Chap5员工培训和开发ppt课件

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员工培训和开发的类型
▪ 补救型 ▪ 矫正型 ▪ 变革型
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培训的实施（以授课类培训为例）
▪ 一、接待培训师 ▪ 二、考核签到 ▪ 三、介绍培训项目和培训师 ▪ 四、发放相关材料 ▪ 五、开始授课 ▪ 六、课程快结束时，发放效果调查问卷 ▪ 七、收尾工作
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培训转化理论
▪ 1、同因素理论 ▪ 2、推广理论 ▪ 3、认知转化理论
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培训转化模型
受训者特点： ●动机 ●能力
培训项目设计： ●营造学习环境 ●应用转化理论 ●使用自我管理策略
工作环境： ●运用所学技能的机会 ●上级的支持 ●同事的支持
学习保存
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推广和维持
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▪ 员工培训和开发的效果评估
计划能力 组织能力 沟通能力 协调能力 管理工具使用能力 办事能力 经营能力 应急能力 情商
行政人事培训 财务会计培训 营销培训 生产技术培训 生产管理培训 采购培训 质量管理培训 安全卫生培训 电脑培训 其它专业性培训
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员工培训和开发的类型
▪ 按照培训是否与本职工作脱离分类： ▪ 在职培训的优点：尽量不影响企业的生产
员工培训和开发
2012年8月
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员工培训和开发的含义
▪ 增加知识 ▪ 提高技能 ▪ 提升能力 ▪ 开阔视野 ▪ 转变观念 ▪ 塑造态度 ▪ 增进理解 ▪ 提升绩效
培训 绩效
开发
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立足现在 胜任力 着眼未来
2
人力资源培训开发系统是一部车
▪ 任职资格和胜任力系 统是车架
▪ 人力资源战略和规划 是方向盘
Reaction
Test
培训效果
Behavior
Performance
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培训效果评估所用数据的采集方法
▪ 人员访谈 ▪ 问卷调查 ▪ 直接观察 ▪ 测验模拟 ▪ 档案记录
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员工培训和开发的类型
职前培训
在职培训
一般性培训
专业性培训
管理人员培训 专业性培训
公司的历史、传统 公司理念、价值观 行业的现状与公司地位 企业的制度与组织结构 产品知识、制造与销售 公务礼仪、行为规范
考核、薪酬与晋升
部门职能和岗位职责
安全、卫生与劳保
具体业务技能、操作 方法等培训
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员工培训和开发的类型
▪ 按照培训对象分类：新员工培训和在职员工培训
▪ 新员工培训的目的：尽快适应岗位工作；尽快了 解和熟悉企业基本情况、规章制度、文化、战略、 产品、技术和市场等。
▪ 在职员工的培训目的：提高本职岗位所需要的知 识、技能和能力，促进和改善绩效，保证企业所 需要的人力资源和人才能够得到内部供给。
培训需求分析模型
战略目标
客户/外部环 境变化
需要做 到什么
导向
战略与环境分析
牵引 需求分析方法
工作与任务分析
ห้องสมุดไป่ตู้
人员与绩效分析
应该做到什么
胜任 任职资格 力模 标准 型
实际做到什么
绩效考 员工职 核结果 业生涯
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需求评估结果
●培训方式 ●培训内容 ●培训目标 ●员工培训期望 ●可能存在的问题
形式
讲授 示范 参观 师傅
目的
发展能力 更新知识 改变观念 传递信息
形式
在职开发 替补计划 短期学习 轮岗计划
内容
模拟
案例分析
企业文化培训
角色扮演
规章制度培训
管理游戏
业务技术培训
评价中心
熟悉环境
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挂职锻炼
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员工培训和开发的类型
