2023年江苏公务员结构化面试备考模拟题及答案

2023年江苏公务员结构化面试备考模拟题
及答案
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、简答题(30题)
1.李华是单位新进人员，他在大会上根据从报纸杂志上自学的理论素材给单位提出一些不切实际的建议，领导认为没有可行性，没有采纳，同事对他议论纷纷，李华很沮丧，因此背上了心理包袱。

假如你是小张，看到李华这样，想去找他谈一谈，你会怎么做?
2.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。

你怎么办?
3.《围城》里有一句话：城中的人想出去,城外的人想冲进来。

结合你进入新岗位这件事，谈谈对这句话的看法。

4.某地为了鼓励大众创业，组成了一个典型创业团，领导让你搜集典型的创业事迹，你负责策划，你有什么想法?
5.辽宁省锦州市养老综合服务中心是省级养老示范工程，原计划今年5月1日动工。

可从2013年10月开始，尽管领导高度重视，并且由民政局一名副局长重点协调各种审批，可是历时8个月，经过39个单位，
加盖了133个公章，仍然没有完成审批工作;下一步审批还要涉及7个单位，办理12大项审批手续。

对于审批工作中“章太多”现象你怎么看?
6.工作中，小王认真努力，积极承担工作，但是却没有得到领导的表扬，因此小王常常抱怨自己的努力领导看不到。

如果你是小王，面对这种情况，你会怎么做。

7.有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），你喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？
8.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？
9.你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。

领导也因此严厉批评了你，你怎么办?
10.办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上，群众来办事，询问流程，办事人员要求其看办事留言板，引起群众不满。

你怎么跟群众沟通？
11.小张说阅读应该短、频、快，小李则坚持应当注重深度阅读，你怎么看？
12.现在一些年轻人就业时制作简历，为博出众，将特长成绩一栏里填写
的是微商、淘宝店主、游戏成绩等，对此你怎么看?
13.政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法。

14.现在针对人们的交通违法行为，交警不再是一味开罚单的处罚方式，而改为友情提示，但是这样做，交通违法的人却更多了，针对此现象你怎么看?
15.人生都是不圆满的，你怎么看？
16.近日，有媒体报道，在安徽省太湖县五千年文博园景区内，出现了号称中国最大山寨兵马俑群，上千个兵马俑场面震撼。

该兵马俑群完全按照西安临潼兵马俑一号坑原比例复制而成。

对此，秦始皇帝陵博物院发布声明称，山寨兵马俑群没有秦始皇帝陵博物院的许可和授权。

谈谈你对这一事件的看法。

17.近年来，大量非国有博物馆如雨后春笋般建立起来，其在全国博物馆数量中占比超过20%。

国家出台《博物馆条例》，在法律层面明确了非国有博物馆的地位和属性，以及出台了其他相关条例和政策，扶持非国有博物馆。

请谈谈你对非国有博物馆的看法?
18.关于某地受灾，由于各种原因赈灾物资没有及时运到，出现了物资短缺,僧多肉少的现象，群众误以为是个别官员贪污导致,纷纷开始闹事，作为赈灾负责人，你该怎么办?
19.春节长假期间，橘黄色共享单车亮相济南市。

趵突泉，大明湖等旅游景点以及济南市各主干道随处可见单车，不少共享单车安放点出现供不应求的现象。

对此现象，你怎么看?
20.为更好做好物业服务工作，你局拟针对辖区各小区开展一次物业管理法律法规知识宣传工作，以增强物业服务企业、业主依法守约意识，作为负责人，你该如何组织?
21.随着快速发展的手机和互联网，微信朋友圈日渐流行，甚至于很多人在吃饭等时候也在刷朋友圈。

对此现象，请谈谈你的看法。

22.对于现在的网络评选，很多参选人都会找人为自己票，就“人情票”你怎么看?
23.以“文明旅游，从我做起” 为主题做一个演讲。

24.孔子曰：“德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，鲜不及已”，谈谈
你的看法?
25.四种能力：表达需求的能力、控制情绪的能力、独处的能力、自我调节的能力，最缺乏哪种，怎么去解决这一问题？
26.你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。

27.当前网络用语流行，有人建议将网络用语录入字典，但有人认为网络归网络，词典归词典，不能混为一谈。

请问你怎么看?
28.单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能力一般，但老赵工作年限久。

第一问：如果你是小张，评选期间，老赵单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也找你，让你选老赵，你怎么办?
29.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象。

你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?
30.某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对
一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。

如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?
参考答案
1.李华心情沮丧，有心理包袱，我会利用茶余饭后的时间，或者相约游玩、运动的时候跟他聊一聊，主要从以下几个方面跟他说：第一，他积极地通过报纸杂志学习，而且一直以工作为重，为单位提出建议，这种工作的热情和积极性是非常值得赞许的，应该要继续保持，而且我们大家也应该积极地向他学习。

