低压集抄对电力营销管理的促进作用探讨

低压集抄对电力营销管理的促进作用探讨
摘要：对于供电企业营销工作来讲，如何提高营销管理工作的质量和服务水平
是影响企业发展的关键问题之一。

但传统的电力营销管理模式已经十分落后无法
满足客户日益多样化的需求，因此电力企业要及时转变电力营销管理的方式，通
过建立低压集抄系统努力提高营销工作的质量和服务效率，推动电力企业的转型
升级。

关键词：低压集抄；用户终端；营销
1.引言
线损管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理、客户服务及需求侧分析
都是电力营销工作的一部分，传统的电力营销管理模式已经不能满足日益增长的
业务需求。

同时随着社会经济的飞速发展，科学技术也在不但更新换代，先进的
电力营销管理技术也不断涌现。

尤为瞩目的是低压集抄技术的出现，在电力营销
管理工作中应用低压集抄技术将有助于提高电力营销管理工作的效率，有效促进
电力管理模式的升级改造。

2.低压集抄系统概述
随着居民生活和企业生产对电能的需求增长，供电企业业务量也在不断增加。

传统的电力营销工作效率低下准确率较低，已经不能满足高速增长的业务需求，
阻碍了电力行业的健康发展。

目前电力营销环节不再仅仅局限在销售环节了，营
销工作已经扩展到装表接电、抄核收等环节，应该建立营销管理信息系统，实现
数据信息的统一集成管理，实现资源共享的目的。

低电压抄表就是把供电企业的低压供电线路看成用户用电信息的数字信号的
传输通道，低压集抄系统可以将用户的电量、电价、电费余额、用电故障率等信
息的数字信号传输到通信服务器，然后经低电压线路通信服务器将这些信号传输
到主站。

低压集中抄表系统是由终端设备层、网络通信层、主站系统三个层次构
成的[1]，它是一种分层分布结构，具体如下表1所示：
终端设备：是低压抄表系统最末端电能计量的载体，终端设备包括电能表，
电能表具有电能余额、电价等数据显示功能，通过采集器收集每个用户的终端设
备的数据，才可以实现电力系统实时动态数据查询功能。

网络通信层：集中器是变配电台区进行电能数据区域集中的核心功能单元，
是整个低压集抄测试系统的中心通信节点。

集中器将从分布采集器中的电能数据
向上传输到测试主站，经由数据处理单元进行处理和存储。

向下进行命令传达，
对终端用户进行远程调控。

主站系统：由管理工作站、远程通信工作站、工程师工作站、历史数据库服
务器、数据服务器、通信服务器等共同组成，通过集成这些工作站实现对辖区电
力用户的用电信息的集中管理和远程监控。

集中抄表技术可以实现对线损管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理、客户服务及需求侧分析管理的工作[2]，监测用户的实时用电情况，有效提高营销
效率降低工作的出错率，实现电力营销管理工作的精准化管理，提高电力营销工
作的水平。

3.低压集抄对电力营销管理中的应用
低压集中抄表实际是构造一个供电营销中心与终端用户的双向信息通道，通
过在电力营销工作中应用低压集中抄表技术实现了信息的有效传递沟通，使得信
息流转便捷快速，很大程度上提升管理工作的效率。

低压集中抄表主要实现了电
力故障分辨、停电管理、用电检查管理、客户服务及需求侧分析等，本文主要就
电力故障分辨、停电管理这两大应用进行介绍：
电力故障分辨：当电力系统故障时，通过系统的自我诊断系统，对这些故障
类型判断，判断这些故障属于接地、缺零线、短路等哪种类型故障，并对故障产
生原因进行分析，根据分析结果进行电力维修工作。

这种及时的用户信息提取分
析改进，能够提高电力服务质量。

并且进一步分析电力系统的停电规律和故障频率，做好提前应急方案，降低停电故障率，加大停电监测工作，保障用户的用电
权益，最终实现提高电力系统的电力管理工作水平的目的。

停电管理：当用户出现欠费形成时，低压集抄系统将用户欠费的信息传递到
管理中心，营销人员根据实际情况对用户进行催缴，或者直接应用低压集抄系统
对欠费用户实行远程操作，停止对用户供电。

