讲式培训的四大目标
1、说服听众改变行为
2、传播知识和信息
3、让听众感到快乐
4、引起情感的共鸣
三、口才练习的六字方针和十二字真言全程学员互动中学习和掌握
四、演讲者的十四个习惯
1.我喜欢讲话
2.我喜欢我的声音
3.我喜欢我自己
4.我喜欢我的状态
5.我喜欢随时练习
6.我的脚下，就是一个舞台
7.只要有开口练习的机会,就开口练习互动：发声技巧
8.只要开口练习就大声练习
互动：气、声、字的练习
9.只要开口练习就快速练习
互动：绕口令练习
10.只要开口练习,就用肢体动作
互动：培训中的肢体动作运用
11.只要开口练习,就用眼神表达
互动：培训中的眼神运用
12.只要开口练习,就用面部表情表达互动：培训中的表情运用
13.只要开口练习,就让听众收到
14.永远主动出击
学员练习：大虾上场
第五讲、<八方支援 >培训体系
一、培训管理相关制度
1、ISO10015培训体系建设的构成的完整结构
2、培训制度的建立与推行
二、培训管理基本流程
1、培训需求分析方法
2、年度培训计划的制订
3、培训实施
4、培训效果评估
三、最后的14条建议
结尾激励：我是最棒的，我是天才的培训师。