礼仪绪论2节

绪论做一个优雅的中国人
一、教学内容：1、什么是礼仪？
2、讲礼仪对社会发展和个人发展的重要作用。

3、注重礼仪，做一个受欢迎的社会人。

二、教学重点：讲礼仪对社会发展和个人发展的重要作用
三、教学难点：怎样学会做一个受欢迎的青年人。

四、教学课时：2课时，
五、教学过程：
第一节什么是礼仪
（一）什么是礼仪？
1、礼：本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。

（繁体字“禮”的含义）
包含：①表示尊敬的言语或动作。

②人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。

礼的本质：是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。

2、礼貌：是人与人在交往中，通过言谈、表情、举止相互表示敬重友好的一种规范行为。

礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。

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礼貌行为是一种无声的语言，礼貌语言是一种有声的行动。

3、礼节：指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助
与照料的惯用形式。

礼节是礼貌的具体表现形式，是人内在品质的外在表现。

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4、礼仪：通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。

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5、礼仪、礼貌、礼节三者的关系：礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。

换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼
节，其内涵更深、更广。

礼节只是一种做法，而礼仪是一个表示礼貌的系统、完整的过程。

（二）礼仪的起源和演变
1、起源：现代礼仪源于礼，礼的产生可以追溯到远古时代，从仪式上讲，礼起源于原始的宗教祭祀活动。

2、形成与发展
原始社会——萌芽
奴隶社会——正式形成
封建社会——礼仪的发展、变革时期
近代——礼仪范畴逐渐缩小，礼仪与政治体制、法律典章、行政区划、伦理道德等基本分离。

现代——主要指仪式和礼节，去掉了繁文缛节、复杂琐细的内容，吸收了许多反映时代风貌、适应现代生活节奏的新形式。

（三）、现代礼仪的基本内容：P3
1、社会公德。

2、行为规范和职业道德。

3、社会生活礼仪。

4、日常生活礼仪。

5、国际礼仪。

（五）现代礼仪的特征：
1、国际性：礼作为一种文化现象跨越了国家和地区的界线，为世界各国人民所共同拥有。

2、民族性：礼仪作为约定俗成的行为规范，在拥有共性的同时，又表现出一种较为明显的民族、国别的差异性。

3、传承性：礼仪是一个国家、民族传统文化的重要组成部分。

4、时代性：礼仪作为一种文化范畴，具有浓厚的时代特色。

（六）现代礼仪应遵守的原则：
1、“尊重”原则：尊重他人，尊重自己。

2、“遵守”原则
①遵守公德
②遵时守信：（1）遵时（遵守时间）：要有约在先，要如约而行，要适可而止。

（2）守信（信守承诺）慎于承诺，重视承诺。

3、适度原则：现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性，在不同场合、对不同对象，应始终不卑不亢、落落大
方，把握好一定的分寸。

4、自律原则：交流双方要求对方尊重自己之前，首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求。

应做到“严于律己”、“宽以
待人”
第二节讲礼仪对社会发展和个人发展的重要作用
不管是我们自己还是国际友人，“文明古国、礼仪之邦”是对我们国家描述的要点之一。

然而，2005年北京一次调查结果表明：人们对礼仪基本知识的知晓率不足40%。

素面朝天上班；面黄唇无色，发乱指甲长的护士，病态的样子对着病人；穿着睡衣逛市场、遛弯，西装革履游公园，透露
装束进出办公室，O型腿、下肢静脉曲张穿短裙；靓妹吐脏言，当面揭人断；手指指人，用脚指物，握手成了点头哈腰的乞讨；不守信时，散漫拖拉------比比皆是。

这对个人形象有着极大的损害，也阻碍着自己和所在部门事业的发展。

很多人认为：这不过是一些小节、细节，无碍大雅。

然而，举不盛举的事实证明，就是这些小节，往往决定了事情、事业的成败，分辩出了人的文明教养程度。

不能不承认，无论身份高低，人们依然在内心根据一个人的举止是否展示礼仪来判断他的修养、教养、涵养以及是否可以合作的潜在利益。

不论你有多少财富，也不论你有多少成就，教育程度有多高，资历有多深，你的仪容、仪表、言谈、举止都会一笔一画地勾画你的形象，有声有色地描述着你的过去和未来。

现代社会中，礼仪无时不在，无处不有，渗透到日常生活的方方面面，发挥着越来越大的作用。

它对社会和个人具有多方面的重要作用
（一）礼仪能促进和谐社会的建设
1、良好社会秩序的基石
人是社会动物，需要团体生活。

所以，社会生活中，必须有正常的社会秩序。

每个人的行为都必须遵守一定的社会生活准则和规范，否则社会就会陷于混乱而无法正常运转。

礼仪约束着人们的态度和动机，规范着人们的行为方式，协调着人与人之间的关系，维护着社会的正常秩序，在社会交往中发挥着巨大的作用。

可以说，社会的良好运行与稳定，社会秩序的井然有序，人际关系的协调融洽，家庭邻里的和睦安宁，都少不了人们共同遵守礼仪的规范和要求。

正是因为礼仪有规范和维护的功能作用，人人都应自觉地遵守礼仪规范，并逐步成为社会的风尚和良好的道德习惯，从而形成一种十分强大的道德力量，保证社会正常的生产和生活秩序。

2、社会发展的助力器
礼仪具有推动社会进步，发展社会文明的作用。

在现代社会中，人们常常把礼仪看作一个民族，一个企业的精神面貌和凝聚力的体现。

学习礼仪，遵守礼仪，可以净化社会风气，提升个人、企业、社会的精神品味，展示良好形象，推动精神文明建设，促进社会的和谐与发展。

中华民族，素以礼仪之邦着称于世。

几千年来，创造了一整套独具特色的礼节、仪式、风尚、习俗
等，并为广大人民所喜爱、所沿袭，这些礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国
民族的历史风貌。

