企业信息化规划与管理课件

企业信息化规划与管理
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信息输出：
功能层次图 功能依赖图 业务功能／组织单元矩阵
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第二节 进行实体分析
实体是在主题域的基础上加以细化。 实体分析是描述业务功能处理的业务数据， 产生出一张实体关系图，规划者利用该图 进一步给出业务需求。
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信息输入：
主题域图 采访结果 书面文档 信息需求列表 功能列表
该矩阵元素取参与指示符的值（C，D，U， R），表示对应的当前系统对数据存储的作用 （创建、删除、修改或读取其内容）。
分析该矩阵，应注意没有任何系统作用的数 据库和文件，以及不作用于任何数据库和文件的 系统，这表示可能漏掉了数据存储或系统，应认 真查对，给予更正。
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Hale Waihona Puke 信息输出：企业信息化规划与管理
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信息输出：
功能层次图 实体关系图 实体类／信息需求矩阵 业务功能／实体类矩阵
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第三节 评估企业的当前环境
通过评估当前的系统，以确定这些 系统覆盖了理想框架中的多少内容，以 及覆盖得如何，把当前的系统纳入到整 个企业的IT规划中。
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修改。
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步骤3：考虑信息系统组织中是否需要增加新的
角色，这些新角色可以是：信息管理、 数据管理、开发支持、信息中心、通信 管理。
步骤4：定义一个包含新增加的角色的组织结构，
并为每一个新的或变化的组织单元定义 其职责。
步骤5：在步骤2中给出的RAEW矩阵基础上进
行修改，并加入新增加的组织单元对信
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步骤1：
利用IT规划工具箱的活动层次图表工具，
把功能层次图中的功能继续分解成为更低层 的功能或业务过程。功能分解过程中应参照 下列原则：
每个功能必须至少分成两个子功能或过程； 同层次上的子成分必须是同类型，即：或是功
能，或是过程，一个功能不能直接分成又有功 能、又有过程的混合形式； 同一功能或过程在分解中不能出现两次； 组成一个较高层功能的子功能或过程，必须反 映较高层功能的所有方面。
当前系统／数据存储矩阵
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步骤1：
建立业务功能／当前系统矩阵，该矩阵元素 为一参与指示符 x，它表示当前系统对企业的业 务功能的支持程度（x＝3为强功能支持，x＝2为中 度功能支持，x＝1为弱功能支持），表7.2是这类矩 阵的一个实例。
步骤2：
建立实体类／当前数据存储矩阵，该矩阵元 素为一参与指示符 x，它表示当前数据存储含有 所对应的实体类的数据。
分析实体类／业务功能矩阵，使之遵守以下规定：
每一业务功能至少与一实体类有关，否则该业务功能 无效。
每一实体类必须有一个创建它的业务功能时才为有效。 如果一个实体类由多个功能创建，这说明功能分解是 按组织结构进行的，而不是按业务功能进行的。
每一实体类至少有两个功能与之相关，其中一个功能 创建它，另一个功能删除、或读取、或更新它。 违反这些规定的原因可能是业务功能不全，或实体 类不全，或参与指示符值不正确，都应补充与修改。
信息输入：描述企业内部使用的计算机软、硬件产品的
书面文档，描述可能影响技术环境的业务政策的书面文档。
步骤1：给出企业使用的硬件设备和软件产品的技术清单，
如：处理工具、 工作站、服务器和终端、通信工具、 数据
库管理软件、 系统开发工具、 办公软件、 决策支持软件、
外部资源等。
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步骤2：建立硬件设备／组织单元使用矩阵；建立终端、
步骤5：建立实体类／业务功能矩阵
记录业务功能所使用的实体类，建立实体类 ／业务功能矩阵，其元素表示对应的业务功能与 实体类的作用，用一参与指示符值表示，对C （创建实体类）、D（删除）、U（更新）、R （读取），它们的优先执行次序是 C D U R。
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建立实体类／业务功能矩阵
息系统各功能的参与情况，所得的新
RAEW矩阵称为“目标RAEW矩阵”。
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信息输出：