▪ 按照培训组织形式分类： ▪ 讲授：理论、知识传；观念和态度塑造； ▪ 案例研究：了解实务，培养解决实际问题的能力； ▪ 研讨：互相启发和学习、借鉴； ▪ 观看视频：获取知识或经验、塑造态度、转变观念、学习技能等； ▪ 师徒制、导师制：传-帮-带、言传身教； ▪ 教练制：心理训练及训练管理； ▪ 特殊任务：考验、锻炼； ▪ 岗位轮换：变干边学； ▪ “设置助理或副职锻炼 ：在实践中锻炼； ▪ 劳动竞赛：比学赶帮； ▪ 角色扮演：感受、体验、理解、应用； ▪ 管理游戏：寓教于乐，体会和领会管理的道理、内涵； ▪ 素质拓展：培养精神、锻炼胆识、塑造个性、学会与人相处等 ▪ 学习型组织：工作学习化、学习工作化、知识共享、互相学习
▪ 绩效考核和管理是发 动机
▪ 薪酬福利管理系统是 燃料和润滑剂
▪ 培训开发系统是加速 器
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3
员工培训和开发的直接目的
▪ （1）提高工作效率 ▪ （2）提高工作质量 ▪ （3）减少安全事故 ▪ （4）降低企业成本 ▪ （5）塑造企业形象 ▪ （6）培养团队精神 ▪ （7）规范员工行为
终极目标是绩效
▪ 知识技能性培训主要是提高员工本职岗位工作技 能的培训类型。
▪ 素质拓展性培训主要是指培养员工集体精神、合 作能力、有效沟通、职业道德精神、生存能力以 及塑造员工性格个性、拓宽员工知识视野等方面 的培训。
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员工培训和开发的类型
员工培训
管理人员培训
目的
互相了解 打消疑虑 提升能力 培养归属感
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4
培训开发的意义
▪ 有助于改善企业绩效 ▪ 有助于提高企业竞争优势
▪ 有助于提高员工满意度
▪ 有助于培育企业文化
▪ 有助于增强对优秀人才的吸引
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5
培训开发的原则
▪ 服务企业战略规划的原则 ▪ 目的原则
▪ 差异化原则
▪ 激励原则
▪ 效益原则
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6
企业培训开发的新趋势
经营活动，能够结合实际工作岗位更有针 对性地提高员工的知识技能。 ▪ 脱产培训的优点：有充足的时间和精力进 行系统学习和深入研究。
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员工培训和开发的类型
▪ 按照培训的内容分类：
▪ 观念态度性培训：主要是改变员工的观念和态度， 进一步提高员工工作的主动性、积极性、创新性 的培训活动。
▪ 企业大学
▪ 学习型组织
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7
培训开发战略
起点
需求分析
效果评估
计划制定
组织实施
课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备
培训管理制度（课程开发、教材建设、师资管理、计划管理、经费管理）
培训开精发选系课统件运ppt作图
8
培训开发系统的建立和管理
组织战略
人力资源管理战略 培训开发策略
培训需求分析 培训方案设计
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培训开发体系构建流程
培训需求分析及计划制定
培训组织实施与管理
培训效果评估与反馈
培训需求分析 ●为什么培训 ●培训什么 ●培训谁
培训准备 ●谁培训 ●培训地点 ●培训时间
根据培训标准衡量 和比较培训效果
确定培训目标 制定培训计划
确定评估标准
培训方式 过程控制
结果反馈
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高层
设置助理职位 工作研讨 案例分析 岗位轮换 领导力开发
EMBA EDP 挂职锻炼
中层
基 层 新员工
管理技能提升 职位轮换
按职业阶梯晋升
MBA 挂职锻炼 评价中心 网络课程 素质拓展
师傅带徒弟 示范演示 干中学 上级辅导
集中受训 强制学习 脱产进修 攻读学位 素质拓展
实习 岗前培训 师傅带徒弟
强制学习 集中受训 自学员工手册 素质拓展
培训开发实施
培训监督与效果评估
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9
培训开发系统的建立和管理
▪ 依据企业发展战略确定培训开发策略
▪ 将员工培训开发的需求和组织发展相结合， 建立分层分类的企业培训开发体系
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培训开发系统分析
现在做的 怎么样
怎样实现？
想要做成 什么样
实现的好吗
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11
分层的培训开发系统