第二，他从报刊上学习理论知识，这种学习的态度是很好的，但以后提建议的时候需要结合我们单位的实际情况，融入自己的思考，提一些符合单位实际的切实可行的建议。

第三，有了想法之后，可以先自行通过网络或者查看单位的工作档案等方式形成完整的方案，之后可向有经验的老同事们请教交流，请他们提出意见，将建议完善之后再向领导提出来。

第四，提建议的时候不要在单位大会上提出来，可以利用向领导汇报工作的时间或者以电子邮件的方式发送给领导审阅，这样可以避免建议不被采纳后的尴尬。

第五，鼓励他以后还要继续提建议，而且每次提的时候可以多提几个备选方案，供领导参考，这样就可以提出有效的建议了。

2.作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。

第一，我会安抚家属的情绪。

并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。

第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。

同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。

第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。

如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。

第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。

并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。

作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。

经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

3.钱钟书先生用围城作比喻，非常精炼形象地道出了许多人在婚姻、事业方面进退两难的困惑。

对于即将进入新岗位的我来说，同样是一个善意的提醒。

新的岗位就像一座未知的城池，我们这些报考的人员都对它充满向往，很想尽快冲进来，好好大干一番。

这种心情很容易理解，但是钟书先生却提醒我们，已经在城中的人却想着出去，这是为什么，需要我们好好琢磨。

我想，这是因为还没有踏上工作岗位的人，往往
把未知的事情想得过于美妙，只关注那些让自己兴奋激动的方面，比如公职人员的身份，比如对口的专业，比如充实忙碌的生活等。

不大容易想到工作中的困难，人际中的障碍，日复一日的单调等问题。

如果只抱着美好的憧憬，却不适应现实中的种种不如意，那么时间一长，产生厌倦疏离的情绪，生出想要离开这个环境的念头就不可避免了。

但是我们也知道，有很多人兢兢业业地在同一岗位上工作了很多年，不但没有产生退却离开的想法，而且干得越来越出色，不断取得技能上的突破。

为什么这些人能够不受围城心态的影响，需要我们认真揣摩。

我想，这是因为他们对工作的热爱不仅停留在美好的愿望上，更是体现在拼搏奋进的行动上。

他们有一颗永不服输的心，有一种乐观自信的精神。

他们藐视困难，认为一切困难都是纸老虎，终究会被消灭;同时他们又重视困难，认认真真去研究解决问题的办法。

他们不怕反复，不怕失败，百折不挠向着目标前进。

因为对每一个问题都采取这样的态度和措施，所以越来越得心应手，眼里看到的可为之事越来越多，决不会被灰暗的心情包围。

所以，只要我们采取预防措施。

提醒自己保持乐观向上的精神，学习先进者的工作态度和方法，相信一定会突破围城的怪圈。

4.大众创业是一件利国利民的好事情。

好的创业事迹能够激励想创业的人们，同时为他们提供参考和借鉴。

为了更好地搜集创业事迹，我会采取现场采访与网上投稿收集方式来保证任务的完成。

一方面我将采取现场采访的方式去搜集创业故事，我会安排好工作人员，联系本地的一些创业者，我准备选取本市最具代表的创业者，按不同年龄段，不同行业划分。

约好时间地点，准备好采访设备去登门采访，回来之后整理
成书面文章。

初步准备选取十位创业者经行采访。

为了能够更好的展现创业者的事迹，我会在文字稿基础上，加上视频短片的形式经行宣传。

另一方面，我会采取网上投稿的方式来搜集资料。

我会在本地政府网站，电视台及报社进行宣传，让我们的民众知道这次活动。

为了方便沟通交流，我会建立公众微信号，广泛向社会收集创业资料。

搜集形式为微信，电子邮件等方式。

同时会告诉大家我们对于优质的稿件会有一定的物质奖励，并在微信号中与大家分享文章。

在搜集的过程中，我会和我的工作人员们协同工作，及时处理各个问题。

保证各项工作同时进行。

在把所有资料收集完毕后，我要进行筛选整理，修改病句错别字，校对文章，最后形成完成的报告，把它上交给领导。

相信通过我的努力，一定能够把这次任务圆满完成。

5.一个省级示范工程审批过程如此繁琐，复杂的盖章过程不仅反映出审理过程的复杂，仔细分析不难发现，并不是审批手续真正需要那么多时间，而是工作人员的不作为、慢作为将审批时间拉长，这一现象在社会上屡见不鲜，应该引起高度重视。

