二销培训PPT课件
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不会无动于衷！ 8.觉得加钱的东西没关系？ 原因是你告诉他那些东西都加钱！如果是二销套餐赠送呢？你喜欢么？
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三、选片的基本流程
分享一下目前的步骤和流程。
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三、选片的基本流程
步骤 1.自动浏览 2.对比图讲解、版式初讲 3.原定套系内容讲解 4.第一轮删片 5.选出放大照片和海报
6.列方案 7.主管压样成交 或第二轮、第三轮删片 8.再次列方案--再次配合成交
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注意事项
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三、选片的基本流程
产品包装的基本要素 1.材质 2.设计感 3.摆放位置 4.添加其他因素
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三、选片的基本流程
4.第一轮删片
要求所有照片必须正序，选片师必须主动。鼠标和键盘必须掌握在自己手里。
先迎合顾客，跟着顾客的速度。然后进行主动删片！删掉2张好看的和若干张 不好看的！给出合理建议，为什么删了（删之前必须先告知顾客为什么删了） 此时顾客已经跟着选片师的节奏。
8.第二次列方案
第二轮列方案的原则，简单、干脆，去掉无用的、顾客不感兴趣的东 西。重新整合定价。
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三、选片的基本流程
“买套餐，送套餐” 简单理解：买10张精修送两张，买10张底片，送摆台。等。 注意: 优惠力度一定要大于第一次。
分享：1次方案搞定法。
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三、选片的基本流程
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三、选片的基本流程
列方案的标准
A.相册排版讲解
大相册：1P*2张 + 2P * 4张 + 2P * 3张 + 5P * 2张+封面1张 共计：27张 小相册：1P * 2张 + 6P * 2张 + 2P *3 张 +1P * 4张 + 封面 共计： 25张 累计入册52张（不含设计版） 根据实时情况可以增加
引导顾客就坐后，可以在浏览间隙倒水、奉糖。每张照 片速度不可以超过2秒
讲解修调前后的对比效果，不要过分包装造成客怨
带领顾客巡店，参观，讲解顾客的套系产品，并带领顾 客参观二销产品，此时不要推销。可以多聊天互动。
要求正序浏览删片，不要乱序。删片要主动，稳、准、 狠、快！给出合理建议留、给出合理建议删。
目录
1.样前准备 2.进店准备 3.选片基本流程 4.危机转化
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一.样前准备
Page 2
一.样前准备
1.样前分析 2.自身分析 3.定向针对方案
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一.样前准备
1.样前分析 要求专业部门提前提报客人信息，也可以自发从门市、化妆师、摄影 师等提取客人的信息。做充分的营销准备。 举例：顾客年龄、工作、性格、谁做主？中间是否有不满意？喜欢什么？ 编号-顾客信息.txt
版式初讲解，利用3张照片版式。“您现在看到的是我们模拟您的入 册照片制作的版式。我们的设计师会将同底不同角度机位变化的照片 组合在一起，做一些带有略微情节的照片呈现出来。这种照片会幸福 感更强、表现力更生动。所以，我们要留意这样的照片，不要删太多 同背景的。一会我会告诉您如何取舍。”----引导留入册第一步！
此时坚决不要报价！不要提加钱！不要强调任何收费！
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三、选片的基本流程
3.单据内容讲解 非常关键的一步！ 要求：选样师带领顾客参观时，需要佩戴白手套，结合套餐讲解所有
产品价值。带顾客巡店，挖掘顾客的喜好，可以列套餐时利用顾客喜 欢的产品作为消费买点。 不允许顾客私自拿、碰产品。展示所有产品的高级感。 包装产品的要点！！！
此时要夸赞顾客，并为后续的引导做铺垫。选出最美的 照片，微后续的营销趁热打铁。 第一次尝试列方案、不要报价，产品均在方案内赠送。 再次引导讲设计版。列完所有内容后，报价。列出原价 和赠送价位。此时屏幕必须要锁定。
此时删片不要着急，依然按照第一轮一样，给出合理建 议。主要做心理辅导，不要一再强调营销。最后做结论， 收场，给顾客再次强调优惠，引导顾客下一轮列方案。
先列方案，计算器核算完了之后给顾客讲解方案内容再把总价格写上
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三、选片的基本流程
7.第二轮或第三轮删片
根据第一轮列方案，已经能够判断顾客的意向，消费底线等等。 此时需要保持一个良好的心态。不要着急，依然按照第一轮一样，给
出合理建议。主要做心理辅导，不要一再强调营销。好的作品是老师 和顾客一起付出的劳动成果，不是靠价格优惠挽留的。最后做结论， 收场，给顾客再次强调优惠，引导顾客下一轮列方案。
顾客依然不愿意加钱，怎么办？ 卖设计版，168一个版！直接入册，相册加1页！！！
