2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案(通用版)

2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案（通用版）
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.读错、记错是属于()
A.系统误差
B.粗大误差
C.绝对误差
D.随机误差
2.用户要求物美价廉，这是（）。

A.真正质量
B.代用质量
C.使用质量
D.工作质量
3.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。

A.约束习惯
B.效果维持
C.点检维护
D.区分清理
4.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

A.全数检验
B.抽样检验
C.工序检验
D.固定检验
5.下列现象哪个属于内干扰()
A.材料老化
B.输入电压
C.温度
D.环境的温度
6.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满
足一般需要
C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求
7.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法
A.n固定,减少Ac
B.n固定,增加Ac
C.Ac固定,增加n
D.Ac固定,减少n
8.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图
B.亲和图
C.系统图
D.因果矩阵
9.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

A.管理者
B.全体员工
C.质检人员
D.生产部员工
10.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。

A.一般过程
B.支持过程
C.特殊过程
D.价值创造过程
11.过程管理适用于组织的（）
A.生产部门
B.设计部门
C.所有部门
D.销售部门
12.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。

A.预防成本
B.检验成本
C.内部质量损失成本
D.外部质量损失成本
13.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失
B.工作质量损失
C.物品数量损失
D.以上全部
14.在品质管理中4M1E指的是（）
A.人员设备材料方法环境
B.计划执行检查行动总结
C.何人何事何地何时何故
D.整理整顿清洁清扫素养
15.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。

A.4种
B.9种
C.3种
D.12种
16.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。

A.制造有形产品
B.质量被视为经营问题
C.直接与产品的制造相关的进程
D.质量管理培训集中在质量部门
17.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）
A.外部质量保证成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
18.PPAP过程中可被接受但需要改进的条件是（）
A.指数＞1.67
B.1.33≤指数≤1.67
C.指数＜1.33
D.指数＜1.33或指数＞1.67
19.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求
B.满足并超越其期望，提高其满意度
C.提高产品质量
D.确定目标顾客
20.强制性国家标准的代号是（）。

A.GB/T
B.GB
C.GB/Z
D.ISO
21.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。

A.并处违法所得两倍以下罚款
B.并处没收违法所得
C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款
D.并处违法所得一倍罚款
22.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

A.计件
B.计点
C.计量
D.数值
23.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。

A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求
B.目的是确保产品满足规定的使用要求
C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效
D.证活动充分有效D、
24.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。

A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统
B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程
C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求
D.JJF1117—2010计量比对
25.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()
A.后继检测
B.抽检
C.预防性检测
D.自我检测
26.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图
B.矩阵图
C.头脑风暴法
D.亲和图
27.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A.现状
B.现实
C.现在
D.现有
28.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制
B.成本发生
C.全方面质量管理
D.价值赔偿
29.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。

A.0.7
B.0.6
C.0.5
D.0.4
30.整顿中的“3定”是指（）
A.定点、定方法、定标示
B.定点、定容、定量
C.定容、定方法、定量
D.定点、定人、定方法
31.在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。

A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
32.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A.结合
B.联合
C.合作
D.共同
33.以下不属于内部标杆管理对象的是()
A.公司技能标兵
B.公司劳模
C.竞争对手
D.公司文化之星
34.关于品牌的描述，正确的是（）
A.品牌是指产品品牌
B.只有知名企业才有品牌
C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播
D.品牌是自然而然形成的
35.电子元器件的寿命试验属于（）
A.流动检验
B.最终检验
C.破坏性实验
D.全数检验
36.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。

A.质量
B.内部缺点
C.外部缺点
D.机会成本
37.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。

A.正常
B.放宽
C.加严
D.特宽
38.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）
A.样本方差
B.样本标准差
C.样本误差
D.样本极差
39.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。

A.要求质量
B.认知质量
C.感知质量
D.感知价值
40.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者
B.消费者
C.消费者协会
D.检验人员
二、多选题(25题)
41.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持
B.确保资源的获得
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D.制定质量方针和确保质量目标的制定
42.质量成本分析的内容包括（）。

A.质量成本总额分析
B.质量成本构成比例分析
C.质量成本与销售收入的比较分析
D.质量成本与总利润的比较分析
43.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。

A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划
44.风险识别与评估的常用工具包括()
A.FMEA
B.风险矩阵
C.FAT
D.MSA
45.管理评审应（）。

A.按固定的时间间隔进行
B.按策划的时间间隔进行
C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性
D.进行各部门的绩效考核
46.质量检验定义中所涉及的活动有（）。

