质检部QC分析练习参考模板
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6.安全保障（信息、资料Байду номын сангаас车辆停放安全、安全意识）。
1.人的因素
2.设施因素
3.环境因素
4.方法因素
5.材料因素
1.为何制定此项措施；
2.解决什么问题，达到什么目的；
3.在什么地方采取这一措施；
4.由谁或那个部门具体执行；
5.每项措施开始及完成时间；
6.执行和完成措施的方式。
分析和发现过程中的所使用的原则：
质检QC分析练习（参考）模板
问题简述
入手点
成因分析
质检结论
制定解决措施
要求：表达清楚时间、地点
和具体位置、当事人、证明
人、发生的具体事情连贯陈
述。
1.服务态度、仪容仪表，礼貌礼节；
2.设施设备完好程度；
3.物料供应的保证（包括信息资料）；
4、服务方法（服务方式、程序、规范、技能技巧）；
5.环境（对客营业环境、工作环境）；
1.三不放过原则；2.首问责任制追究管理责任和考评原则；3.不超过48小时解决问题原则。
对检查结果进行分类：
1.卫生6.设施设备的保障
2.纪律7.环境
3.服务（包括：、热情度、态度）8.安全
4.仪容仪表、礼貌礼节9.物料的保证
5、服务方法.（服务方式、程序、规范、技能技巧）
1.人的因素
2.设施因素
3.环境因素
4.方法因素
5.材料因素
1.为何制定此项措施；
2.解决什么问题，达到什么目的；
3.在什么地方采取这一措施；
4.由谁或那个部门具体执行；
5.每项措施开始及完成时间；
6.执行和完成措施的方式。
分析和发现过程中的所使用的原则：
质检QC分析练习（参考）模板
问题简述
入手点
成因分析
质检结论
制定解决措施
要求：表达清楚时间、地点
和具体位置、当事人、证明
人、发生的具体事情连贯陈
述。
1.服务态度、仪容仪表，礼貌礼节；
2.设施设备完好程度；
3.物料供应的保证（包括信息资料）；
4、服务方法（服务方式、程序、规范、技能技巧）；
5.环境（对客营业环境、工作环境）；
1.三不放过原则；2.首问责任制追究管理责任和考评原则；3.不超过48小时解决问题原则。
对检查结果进行分类：
1.卫生6.设施设备的保障
2.纪律7.环境
3.服务（包括：、热情度、态度）8.安全
4.仪容仪表、礼貌礼节9.物料的保证
5、服务方法.（服务方式、程序、规范、技能技巧）