餐厅顾客满意度评价表

餐厅顾客满意度评价表
第一篇：餐厅顾客满意度评价表
餐厅顾客满意度评价表
尊敬的贵宾：
您好！欢迎光临青岛马家海鲜！
当您来到停车场是否体验到停车场管理员的优质服务？YES()NO （）当您登上青岛海鲜长廊，礼仪是否及时帮您开启幸运之门? YES()NO（）
当您进门后礼仪迎宾是否及时接过您手中的重物问及您的尊姓？YES()NO（）当您进门后礼仪是否适时向您介绍店内最新活动？YES()NO（）
当您进入大堂后，是否感受到服务人员的热情问候与微笑恭迎？YES()NO（）当您入座后，服务人员是否及时给您派发毛巾斟倒茶水？YES()NO（）
本台服务人员是否做自我介绍？有没有向您介绍店内最新活动？YES()NO（）本台服务人员对菜品的介绍和推荐您是否满意？Very Good()Good()Bad()本台服务人员是否向您介绍健康饮食并作专业特技展示？ Very Good()Good()Bad
()
本台服务人员是否及时斟倒茶水、更换烟灰缸、清理台面、提供儿童椅Very Good()
Good()Bad()
服务人员是否始终微笑服务并给您带来好感? YES()NO（）
服务人员在服务中是否主动并及时给予善意温馨的提醒为客人着想？YES()NO（）当您结账时服务人员是否主动提供消费清单、收银员是否双手接递周到服务并欢迎您的下次光临！YES()NO（）您对本台服务员整餐服务是否满意？ Very Good()Good()Bad()
当在同等消费情况下，你是否会因为我们周到的服务再次光临我们酒店YES()NO（）
意见卡
非常感谢您的支持与厚爱，请您多提宝贵意见：您最满意的是：
您对服务的意见：
您对菜品的意见：
您对环境的意见：
如果您方便，请您填写以下内容：
姓名：
联系方式：
单位名称：
公司地址：
青岛马家海鲜全体员工恭祝您：工作顺利！身体健康！天天开心！第二篇：顾客满意度评价表
顾客满意度评价表
尊敬的贵宾：
您好！欢迎光临峰尚圣宴！
当您来到停车场是否体验到车场管理员的优质服务？
YES()NO（）
当您登上峰尚长廊，礼仪是否及时帮您开启幸运之门?YES()NO（）当您进门后礼仪是否及时接过您手中的重物问及您的尊姓？YES()NO（）
当您进门后礼仪是否适时向您介绍店内最新活动？
YES()NO（）
当您进入大堂后，是否感受到服务专员的热情？
YES()NO（）
当您入座后，服务专员是否及时给您派发毛巾和水果？YES()NO （）
本台服务专员是否做自我介绍？有没有向您介绍店内最新活动？YES()NO（）
本台服务专员对菜品的介绍和推荐您是否满意？
VeryGood()Good()Bad()本台服务专员是否向您介绍健康饮食概
念并作特技展示？
VeryGood()Good()Bad()
服务专员是否微笑服务并馈赠送个人礼品?
YES()NO（）
您对本台服务员整餐服务是否满意？
VeryGood()Good()Bad()
意见卡
非常感谢您的支持与厚爱，请您多提宝贵意见：
您最满意的是：
您对服务的意见：
您对菜品的意见：
您对环境的意见：
如果您方便，请您：
姓名：联系方式：
单位名称：公司地址：
峰尚圣宴全体员工恭祝您：工作顺利！身体健康！天天开心！
第三篇：顾客满意度调查评价表 4
项目名称：客户名称：客户地址：
☆顾客满意度调查评价
客户满意度评定表
1.您对本公司工程质量的外观质量满意程度如何?
表单编号：第1 页
第四篇：高级餐厅顾客意见反馈表
高级餐厅顾客意见反馈表
尊敬的顾客朋友，您好！
xx 欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
本公司店长和厨师长每天阅读客人反馈，共商妥善解决的方法！本表在本公司专用档案处存档！
请选择您的满意指数：（请在□上画√）
非常满意满意一般不满意就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度□ □ □ □
2、餐厅餐具的洁净状况□ □ □ □
3、餐厅桌椅摆放整齐□ □ □ □ 产品品质：
1、菜肴的味道□ □ □ □
2、菜肴的色泽与外观□ □ □ □
3、菜肴品种选择的丰富性□ □ □ □
4、菜肴的份量□ □ □ □ 服务质量：
1、点菜服务等候的时间□ □ □ □
2、服务员的主动性□ □ □ □
3、服务员的服务态度□ □ □ □
4、服务员的仪容仪表□ □ □ □
5、服务员的业务知识和服务技能□ □ □ □
6、上菜速度□ □ □ □ 其他：＊本餐厅令您最满意的地方是：
＊本餐厅令您最不满意的地方是：
顾客意见和建议：（请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议）
您的姓名：
联系方式：
包间 / 桌号：
日期：
服务员：
店经理确认
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！
编号：
第五篇：问卷---餐厅顾客市场调查问卷表
餐厅顾客市场调查问卷表
您好!我们正在进行一项问卷访谈，希望借这次访谈结果能提供给您更好的服务，能借用几分钟的时间请教您几个问题吗?
受访者性别：□男性□女性
团体中的孩童数：
1.您多久来我们这家店一次?
□一周两次□每周一次□每月两次□每月一次□每年两次□每年一次□第一次来□其他
2.和您一起来的有多少人?
3.您是怎么来的?
□走路□开车□搭公车□骑车□其他
4.您到这里来路上花了多久时间?
5.您今天来这里之前是在哪里?
□工作场所□购物□家里□学校□其他
(如果回答是工作场所，再续问6)
6.您工作地点最近的十字路口是哪里?
7.您对餐厅最在意的地方是什么?
□服务□菜单多样化□方便□食物的品质□用具气氛
□快速□价格□每份餐点□干净□其他
8.您认为我们有哪些需要改进的地方?
9.您经常在外面用餐的地方还有哪些?
10.您住的地方?
11.离您住的地方最近的十字路口是?
12.你们家里家长的主要职业是什么?
□自己做生意□政府工作人员□一般上班族□公司部门主管□技术人员□工人□退休人员□其他
13.有多少人和你共同生活?
14.请问你的年龄在下面哪个数字范围内?
□15～19岁□20～24岁□25～29岁□30～34岁
□35～44岁□45～54岁□55～64岁□65岁以上
15.请问你家庭月收入在下面哪个数字范围内?
□2500元以下，□2500～4000，□4000～5000，□5000～6000，□6000～8000，□8000以上
谢谢您今天接受我们的访问!。