谈心谈话中工作的感悟

谈心谈话中工作的感悟
谈心谈话中工作的感悟为落实关于广大干部要与职工平等
谈心、交心谈心、以心换心、双向交流。

真诚交流的要求，在九月
至十月中旬采取多种方式，分层逐级开展了谈心活动，以坚定信心、振作精神、凝聚力量、确保安全为主题，紧密结合干部职工的思想
实际，深刻吸取事故教训，消除思想疑虑，强化安全意识，落实安
全责任，打牢立足岗位保安全的思想基础，凝聚起确保旅客运输安
全稳定的强大合力。

现在谈心活动总结如下：
(一)周密组织，抓好落实。

车间党政正职亲自上手抓好谈心活
动的组织工作。

结合自身实际，车间党总支制定谈心计划及谈心措施，列出谈心对象。

然后按照谈心计划分层逐级谈心。

并将此次谈
心活动记录显示在党务台账资料。

谈心对象按照段要求的七个必谈(与高铁岗位人员必谈、与关键安全管理人员必谈、与关键专业技术
人员必谈、与主要行车工种岗位人员必谈、与违章违纪较多或发生
严重违章人员必谈、与思想情绪不高、精神状态不振等安全不放心
人员必谈、与生活困难职工必谈)类属范围进行选择，重点突出关键、侧重安全，有针对性地对安全关键人、重要岗位人员开展谈心活动。

根据谈心对象实际情况，谈心方式采取一对一单独谈心、同工种人
员集中谈心或召开小范围谈心会等形式灵活进行。

谈心时间车间党
政正职在九月底完成，其他人员的谈心活动在10月10日前全部完成。

(二)认真宣传，精心准备。

车间党总支利用学习会，出乘会，
向广大党员宣传开展此次谈心活动的意义，在认真学习部长7.24、8.2、8.12讲话精神的基础上，引导职工清醒认识当前安全生产形
势以及坚定信心、振作精神、凝聚力量、确保安全的重要性和紧迫性。

各党支部通过走访等形式，梳理掌握职工群众中的期望、矛盾、热点、疑点问题，准确把握职工思想现状，为谈心活动做好了准备、奠定基础。

谈心活动开展情况如下：
1、领导来车间开展谈心。

路局领导及段领导分别来车间同在家
干部及职工代表开展谈心活动。

本着说真话，说实话，不拘形式，
真诚交流的原则，各个领导面对面的同大家进行交流谈心，对于每
位干部及职工提出的问题和困惑，逐一给出解答，化解疑虑，指明
方向。

并针对车间安全工作给予指导，提出要求。

通过领导到车间
谈心交流，车间全体干部职工进一步清除了思想上的误区，理清了
思路，鼓舞了士气，在下一步工作中明确了责任和目标，克难攻坚，合力开拓铁路安全新局面。

2、车间党政正职同全体干部集体谈心。

车间党政正职重点围绕
吸取7.23事故教训，联系思想实际和工作实际，同车间全体干部开
展了一次集体谈心。

在个人剖析思想和工作情况的基础上，共同分
析和反思我车间安全管理上存在的问题，努力实现三个目标：一是
认真汲取7.23事故教训，举一反三，深刻反思，对我段安全形势有
清醒的认识;二是深刻理解铁道部、铁路局对安全工作的部署，从车
间实际出发理清安全工作的思路;三是全体干部敞开心扉，谈心交心，统一思想，振作精神，坚定信心，形成齐心协力抓好安全工作的和
谐氛围。

集体谈心会上，大家首先学习相关文件，重点学习了盛部
长7.24、8.2、8.12讲话精神;二是分析了车间安全生产现状和当前
职工思想现状，增强集体谈心的针对性;三是每人撰写了发言提纲，
各个干部结合自身岗位反思对当前安全形势以及安全工作的思想认识，个人在安全工作方面存在的不足、原因以及整改措施，找出本
车间安全管理上存在的问题，提出安全管理工作的建议。

