地方公务员面试(人际处理类问题)模拟试卷5(题后含答案及解析)

地方公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷5(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答
1．单位组织迎新座谈会，需要采购一些水果，领导暗示你到他的一位朋友那里采购。

但是你去他朋友那边发现水果不新鲜，质量也不好，这个时候你会怎么办?
正确答案：单位组织迎新座谈会是对新同事们表达单位的欢迎，是展示我们单位良好风貌、温暖氛围的重要活动，我一定会全力做好采办工作，让新同事们尽兴愉悦，尽快融入我们的大家庭。

采购商品需要货比三家、广泛收集货品资料、选择物美价廉的货品，所以提供货品的商家信息是很重要的。

领导给提供的商家也是一个购货渠道，但是我还是会在重视物品质量的基础上选择最合适的购货渠道。

领导暗示的朋友有可能是我们单位经常购物的商家，领导可能是看重老商家信誉度高，从购物方便的角度提出的，所以在购物时我也会前往这个商家，看一下货品。

如果发现该商家水果不新鲜、质量不好，我会和该商家协商，看看店内是否有新鲜的水果存货，或是近期是否有新货到店。

如果有新鲜水果的存货，而且价格也物有所值的话，我还是会选择这家和本单位有联系的老商家。

如果店内没有存货，且我们采购的时间较紧的话，我会向该店主讲清楚，是因为时间紧急，有机会的话下次再合作。

接下来，我会到其他水果店进行比较，尽量选择物美价廉的水果。

回到单位后，把采购水果的情况如实地向领导进行说明，我相信领导在看到新鲜质优的水果后，一定会对我顾全大局的做法感到欣慰。

在以后的工作中，我还是要坚持该有的原则，相信领导心如明镜，会比我更为单位大局着想。

涉及知识点：原则性与灵活性
2．你是一名交警，一名身穿警服的地铁警察将车停在了地铁口的人行道上，你让他把车开走，他不听，执意不肯将车移走，还出言不逊，声称“有本事你就把车开走”。

此时，你怎么处理?
正确答案：维护市区的交通秩序是交警的职责，对于破坏交通秩序的行为，我一定会秉公处理，不会因为违规者特殊的身份而放松对他的处罚，在执法过程中做到公平公正。

第一，坚定立场，坚决履行作为交警的职责，行使权力，不惧怕违规者的警察身份。

第二，文明执法，礼貌地向其说明在地铁口停车属于违规行为，劝他立即将车开走。

一方面，向他说明此违规行为会造成交通堵塞和安全隐患，以及他可能面临的处罚；另一方面，劝说其作为警察，代表的是政府和整个警察队伍的形象，应起到模范带头作用，不能有特权思想、无视法规的威严。

而且目前随着网络等科技手段的发展，我们执法者无时无刻不处在媒体和广大民众的监督之中，如果被曝光，对自己的发展和单位都会造成恶劣影响。

第三，如果其执意不配合执法，我会坚决行使执法权，记录其姓名、单位等个人信息，对其进行处罚，采取抄牌甚至拖车处理。

第四，在请示领导后向其所在单位反映情况。

同作为执法部门，出现此种情况会严重破坏政府机关的形象，破坏政府的公信力，其所在单位应该对其进行教育，让其真正认识到问题的严重性。

涉
及知识点：原则性与灵活性
3．一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹，引来很多群众围观。

怎么解决?
正确答案：针对题目中的情况，我既要做到依法办事，又要考虑老大爷的情绪。

首先，为了不影响其他人的工作，疏散围观群众，我首先要把老大爷请到会客室，给老大爷倒杯茶，拉近和老大爷的距离，打消他的顾虑，安抚他的情绪，等老大爷冷静下来后，认真地、耐心地听取老大爷的诉说。

