医护人员心理健康和维护
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
款细则多，每条必须过，关键条款重，专心仔细做，上下 一条心，胜利有把握！
现在除了干自己工作，还要干科室工作，还要补以前资料， 还要……
医护人员心理健康和维护
4/39
医护人员心理健康现实状况
每件事似乎都力不从心, 够不着边
医护人员心理健康和维护
5/39
医护人员心理健康现实状况
可能是工作让你如坐针毡
心感、
无奈感；
人际冷漠 : 工作或普通对人关系中冷淡、冷漠、退缩回避或激
惹、
摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、
家庭及
社会；
成就感缺乏 : 工作动机减弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、
负面、
麻木态度和冷漠情绪对待工作、工作对象及周围
医护人员心理健康和维护 人或事；
19/39
医护人员常见心理问题
27/39
医护人员常见心理问题
原因之四: 工作缺乏控制感
疾病特征: 病因、诊疗、疗效、转归等 工作特征: 多学科、多部门、多步骤等 法规制约: 法律、制度、要求、规范等 客观制约: 设备、药品、技术、经费等 人为制约: 上级（部门、医师）、患者及家眷、新闻媒体等 其 他: 自主择医、自主择药、首诊负责、责任追究制、
36/39
对医环护境人有员良常好见适心应理能问力题
医护人员心理健康和维护
37/39
知道相互观赏 医护人知员道常相见互心观理赏问题
医护人员心理健康和维护
38/39
Thank You !
医护人员心理健康和维护
唐都医院
39/39
“我发觉应该是内心越来越变态吧？不变态都不行。没有 了解，没有支持。为了生存，不得不做。每个人都需要你 关心，谁又关心过你呢？”
“普通病人也就算了，还要碰到那种无理取闹病人，不合 他心意就要投诉，郁闷。”
医护人员心理健康和维护
3/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心声：
你是否有一样心声 迎评日当午，汗滴龟兹土，都知评审难，条条皆有主，条
10/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心理健康和维护
11/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心理健康和维护
12/39
医护人员心理健康现实状况
几乎不动
快速转动
缺乏压力 压力适中 压力过大
医护人员心理健康和维护
13/39
医护人员常见心理问题
傅娟等采取SCL-90量表对486名年轻医务人员调查结果显示: 年青 医务工作者对工作有信心、执着,但压力也大, 其本身调整和社会协调 能力均不足, 这些问题含有隐蔽性, 不易发觉, 若长久聚积, 易引发各 种身心疾患, 甚至可诱发各种矛盾和事故。
医护人员心理健康和维护
目录
1
医护人员心理健康现实状况
2
医护人员常见心理问题
3
心理问题主要成因
4
医护人员心理问题维护
医护人员心理健康和维护
2/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心声：
“我发觉我该看心理医生了，天天和各色各样病人打交道。 我受了委屈又不能往病人身上发，那不道德！ 只能哭一哭， 长久这么下去,以为整个人性格都变沉静了”。
医护人员心理健康和维护
22/39
医护人员常见心理问题
预防工作倦怠: 个人策略
l改变个人价值观取向使生活感到愉快； l多留些时间与家人和朋友在一起； l关注本身健康, 注意营养和运动； l自我价值认同； l树立久远人生目标； l与他人保持健康关系； l自主能力提升； l对环境适应能力增强； l不停学习以促进个人成长； l取得上司、同事、配偶及朋友支持等。
工作倦怠主要原因
自我无法提升 工作缺乏挑战 缺乏自主 缺乏公平 缺乏回报 价值冲突 工作负荷过重 缺乏上级认可
缺乏组织支持
缺乏内部沟通 管理格调冲突 缺乏制度认同 分工不明确 同事关系担心 家庭关系不融洽 Ａ型性格
