海员参考资料电子申报常见问题解答

常见问题
1．单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理_______________________________ 错误！未定义书签。

2．培训计划申报培训项目显示不全如何处理 _________ 错误！未定义书签。

3．不能上传照片如何处理 _________________________ 错误！未定义书签。

4．如何压缩体检扫描件 ___________________________ 错误！未定义书签。

5．如何避免重复添加申报单 _______________________ 错误！未定义书签。

6．办适任证时提示没有开封信息如何处理 ___________ 错误！未定义书签。

7．如何确定已经申报成功 _________________________ 错误！未定义书签。

8．如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息 ___ 错误！未定义书签。

9．劳动合同不小心点了终止，如何补救 _____________ 错误！未定义书签。

10．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式__________ 错误！未定义书签。

11．录入身份证号码后如何获取船员基本信息________ 错误！未定义书签。

12．撤销或退回的申报单如何重新申报______________ 错误！未定义书签。

13．证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理错误！未定义书签。

14．单位权限发生变化时如何获取新的申报权限，申办员的权限如何获取。

错误！未定义书签。

15．如何获得最新适任考试和培训考试期数信息______ 错误！未定义书签。

1．单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理
申办业务时，如果出现业务申报权限没有或者与本单位身份类型不对应的情况，或者申办员下拉框中没有任何选项，可能是由于没有在船员管理系统中初始化单位的信息。

请确认是否将本单位的初始化数据（单位基本信息、身份类型、报给机构、单位人员等信息）及时准确的提交至管辖海事局。

2．培训计划申报培训项目显示不全如何处理
在申报培训计划时，培训项目显示不全，这是由于在海船船员管理系统中该培训机构没有维护对应海事机构下的培训项目，请联系当地海事局处理。

3．不能上传照片如何处理
有申办员反应上传照片时报错，可能有以下几种情况：
1）不能创建对象
2）不能ActiveX控件脚本错误
3）不允许跨域访问
出现类似提示说明没有完全按照首页上的“IE安全设置”文档里的操作步骤进行设置，需要重新检查设置。

4．如何压缩体检扫描件
1）打开图片，最大化后显示到整个桌面
2）按住ctrl和PrtSc SysRq键，然后松开键盘
3）选择“开始-所有程序-附件-画图”
4)点击“编辑-粘贴”，将屏幕截图粘贴到画图里面
5)粘贴完成后选择“文件-保存”，弹出的保存为对话框中保存类型选择JPEG,保存成功后图片压缩完成。

5．如何避免重复添加申报单
在申报页面保存申报单后，没有添加人员就关闭了页面，下次申报时不需要再新增一个申报单，以适任证办证为例：
通过业务查询-适任办证申报查询查找到已经保存好的申报单，点击申报号
链接，打开申报单维护页面，继续编辑申请信息。

6．办适任证时提示没有开封信息如何处理
有些船员的见习开封已经通过了审批，完成了见习，但是在换证时提示没有见习开封信息，需要把原来的见习信息录入到新系统中即可。

7．如何确定已经申报成功
点击“申报”后，提示“申报成功”，并且在业务查询菜单下对应的查询功能里面查找申报单，申报单的状态为“待受理”，说明申报单已经申报成功。

8．如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息
体检信息：办理业务时维护的体检信息可通过“业务报备-船员体检信息维护”功能查看。

如果一次申请的人员很多，也可以通过此功能单独申报体检信息，再办理业务时不需要一个个再维护了。

资历信息：通过“业务报备-船员任解职信息维护”功能可查看已经维护过的船员任职资历信息。

9．劳动合同不小心点了终止，如何补救
维护劳动合同时如果不小心将已存在的船员劳动合同点击了“终止合同”，将合同变成了无效，就不能再修改成有效了。

可以通过新增功能将终止的人员劳动合同重新录入一遍即可。

10．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式
旧服务簿换新服务簿申请形式选择初次注册。

保存时提示必须有体检信息，可以编辑一个word文档，说明是旧换新，上传说明文档即可，其他形式必须上传体检。

11．录入身份证号码后如何获取船员基本信息
申办业务时，在身份证号码录入框内录入完成身份证号码后，点击一下空白区域即可自动获取船员基本信息，不需要点击“读取身份证”。

“读取身份证”是在安装了身份证阅读器之后读身份证所使用的功能。

12．撤销或退回的申报单如何重新申报
撤销和退回申办员状态的申报单都可以进行重新申报，这里的重新申报是指生成一个与原申报单内容相同的单子，然后对新的申报单进行操作。

以适任证为例，
首先在适任办证申报查询中找到被退回的申报单。

点击重新申报按钮，系统会提示“是否确认重新生成申报单?”，点击“确定”，进入新生成的适任办证申报单页面，之后可以像正常流程一样操作。

注意：此申报单内容与原申报单一致，但申报号为新生成的。

13．证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理
出现此种情况，通常是由于发证时没有在海船船员管理系统执行相应的发证操作，请及时联系海事局发证人员。

14．单位权限发生变化时，如何获取新的申报权限；申办员的权限如何获取。

如果申报单位申请了新的资质，比如由乙类服务机构变更成甲级服务机构，本单位的系统管理员可以通过“系统维护-单位用户管理”菜单下的“重新获取权限”按钮获取新的申报权限。

单位权限重新获取后，申办员的权限需要重新授权才会获得新的业务申报权限。

15．如何获得最新适任考试和培训考试期数信息
登录系统后首页上有正在报名中的适任考试和培训考试期数，申报单位可以从首页链接获取最新的适任考试和培训考试期数。