造成审批过程复杂，任何一个项目审批都需要盖如此多“章”的原因主要有以下几点：第一，机构设置不合理，公章盖印存在交叉重合的现象。

这么多公章都是必须盖的吗?其实，并不是这样，此项事件曝光后，受到市里主要领导关注后，审批程序立即简化，只需要46个单位审批。

公章盖印的交叉重合是造成这一现象的首要原因。

第二，审批过程并不顺利，及时性很差。

被阻碍的根本原因是审批难，审批单位并不买账，该推诿扯皮的依旧推诿扯皮，该踢皮球的依旧踢皮球，该慢作为的依旧慢作为，活生生的将审批之路变成了
另一个巨大工程。

第三，审批人员群众意识过差。

可想而知，带有“官”字的审批都这么难，平民百姓办事可能会难上加难，进一步暴露出了一些单位办事拖沓、不作为、慢作为、责任意识差、服务态度差等等衙门作风。

在这样的工作态度和工作意识之下，怎么可能出现审批迅速的情况。

在走群众路线的今天，更应该多站在群众的立场考虑，审批程序能简化的简化，因为审批单位部门相隔甚远，跑一趟还不一定能办好，如果是走形式的章就直接省掉吧。

更重要的是，提高部门工作人员的主动服务意识，清除推、等、靠等等慵懒行为，不要等上级催促才马不停蹄的办理，要主动作为，让办事的群众在自己的部门能感受到一丝温暖，不要让“办事难、办事烦”成为群众伤心难过的源头。

6.人如硬币，存在两面，优点、缺点总会相对而生。

于优点而言，我们应保持发扬，于缺点而言，我们应纠正完善。

故此，若我是小王，面对题中情况，我会这样做：首先，调整心态，正确看待。

端正的工作态度是工作有效开展的前提，良好的工作能力是工作有效开展的重要保障，二者缺一不可。

认真努力、积极承担工作，说明自己具备端正的工作态度，此项优点需继续发扬。

但工作做好还需具备相应的工作能力，领导未对自己进行表扬，说明自己在此方面可能还存在不足。

所以，我会调整心态，及时提醒自己还有不足需要完善。

其次，自我反省，寻找不足。

领导未能对自己提出表扬，说明自身工作尚存在不足。

可能是工作能力尚未达到领导要求，导致工作没有做好；可能是方式方法存在问题，导致工作效果并不理想。

于此，自己需清晰认知。

再次，对症下药，完善提高。

无论原因为何，日后工作中，一方面自己要勤加学习，通过
向领导请教、向同事学习、向书本求知等方法，不断充实业务知识，提高业务能力；另一方面自己要善于自省，通过批评与自我批评等方法，及时发现不足，加以改正。

最后，引以为鉴，改善提高。

日后工作中，自己会谦虚谨慎，戒骄戒躁，继续发扬勤奋认真踏实的优点，同时不断完善自身不足，提高工作能力，以获得领导认同。

7.在工作中难免会遇到各类性格特征和不同为人处事风格的同事，而作为工作团队中的一员，无论是面对处事圆滑的同事，还是处事耿直的同事，我们都需要做好和他们友善相处，唯有如此，才能促进工作氛围的融洽和谐，保证工作的顺利开展。

所谓“圆滑”的同事，可能沟通交流中亲和力会比较强，但是也可能会因为较为委婉的表达方式而无法让我们及时发现自身的问题；而直言派的同事会直指问题，但有时难免会因为直言伤了和气。

如果必须从这两种同事里面选择一个喜欢相处的，那我会选择直言派的同事。

因为及时发现问题可以让我们更快的思考问题的解决方式，反省自身的错误，从而更快提升自己，也有利于更快完成任务；而失情面或者伤和气的问题，可以通过适应、调节的方式解决，况且问题尽快改正，能力尽快提升，长期工作开展好了，更多的应该是感谢和信任感的建立。

对于我的性格，在工作开展的过程中，我认为我为人处事也是有些耿直的，过去开展工作的过程中，也因此和舍友、共事的同学伤过和气，这也让我反省了很久这种与人沟通的方式。

所以也让我意识到，在以后开展工作的过程中，秉着“批评和自我批评”的原则，一方面尽可能地做到不断加深对工作中问题的认识和把握，合理客观地提出出工作中的问题和建议，另一方面又要注意换位思考，理解和
宽容他人，注意“直言”对象的特点，和“直言”的态度、场合和方式，从而做到与同事的和谐相处，共同提升和改进。