A.培训
B.测量
C.设计研究开发
D.观察
E.试验
47.检验批应由()的单位产品组成。

A.基本相同的制造条件
B.不同的工艺方法加工
C.同数量
D.同规格
48.可靠性管理出现在（）过程中。

A.规划
B.设计
C.试制
D.生产
E.使用
49.质量检验的步骤可包括（）。

A.测量或试验
B.记录
C.比较和判定
D.原因调查和分析
50.GB/T2828.1标准是（）。

A.计量抽样方案
B.调整型抽样方案
C.计数抽样方案
D.非调整型抽样方案
51.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。

A.组织的类型和规模
B.组织的信誉
C.产品的复杂性
D.适用的法规要求
52.样品管理的基本工作内容有()
A.样品接收
B.样品保管
C.样品的领用和退回
D.样品的传递和处理
E.抽样记录、检测记录表
53.检查表具有以下哪些作用（）
A.可明确审核目的
B.可确保审核调查的系统和完整
C.可保持现场审核的连续性，规范性，也作为审核的记录
D.可便于受审方检查审核组的工作
54.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）等。

A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等
B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价
C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价
D.对检测场所照明条件的评价
55.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。

A.创新力
B.公信力
C.影响力
D.作用力
56.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。

A.为质量决策者提供信息
B.调节和控制生产过程
C.为质量的考核和检
查提供数据D.建立质量信息档案
57.准时制交货的目标是（）
A.适品适时适量
B.按时保质保量
C.追求客户满意
D.争取利润最大
58.控制图的种类包括（）。

A.计量值控制图
B.计数值控制图
C.计图值控制图
D.计方值控制图
E.记表值控制图
59.PSB向谁汇报，正确的是（）
A.生产厂长
B.质量总监
C.技术总监
D.财务总监
60.设备管理的益处有哪些（）
A.保持生产正常进行的基础
B.企业产品质量的保证
C.提高企业经济效益的重要途径
D.企业长远发展的重要条件
61.抽样检验的主要优点有（）。

A.能节约检验工作量和检验费用
B.能缩短检验周期
C.提高产品完整的检验数据
D.能及时发现过程出现的质量问题
62.下面属于八项质量管理原则的有（）。

A.标准化管理
B.领导作用、全员参与
C.过程方法、持续改进
D.以顾客为关注焦点
63.FMEA的作用有哪些()
A.识别风险
B.量化风险
C.风险排序
D.改善指向
64.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。

A.嵌入式
B.芯片级
C.小型化
D.便携式
65.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性
E.效率
三、判断题(15题)
66.过程改进的方法包括渐进式和变革式的突破性改进。

（）
A.正确
B.错误
67.检测试验费是内部故障成本的组成部分。

（）
A.正确
B.错误
68.组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间，系统地考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和处置管理。

（）
A.正确
B.错误
69.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。

（）
A.正确
B.错误
70.质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。

（）
A.正确
B.错误
71.缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求。

（）
A.正确
B.错误
72.国质量大会从首届开始，每两年举办一次。

（）
A.正确
B.错误
73.内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活动可以合二为一。

（）
A.正确
B.错误
74.现代质量管理活动的第一阶段是第二次世界大战。

（）
A.正确
B.错误
75.对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。

（）
A.正确
B.错误
76.实施卓越绩效模式可以帮助组织激励员工，提高士气。

（）
A.正确
B.错误
77.质量审核是从顾客的立场出发，按一定的标准而进行的系统的、独立的、有计划的质量管理活动。

（）
A.正确
B.错误
78.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

（）
A.正确
B.错误
79.卓越绩效评价适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效
规定了自我评价的准则，也可适用于质量奖的评价。

（）
A.正确
B.错误
80.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.B
2.C
3.D
4.A
5.A
6.D
7.A
8.B
9.B
10.D
11.C
12.D
13.D
14.A
15.B
16.B
17.B
18.B
19.B
20.B
21.B
22.A
23.B
24.C
25.B
26.D
27.B
29.A
30.B
31.B
32.A
33.C
34.C
35.C
36.C
37.C
38.D
39.C
40.A
41.BD
42.ABCD
43.ABD
44.ABC
45.BC
46.ABD
47.AD
48.ABCDE
49.ABC
50.BC
51.ACD
52.ABCD
53.ABC
54.ABC
55.AC
56.ABCD
57.ABC
58.AB
59.AB
60.ABCD
61.AB
62.BCD
63.ABCD
64.ABC
65.BCD
66.A
67.B
68.A
69.A
70.B
71.A
73.B
74.A
75.A
76.A
77.A
78.A
79.A
80.B。