商场防袭击应急预案

一、目的
为确保商场内人员、财产和公共安全，提高商场应对突发事件的能力，制定本预案。

本预案旨在明确商场在遭受袭击时的应急响应程序，确保在紧急情况下迅速、有效地采取行动，最大限度地减少损失。

二、适用范围
本预案适用于商场在遭受恐怖袭击、暴力事件、火灾、自然灾害等突发事件时的应急处置。

三、应急组织机构及职责
1. 商场应急指挥部
（1）成立商场应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，分管安全、行政、物业等
部门的负责人为副总指挥。

（2）应急指挥部负责统一指挥、协调商场应急工作。

2. 各部门职责
（1）安保部门：负责商场内部的安全保卫工作，制定应急预案，组织应急演练，
确保商场内部安全。

（2）物业部门：负责商场设施的维护和管理，确保设施设备正常运行。

（3）行政部门：负责应急物资的采购、调配和保管，组织员工培训，确保应急工
作顺利进行。

（4）人力资源部门：负责组织员工疏散，协助应急指挥部开展应急工作。

四、应急处置程序
1. 紧急预警
（1）发现可疑人员或事件，安保部门立即上报应急指挥部。

（2）应急指挥部迅速启动应急预案，组织各部门进入应急状态。

2. 应急处置
（1）紧急疏散：应急指挥部下达疏散命令，各部门按照预案要求组织员工和顾客
疏散。

（2）现场处置：安保部门负责现场处置，确保事态不扩大。

（3）人员救助：医务人员对受伤人员进行救治，同时联系急救中心。

（4）设施设备保护：物业部门负责保护商场设施设备，防止次生灾害发生。

3. 应急恢复
（1）恢复正常秩序：应急指挥部组织各部门恢复正常工作秩序。

（2）善后处理：对袭击事件进行善后处理，包括调查、取证、赔偿等。

五、应急保障措施
1. 物资保障：储备应急物资，包括急救药品、防护用品、应急食品等。

2. 人员保障：组织员工进行应急培训，提高应急处置能力。

3. 技术保障：配备应急通讯设备，确保信息畅通。

4. 财务保障：确保应急资金及时到位。

六、预案实施与修订
1. 本预案由商场应急指挥部负责组织实施。

2. 本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由应急指挥部进行修订。

3. 商场各部门应定期组织应急演练，提高应急处置能力。

4. 本预案的解释权归商场应急指挥部所有。