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4.选片环节中的危机转化
1.顾客对于服务的中途环节不满意？
解决办法：惊喜服务，进店后送小礼物，或者套餐直接优惠。或者开场免费 调整内容。（送3张钱包照，要1个朋友的电话号码）。代表公司致歉。
怎么让照片完全不满意的客人加钱？？？？
此时要去掉顾客不需要的东西，优惠力度要大于第一次 列方案，可以以“买套餐送套餐”的形式阻止再一次删 片。
三、选片的基本流程
1.自动浏览。乱序照片，2秒一张，倒水奉糖加握手。把顾客调整为 最舒适的坐姿注意所有细节。
2.对比图讲解，讲解修图前和修图后得调整空间。（颜色、构图、肤 色、皮肤质感、细节穿帮等）
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一.样前准备
2.自身分析
分析内容： 1.要求晚上下班前审第二天的顾客（中午之前的）照片，有虚图、版式 不全、修图不完善等自身原因造成的问题提前解决处理。 2.自身的性格或了解情况后针对能力进行分配。排名第一，优先挑样。
要求：1.九宫格或多图设计版1张。
2.3张以上设计版2张
3.对比图1张
2.女孩自己来，不做主？ 解决办法：做心理疏导，让她心疼，让她心痛！让她删照片了就活不下去!
3.顾客现场对照片不满意？ 解决办法：现场精修一张照片，继续选片，选片师要淡定，修好了之后，继
续给客人讲解专业。
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பைடு நூலகம்
4.选片环节中的危机转化
4.男士舍不得花钱？
解决办法：做心理疏导，让女孩心疼，让她心痛！让她删照片了就活 不下去! 接着! 趁热打铁，一次性将方案价格杀到底！快速收钱结尾。
5.陪同过多？ 制定个人，个样独立邀约制定。提升服务，谁的样，谁负责。不想0
加选，就自己做主！
6.套系内容讲解不清楚？ 办法：坚决不要让门市出场，除非客人强烈要求。可以以本部门的优
质服务感化客人。如果不管用，就用第一个问题的解决办法。
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4.选片环节中的危机转化
7.每年都拍艺术照？ 解决办法：心理疏导，加快删片速度，合理利用选片步骤。任何人都
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一.样前准备
3.定向针对方案 定向针对：指根据顾客喜好、性格等作出售前调整。可以提前准备小
礼品等形式作出惊喜服务。 1块钱=1个高样？ 是否划算？ 举例：可以送客人贺卡或其他小礼物。
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二、进店准备
显示器的亮度是否舒适？ 桌椅的位置是否适中？ 显示器的高度是否合适？ 糖果？茶水？ 产品区的摆放是否合理？是否有灰尘？ 高端区的产品射灯是否合适？ 客人的距离是否适中？ 迟到现象是否一再强调？ 陪同现象是否得以控制？ 白手套是否准备好？看样工具是否齐全？ 是否已经完全获得顾客信息？
选片师执行标准：放慢选片节奏，将最好看的几张照片挑出来，反复的夸赞顾客，并 强调照片多元化的重要性。
6.选完了放大照片之后，再一次浏览照片列方案，或直接疏导客人列方案。 列方案说辞，“我给您设计一套方案，您先看一下。您也会知道您照片怎么
留会比较划算，相册排版会比较好看。”
注意：切记，不要提及价格，不要提及钱！！客人问了，也只能说划算，否 则会被拒绝列方案。
删照片节奏，必须要稳！准！狠！快！（点击鼠标和键盘不能停顿，敲击的 声音越大越好！）
目的：1.找不到推销痕迹
2.删照片必须要给合理意见。博取顾客信任，让他以为你是帮她省钱
的，而不是要宰客的。
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三、选片的基本流程
5.选出放大和海报
此动作的目的是要保持顾客的选片热度，让顾客的热情度提到最高点。方便 后期的营销最铺垫。
注意：销售环节，不允许出现，少、单一、单调、不够、单薄、不够丰富等此类 让顾客不满意的字眼。讲解相册，需要根据实时相册，和设计版讲解。
现场演练
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三、选片的基本流程
B 草稿纸陈列 1.追加入册照片 **张 2.追加底片/简修照片 **张 赠送内容 3.设计版赠送 * 个（选定除外） 4.放大照片升级 5.小照片加送 6.摆台升级 7.钱包照升级 8.其他内容升级
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二、进店准备
迎宾的标准 1.要求顾客来临之前电话确认，并在门口站岗迎接。 （标准礼仪，自我介绍--握手--引导就坐） 2.请门市部、或专业部门人员配合再次介绍选片老师。 （“您好，***。知道您要来选片，我特意安排了***金牌老师，他特
别专业、人特别好。***老师，您多照顾一下。） 现场演练。
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步骤 1.自动浏览 2.对比图讲解、版式初讲 3.原定套系内容讲解 4.第一轮删片 5.选出放大照片和海报
6.列方案 7.主管压样成交 或第二轮、第三轮删片 8.再次列方案--再次配合成交
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三、选片的基本流程
产品包装的基本要素 1.材质 2.设计感 3.摆放位置 4.添加其他因素
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三、选片的基本流程
