ETERM使用手册

ETERM 使用手册
1.进入系统>$$OPEN TIPC3
2.输入工作号>SI：工作号/密码
3.查看PID状态>DA
4.退出系统>SO
5.修改密码>AN：旧密码/新密码
6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:
7.指令使用帮助>HELP: 指令
8.屏幕向上一页>PB
9.屏幕向下一页>PN
10.清屏指令>CP
11.重复显示当前页>PG
12.一屏显示所有内容>PN1
日常工作流程
1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)
2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位
3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位
4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期
5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG: 航班序号信息查询及辅助功能
一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码
二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK
三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD
1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING
2)查询城市名称>CD PEK
3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN
4)查询国家全称>CNTD C/CN
5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA
6)查询航空公司信息>CNTD D/CA
7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA
四、计算CO
1)四则运算>CO 100+2
2)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG
3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000
4)英里换算成公里>CO K/英里数
5)公里换算成英里>CO M/公里数
五、日期查询DATE
1)显示当前日期和星期几>DATE
2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/90
3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20
六、时间查询TIME
1)显示当前时间>TIME
2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG
3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME
NYC/1JAN/0000/PEK/CDG
七、长度、重量、温度换算CV
1)100公里换算成英里>CV 100KM
2)100英里换算成公里>CV 100MI
3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C
4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F
5)10英镑转化为公斤>CV 10LB
6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG
八、查询中文信息YI
1)显示所有静态信息的目录>YI
2)显示不含副标题的公告>YI标题
3)显示有副标题的公告>YI I/某标题
九、旅游信息查询TIM
1)查询签证信息>TIM TIFV
2)查询健康检疫信息>TIM TIFH
3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA
4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码
5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP
6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES
7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS
8)显示下一页>TIPN
9)显示上一页>TIPB
建立PNR
一、航段预订
1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)间接建立航段组SD>AV PEKCAN
>SD 1Y1
3)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN
>SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK
5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)调整航段顺序CS>CS 2/1
二、姓名输入NM
1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永
4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)
5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永
>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1
6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU
三、联系方式CT >CT PEK/1234567
四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)
1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件
2) 国际旅客>SSR:DOCS 航空公司代码Action-Code1 证件类型/发证国家/证件
号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限
/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1
注：下划线部分为必输项
五、出票时限TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123
六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1
七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票
SEL>SEL: 指定航段序号
八缺口程连接指令
SA两个缺口程的三字代码
例如:CAN-SHA PVG-DLC的缺口程，SASHAPVG连起来才可以出价格的
九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:A
十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:
十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY
十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号
十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号
十六、客票打印DZ
打印PNR中所有人的客票>DZ:1
仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF
仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL
打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF
打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL
特殊服务SSR
一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段
二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号
三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn
四、其他特殊服务的申请
>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn
常用特殊服务代码：
机位申请
NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位
NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位
SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位
特殊餐食
AVML：亚洲素食BLML：流食
CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐
FPML：水果拼盘SFML：海洋餐
HFML：高纤维餐HNML：印度餐
BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐
LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐
LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐
VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)
其他
PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮
BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架) BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)
CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴) XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)
FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)
MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)
SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)
STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童
