住院患者对其权利的知晓程度调查分析

住院患者对其权利的知晓程度调查分析
患者从门诊就诊开始，就享有患者的权利，而且应该受到医护人员的尊重。

本文对住院患者对自身的权利知晓情况进行调查分析，现报告如下。

1 调查对象与方法
1.1 调查对象2006年3月采用随机整群抽样，对本院内、外科病区住院患者320例，采用问卷式调查，发放问卷320份，收回304份，回收率95%。

1.2 调查方法本研究以问卷调查形式收集资料。

1.2.1 一般情况问卷年龄、性别、职业、文化程度、住院次数。

1.2.2 患者的权利内容10条，为是非选择题，每项均采用“了解”，“有点了解”，“不了解”3项评定。

2 结果
2.1 一般情况本组304例患者中，男200例，女104例，年龄18～84岁，平均49.5岁。

2.2 住院患者的权利知晓情况调查结果见表1。

3 讨论
3.1 从调查结果可见患者了解自己的权利知晓率并不很高，作为医院应为患者提供公开、公正的优质服务，应该为就诊和住院患者发放一份完整的患者权利条例，并将它粘贴在每个病房、门诊部、医生办公室以及其他提供服务的地方。

3.2 根据统计资料分析，住院患者对自己享有的权利了解得不全面，了解点偏差比较大。

在这种环境下，护理人员在护理实践中应有高度的责任感，严谨律己，严格遵守医院规章制度，严格执行护理常规和操作规程，建立良好的医患关系，加强法律意识和质量意识，从而提高医疗和服务质量。

3.3 患者对有权选择医生和护士知晓率最低为35.2%，这说明医疗部门为患者选择医生和护士这项工作开展不够，因此医院应积极开展患者选择护士的活动。

3.4 患者对知情权认识不够全面，偏差也很大，在这种情况下，护士在执行每项护理操作前，一方面向患者说明其目的和重要性以及注意事项，让患者了解知情，心中有数；另一方面要向患者说明：知道病情、检查、用药、治疗和护理是你的权利，并征得患者同意，方可执行。

3.5 患者对消费同意权知晓率高。

在这种情况下，医护人员首先要考虑患者对消费的接受能力，在有必要使用价格高的药物和做昂贵的检查时，要向患者及家属说明其必要性，需征得患者签字同意。

3.6 患者对享有隐私权知晓率比较高为69.7%。

在护理工作中涉及到患者隐私方面很多，如果护士在工作中没有把保护患者隐私权放在法律高度去考虑、去认识，很容易有意或无意侵犯患者的隐私权。

3.7 患者监督权知晓率低，这反映患者在治疗中仍处于接受和被动状态。

医院应主动开展接受患者监督的工作，护士要重视“慎独”修养，按章办事，认真地完成每项护理工作。

3.8 患者有权获得有关医疗资料的知晓率比较低。

由于病历是具有法律效应的文件，卫生部有明确的可复印范围。

当患者提出复印病历要求时，我们要主动为患者提供有关资料，复印资料由专人运送，复印件应盖有公章，保证其真实性。

总之，护士在护理实践中，只有做好依法行护，严格自律，尊重患者的权利，才能尽我们医护人员的义务和责任，减少医患纠纷。