8.我认为，高速公路违法行为的整治活动可以这样来开展。

第一，明确工作的意义和主题。

高速公路违法行为对于其他司机、乘客安全威胁巨大，本次活动具有重要意义。

我会将主题确定为“打击高速公路违法行为，道路交通安全常抓不懈”。

第二，明确整治活动的时间和地点。

由于是专项整治活动，必须要形成社会氛围，我会将本次活动时间定为为期一个月。

地点确定为高速公路以及高速路附近，具体包括收费站、道口检查站、服务站、上下匝道等。

第三，明确整治内容。

为了使本次活动取得实效，我会事先调查、摸清高速路上常见的违法行为，将安全威胁大、影响恶劣的违法行为列为本次专项整治活动中的治理重点内容，比如说无证驾驶、酒驾、超载、超速、冲卡、违规逆向行驶、违规占用应急车道、开赌气车等。

第四，明确整治方式。

依托高速路的检查站、收费站、服务站、上下匝道口等位置合理设置关卡，通过定点检查的方式，加强对违法车辆的发现和处罚。

同时，在监控不多、限速慢行等事故易发路段加大高速交警的巡逻密度，尤其是夜间时段，执行24小时随时抽查、巡逻的执勤模式，对打击违法犯罪形成高压态势。

第五，加大曝光，落实处罚。

对本次专项整治活动中发现的违法行为，坚决严格执行处罚标准，绝不姑息、纵容。

同时联系当地媒体记者对违法的司机、公司进行曝光，形成舆论氛围。

9.出现这种情况，我要第一时间减少客户的损失，改正数据中的错误，确保项目的顺利完成，我的具体做法如下。

首先，接受批评、核实数
据。

我会虚心接受领导的批评，将接下来的改正计划向领导汇报，得到其指示后，及时展开补救工作。

我会统计已经传送客户的名单，传递的数据的具体内容，并对所有内容进行核实。

对有错误的数据重点标注，并一一联系客户，向客户道歉，请他们先不要使用数据，我们修改后会重新发送。

其次，及时改正、减少损失。

我会调整工作计划，计算修改完数据错误的大概用时，安排好完成项目的总体时间。

然后召开紧急工作会议，确定接下来的工作安排，具体责任到人，分配好数据修改的同事以及完成剩下项目内容的同事。

如果人手不够，向领导说明情况，希望得到其他同事的帮助。

把修改正确的数据重新发给客户，并对给他们工作带来的影响深表歉意，如果还有其它损失我会想办法帮助他们尽量弥补。

最后，感谢投诉、吸取教训。

我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户，让我及时发现了数据中的问题，并希望不要影响我们今后的合作。

在今后的工作中，我会引以为鉴，更加细心谨慎，核对好数据，在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查，防止错误的出现。

10.首先，安抚情绪，耐心询问。

把情绪比较激动的群众请到办公室，给她们每人倒一杯茶水，听她们倾吐各自的不满情绪，我在一旁做好相关记录。

其次，认真解释，诚挚道歉。

把单位的办事工作流程向群众做相关介绍，解释清楚近期来单位办理业务的群众特别多，设置办事规章制度板是为了方便群众尽快了解流程，希望得到群众理解，并对于办事人员未能及时回复群众表示歉意。

再次，解决困难，跟进服务。

及时耐心细致地询问来访群众的情况，对接谈重要内容做详细记录，尽可能
给予相关的引导和帮助，并会对群众的后续办理做跟进服务，确保服务质量，将处理进度和结果等信息向群众反映。

最后，感谢群众，接受监督。

感谢群众对于我们工作的支持，并邀请群众对我们的工作效果和效率做评价，重视收集群众的反馈意见，以促进我们不断改进工作方式方法和作风。

我想，每一位公务员都应该立足本职、扎根基层，从群众最需要解决的小事办起，从关系群众切身利益的小处做起，切实做到对群众深恶痛绝的事“零容忍”、对群众急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一点一滴中体现实实在在的为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众对我们的支持，增进人民群众同我们的感情。

11.现代社会正处于互联网时代，互联网无时无刻的不在影响和改变着大家的生活习惯。

阅读也是如此，人们阅读的方式逐渐从深度阅读向短、频、快的碎片式阅读转变，到底应该如何阅读也屡次成为网络争论的话题。

对于这个论题，我认为两种阅读方式应该兼而有之、相辅相成，不能有所偏废。

（背景简介，引出下文的论证）碎片式阅读具有短频快的特征，这种阅读方式最大的好处就是不受时间、空间的制约和影响，一部手机就可以带你遨游在知识的海洋，不需要有专门的书籍、书桌、大段的时间、安静的环境等。

哪怕是一分钟的时间，也能背几个单词或是看一段心灵鸡汤，亦或是掌握一些科学知识和生活常识。

正是得益于此，碎片式阅读在生活节奏越来越快的今天，才得到许多人的青睐。

深度阅读不管是对阅读者还是对外部条件都要求很高，阅读者必须要潜心静。