lost or not lost 条款

lost or not lost 条款
首先，我们需要明确什么是“lost”。

如果您的包裹被邮递员送到了错误的地址，我们将视为“lost”。

如果您的包裹在邮递过程中丢失，我们也将视为“lost”。

如果您的包裹被签收了，但您仍然声称它丢失了，我们将需要进行调查。

在此期间，我们建议您与签收人进行交流，以确定包裹的位置。

如果我们最终确认您的包裹确实丢失了，我们将承担责任并重新发出您的订单或提供全额退款。

请注意，在以下情况下，我们将不承担包裹丢失的责任：
1. 如果您提供的送货地址不正确或不完整，导致包裹无法送达。

2. 如果您的包裹被邮递员送到了正确的地址，但被他人拿走或损坏。

3. 如果您的包裹被退回或退回的原因是由于您未能领取或提供正确的联系方式。

4. 如果您的包裹被扣留或没收，因为它包含违禁品。

5. 如果您已经签收了包裹，但后来发现其中物品已经缺失或损坏，我们将无法提供退款或更换服务。

请确保您提供的地址准确无误，并确保您能够在包裹送到后尽快领取它，以避免产生任何不必要的麻烦和损失。

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