3.车间党政正职分别与车间所有干部进行谈心。

针对各名干部
的工作现状，车间主任和总支书记分别与每名干部开展谈心，探讨
了下一步工作思路和规划。

3.车间党政正职与车间关键人员谈心。

党政正职选择重点列车
列车长、列车员深入谈心，每人选择了2个班组以及6名关键岗位
人员开展谈心。

4.车间副职及以下干部与一线职工谈心。

结合安全包保车次及
职责分工制定谈心计划，每人选择了2个班组及4名职工谈心。

5.党支部书记、党员先进模范人物等党员骨干与身边的职工谈心。

党总支安排党支部书记及党员先进模范人物与身边人开展谈心，通过谈心掌握职工思想动态，引导大家思想统一、凝神聚力，共同
干好铁路安全工作。

(三)平等交流，力争实效。

在此次谈心活动中，充分发挥了谈
心活动在思想政治工作中的特有优势，准确把握了谈心活动的主题、内容和目标，在平等的情况下进行了思想交流，大家听进了意见，
讲清了道理，化解了疑虑，增强了信心。

谈心人在开展谈心活动时
认真填写了《谈心活动记录》，谈心双方在记录上进行了签名。

谈
心记录中对路局、段提出的意见建议由党总支整理并进行了上报，
对车间提出的意见建议由车间及时作了处理。

(四)统筹安排，有序推进。

此次谈心活动与当前重点工作统一
思考、统筹规划，做到五结合，即：与运输安全生产相结合、与安
全大检查活动相结合、与三保一促创先争优活动相结合、与多元化
经营机制转换相结合、与解决职工生产生活实际困难相结合，同步
推进，相互促进。

此次谈心活动的开展，车间全体干部职工认清了当前铁路运输
安全面临的严峻考验，增强了确保安全稳定的信心，明确了安全工
作的目标和任务，提高了立足岗位保安全的自觉性。

在下一步的工
作中，我们一定把此次谈心活动的成果巩固好运用好，运用到我们
的工作中，运用到铁路建设中去。

谈心谈话中工作的感悟
谈心谈话是党的组织生活之一，每名党员干部都应坚持落实好
此项制度，不能让它流于形式。

谈话的内容及方式是关键，可以帮
助党员干部对自身有清晰认识，扬长避短，增强团结、共同进步、
形成共识，坚定理想信念，提高政治站位。

党支部委员之间、支委
与党员之间、党员与党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，开诚布公，交流思想，转换思维。

怎样谈、谈什么就成为落实此项
制度的重要切入点。

谈心谈话要坦诚相见。

谈心谈话主要采取集中谈话个别谈话的
方式进行，一般采取一对一、面对面的方式深入沟通交流，涉及共
性问题也可采取一对多的方式开展集中谈心谈话。

不管采取哪种方式，谈话的二人都应以了解动态、交流思想、解决问题为出发点，
帮助对方找到不足与缺点，同时本人也要虚心接受对方提出的批评
与意见，达到咬耳朵、扯袖子、红红脸、出出汗、照镜子正衣冠、
洗洗澡、治治病效果。

谈心谈话要注意内容。

谈心谈话主要包括教育提醒、交流思想、解决困难、鼓励激励、听取意见等5方面。

但由于每个人性格及工
作状态不同，在谈话的内容选择上，应有所侧重，这样才有更好地
效果。

在思想上发现不好倾向时要及时教育提醒，注重引导，加强
学习，坚定信念。

对存在的意见分歧或思想疙瘩，通过反复沟通交换意见，增进
理解，形成共识，化解思想谜团。

对发现有实际困难的要认真听取
诉求，积极想办法解决问题。

对于埋头苦干、表现突出的党员及在
急难险重工作环境下勇挑重担的要及时予以表扬和激励。

党支部同
时要认真征求党员对党支部及其领导班子，领导干部的意见建议，
了解各位党员心中所想所盼，以他们的需求为出发点，进一步理清思路，明确重点，推动各项安排部署更加贴近实际。

谈心谈话是党员干部提出问题，交流思想，求同存异的一个过程，是党员干部共同进步的一个平台，是党员干部开展批评与自我批评的一种方式，坚持以诚相见、交心融入，在拉近距离中提高谈心谈话的影响力，这样谈心谈话才会落地有声。