4.第一轮删片
要求所有照片必须正序，选片师必须主动。鼠标和键盘必须掌握在自己手里。
先迎合顾客，跟着顾客的速度。然后进行主动删片！删掉2张好看的和若干张 不好看的！给出合理建议，为什么删了（删之前必须先告知顾客为什么删了） 此时顾客已经跟着选片师的节奏。
8.第二次列方案
第二轮列方案的原则，简单、干脆，去掉无用的、顾客不感兴趣的东 西。重新整合定价。
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三、选片的基本流程
“买套餐，送套餐” 简单理解：买10张精修送两张，买10张底片，送摆台。等。 注意: 优惠力度一定要大于第一次。
分享：1次方案搞定法。
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三、选片的基本流程
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三、选片的基本流程
列方案的标准
A.相册排版讲解
大相册：1P*2张 + 2P * 4张 + 2P * 3张 + 5P * 2张+封面1张 共计：27张 小相册：1P * 2张 + 6P * 2张 + 2P *3 张 +1P * 4张 + 封面 共计： 25张 累计入册52张（不含设计版） 根据实时情况可以增加
引导顾客就坐后，可以在浏览间隙倒水、奉糖。每张照 片速度不可以超过2秒
讲解修调前后的对比效果，不要过分包装造成客怨
带领顾客巡店，参观，讲解顾客的套系产品，并带领顾 客参观二销产品，此时不要推销。可以多聊天互动。
要求正序浏览删片，不要乱序。删片要主动，稳、准、 狠、快！给出合理建议留、给出合理建议删。
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1.样前准备 2.进店准备 3.选片基本流程 4.危机转化
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1.样前分析 2.自身分析 3.定向针对方案
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1.样前分析 要求专业部门提前提报客人信息，也可以自发从门市、化妆师、摄影 师等提取客人的信息。做充分的营销准备。 举例：顾客年龄、工作、性格、谁做主？中间是否有不满意？喜欢什么？ 编号-顾客信息.txt
版式初讲解，利用3张照片版式。“您现在看到的是我们模拟您的入 册照片制作的版式。我们的设计师会将同底不同角度机位变化的照片 组合在一起，做一些带有略微情节的照片呈现出来。这种照片会幸福 感更强、表现力更生动。所以，我们要留意这样的照片，不要删太多 同背景的。一会我会告诉您如何取舍。”----引导留入册第一步！
此时坚决不要报价！不要提加钱！不要强调任何收费！
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三、选片的基本流程
3.单据内容讲解 非常关键的一步！ 要求：选样师带领顾客参观时，需要佩戴白手套，结合套餐讲解所有
产品价值。带顾客巡店，挖掘顾客的喜好，可以列套餐时利用顾客喜 欢的产品作为消费买点。 不允许顾客私自拿、碰产品。展示所有产品的高级感。 包装产品的要点！！！
此时要夸赞顾客，并为后续的引导做铺垫。选出最美的 照片，微后续的营销趁热打铁。 第一次尝试列方案、不要报价，产品均在方案内赠送。 再次引导讲设计版。列完所有内容后，报价。列出原价 和赠送价位。此时屏幕必须要锁定。
此时删片不要着急，依然按照第一轮一样，给出合理建 议。主要做心理辅导，不要一再强调营销。最后做结论， 收场，给顾客再次强调优惠，引导顾客下一轮列方案。
先列方案，计算器核算完了之后给顾客讲解方案内容再把总价格写上
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三、选片的基本流程
7.第二轮或第三轮删片
根据第一轮列方案，已经能够判断顾客的意向，消费底线等等。 此时需要保持一个良好的心态。不要着急，依然按照第一轮一样，给
出合理建议。主要做心理辅导，不要一再强调营销。好的作品是老师 和顾客一起付出的劳动成果，不是靠价格优惠挽留的。最后做结论， 收场，给顾客再次强调优惠，引导顾客下一轮列方案。
顾客依然不愿意加钱，怎么办？ 卖设计版，168一个版！直接入册，相册加1页！！！
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4.选片环节中的危机转化
1.顾客对于服务的中途环节不满意？
解决办法：惊喜服务，进店后送小礼物，或者套餐直接优惠。或者开场免费 调整内容。（送3张钱包照，要1个朋友的电话号码）。代表公司致歉。
怎么让照片完全不满意的客人加钱？？？？
此时要去掉顾客不需要的东西，优惠力度要大于第一次 列方案，可以以“买套餐送套餐”的形式阻止再一次删 片。
三、选片的基本流程
1.自动浏览。乱序照片，2秒一张，倒水奉糖加握手。把顾客调整为 最舒适的坐姿注意所有细节。
2.对比图讲解，讲解修图前和修图后得调整空间。（颜色、构图、肤 色、皮肤质感、细节穿帮等）
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一.样前准备
2.自身分析
分析内容： 1.要求晚上下班前审第二天的顾客（中午之前的）照片，有虚图、版式 不全、修图不完善等自身原因造成的问题提前解决处理。 2.自身的性格或了解情况后针对能力进行分配。排名第一，优先挑样。
要求：1.九宫格或多图设计版1张。
2.3张以上设计版2张
3.对比图1张
2.女孩自己来，不做主？ 解决办法：做心理疏导，让她心疼，让她心痛！让她删照片了就活不下去!