医护人员心理健康和维护
20/39
医护人员常见心理问题
工作倦怠应对策略
不停使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己取得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 取得一致价值取向 适当工作负荷 取得认同与赞誉
医护人员心理健康和维护
23/39
医护人员常见心理问题
医护人员心理问题与工作压力相关
国内一项调查研究表明, 小医院医生、小区医生心理健康 水平较高；而对大医院医生调查结果正相反。这表明, 医生心 理问题和工作压力相关, 大医院医生往往比小区医生承受压力 大, 现在医生比过去医生工作压力大。
护士也一样面临着多重压力。
5.精神忧郁 – 《三六》、《步步高》、西贝柳斯《芬兰颂》、盖希文《蓝色狂想曲》组曲、德 布西管弦乐组曲《海》、、《喜洋洋》、《江南好》、《春风得意》、《春天来 了》、西柳贝斯《悲怆圆舞曲》、莫扎特《D小调第十四交响曲》。
6.神经衰弱 – 《喜洋洋》、《瑶族舞曲》、海顿《G大调三重奏》。
医护人员心理健康和维护
去年，曾有些人对425名护士进行了问卷调查，包含了解护士职 业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示: 48.7%护士有职业担心感， 55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其它职业人群。护理成为真正 “高危工种”。
医护人员心理健康和维护
14/39
医护人员常见心理问题
❖适应问题 ❖自我意识问题 ❖人际关系问题
32/39
医护人员常见心理问题
散步
❖ 心理学家研究证实, 短短几分钟散步有显著消除担 心效果。不妨天天抽出半个小时时间, 找个公园或街心 花园去散步。当你放慢了平时担心脚步时, 你会突然发 觉周围景色原来如此漂亮, 你心也会随之平静下来。
医护人员心理健康和维护
33/39
❖然氧森吧林, 到茂大密自地然域中, 负呼氧吸离新医子鲜护比氧人城气里员效多果常好比见几城心倍里,理“是问天氧题
医护人员心理健康和维护
17/39
医护人员常见心理问题
常见人际关系问题
1. 缺乏知心朋友 2. 与个他人难以交往 3. 与她人交往冷淡 4. 感到交往困难 5 . 社交恐惧
医护人员心理健康和维护
18/39
医护人员常见心理问题
工作倦怠主要表现？
情绪耗竭 : 极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从
医护人员心理健康和维护
15/39
医护人员常见心理问题
常见适应问题
1. 工作后心理适应 2. 角色变换心理适应 3. 职业特点及行为习惯心理适应 4. 任务转换中心理适应 5. 对社会环境心理适应 6. 亲临重大事件现场心理适应
医护人员心理健康和维护
16/39
医护人员常见心理问题
常见自我意识问题
1. 过分自我接收与过分自我拒绝 2. 过强自尊心与过分自卑 3. 自我中心与从众 4. 过分独立意识与过分逆反心理
－－（唐）孙思邈
医护人员心理健康和维护
26/39
医护人员常见心理问题
原因之三: 负载过重
临床研究表明: 工作倦怠产生与工作时间呈正相关，尤其是情 绪衰竭维度；这也支持了人们对工作倦怠通常认识，即工作负 荷过分造成工作倦怠。
医师调查发觉: 工作负担重、工作时间长 是临床医生埋怨主要方面。
医护人员心理健康和维护
2.失眠 – 《平湖秋月》、《烛影摇红》、孟德尔颂《仲夏夜之梦》、莫札特《催眠曲》、 德布西《钢琴前奏曲》、《二泉映月》。
3.躁狂– 《梅花三弄》、《平沙落雁》、《鞑靼人舞蹈》、《幽兰》、《塞上曲》、《空中 鸟语》、《仙女牧羊》。
4.心绪不定– 《春江花月夜》、贝多芬《第八交响乐》、巴赫《幻想曲和赋曲》、《塞上 曲》、《平沙落雁》、《仙女牧羊》、贝多芬奏鸣曲、肖邦和施特劳斯圆舞曲。
医护人员心理健康和维护
6/39
医护人员心理健康现实状况
以为心里乱糟糟
医护人员心理健康和维护
7/39
医护人员心理健康现实状况
整个人也精疲力竭、无精打采