谈心谈话中工作的感悟
谈心谈话是我们党的优良传统和政治优势，是开展思想工作和深入了解干部、关心爱护干部的重要途径。

领导干部必须经常性开展谈心谈话，及时把握干部思想动态，排解负面情绪、增进团结和谐、激励干事热情，搭建组织和干部沟通联系的桥梁。

广泛谈，不留空白盲点。

全方位开展谈心谈话是做好思想工作的前提和基础，通过划区分片及点面结合的方式，确保谈心谈话对象全覆盖、不遗漏。

关注重点对象。

对发现苗头性、倾向性问题或群众有不良反映的干部重点谈，指出存在问题，指准整改措施，当面批评告诫，责令限期整改；对生活或家庭遭遇重大变故的干部重点谈，及时了解情况，倾听本人诉求，耐心开导劝解，全力解围解困；对压力较大、情绪不高的干部重点谈，强化心理疏导，纠正不良思想，帮助提升能力，适时作出调整。

突出关键对象。

紧扣一把手关键少数，定期与部门单位主要负责人、园区、镇
街党政正职谈心谈话。

工作上，深入了解班子运转和班子成员履职
情况，以及地区发展规划、近期工作思路、中心工作和任务推进落
实的态度和力度，保证领导方向的正确性；生活上，真诚关心个人
身心健康状况、家庭成员情况，做好释压工作。

兼顾一般对象。

在区域上，实行分片包干。

结合区领导联系点分工，划分责任
片区，原则上每季度对责任片区的领导班子成员进行一次谈心谈话，掌握干部队伍思想动态。

在对象上，按照干部管理权限下谈一级。

从区领导到部门单位负责人、从主要领导到班子成员、从班子成员
到科室负责人、一般干部，进行逐级谈话，最大限度扩大谈话范围。

灵活谈，防止枯燥乏味。

谈心谈话既要站位全局，更要贴近实际，紧扣干部身份、年龄、性别、专业和岗位存在差异的现实，做
到因势利导、有的放矢。

因时而异谈。

变定期为随时，改变过去年
度考核前、干部考察时、职务调整后集中常规谈的做法，利用工作
的空闲期或休息期，随机确定谈话时间，便于汇报工作、反映困难
或表达意愿。

重视谈话时机的把握，在领导班子换届、干部选拔任用、民主生活会召开、年度考核等重要工作节点，在干部遭遇重大
挫折、心存积怨或相互之间出现摩擦等情绪不稳期，及时组织谈心
谈话，发挥管理和教育作用。

因地而异谈。

打破传统办公室对谈模式，探索推行窗口预约谈
上门走访谈田间地头谈等多谈并举的方式。

多途径搭建干部谈心谈
话平台，借助信息技术手段，开设热线电话、开辟网络征求意见箱、设置书记和部长电子信箱，拓宽书面谈电话谈网络谈等谈心谈话渠道，便于被谈话者谈出真情况、道出真问题。

因人而异谈。

对于性格偏内向的干部，采取提问式和鼓励式的方式；对于性
格偏外向的干部，采取漫谈式和商讨式的方式。

对委以重任的干部，谈话内容以激励警示为主，鼓励放下思想包袱，勉励不负组织重托；对有发展潜力的年轻干部，谈话内容以关心爱护和鼓励勉励为主，
询问困难、解疑答惑，让每名约谈干部和盘托出最真实的想法和建议。

深入谈，杜绝流于形式。

坚持将谈心谈话的规律性，艺术性和
必备方法技巧贯穿于干部谈心谈话全过程，持之以恒，常抓不懈，
力争谈深谈透谈出实效。

用心备课。

凡事预则立，不预则废，谈心
谈话前，要对谈话对象进行深入了解，提前做好功课。

通过翻阅干部档案、阅读述职述廉报告等方式，了解清楚谈话
对象工作经历、现实表现以及近年来的工作实绩等情况；深入谈话
对象所在单位，与单位领导和干部群众广泛沟通，侧面了解他们思想、学习、工作等方面的基本情况，认识和把握可能存在的思想问
题和行为偏差，为科学确定谈心角度、合理组织谈心内容奠定基础。

用情谈心。

感人心者，莫乎于情。

要动真情，用真诚的话语和诚恳
的态度打动谈话对象，推心置腹地沟通，使谈话对象敞开心扉，见
人见事见思想。

要善引导，注意发挥表情、距离、语言、情绪等各种因素的积极心理效能，采取拉家常的方式，营造宽松和谐的谈话氛围，引导谈话对象打消顾虑，打开话闸子，掏出真心话。

用功跟踪。

做好谈心谈话中意见建议的归纳整理，对能够解决的尽快办理，不能解决的给予解释回复。

对干部提出的合理要求或生活中存在的困难，及时协调有关部门予以办理落实，并跟踪做好意见反馈。