《三字经》是我国流传时间最长、范围最广、影响最大的一本启蒙教材，已经被翻译
成英、法、俄等多种文字在国外流传，还被联合国教科文组织选作儿童道德教育丛书。

我国历史上第一位
礼仪学专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础，即：礼仪是普通人修身养
性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家的基础。

3、现代礼仪规范可以形成一种具有约束力的道德力量，使社会成员能够按照社会要求调整自己的言行，选择符合社会风尚
的言行。

（二）礼仪对个人发展的重要作用
1、塑造高尚人格的途径
礼仪是一个国家，一个民族，一个单位的文明程度，社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟，文化修养，精神风貌的基本体现。

在社会生活中，礼仪对提高道德素质，塑造高尚人格具有十分重要教育和导向作用，是一条行之有效的途径。

这是因为，礼仪对人的要求包括表里两个方面，它即要求一个人要有与人为善的道德观念，又要求有优雅得体的言行举止。

因此，受过良好礼仪教育或注重礼仪修养的人，其人格成长与高尚有缘。

2、追求事业成功的手段
大作家塞万提斯(西班牙，《堂吉诃德》作者)说过：“礼貌不花钱，却比什么都值钱”。

有的礼仪形式看似简单，只不过是一个微笑，一声道谢，一种举手之劳，但这不起眼的表现，却可能成为我们立身处世的法宝。

希尔顿在经营旅店业之初并不顺利，请教母亲。

母亲告诉他：有一种简单、易行、不花本钱却又行之有效的方法。

希尔顿冥思苦想，终于茅塞顿开，他想到只有“微笑”同时符合母亲说的4个标准。

于是，他为自己和职员定下了一个属于礼仪形式的规则：“无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员的微笑永远属于旅客的阳光。

”这一简单形式成了希尔顿事业成功的重要手段。

通过学习礼仪，可以更好地显示自身的优雅风度和良好的形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，在其人生道路上将会受到人们的尊重和赞扬，而且他自己也能给别人、给社会带来温暖和欢乐。

礼仪教育是培养造就成功人士的重要内容，其作用是其他形式不可替代的。

美国著名的成功学家卡耐基认为一个人事业的成功，人际关系和他的为人处世能力的因素占了70%。

从某种意义上讲，礼仪比智慧和学问都重要。

3、打开交际大门的钥匙
一个人如果能懂得并且运用不同场合的礼仪知识，就能够更容易地与交际对象打成一片，使他们倍感亲切自然，感受到你对他们的熟悉、理解和尊重，从而把你当成自己人，礼仪本身作为人际关系的一把特殊钥匙，能够较轻易地打开各种交际活动的大门。

4、联系人际关系的纽带
人际关系是人们通过交际活动而形成的交际者之间直接的心理关系。

人际关系的和谐离不开一定的情感因素，而这一情感因素的最好表达形式主要就是一种符合规范的礼仪。

比如，作为子女，上学前向父母打个招呼，作为同事，上班见面热情的问个好，这种看似细小的礼节形式，会像一条美丽的纽带，把自己同交际对方紧密地联系在一起，形成人际关系的人性化的美丽风景线。

礼仪在交流中的重要越来越突出，因为只有讲究礼仪，共同用礼仪来规范彼此的交际活动，才能更好地表达对对方的尊重之情，增近相互间的了解和友谊。

如果不讲究礼仪，即使你心里很尊重对方，想得到对方的好感，也不一定会给对方留下好的印象。

因为人与人之间的相互观察和了解，一般都是从礼仪开始的，因此必须遵守礼仪的规则和方式。

同时，人们常常有意无意地由他人对礼仪的履行程度，以及自己所感受到的礼遇来分析和判断这其中折射出的对方的心态、情感和意向，而后便会产生一定的情绪、
体验，增加好感，或者产生排斥，心生不快。

讲究礼仪，可以唤起人们的沟通欲望，建立好感和信任，进而形成和谐、良好的人际关系，促进交际的成功。

由于每个人的政治、经济、文化背景不同，性格、职业、年龄、性别等存在差异，交往中往往存在不同的价值取向；由于理想观念、价值观念不同，有时为了维护自身利益，在交流中还难免发生不同程度的矛盾，甚至冲突。

礼仪作为社会交往的规范和准则，可以很好地协调人们之间的关系，起到“润滑剂”的作用。

礼仪的学习和应用，有利于建立新型的人际关系，使人们在交往中严于律己，宽以待人，互尊互敬，互谦互让，讲文明懂礼貌，和睦相处，形成良好的社会环境和风尚。

第三节注重礼仪，做一个受欢迎的社会人
（一）学习"礼仪"，首先要以学会尊重他人为起点。

礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。

"刘备三顾茅庐"的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。

（二）学习"礼仪"，要以提高本人自尊心为基础。

自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。

（三）学习"礼仪"要重在实践。

一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来。

在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。

要树立信心，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。

（四）掌握现代礼仪标准。

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（五）提高辩识美的水平。

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（六）加强外在素质的训练。

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六、归纳小结：通过本次课的学习，我们讲解了礼仪的概念；在青年人中加强礼仪教育的重要性；“注重礼仪做一个受人欢迎的青年”等内容。

重点强调了注重礼仪，是青年人成熟的重要标志；同时，也向同学们介绍了怎样做一个受欢迎的青年人。

希望通过今天的学习，使大家真正意识到礼仪教育的极端重要性，从现在做起，从自己做起，成为一个讲究礼仪的现代文明的青年人！
七、课后作业与思考：
1、什么是礼仪？
2、如何注重礼仪，做一个受欢迎的青年人？。