医护人员心理健康和维护
8/39
医护人员心理健康现实状况
感到你上司对你百般挑剔
医护人员心理健康和维护
9/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心理健康和维护
寻求组织与上司支持
沟通与协调 认同管理格调 认同规章制度 明确自己职责 友好同事关系 融洽家庭关系 个性锤炼
医护人员心理健康和维护
21/39
医护人员常见心理问题
预防工作倦怠: 组织策略
提供培训机会: 员工需求调查及针对性培训 提供表示机会: 对话制度、员工发泄室 提供心理服务: 热线、个别咨询、集体辅导 提供休假机会: 旅行、团体活动等 员工奖励计划: 职务、薪酬，物质／精神 其它: 自主权、公平性、透明度等
吧 ” 更加好。
旅游
医护人员心理健康和维护
34/39
舒适地睡一觉
医护人员常见心理问题
医护人员心理健康和维护
35/39
登高 远眺
医护人员心理健康和维护
医护人员常见心理问题
❖ 俗话说: “ 站得高， 望得远，想得开。 ” 你 能够爬上高楼，也能够攀 登高峰。或看日出，感受 太阳喷薄而出光和热，让 清晨第一缕曙光照亮前途； 或遥望星空，让那份静谧 和美好替你忘忧解愁；或 面对大海，让全部悲伤和 抑郁都变得微不足道。
保险制度等
医护人员心理健康和维护
28/39
医护人员常见心理问题
原因之五: 生活缺乏规律性
l频繁夜班l值急诊 l超时超负荷工作 l睡眠打断
医护人员心理健康和维护
29/39
医护人员常见心理问题
原因之六: 过分暴露于负性刺激
医护人员心理健康和维护
30/39
医护人员常见心理问题
个人策略－自我调试
l电影疗法； l芳香疗法； l阅读疗法； l拥抱疗法； l运动疗法； l音乐疗法； l冥想疗法；
医护人员心理健康和维护
24/39
医护人员常见心理问题
医务工作者职业压力原因何在？
原因之一: 期待过高
医者, 非仁爱之士不可托也, 非聪明理达不可任也, 非廉洁淳良不可信也。
－－《南齐诸氏遗书》
医护人员心理健康和维护
25/39
医护人员常见心理问题
原因之二: 行业要求过于严格
大医治大虑病医凶,治吉病、护, 不惜瞻身前命顾, 后勿、避自险戏、 不瞻前昼顾夜后、寒、暑自、虑饥凶渴吉、、疲劳, 一心 护惜身赴命救,。勿避险－戏－、（唐）孙思邈 昼夜、寒暑、饥渴、疲劳, 一心赴救。
l发泄疗法； l睡眠疗法； l拒绝疗法； l沐浴疗法； l松弛疗法； l休闲疗法；
最不轻易改变是环境, 能改变只有自己认知。
医护人员心理健康和维护
31/39
医护人员常见心理问题
心理疗伤音乐
1.疲劳 – 《假日海滩》、《锦上添花》、《矫健步伐》、维伐尔地套曲《四季》中 《春》、德彪西《大海》、海顿组曲《水上音乐》。
现在除了干自己工作，还要干科室工作，还要补以前资料， 还要……
医护人员心理健康和维护
4/39
医护人员心理健康现实状况
每件事似乎都力不从心, 够不着边
医护人员心理健康和维护
5/39
医护人员心理健康现实状况
可能是工作让你如坐针毡
心感、
无奈感；
人际冷漠 : 工作或普通对人关系中冷淡、冷漠、退缩回避或激
惹、
摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、
家庭及
社会；
成就感缺乏 : 工作动机减弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、
负面、
麻木态度和冷漠情绪对待工作、工作对象及周围
医护人员心理健康和维护 人或事；
19/39
医护人员常见心理问题
27/39
医护人员常见心理问题
原因之四: 工作缺乏控制感
疾病特征: 病因、诊疗、疗效、转归等 工作特征: 多学科、多部门、多步骤等 法规制约: 法律、制度、要求、规范等 客观制约: 设备、药品、技术、经费等 人为制约: 上级（部门、医师）、患者及家眷、新闻媒体等 其 他: 自主择医、自主择药、首诊负责、责任追究制、
36/39
对医环护境人有员良常好见适心应理能问力题
医护人员心理健康和维护
37/39
知道相互观赏 医护人知员道常相见互心观理赏问题
医护人员心理健康和维护
38/39
Thank You !
