服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
为了规范服装导购员的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度，供服装导购员遵守。

一、工作守则。

1.服装导购员应遵守公司的工作时间安排，准时上班，不得迟到早退。

2.服装导购员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，举止文明。

3.服装导购员应遵守职业操守，不得向顾客推销假冒伪劣产品或虚假宣传产品。

4.服装导购员应积极主动地为顾客提供专业的服装搭配建议和购物指导。

二、服务规范。

1.服装导购员应热情周到地接待顾客，主动询问顾客需求，提
供个性化的购物体验。

2.服装导购员应耐心解答顾客的疑问，提供真实、准确的产品信息。

3.服装导购员应尊重顾客的选择，不得强行推销产品或者对顾客进行人身攻击。

4.服装导购员应主动帮助顾客解决问题，提供售后服务和意见反馈渠道。

三、工作纪律。

1.服装导购员应严格遵守公司的销售政策和规定，不得私自打折、返利或者擅自更改价格。

2.服装导购员应保管好公司和顾客的财产，不得私自占有或挪用。

3.服装导购员应保护公司的商业机密，不得泄露公司的经营信息或者顾客的个人信息。

4.服装导购员应遵守公司的安全制度，保障自身和顾客的安全。

四、奖惩措施。

1.对于违反规章制度的行为，公司将给予相应的处罚，包括扣
减工资、降职甚至解雇。

2.对于表现突出、服务优秀的服装导购员，公司将给予相应的
奖励，包括奖金、晋升等。

以上规章制度自颁布之日起生效，服装导购员应严格遵守，如
有违反将受到相应的处罚。