当前信息系统组织的RAEW矩阵 建议增加的信息系统角色 建议的信息系统组织结构 目标信息系统组织的RAEW矩阵
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五、分析现有的技术环境
在分析现有的技术环境子任务中，规划者主要检查和 评估当前企业具有的软、硬件基础设施，为确定企业的技 术结构作准备。它输出的结果，给出了企业当前技术环境 的评价。
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一、列出现有系统和数据存储的清单
现有系统和数据存储，是指企业已经存 在的计算机应用系统和数据库与数据文件。
信息输入：
书面文档 包括系统描述 数据库描述 程序手册和用户手册
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步骤1：
确定和列出当前系统清单，注明哪些是可操
作的，哪些是没有开发的（已规划了）。对每一 个系统记录下列信息（见表7.1）：
系统名
简短说明（1~2句） 它的状态（是可操作的还是己规划的）
系统
描述
状态
人事
记录跟踪职工和被雇佣历史
可操作
分发
每一仓库中产品的选择、包装和分发
可操作
工程信息系统
维护产品材料清单，包括跟踪产品规范和工程化修改
可操作
市场信息系统
提供市场调查和客户简介，包括以往的销售记录，还用于推销 已规划的 员记录客户需求
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第一节 完成功能分解
完成功能分解，即继续分解第六章 第二节所给出的功能层次图中的业务功 能，直到分解成业务过程，这项子任务 大约将产生50~100个功能和过程。
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信息输入：
初始的功能层次图 已收集的有关业务活动的信息 组织层次图
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图7.1为“订货处理”功能的依赖图：
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步骤3：
将业务功能映射到组织单元上，建立业务功能 ／组织单元矩阵。该矩阵的元素，反映了每一 个组织单元所参与的业务功能。为反映组织单 元参与到业务活动的程度，可以给元素的参与 标志赋值，通常，矩阵元素的取值含义如下：
1 表示一般参与 2 表示负次要责任 3 表示负主要责任
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步骤3：建立实体关系图
使用IT规划工具箱的数据建模工具，以主题域 图为基础建立实体关系图，如图7.3所示：
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步骤4：建立实体类／信息需求矩阵
使用规划工具箱中的矩阵处理器， 建立实体类／信息需求矩阵，其矩阵 元素表示对应的信息需求所要求的实 体类。
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步骤2：
利用IT规划工具箱的活动依赖图工具构造功能 依赖图，功能依赖图表示这个功能的子成分之 间的依赖关系，由于依赖分析耗时多，在这一 步做如下限制：
仅对最底层的功能建立依赖图，即对该功能分 解出的业务过程进行依赖分析
在大项目中，仅对很复杂的功能（即分解较多 子成分的功能）作依赖分析
基数：基数是关系的一个属性，它说明了参与 一个关系成员中的一个实体类型的配对数目。 在IT规划阶段，一关系成员的基数只考虑“仅 有一个”或者“一个或多个”。
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定义实体类之间的关系 用单线方框表示实体类，两实体类之间的关系用
连线连接，并用图7.2中的符号表示基数：
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信息输入：组织层次图，功能层次图，描述信息系
统组织和任务的文档。
步骤1：适当扩展企业的组织层次图和功能层次图，
以便确定信息系统的组织单元和业务功能。
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步骤2：为信息系统组织建立一个RAEW矩阵，即
业务功能／信息系统组织单元矩阵，如表7.3所示。 其中：
R—责任，该组织单元对业务功能的执行负责 A—职权，该组织单元有执行业务功能的权力 E—专门知识，该组织单元为执行业务功能提供必要的知识和经验 W—工作，该组织单元实际执行业务功能 分析该矩阵会发现一些异常，例如：执行这项业务功能的 组织单元，却没有这方面的知识，对出现的这种情况应加以
需求程度（即需求权值）的值域是0~15，值 越大反映了重要性大而满意度差，值15代表了 一个非常重要的信息需求，而当前环境完全不 支持它。
步骤3：在信息需求表中记录每一项信息需求的需
求权值，产生一个新的信息需求表。
信息输出：
新的信息需求表
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四、评估信息系统的组织