医护人员心理健康和维护
唐都医院
39/39
“我发觉应该是内心越来越变态吧？不变态都不行。没有 了解，没有支持。为了生存，不得不做。每个人都需要你 关心，谁又关心过你呢？”
“普通病人也就算了，还要碰到那种无理取闹病人，不合 他心意就要投诉，郁闷。”
医护人员心理健康和维护
3/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心声：
你是否有一样心声 迎评日当午，汗滴龟兹土，都知评审难，条条皆有主，条
10/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心理健康和维护
11/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心理健康和维护
12/39
医护人员心理健康现实状况
几乎不动
快速转动
缺乏压力 压力适中 压力过大
医护人员心理健康和维护
13/39
医护人员常见心理问题
傅娟等采取SCL-90量表对486名年轻医务人员调查结果显示: 年青 医务工作者对工作有信心、执着,但压力也大, 其本身调整和社会协调 能力均不足, 这些问题含有隐蔽性, 不易发觉, 若长久聚积, 易引发各 种身心疾患, 甚至可诱发各种矛盾和事故。
医护人员心理健康和维护
目录
1
医护人员心理健康现实状况
2
医护人员常见心理问题
3
心理问题主要成因
4
医护人员心理问题维护
医护人员心理健康和维护
2/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心声：
“我发觉我该看心理医生了，天天和各色各样病人打交道。 我受了委屈又不能往病人身上发，那不道德！ 只能哭一哭， 长久这么下去,以为整个人性格都变沉静了”。
医护人员心理健康和维护
22/39
医护人员常见心理问题
预防工作倦怠: 个人策略
l改变个人价值观取向使生活感到愉快； l多留些时间与家人和朋友在一起； l关注本身健康, 注意营养和运动； l自我价值认同； l树立久远人生目标； l与他人保持健康关系； l自主能力提升； l对环境适应能力增强； l不停学习以促进个人成长； l取得上司、同事、配偶及朋友支持等。
工作倦怠主要原因
自我无法提升 工作缺乏挑战 缺乏自主 缺乏公平 缺乏回报 价值冲突 工作负荷过重 缺乏上级认可
缺乏组织支持
缺乏内部沟通 管理格调冲突 缺乏制度认同 分工不明确 同事关系担心 家庭关系不融洽 Ａ型性格
医护人员心理健康和维护
20/39
医护人员常见心理问题
工作倦怠应对策略
不停使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己取得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 取得一致价值取向 适当工作负荷 取得认同与赞誉
医护人员心理健康和维护
23/39
医护人员常见心理问题
医护人员心理问题与工作压力相关
国内一项调查研究表明, 小医院医生、小区医生心理健康 水平较高；而对大医院医生调查结果正相反。这表明, 医生心 理问题和工作压力相关, 大医院医生往往比小区医生承受压力 大, 现在医生比过去医生工作压力大。
护士也一样面临着多重压力。
5.精神忧郁 – 《三六》、《步步高》、西贝柳斯《芬兰颂》、盖希文《蓝色狂想曲》组曲、德 布西管弦乐组曲《海》、、《喜洋洋》、《江南好》、《春风得意》、《春天来 了》、西柳贝斯《悲怆圆舞曲》、莫扎特《D小调第十四交响曲》。
6.神经衰弱 – 《喜洋洋》、《瑶族舞曲》、海顿《G大调三重奏》。
医护人员心理健康和维护
去年，曾有些人对425名护士进行了问卷调查，包含了解护士职 业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示: 48.7%护士有职业担心感， 55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其它职业人群。护理成为真正 “高危工种”。
医护人员心理健康和维护
14/39
医护人员常见心理问题
❖适应问题 ❖自我意识问题 ❖人际关系问题
32/39
医护人员常见心理问题
散步
❖ 心理学家研究证实, 短短几分钟散步有显著消除担 心效果。不妨天天抽出半个小时时间, 找个公园或街心 花园去散步。当你放慢了平时担心脚步时, 你会突然发 觉周围景色原来如此漂亮, 你心也会随之平静下来。
医护人员心理健康和维护
33/39
❖然氧森吧林, 到茂大密自地然域中, 负呼氧吸离新医子鲜护比氧人城气里员效多果常好比见几城心倍里,理“是问天氧题
