郑州市物业管理条例全文

郑州市物业管理条例全文
郑州市物业管理条例全文
第一章总则
第一条为了规范郑州市的物业管理行为，维护业主合法权益，促进物业管理事业的健康发展，根据《中华人民共和国物权法》等
相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于郑州市范围内的物业管理活动及相关争议解决。

第三条物业管理的是保护建筑物的外部、公共区域、共有设施设备及其他共有财产。

第四条物业管理应基于公平、公正、诚信原则，遵守法律法规，加强社会公约束，维护良好的物业管理秩序。

第五条物业管理应注重服务，提高服务质量，满足业主的需求。

第六条物业管理应加强安全管理，确保建筑物和公共区域的安全。

第七条物业管理应加强环境卫生管理，维护良好的生活环境。

第八条物业管理应促进业主自治，推动业主参与物业管理的积极性。

第二章物业服务
第九条物业管理应提供必要的公共服务设施，如电梯、供水、照明等设备的维护和管理。

第十条物业管理应及时处理建筑物及公共区域的故障维修。

第十一条物业管理应组织社区活动，促进邻里关系和谐。

第十二条物业管理应提供安全保卫、巡逻服务，确保建筑物和业主的人身财产安全。

第十三条物业管理应提供咨询服务，解答业主的疑问，协助业主解决问题。

第三章物业维护
第十四条物业管理应定期进行建筑物和设施设备的检查，及时发现并修复问题。

第十五条物业管理应维护建筑物的外墙、屋顶、窗户等部位，确保建筑物的安全和美观。

第十六条物业管理应保持公共区域的清洁卫生，定期进行保洁和垃圾清运。

第十七条物业管理应维护公共设施设备的正常运行，确保业主正常使用。

第十八条物业管理应做好建筑物的日常维护工作，定期对设施设备进行保养和维修。

第四章物业费用
第十九条物业管理费按照合理、公平、公正的原则确定，业主应按时缴纳。

第二十条物业管理费用的使用应符合相关财务制度，用于物业管理事务、设备维护等费用。

第二十一条业主对物业管理费用有权要求物业管理方提供详细的费用使用情况，并对其进行监督。

第五章物业管理企业
第二十二条进行物业管理活动的企业应具备相应的经营资质和管理能力。

第二十三条物业管理企业应建立健全的组织机构，明确职责分工，确保管理工作的顺利进行。

第二十四条物业管理企业负责建筑物和设施设备的维护、管理和保安工作。

第二十五条物业管理企业应向业主提供物业管理服务合同，明确双方的权利和义务。

第二十六条物业管理企业应定期向业主提供物业管理工作的报告，接受业主的监督。

第六章业主权益
第二十七条业主有权参与物业管理的决策，包括物业管理方案的制定、修订等。

第二十八条业主有权监督物业管理企业的管理行为，有权要求物业管理企业提供相关资料，并进行审查。

第二十九条业主有权要求物业管理企业按照服务标准提供物业管理服务，并享受合理的服务质量。

第三十条业主有权要求物业管理企业保密其个人信息，不得将其泄露给第三方。

第七章违反行为和处理
第三十一条物业管理企业违反本条例的规定，构成违法行为的，由有关部门根据有关法律法规给予处罚。

第三十二条业主违反本条例的规定，给他人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

第八章附则
第三十三条物业管理涉及的争议应当通过协商解决，协商不成的，可依法申请仲裁或提起诉讼。

第三十四条本条例自发布之日起生效。

附件：无
法律名词及注释：
1.物权法：指中华人民共和国物权法，是中华人民共和国对物权关系作出的基本规定的法律。

2.业主：指购买或使用建筑物的单位或个人，包括住宅、商业、办公等所有权人或使用人。

3.物业管理费：指业主按照一定比例支付给物业管理企业的费用，用于建筑物和公共区域的维护、管理等费用。

4.物业管理企业：指经营物业管理活动的企业，具备相应的经营资质和管理能力。

5.物业管理服务合同：指业主与物业管理企业签订的约定双方权利和义务的合同。

6.服务质量：指物业管理企业提供的服务的好坏程度。

7.个人信息：指包括自然人姓名、住址、电.化耗.吗等与个人直接或间接相关的信息。