3.顾客现场对照片不满意？ 解决办法：现场精修一张照片，继续选片，选片师要淡定，修好了之后，继
续给客人讲解专业。
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4.选片环节中的危机转化
4.男士舍不得花钱？
解决办法：做心理疏导，让女孩心疼，让她心痛！让她删照片了就活 不下去! 接着! 趁热打铁，一次性将方案价格杀到底！快速收钱结尾。
5.陪同过多？ 制定个人，个样独立邀约制定。提升服务，谁的样，谁负责。不想0
加选，就自己做主！
6.套系内容讲解不清楚？ 办法：坚决不要让门市出场，除非客人强烈要求。可以以本部门的优
质服务感化客人。如果不管用，就用第一个问题的解决办法。
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7.每年都拍艺术照？ 解决办法：心理疏导，加快删片速度，合理利用选片步骤。任何人都
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一.样前准备
3.定向针对方案 定向针对：指根据顾客喜好、性格等作出售前调整。可以提前准备小
礼品等形式作出惊喜服务。 1块钱=1个高样？ 是否划算？ 举例：可以送客人贺卡或其他小礼物。
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二、进店准备
显示器的亮度是否舒适？ 桌椅的位置是否适中？ 显示器的高度是否合适？ 糖果？茶水？ 产品区的摆放是否合理？是否有灰尘？ 高端区的产品射灯是否合适？ 客人的距离是否适中？ 迟到现象是否一再强调？ 陪同现象是否得以控制？ 白手套是否准备好？看样工具是否齐全？ 是否已经完全获得顾客信息？
选片师执行标准：放慢选片节奏，将最好看的几张照片挑出来，反复的夸赞顾客，并 强调照片多元化的重要性。
6.选完了放大照片之后，再一次浏览照片列方案，或直接疏导客人列方案。 列方案说辞，“我给您设计一套方案，您先看一下。您也会知道您照片怎么
留会比较划算，相册排版会比较好看。”
注意：切记，不要提及价格，不要提及钱！！客人问了，也只能说划算，否 则会被拒绝列方案。
删照片节奏，必须要稳！准！狠！快！（点击鼠标和键盘不能停顿，敲击的 声音越大越好！）
目的：1.找不到推销痕迹
2.删照片必须要给合理意见。博取顾客信任，让他以为你是帮她省钱
的，而不是要宰客的。
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三、选片的基本流程
5.选出放大和海报
此动作的目的是要保持顾客的选片热度，让顾客的热情度提到最高点。方便 后期的营销最铺垫。
注意：销售环节，不允许出现，少、单一、单调、不够、单薄、不够丰富等此类 让顾客不满意的字眼。讲解相册，需要根据实时相册，和设计版讲解。
现场演练
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三、选片的基本流程
B 草稿纸陈列 1.追加入册照片 **张 2.追加底片/简修照片 **张 赠送内容 3.设计版赠送 * 个（选定除外） 4.放大照片升级 5.小照片加送 6.摆台升级 7.钱包照升级 8.其他内容升级
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二、进店准备
迎宾的标准 1.要求顾客来临之前电话确认，并在门口站岗迎接。 （标准礼仪，自我介绍--握手--引导就坐） 2.请门市部、或专业部门人员配合再次介绍选片老师。 （“您好，***。知道您要来选片，我特意安排了***金牌老师，他特
别专业、人特别好。***老师，您多照顾一下。） 现场演练。