PNR提取和修改
一、PNR提取
1)记录编号提取PNR >RT 记录编号
2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期
3)提取完整PNR >RT C/记录编号
4)提取PNR的历史部分>RT U
5)返回到PNR的现行部分>RT A
6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号
7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT
8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT
9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT
10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT
11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT
二、国内航空公司记录的提取和转换
>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期
>@OK
三、记录分离SP >SP 1/3
四、记录修改
1)旅客姓名修改>1/1杨振
2)删除姓名组以外的内容>XE 序号
3)取消PNR>XEPNR@
五、记录封口@
1)正常封口>@
2)以下几种情况可使用@K封口>@K
a)将KK,KL或TK变为HK
b)将UU,US或TL变为HL
c)将TN变为HN
d)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分
3)以下情况可使用@I封口>@I
a)航段不连续
b)有航班变更标识
c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间
公布运价的查询
一、国内公布运价查询：
1).查询城市对间当前可用票价FD
>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)
2).运价限制条件信息查询PFN
>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号
3).查询运价的航线限制PFR
在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号
二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)
1.查询运价总则>NFN:GR00/CA
2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA
3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA
4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW
5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M
6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT
7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD
8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC
9.显示第3条票价的规则限制>NFN:3
10.显示第3条票价的航线规定>NFR:3
11.显示第4条票价的签注信息>NFE:4
12. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:
13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA
14. 按协议查询>NFL:/CA
15. 显示第2条协议的内容>NFL:2
16.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL
操作流程示例：
某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

则建议查询流程如下：
1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：
>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT
2.更改为查询北京至吉隆坡的票价：>NFC:KUL
3.查看第一条运价的规则限制：>NFN:1
4.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制：>NFR:1
5.查询该运价的签注信息：>NFE:1
6.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>NFN:GR01/航空公司代码
7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍：>NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码BSP打票
1.显示打票机工作状态>DI：打票机序号
2.建立打票机控制>EC: 打票机序号
3. 输入正确票号的流程>XO: 打票机序号
>TN: 打票机序号X /起始票号检查位-结束票号
>TO: 打票机序号
4.清除积票的流程>DI: 打票机序号
>TE:1/X
>DQ: 打票机序号
>TE: 打票机序号/U
5. 将积压客票打印出来的流程>DI: 打票机序号(检查积票情况和票号) >XO: 打票机序号
>TO: 打票机序号
6. 作废空记录票号>VT: 打票机序号/票号（范围)
7. 作废客票>VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR
8. 恢复当天作废的客票指令>VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR/R
9. 退票指令TRFD
自动生成半屏退票单>TRFD:AM/1/D (国内1号打票机)
自动生成退票单号，并全屏显示退票记录>TRFD:A/1/D
已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:M/1/D/40000001
用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:TM/1/D/999-1234567890
打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:H/1/D/40000001
用票号提取并打印退票单>TRFD:TH/1/D/999-1234567890
10.查看日常销售报告TSL
显示一台打票机全部数据（不含统计数据) >TSL:1
显示一台打票机全部数据（含统计数据) >TSL:C/1
显示一台打票机当日作废客票数据>TSL:V/1
显示一台打票机当天所有退票指令>TSL:R/1
11.查询同一结报期内打票数据的查询TPR
按照航空公司显示某天的出票量>TPR：F/1/01DEC04
显示作废客票数据>TPR：V/1/01DEC04
显示统计小节数据>TPR：T/1/01DEC04
12.统计指令AB
提取01DEC 的所有订座记录>AB:01DEC
提取01DEC 航段CANPEK的所有记录>AB:01DEC/CANPEK
提取01DEC 所有Y舱的订座记录>AB:01DEC/,/Y
提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录>AB:01DEC/,/,/CA1501
提取01DEC 所有CA的订座记录>AB:01DEC/,/,/CA
国际运价查询
一、票价显示
1)指定航空公司/日期/票价类型
按照舱位查询>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)
优先显示低票价>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X
按照票价类型查询>XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)
查询环球票价(环球票价类型代码：RW) >XS FSD SHASHA/LH/RW 2)查询票价NUC数值
查询指定舱位的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC
查询指定舱位的1/2RT的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR) 查询指定舱位的单程的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC 查询往返票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC
查询单程票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC
3)查询北美票价
比较3家航空公司的票价>XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC 查询指定舱位的最低票价>XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q
4)查询含税的票价
单程票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA
往返票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA
开口程票价>XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH
有转机点的开口程票价>XS FSP BJS#NAFCDG-LON-
-MAN#NKLAMS-BJS#R/AF
二、票价规则显示
1)票价规则文本显示方法>XS FSN1//6-9
2)票价限制条件显示>XS FSD
3)票价规则文本中使用条件查询
适用航班>XS FSN1//FLIGHT or >XS FSN1//4
票价签注栏>XS FSN1//EN or >XS FSN1//18
最短停留期和最长停留期>XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7 经停点和转机点>XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9
改期、更改行程、退票、取消说明>XS FSN1//PE or >XS FSN1//16 儿童和婴儿折扣>XS FSN1//CH or >XS FSN1//19
三、自动计算票价指令
指定出票航空公司>QTE:/airline
计算儿童（婴儿)票价>QTE:CH(IN)/airline
计算最低票价>QTE:/airline*
计算与指定航空公司有代理协议的票价>QTE:/airline+
免除指定税>QTE:/airline///#E*E----
指定出票日期>QTE:/airline//.25NOV05
指定票价代号（YEE
3M) >QTE:*YEE3M/airline。