运维业务外包协议合同

运维业务外包协议合同
1. 合同背景
本运维业务外包协议合同（以下简称“合同”）由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“承接方”）双方共同遵守，旨在明确委托方将特定运维业务外包给承接方，并约定双方的权利和义务。

2. 业务描述
2.1 委托方将以下运维业务外包给承接方： - 服务器管理与维护 - 网络管理与维护 - 数据库管理与维护 - 应用系统管理与维护 - 安全管理与维护
2.2 承接方应根据委托方的要求，保证提供满足业务需求的运维服务。

委托方有权对承接方提供的运维服务质量进行评估和监督。

3. 合同期限
3.1 本合同有效期为从签订之日起的两年。

双方可以在合同到期前三个月内协商决定是否续签。

3.2 在合同到期前三个月内，若双方未能就续签问题达成一致意见，本合同自动终止，除非双方就终止时间另有约定。

4. 服务标准
4.1 承接方应确保所提供的运维服务符合以下标准： - 提供针对委托方系统和
服务器的24小时全天候监控服务，及时报告并解决发现的问题。

- 制定并执行灾
备与紧急响应计划，确保在突发情况下的业务连续性。

- 及时更新和维护服务器、
网络设备、数据库和应用系统，并提供相应的安全防护措施。

- 提供每周定期报告，包括服务水平、问题解决情况和改进建议等内容。

4.2 委托方有权根据自身业务需求，要求承接方提供额外的特定服务，如数据
备份、数据恢复、安全漏洞检测等。

双方应协商确定相应的服务内容和价格。

5. 付款条款
5.1 委托方应按照合同约定的价格和付款周期向承接方支付费用。

5.2 费用包括但不限于以下几部分： - 基础运维服务费：按合同约定的服务内
容和服务等级进行计费。

- 特定服务费用：根据实际提供的特定服务内容和数量进
行计费。

- 额外费用：在非常规工作时间提供服务或承接方进行紧急修复工作时产
生的额外费用。

5.3 付款方式： - 委托方应在每个付款周期结束后的15个工作日内，向承接方支付当期费用。

- 付款方式可以为银行转账或其他双方协商认可的方式。

6. 保密条款
6.1 双方应对在合作过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密，不得
向任何第三方披露或使用。

6.2 本保密条款不适用于以下情况： - 公开信息：该信息在披露之时为公共领域所知。

- 法律要求：根据法律法规或政府的合法要求进行披露。

7. 违约责任
7.1 若任何一方违反合同的约定，应向对方支付违约金，并承担由此造成的一切直接或间接损失。

7.2 违约方应在接到对方书面通知后的30个工作日内，补救其违约行为或按双方协商确定的方式赔偿损失。

8. 争议解决
8.1 双方如发生争议，应通过友好协商解决。

如协商不成，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.2 在争议解决期间，合同的其他条款仍然有效，不得因争议的存在而停止履行。

9. 其他条款
9.1 本合同一式两份，委托方和承接方各持一份，具有同等效力。

9.2 本合同的任何修改或补充须经双方书面同意，并由双方签署的补充协议或修改协议确认。

9.3 本合同的附件和补充协议/修改协议与本合同具有同等法律效力。

10. 合同生效
合同自双方签署后即生效，并取代任何双方之前的口头或书面约定。

委托方：
签名：____________________
日期：____________________
承接方：
签名：____________________
日期：____________________。