这是确定当前信息系统组织，是否适合于信息 资源的管理。为执行由信息结构强加的新规定， 规划者是否把信息系统组织已经放在了适当的位 置上。它输出的RAEW矩阵是信息系统组织的机 构和功能设置的依据。
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第七章 确定企业的信息结构
企业的信息结构是确定是IT规划阶段的 第三项任务。本任务包括：进行功能分解， 确定企业的业务活动，建立功能分解图；进 行实体分析并建立实体关系图。
IT规划阶段的第四项任务是：评估企业 现有的系统环境，分析现有系统覆盖企业信 息结构的状况来确定企业的信息需求。
业务功能／当前系统 实体类／当前数据存储矩阵 结果评估
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三、完成信息需求列表
根据第六章确定的信息需求和本节所确定 的当前系统清单，还需给出每一项信息需求的 需求程度，以此作为规划实施系统优先级的依 据。
信息输入：
信息需求表， 当前系统清单
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步骤1：
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步骤2：定义实体类之间的关系
实体类之间的关系是把企业中相关的两个 实体联系起来的原因，它涉及到不同实体类的 两个实体。实体类间的每一个关系是由两个关 系成员组成的。在IT规划项目中，规划者应确 定一个关系的如下信息：
关系的名字：一个关系成员的名字是一个动词 或动词短语，由该关系成员的名字连接两个相 关的实体类的名字，就构成了这个关系的名字。
当前系统清单 当前数据库和文件清单 当前系统／数据存储矩阵
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二、确定信息结构的范围
利用矩阵分析确定当前的系统和数据存储如 何支持理想的信息结构。对没有当前系统和数 据存储支持的业务功能和实体类，应确定为信 息结构的业务需求。
信息输入：
业务功能
实体类
当前系统
当前数据库和文件清单
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步骤3：
对业务功能／当前系统矩阵进行分析。在 这矩阵上， 矩阵的一空列 （不支持任何业务 功能的一个当前系统）和矩阵的一空行（不被 当前系统支持的一个业务功能）分别表示 ：
一项业务功能可能被遗漏 规划者没有充分理解该系统是干什么的 该业务功能在当前信息环境中不被支持 规划者没有理解不同的系统是如何支持业
工作站／分布位置矩阵；建立技术类别分布矩阵 。
步骤3：确定技术环境中非技术因素的一些约束 。
步骤4：评价该企业的技术地位，采用两种衡量标准。
第一种衡量标准是当前信息技术的整体状况。确定该企 业是否最大程度地充分利用了当前所具有的技术 条件。
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步骤1：确定实体类型
实体类型是具有相同实体的集合，实体是企业感兴 趣的数据的存储载体，在实体关系图中，用矩形方框表 示一个实体类。
通过进一步细化初始的主题域列表得到实体类。例 如：客户主题域，与其相关的有实体类“客户”、“送 货地点”、“记账处”等。
在IT规划中只记录实体类的名称和定义, 这些名称是 对企业内部人员有意义的名词，如产品、订单、订单行 等有效的实体名，实体类的定义通常使用1或2个句子来 描述。
产品清单
维护每一仓库存放的成员清单，定期提供清单
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可操作 21
步骤2：
列出当前数据存储（包括数据库和数据文 件）的清单，确定哪些正在使用，哪些是没有 开发的（已规划的），记录有关名称、简短说 明、状态（正在使用或已规划）的信息 。
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步骤3：
利用IT规划工具箱的矩阵处理器工具，建立 当前系统／数据存储矩阵。
确定信息需求表中的每一项信息需求的满意度， 其值定义为：（见P.62 表6.2 信息需求列表）
0 ＝ 信息需求在当前环境中完全支持 1 ＝ 信息需求在当前环境中适度支持 2 ＝ 信息需求在当前环境中弱度支持 3 ＝ 信息需求在当前环境中完全不支持
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步骤2：需求程度=用满意度×重要性因素（1~5），
务功能的
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步骤3：
在上述四种情况中，只有第三种情况反 映了业务的真实情况，其余三种应由规划者 修正。
对实体类／当前数据存储矩阵进行同样 分析，并记录各种异常。
对于没有当前系统和数据存储支持的业 务功能和实体类，应确定为信息结构的业务 需求。
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信息输出：