医院医务管理制度

一、总则
为了规范医院医务管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

二、医务管理职责
1. 医务科负责医院医务管理的日常工作，具体职责如下：
（1）负责医院医务人员的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等工作；
（2）负责医院医务人员的岗位设置、职责分工、工作流程等工作；
（3）负责医院医务人员的职业道德教育、医德医风建设等工作；
（4）负责医院医疗质量与安全管理，确保医疗质量和医疗安全；
（5）负责医院医疗投诉处理、医疗纠纷调解等工作。

2. 各科室负责人负责本科室医务管理，具体职责如下：
（1）负责本科室医务人员的日常管理，确保医务人员遵守医院规章制度；
（2）负责本科室医疗质量与安全管理，确保医疗质量和医疗安全；
（3）负责本科室医务人员的职业道德教育、医德医风建设等工作；
（4）负责本科室医疗投诉处理、医疗纠纷调解等工作。

三、医务管理内容
1. 医疗质量管理
（1）建立健全医疗质量管理体系，制定并落实医疗质量管理措施；
（2）定期开展医疗质量检查、评估和反馈，确保医疗质量持续改进；
（3）严格执行医疗操作规程，规范医疗行为，提高医疗服务水平；
（4）加强医疗设备、药品、耗材等管理，确保医疗安全。

2. 医疗安全管理
（1）建立健全医疗安全管理制度，明确医疗安全责任；
（2）加强医疗安全教育培训，提高医务人员安全意识；
（3）严格执行医疗操作规程，预防医疗事故发生；
（4）建立医疗投诉处理机制，及时处理医疗纠纷。

3. 医德医风建设
（1）加强医务人员职业道德教育，提高医务人员医德医风水平；
（2）建立健全医德医风考核制度，对医务人员进行医德医风考核；
（3）开展医德医风评比活动，树立医德医风典型；
（4）加强医患沟通，构建和谐医患关系。

四、医务管理监督与考核
1. 医务科对医院医务管理工作进行监督，确保医务管理制度的有效执行；
2. 各科室负责人对本科室医务管理工作进行监督，确保医务管理制度在本科室的有效执行；
3. 医院定期对医务管理人员进行考核，考核内容包括医务管理职责履行情况、医疗质量与安全、医德医风等方面。

五、附则
1. 本制度由医务科负责解释；
2. 本制度自发布之日起施行。