企业管理要坚持辩证思维,正确处理六个关系

企业管理要坚持辩证思维，正确处理六个关系
事物发展有其内在规律，事物之间也相互联系，这决定了我们看问题、做事情必须坚持辩证的思维，坚持发展、联系和一分为二的观点，这样看问题才能看到本质、抓工作才能抓住关键。

这些年，在推动企业发展的过程中，我们反复强调要正确处理一些两难问题和辩证关系，比如规模与质量、机遇与风险、合作与创新、制度与文化、合规与效率等，全公司上下的认识在转变、实践在深入，保证了决策的科学性和发展的稳健性。

明年及今后一个时期，XX公司将全面深化改革、加快转型升级，各项工作头绪杂、任务重，一些深层次矛盾、新旧问题将交织出现。

化解这些矛盾、解决这些问题，仍然需要我们以辩证的思维来认识和研究。

这里，突出强调正确处理六个关系。

1. 市场需求与价值创造的关系。

创造价值是企业生存发展的基础，必须以满足市场需求为导向；满足市场需求是企业一切经营行为的出发点和落脚点，必须通过创造价值来实现。

只有创造了满足市场需求的价值，才能实现企业自身价值。

理解两者的关系要从两个方面来把握：一方面，创造什么样的价值并不是企业说了算，而是市场说了算。

XX公司身处工程建设行业，市场竞争异常激烈，
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谁能更好地满足市场需求，谁就能赢得发展。

大家都有体会，我们这个行业越来越像服务业，不仅要保工期、保质量、保安全、控成本，还要帮助业主协调各方关系，甚至业主没有资金还要帮着融资，服务意识差一点、能力上有欠缺，都可能被竞争对手所超越。

新的时代背景下，我们必须扭转博弈心理，将客户与我们的价值链接，融合为一体，在为客户创造价值的过程中实现企业自身价值。

另一方面，要善于通过价值创造来培育市场需求，让市场围着我们转，这是摆脱低层次竞争、实现高水平发展的努力方向。

苹果公司通过独创的一系列电子产品改变了消费习惯，打造了新的生态链、价值链，使智能手机市场迅速发展起来。

阿里巴巴也是如此，通过搭建电子商务平台，彻底改变了商品销售模式和交易方式，从而创造了“双11”这样的商业奇迹。

当前来看，我们创新商业模式，加快“四化”XX工程建设，就是希望通过理念的宣传、要素的整合、技术的创新，创造出新的市场需求，趟出一条别人未曾走过的道路，开辟新的发展天地。

2. 发展高端业务与推进业务高端化的关系。

这实际上是质变与量变的辩证关系。

放弃低端业务、发展高端业务，这是一个质变的过程；同一个业务，推进高端化进程，从管理含量低、技术水平低发展到管理含量高、技术水平
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高，这是一个量变的过程。

质变离不开量变的积累，量变到一定程度必然发生质变。

现在行业知名的工程总承包商和咨询商，基本上都是从设计、施工做起，在设计、施工领域做到较高水平后才逐步转型为总承包商和咨询商的。

XX公司的转型同样面临这个问题。

一方面，我们必须大力发展咨询、设计、总承包管理、融资建设等高端业务，这样资源潜力才能不断释放，发展空间才能不断拓展；否则，大量人力物力被低端业务所占据，发展的天花板很快就会到来。

另一方面，我们必须着力推进业务的高端化，持续提升施工、特种作业、技术服务等业务的管理含量、技术水平，为发展高端业务奠定坚实基础。

当前，有的单位在转型中可能会有困惑，到底是摒弃原来业务发展高端，还是立足现有业务推进高端化。

解决这个困惑，总的原则还是要量力而为，有条件、有能力的，要大胆一些，积极发展高端，同时管控住风险；底子薄、基础差的，要稳妥一些，聚焦当前优势业务，通过管理创新和技术创新，加快高端化进程，扩大差异化优势，切实增强盈利能力。

3. 拓展国际市场与加快国际化的关系。

我们多次就国际化的内涵进行了阐述，那就是以提升专业化能力、培育职业化精神、推进本土化经营为重点，加快市场国际化、理念国际化、经营国际化、管理国际化、人才国际化和文
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化国际化。

从这个内涵出发，拓展国际市场与加快国际化是一个相互促进的辩证关系，国际市场是推进国际化的重要组成部分和实现载体，国际化是XX公司整体要实现的目标。

一方面，拓展国际市场能够加速企业国际化进程。

公司的国际化最早可追溯到上世纪80年代，但由于国际市场份额较小，很长一段时期并没有引领企业的国际化进程。

但从XX年以来，公司的国际市场占据了半壁江山，我们进入的国家越来越多、参与竞争的程度越来越深、与许多工程公司等业主的合作越来越紧密，为了抢占这些市场、巩固这些市场，我们不得不接轨国际，学习借鉴国际先进的管理理念、方法和工具，加快培养自己的国际化人才，推进人才的属地化以及文化的国际化。

