2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试练习题(通用版)

2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试练习题（通用版）
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.伴随产品质量提升（）。

A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。

B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。

C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

2.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C.每次循环都有新的目标和内容
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
3.过程的监视和测量是为了（）。

A.确保产品的符合性
B.证实产品要求的符合性
C.证实质量管理体系的有效性
D.证实过程实现所策划的结果的能力
4.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

A.事前控制
B.事后控制
C.事中控制
D.事后考核
5.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法
A.n固定,减少Ac
B.n固定,增加Ac
C.Ac固定,增加n
D.Ac固定,减少n
6.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。

A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.清除过多的积压物品
D.缩短物品的寻找时间
7.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。

A.200
B.225
C.205
D.150
8.检验计划应由()编制。

A.检验审核员
B.检验方案管理人员
C.检验员
D.检验组长
9.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。

A.制造有形产品
B.质量被视为经营问题
C.直接与产品的制造相关的进程
D.质量管理培训集中在质量部门
10.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。

A.50%
B.25%
C.20%
D.15%
11.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。

A.0.7
B.0.8
C.0.75
D.0.9
12.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。

A.工作前
B.产生时
C.工作后
D.以上都可以
13.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。

A.定义，测量，分析，改进，控制
B.定义，计划，执行，改进，控制
C.定义，测量，分析，计划，改进
D.定义，计算，测量，改进，控制
14.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）
A.外部质量保证成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
15.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。

A.正常
B.放宽
C.加严
D.特宽
16.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准
B.用户需要
C.ISO9001标准
D.控制标准
17.DfE最优先考虑的是（）。

A.成本
B.环境
C.销售
D.顾客
18.GB/T19000标准适用于（）。

A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织
B.产品的使用者
C.制定相关标准的人员
D.以上全部
19.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。

A.同级
B.上级
C.专项
D.中央
20.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
21.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）
A.小改小革
B.QC小组活动
C.合理化建议
D.以上都是
22.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。

A.产品质量
B.环境质量
C.管理成熟度
D.安全质量
23.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。

A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统
B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程
C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求
D.JJF1117—2010计量比对
24.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

A.全数检验
B.抽样检验
C.工序检验
D.固定检验
25.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。

A.精度
B.粗糙度
C.尺寸
D.A+B
26.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

A.计件
B.计点
C.计量
D.数值
27.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素
28.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()
A.后继检测
B.抽检
C.预防性检测
D.自我检测
29.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
30.有关FMEA频度的叙述正确的是（）
A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度
B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度
C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度
D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度
31.整顿中的“3定”是指（）
A.定点、定方法、定标示
B.定点、定容、定量
C.定容、定方法、定量
D.定点、定人、定方法
32.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

A.广泛性
B.多样性
C.静态性
D.收益性
33.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）
A.产品质量
B.工作质量
C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量
D.质量控制
34.5S和产品品质的关系()
A.工作方便
B.改善品质
C.增加产量
D.没有多大关系
35.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。

A.1978年
B.1988年
C.1992年
D.1996年
36.以下哪一项不是记录的作用（）
A.证实作用
B.追溯作用
C.为纠正和预防措施提供信息
D.教育员工
37.标准化的高级形式是（）。

A.统一化
B.组列化
C.组合化
D.通用化
38.一个过程必须具备下面的哪些要素（）
A.输入与输出
B.资源
C.活动
D.以上都是
39.在品质管理中4M1E指的是（）
A.人员设备材料方法环境
B.计划执行检查行动总结
C.何人何事何地何时何故
D.整理整顿清洁清扫素养
40.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量，生产效率
B.技术，全员参与
C.质量，全员参与
D.技术，生产效率
二、多选题(25题)
41.GB/T2828.1标准是（）。

A.计量抽样方案
B.调整型抽样方案
C.计数抽样方案
D.非调整型抽样方案
42.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。

A.组织的类型和规模
B.组织的信誉
C.产品的复杂性
D.适用的法规要求
43.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。

A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
44.可接收质量水平是在抽样检验中,认为满意的系列连续提交检验批的平均上限值,常用的确定可接受质量的方法有()。

A.根据过程平均确定
B.按不合格类别确定
C.考虑检验项目数确定
D.生产方和使用方共同确定
E.市场控制量确定
45.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()
A.样本量n
B.批量N
C.接收数AC
D.样本量中含有的不合格品数
46.以下哪些情况必须执行100%检查（）
A.SGM项目GP-12期间
B.低频次/高过程能力
C.高频次/低过程能力
D.
高严重度（安全）
47.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。