其次，根据老大爷说的情况，站在老大爷的角度多说些理解的话。

如果是我在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会向老大爷诚恳道歉。

在老大爷情绪稳定的前提下，向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作条例进行的，是有法可依的，希望他能够理解我们的工作。

最后，如果在短时间内老大爷还是不能理解我们的工作，我就要暂时中断一下我的工作，把老大爷送回家，另请和老大爷关系密切、能够说服老大爷的人继续做耐心细致的劝说工作。

在条件成熟的情况下，找机会和老大爷深谈。

当然我可以找机会帮老大爷解决他遇到的一些问题，相信通过我的努力，老大爷一定会理解我的工作。

涉及知识点：原则性与灵活性
4．你是综合执法局的工作人员，有一天接到群众举报，说有一些小食品摊在路边，不仅脏乱差，还打扰居民休息。

你到场后要取缔小摊，摊主不配合，引来群众围观，当地小区辖区主任也来说情，说这里是政府安排的利民工程，请问你怎么处理?
正确答案：遇到题目中这样的信息，我们综合执法部门在处理过程中要坚持两个原则，一是坚决整顿小区的街边摊位乱象，保证社区安静和整洁；二是要努力劝服，并帮助小商贩寻找更好的经营方式，兼顾政府的利民工程，过程中避免暴力执法。

首先，我会和当地小区辖区主任说明我们已经了解到的情况，包括群众举报和实地走访社区的摊位勘察得到的情况，虽然这是政府安排的利民工程，但也要让其了解脏乱问题的严重性和治理工作的必要性，得到他的认可。

其次，我会请辖区主任帮忙疏散围观群众，同时，将小商贩们汇集起来，跟大家说明小区的街边摊位乱象的严重性以及我们要坚决整改的决心。

当然我们并不是要阻碍政府的利民工程，而是通过更好的渠道来实施，之后将我们来之前商讨出的解决方法告知大家：第一，辖区相关部门在适当地地点规划一个市场区域，可以让街边摆摊的小商贩聚集起来买卖，并制定严格的场地使用要求和规章，鼓励大家踊跃报名。

第二，摊位主进行系统的登记后方可有资格入驻农贸市场，在开业之前我们部门会将他们聚在一起组织正规的培训，特别是食品安全卫生和职业素质，声明农贸市场的各项规则，希望大家能自觉遵守。

相信大家都是通情达理的人，我们给他们找到更好的经营场地和方式，他们一定能够配合我们执法，收拾摊位回家，等待下一步统一安排。

最后，我们作为综合执法部门的工作人员，会不定时地去查访农贸市场的营业情况，如再发现占道经营、阻塞交通、垃圾满地、噪音严重等情况，必严惩不贷。

如有不服从安排，仍旧在小区街边贩卖的小贩，我们会予以严肃的处理，切实保证市民的生活环境安定整洁。

涉及知识点：原则性与灵活性
5．你对某企业进行税务检查时，有企业人员私下送你一万块钱，请你报税时少报一些，你该怎么办?
正确答案：严格执法，依法办事是每一个税务工作者应坚持的基本准则，面对这样的情况，我一定会坚持职业准则，灵活地处理这件事情：首先，婉言拒绝企业送给我的这一万元，并向其说明我们工作的基本准则，作为税务工作者要时刻坚持维护法律原则，不能违背工作的准则，并且我也是一个做事讲求原则的人，不能因此犯错误。

其次，对企业的行为予以适当的批评，并向企业说明依法纳税是每一个中国公民和企业应尽的义务，同时感谢该企业长期以来对国家税收的贡献，希望企业能够承担起应尽的社会责任。

再次，向企业介绍符合什么条件可以获得国家的税收优惠，如果企业符合条件欢迎他们进行申报，我一定帮助他们尽快办理。

最后，再次感谢企业对于我工作的支持，通过这件事情，我一定会进一步加强自身职业道德修养的提升，坚持原则，成为一名合格的税务工作者。

涉及知识点：原则性与灵活性。