当低压集抄系统在对用户用电信息
进行采集时，发现某用户的电压值一直显示为零就需要进行特别关注，需要进一
步分析该用户用电线路是否发生故障，如不是故障发生，则需通知检修人们帮助
判断是否存在恶意偷电行为，当确认用户该行为属于非法用电时，就需要通过低
压集抄系统对该用户执行强制停电操作。

这种实时的电力用户监测，有效遏制了
用户欠费不缴、偷电等不良行为，保障了供电企业的合法权益，同时也降低了用
电安全的风险率，实现了电力营销工作的信息化、精细化管理。

低压电力集抄系统在电力营销工作中占有具有举足轻重的地位，低压电力集
抄系统的应用将有效提升供电企业的健康发展，有效推进国家智能电网的建设工作。

4.低压集抄对电力营销管理的促进作用
（1）信息数据的有效利用
在低压查抄系统中除了可以实现对用户信息的采集功能，还可以对这些数据
信息进行分析。

在用户的信息采集过程中，用户的地址位置、用电量、故障率等
信息都统一收录在低压查抄系统中，分析平台对这些数据进行统计学分析，分析
结果可以有效指导电力企业的营销工作，包括如何设置错峰用电时间段、错峰用
电的电价、维修频率等，有效利用这些数据信息将提高电力营销管理的人性化服
务水平。

（2）信息的形象化展示
应用低压集抄系统实现对用户终端和供电企业系统运行情况相关数据的分析，这一功能主要是通过低压集抄系统图形平台模块实现的。

图形平台可以形象化的
展示各个配电网的监测数据信息，将电力生产数据和用户消费数据进行对比分析，用营销数据指导生产工作，同时参考生产数据制定合理的营销策略，实现生产和
销售的一体化。

（3）提高了信息的共享性和安全性
优化查询功能，提高查询工作的便捷性和安全性，对不同的管理人员开设不
同的权限，权限的大小应该依据工作人员的工作内容和管理级别而设置，防止非
授权用户的信息调用行为，也有效保障了信息的安全。

系统具有基于Web页的强大数据分析处理功能，可实现供电企业的数据共享[3]。

（4）提高了自动化管理水平
信息管理工作对于大型企业的运营工作非常重要，一般来说科技的快速发展
会促进企业管理手段的不断升级。

低压集抄系统可以实现配电变压器数据信息的
采集、分析工作，满足电力营销工作中数据统计和分析基本功能。

在低压集抄系统的支持下，低压集抄系统可以有效采集用户终端的停电时长，准确计算这期间的电能消耗值，收集所有的时间内的供电企业电能信息值和电力营销系统中的停电时间信息，两组数据进行对比。

分析电力系统的停电规律和故障频率，做好提前应急方案，降低停电故障率，加大停电监测工作，保障用户的用电权益，最终实现提高自动化管理水平目的。

应用低压集抄系统促进信息数据的有效利用、信息的形象化展示、提高了信息的共享性和安全性、提高了自动化管理水平。

5.结论
低压抄表系统的有效运行是智能电网建设的关键环节，低压抄表系统有效实现了用户信息的有效采集和分析，良好的完成了电力故障分辨工作和停电管理工作等工作，实现电力系统的信息化管理，提高了电力营销工作的自动化水平，促进了电力行业的健康有序发展。

当然现阶段低压查抄系统的运行还存在一定的局限性，使得低压查抄系统的应用受到一些限制。

企业应该加大技术研发投入，不断提高集抄系统的一体化水平，努力促进低压集抄的推广应用，最终实现电力营销管理质量和服务水平的提升。

参考文献：
[1]田千军.低压集抄系统在电力营销管理中的应用[J].低碳世界，2017（31）：152-153.
[2]陈晓宏.低压集抄系统在电力营销管理中的应用探讨[J].技术与市场，2017，24（10）：197-198.
[3]陈静.电力营销中低压自动抄表技术的运用[J].中国高新技术企业，2011（33）：136-137.。