A.创新力
B.公信力
C.影响力
D.作用力
48.风险识别与评估的常用工具包括()
A.FMEA
B.风险矩阵
C.FAT
D.MSA
49.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。

A.嵌入式
B.芯片级
C.小型化
D.便携式
50.样品管理的基本工作内容有()
A.样品接收
B.样品保管
C.样品的领用和退回
D.样品的传递和处理
E.抽样记录、检测记录表
51.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性
E.效率
52.下述费用中属于预防成本的有（）。

A.实验室办公费
B.产品评审费
C.工序检验费
D.质量培训费
E.质量奖励费
53.质量检验的步骤可包括（）。

A.测量或试验
B.记录
C.比较和判定
D.原因调查和分析
54.检查表具有以下哪些作用（）
A.可明确审核目的
B.可确保审核调查的系统和完整
C.可保持现场审核的连续性，规范性，也作为审核的记录
D.可便于受审方检查审核组的工作
55.六西格玛项目团队的活动阶段可分为()
A.项目识别及选择
B.形成团队
C.团队考核
D.确定特许任务书
E.培训团队
56.在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度，如平均值X就是用来表示（）。

A.数据的集中位置
B.数据的分散程度
C.位置居中的数
D.全部样本中各观察值的平均值
E.总体数据的平均值
57.标识的要求有哪些（）
A.醒目
B.唯一
C.不易消失并予以记录
D.一定要有颜色区分
58.战略层次质量信息的特点有()。

A.阶段性
B.预测性
C.可比性
D.外部性
E.历史性
59.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。

A.控制对象不能定量
B.控制对象能够定量
C.生产过程具有重复性
D.生产过程不具有统计规律性
60.质量信息传递要求信息（）。

A.完整可追溯
B.准确不间断
C.准确及时
D.反映问题全面
61.质量管理体系要求对（）分析和评价。

A.产品符合性
B.顾客满意度
C.体系有效性
D.供方绩效
E.改进措施有效性
F.体系策划有效实施
62.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持
B.确保资源的获得
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D.制定质量方针和确保质量目标的制定
63.组织的知识包括（）等。

A.技术革新成果
B.现场改进成果
C.合理化建议
D.专业论文
64.质量成本汇报通常有（）。

A.短期成本汇报
B.多期趋势成本汇报
C.不定时质量汇报
D.中期质量成本汇报
E.长久质量汇报
65.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）。

A.它关注组织的持续发展和成功
B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C.它关注为相关方创造价值
D.它关注组织整体绩效和能力
E.它是符合性评价的标准
三、判断题(15题)
66.未能确保过程要求一致性的日常运行，增加了产品和服务以及过程缺陷的可能性，这样将导致返工、浪费、延迟和过高的成本。

（）
A.正确
B.错误
67.PDCA循环是全面质量管理的基础思想和方法依据（）
A.正确
B.错误
68.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。

（）
A.正确
B.错误
69.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。

（）
A.正确
B.错误
70.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。

（）
A.正确
B.错误
71.员工的绩效管理就是绩效考核。

（）
72.市场占有率反映的是财务结果。

（）
A.正确
B.错误
73.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。

（）
A.正确
B.错误
74.组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间，系统地考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和处置管理。

（）
A.正确
B.错误
75.企业所有的人员都必须树立良好的质量意识。

（）
A.正确
B.错误
76.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。

（）
A.正确
B.错误
77.应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

（）
A.正确
B.错误
78.标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础。

（）
A.正确
B.错误
79.国质量大会从首届开始，每两年举办一次。

（）
80.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.B
2.B
3.D
4.D
5.A
6.D
7.B
8.D
9.B
10.A
11.C
12.B
13.A
14.B
15.C
16.B
17.B
18.D
19.A
20.A
21.D
22.C
23.C
24.A
25.D
26.A
27.B
28.B
29.B
30.A
31.B
33.C
34.B
35.A
36.D
37.B
38.D
39.A
40.C
41.BC
42.ACD
43.BDE
44.ABE
45.AC
46.ACD
47.AC
48.ABC
49.ABC
50.ABCD
51.BCD
52.BDE
53.ABC
54.ABC
55.ABDE
56.AD
57.ABC
58.BD
59.BC
60.AC
61.ABCDEF
62.BD
63.ABCD
64.ABE
65.ABCD
66.A
67.A
68.A
69.B
70.B
71.B
72.B
73.A
74.A
75.A
77.B
78.A
79.B
80.A。