美发店服务细节感动顾客案例

美发店服务细节感动顾客案例
在城区百里奚路有一家美发店，从开业到现在，无论店里生意多么忙，每个月都会固定一天推掉所有的生意，专门在这一天为我们老年人免费理发，老板年纪不大，能有这爱心善举，我们很感动啊。

”xx月xx日下午，市民张国华老人给记者打来了电话。

这个美发店，善举暖人心
张国华所说的这家美发店位于城区百里奚路上，在众多沿街门店中，它的门脸不大，招牌上“灵感造型”几个字也不是特别招眼，以致于记者转了两圈才找到。

由于来得太早，美发店还没有开门。

但是蓝色卷阐门上贴的一个小纸条引起了记者的注意。

上面写着“每月农历15下午3点到9点为60岁以上老人免费洗剪吹（持本人身份证）”下面还留了一个电话号码。

字迹不算好看，但字里行间爱心满满。

几分钟后，店老板来开门，记者说明来意，这位年轻的老板立刻显得很不好意思。

店老板名叫曹洋，今年28岁。

虽然年纪不大，但是曹洋说，自己在美发行业已经干了快10年了，由于店内顾客接连不断，我们的采访也是在曹洋工作间隙进行的。

曹洋说，他19岁去北京学美发，先从洗头工干起，因为勤奋好学，两年后离开北京回南阳时他已经可以独立剪发了。

这几年他在南阳多家美发店打工，认识了跟他一个行业的妻子和亚楠并结婚，如今他们有了一个可爱的女儿。

今年3月份，曹洋和妻子商量，想开一家自己的店，于是他们在百里奚路与建设路交叉口附近租了一间20多平方米的门店开始创业。

对于为什么要给老年人提供免费理发服务这个问题，曹洋说，这几年他在打工时发现一个问题，专业美发店老年人很少去消费，主要是因为价格贵，现在面向老年人的价格低廉技术又好的理发店越来越少了，他很早就有一个想法，假如自己有一家美发店，一定给老年人提供免费理发服务。

曹洋是这么想的，也是这么做的。

开业之初，他和妻子在进行开业宣传时就把免费为老年人理发这项服务写在了店内最明显的位置。

时间有调整，爱心不打折
“一天始是每月的15号这一天为老年人提供免费理发服务，但是知道的老年人不多，一天也就来十几位老人，凡是到店的老人，我们洗、剪，吹程序一样不少，技术也一点不打折扣，力求达到老人满意为止。

”曹洋说。

为了避免让老人久等，曹洋在免费为老人理发这一天只好推掉其他顾客，并把时间改为每月农历十五这一天的下午，专门为老年人开设服务专场。

店内还准备了饮料、糖果、瓜子，免费提供给老人们。

“我都来理过5次了，每次来理发，根本不用预约，无论来多少人，忙到再晚，老板也要为我们全部都理完发。

遇到行动不便的
老人，老板还主动搀进店，服务完再搀下店前台阶。

”张国华老人对曹洋他们的服务由衷地赞赏。

对于曹洋的善举，张国华老人说，之前他也不理解，商人都是以赚钱为目的，这个美发店老板为啥要搭上本钱搭上时间免费给他们这些老年人理发，后来曹洋的一句话让他感动了。

曹洋告诉他：“谁都有老的时候，为你们服务我有成就感，现在国家都为老年人提供免费乘车、免费游园等，作为一个个体商户，我觉得也应该为老人们做些什么。

”。