关于手机游戏满意度问卷的调查分析报告

关于手机游戏满意度问卷的调查分析报告
一、内容摘要
所谓手机游戏的满意度，就是用户对手机游戏感觉好的点和不满意的点的全面评价。

因为现在用户对手机游戏的体验和感受是非常看重，为了更好的了解用户对于手机游戏的看法和感受，所以我们将在广州城建职业学院进行一次调查，从不同的方面来了解用户对手机游戏的满意度。

二、基本信息
调查时间：11月22号至11月24号
调查目的：为了更好的了解用户对手机游戏的满意度，我们通过设计出来的问题作为我们的调查的标准。

从而对该学院的用户有更好的了解，再进一步的借助用户的建议和体验，来优化升级手机游戏，给用户更好的满意度。

调查内容：总共设计了9道题目，从用户的性别，年龄区间，手机使用的系统，最喜欢的手机游戏和不满意手机游戏的地方等方面去调查。

调查对象: 广州城建职业学院的学生
调查方法：通过网上调查法，通过腾讯问卷创造问卷，通过分享给广州城建职业学院的学生作答。

调查地点：广州城建职业学院
三、正文
我的调查问卷，里面的题目设计思路是这样的。

总共设计出九个问题，前两个问题是了解用户的性别和年龄区间。

第三个问题是编辑七大类型手机游戏来调查用户偏向于哪些游戏类型，对哪些手游比较满意。

第四个问题是调查用户玩手机游戏的移动设备系统。

第五个通过询问用户玩手机游戏的频率，来调查用户对游戏的满意度。

第六个问题通过设计题目，调查用户玩的手机游戏推荐给身边的好朋友玩。

第七个题目调查用户对手机游戏的充值情况。

第八道题是一道主观填空题，询问哪款手机游戏吸引力最大，最满意。

通过了解那款用户提的最多的游戏，去借鉴学习，对游戏进行优化。

第九题通过设计题目，了解用户对游戏不满意的地方，然后避免改进这些不好的缺点。

我总共在网上发放了192份问卷，回收78份，回收率为40%。

因为采用的是网络调查法，通过腾讯问卷去分享问卷给学生做，有些人不感兴趣，或者因为问卷调查没有设置奖励，导致了回收率稍低。

我们的调查问卷统计结果分析，本次调查人员为78人，男女分别占的比例为49%和51%。

年龄区间为18岁至30岁占90%，分析玩手机游戏人员还是青年人占多数。

最受用户喜爱的手机游戏类型为MOBA类和单机类手游。

移动设备系统大部分为安卓。

对玩手游一天几次的用户统计占50%，可以分析出用户对手机游戏比较依赖，对所玩的游戏很满意。

超过59%的用户遇到让自己满意的手游会推荐给好友。

主观填空题超过50%的用户填写了MOBA类手游王者荣耀，可见这游戏有让人借鉴的满意点。

最后，用户在选择手游不满意的点，觉得没有新意的人占了47%，有其他原因的同样有47%。

四、总结
通过这次调查，我了解到了用户对手机游戏的满意度来自于哪里，直观清晰地看到了用户的需求看法，知道了手机游戏的不足之处，让我更加明白地知道了手机游戏未来的方向该往哪些满意点走，往那一面去发展，进行优化和改进，我觉得这就是我这份问卷调查最大的成就与收获。

不足的地方，我觉得这次的调查范围没有那么大，我以后会改进，争取把调查的范围扩大的更广，面向更多的用户，以更加完美的方式去完成答卷。