可以说，正是得益于国际市场的快速拓展，我们不断学习、总结和完善，XX公司的国际化进程才明显加快。

另一方面，加快国际化也有利于拓展国际市场。

只有在理念、经营、管理、人才和文化上更好地适应国际竞争与合作，国际市场的发展空间才会更加广阔。

今后一个时期，我们要加快理念、经营、管理、人才、文化等方方面面的国际化、而不仅仅是市场的国际化，要加快全公司整体的国际化、而不是仅仅是国际事业部、东南亚项目经理部的国际化，这样我们才能向国际一流的目标加快迈进。

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4. 坚持创新驱动与扩大合作共赢的关系。

创新驱动是现代社会的发动机，合作共赢是时代发展的大趋势，两者相辅相成，就像是推动发展的“两驾马车”，离开了哪一个，发展的速度和质量都会受影响。

一方面，坚持创新驱动是扩大合作共赢的前提基础。

合作共赢是讲条件、讲对等、讲优势互补的，没有自己的杀手锏，别人凭什么与你合作。

这就像两个人谈恋爱，没有吸引对方的优点和长处，很难走到一块去，即便结婚了也不会幸福。

企业也是如此，我们只有坚持创新驱动，通过管理创新、技术创新、模式创新，打造自己的关键核心能力，以此集成别人的优势资源，以相对低的成本放大自己的优势，这样才能实现强强联合、合作共赢。

另一方面，扩大合作共赢是实现创新驱动的重要途径。

当今社会，专业分工越来越细，样样精通既不现实也无必要，通过合作能够加快创新步伐，为创新提供快速通道，为创新成果提供应用平台。

苹果手机是创新的典范，但没有各个供应商、制造商的产品创新、工艺创新，就不会诞生出苹果手机。

因此，我们在推进自主创新的同时，要善于整合外部资源，大力加强合作创新和集成创新，提高创新驱动的效率效益。

现在已进入到了“工业4.0”时代，最大的特征就是智能制造、智能生产、智能建设，这与XX公司的“四化”XX工程不谋而合。

在研究
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谋划“四化”XX工程这个课题上，我们在工程建设领域是专家，但在信息化领域不是专家，我们能不能与一些互联网企业合作，帮助我们开阔视野思维、增强数据挖掘能力，能不能向行业公布一些数据标准、开放一些专利技术，主动培育市场，让竞争对手和合作伙伴帮助我们尽快把这个市场做大，这种开放包容实际上是一种大格局、大智慧。

5. 增强硬实力与提升软实力的关系。

对XX公司来说，硬实力主要包括经济规模、人才规模、现金总量、装备水平、技术水平等，软实力主要包括发展战略、创新能力、制度体系、企业文化、品牌形象以及党建思想政治工作优势等。

硬实力是软实力的有形载体，软实力是硬实力的无形延伸，两者相互依存，共同构成企业的核心竞争力。

我们在推动发展的进程中，必须坚持两手抓、两促进。

一方面，要保持适度规模和良好现金流，提升技术水平、装备水平和员工素质，不断增强企业的硬实力，为提升软实力提供物质保障和实践源泉。

另一方面，要着力打造现代企业管控系统、全面加强党建思想政治工作、大力弘扬新时期企业文化，让挑战、精细、创新、团队、安全、和谐等核心价值理念深入人心、融入企业生产经营全过程，进一步促进企业硬实力的增强。

这里强调一点，软实力、硬实力都很重要，但长远看软实力更具持久性、更具影响力，
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更难以被复制，必须投入更多资源和精力。

6. 培养领导者和提升领导力的关系。

培养领导者是保障企业不断向前发展的关键，是各级组织的重要使命。

我们评价一个领导者是不是合格、是不是优秀，有很多因素，比如认同企业战略、熟悉业务实际、善于统筹协调等，但最核心的要看其是不是具有领导力。

日本著名企业家稻盛和夫，上世纪50年代创办京瓷公司、80年代重组日本电器，把两个企业都做成了世界500强；2010年日本航空破产后，他毅然接手这个烂摊子，在他的带领下，日本航空奇迹般地半年扭亏、三年复市。

稻盛和夫长期从事陶瓷和电器行业，用短短三年时间将日本航空脱胎换骨，靠的是什么？技术、管理可能已经显得不是那么重要，最重要的是靠领导力把全体员工的积极性和能动性充分调动了起来。

从这个例子可以看出来，领导者的领导力对企业发展的极端重要性。

我们培养领导者，最核心的就是要提升领导力。

怎么算是有领导力？我认为有四个关键要素：一是有强烈的责任心与使命感。

只有敢于担当、勇于负责，领导者的身后才会有追随者。

二是有解决问题特别是难题的能力。

遇到问题不回避、不畏惧，善于找准关键、解决问题，解决的问题越多，领导力、影响力就越强。

三是有密切联系群众、凝聚智慧力量的能力。

领导者要善于深入
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员工群众、调动激情士气、凝聚方方面面的正能量，企业上下斗志昂扬、和谐融洽，蕴藏的潜力就会充分释放出来，干什么事情都会成功、再大的困难也能克服。

四是有持续学习的能力。

唯有持续学习，才能丰富阅历、启发思维，跟上时代的脚步；唯有在学习中深入思考、不断体悟，才能不断锤炼领导的艺术和魅力，提高企业管理的境界和水平。

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