医护人员心理健康和维护
17/39
医护人员常见心理问题
常见人际关系问题
1. 缺乏知心朋友 2. 与个他人难以交往 3. 与她人交往冷淡 4. 感到交往困难 5 . 社交恐惧
医护人员心理健康和维护
18/39
医护人员常见心理问题
工作倦怠主要表现？
情绪耗竭 : 极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从
医护人员心理健康和维护
15/39
医护人员常见心理问题
常见适应问题
1. 工作后心理适应 2. 角色变换心理适应 3. 职业特点及行为习惯心理适应 4. 任务转换中心理适应 5. 对社会环境心理适应 6. 亲临重大事件现场心理适应
医护人员心理健康和维护
16/39
医护人员常见心理问题
常见自我意识问题
1. 过分自我接收与过分自我拒绝 2. 过强自尊心与过分自卑 3. 自我中心与从众 4. 过分独立意识与过分逆反心理
－－（唐）孙思邈
医护人员心理健康和维护
26/39
医护人员常见心理问题
原因之三: 负载过重
临床研究表明: 工作倦怠产生与工作时间呈正相关，尤其是情 绪衰竭维度；这也支持了人们对工作倦怠通常认识，即工作负 荷过分造成工作倦怠。
医师调查发觉: 工作负担重、工作时间长 是临床医生埋怨主要方面。
医护人员心理健康和维护
2.失眠 – 《平湖秋月》、《烛影摇红》、孟德尔颂《仲夏夜之梦》、莫札特《催眠曲》、 德布西《钢琴前奏曲》、《二泉映月》。
3.躁狂– 《梅花三弄》、《平沙落雁》、《鞑靼人舞蹈》、《幽兰》、《塞上曲》、《空中 鸟语》、《仙女牧羊》。
4.心绪不定– 《春江花月夜》、贝多芬《第八交响乐》、巴赫《幻想曲和赋曲》、《塞上 曲》、《平沙落雁》、《仙女牧羊》、贝多芬奏鸣曲、肖邦和施特劳斯圆舞曲。
医护人员心理健康和维护
6/39
医护人员心理健康现实状况
以为心里乱糟糟
医护人员心理健康和维护
7/39
医护人员心理健康现实状况
整个人也精疲力竭、无精打采
医护人员心理健康和维护
8/39
医护人员心理健康现实状况
感到你上司对你百般挑剔
医护人员心理健康和维护
9/39
医护人员心理健康现实状况
医护人员心理健康和维护
寻求组织与上司支持
沟通与协调 认同管理格调 认同规章制度 明确自己职责 友好同事关系 融洽家庭关系 个性锤炼
医护人员心理健康和维护
21/39
医护人员常见心理问题
预防工作倦怠: 组织策略
提供培训机会: 员工需求调查及针对性培训 提供表示机会: 对话制度、员工发泄室 提供心理服务: 热线、个别咨询、集体辅导 提供休假机会: 旅行、团体活动等 员工奖励计划: 职务、薪酬，物质／精神 其它: 自主权、公平性、透明度等
吧 ” 更加好。
旅游
医护人员心理健康和维护
34/39
舒适地睡一觉
医护人员常见心理问题
医护人员心理健康和维护
35/39
登高 远眺
医护人员心理健康和维护
医护人员常见心理问题
❖ 俗话说: “ 站得高， 望得远，想得开。 ” 你 能够爬上高楼，也能够攀 登高峰。或看日出，感受 太阳喷薄而出光和热，让 清晨第一缕曙光照亮前途； 或遥望星空，让那份静谧 和美好替你忘忧解愁；或 面对大海，让全部悲伤和 抑郁都变得微不足道。
保险制度等
医护人员心理健康和维护
28/39
医护人员常见心理问题
原因之五: 生活缺乏规律性
l频繁夜班l值急诊 l超时超负荷工作 l睡眠打断
医护人员心理健康和维护
29/39
医护人员常见心理问题
原因之六: 过分暴露于负性刺激
医护人员心理健康和维护
30/39
医护人员常见心理问题
个人策略－自我调试
l电影疗法； l芳香疗法； l阅读疗法； l拥抱疗法； l运动疗法； l音乐疗法； l冥想疗法；
医护人员心理健康和维护
24/39
医护人员常见心理问题
医务工作者职业压力原因何在？
原因之一: 期待过高
医者, 非仁爱之士不可托也, 非聪明理达不可任也, 非廉洁淳良不可信也。
－－《南齐诸氏遗书》
医护人员心理健康和维护
25/39
医护人员常见心理问题
原因之二: 行业要求过于严格
大医治大虑病医凶,治吉病、护, 不惜瞻身前命顾, 后勿、避自险戏、 不瞻前昼顾夜后、寒、暑自、虑饥凶渴吉、、疲劳, 一心 护惜身赴命救,。勿避险－戏－、（唐）孙思邈 昼夜、寒暑、饥渴、疲劳, 一心赴救。
l发泄疗法； l睡眠疗法； l拒绝疗法； l沐浴疗法； l松弛疗法； l休闲疗法；
最不轻易改变是环境, 能改变只有自己认知。
医护人员心理健康和维护
31/39
医护人员常见心理问题
心理疗伤音乐
1.疲劳 – 《假日海滩》、《锦上添花》、《矫健步伐》、维伐尔地套曲《四季》中 《春》、德彪西《大海》、海顿组曲《水上音乐》。