“三全育人”与“三城三都”背景下的大学生国际多语语言服务志愿者队伍建设研究——以成都大学外国语学院为

“三全育人”与“三城三都”背景下的大学生国际多语语言服务志愿者队伍建设研究——以成都大学外国语学院为例
发布时间：2022-12-05T05:52:09.560Z 来源：《时代教育》2022年15期作者：王增辉
[导读] “三全育人”即全员育人、全程育人、全方位育人。

王增辉
成都大学，四川成都 610000
摘要：“三全育人”即全员育人、全程育人、全方位育人。

“三城三都”是成都建设“世界文化名城”的举措之一，明确地为 “世界”“国际”这两个关键词打上了着重号。

文创、旅游、赛事、会展等国际交流的增多意味着对国际多语语言志愿者需求的增加。

在“三全育人”与“三城三都”视阈下，作为外语专业依托这一良好平台，加强对国际多语语言志愿者队伍建设，服务城市发展同时以志愿服务实践育人方法推动学生语言能力发展，提升学生综合素养。

关键词：三全育人三城三都语言服务志愿者
一．“三全育人”视阈下以志愿服务实践育人载体助力成都“三城三都”建设
“三全育人”即全员育人、全程育人、全方位育人。

“三全育人”综合改革工作的总体目标，是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党对高校的全面领导，紧紧围绕立德树人根本任务，形成全员全过程全方位育人格局。

志愿服务作为实践育人的重要载体，是社会文明进步的重要标志，青年志愿服务是志愿服务中最有活力的力量。

党的十八大以来，习近平总书记对青年志愿者事业高度重视、亲切关怀，多次作出重要指示，为青年志愿者事业指明了前进方向、提供了根本遵循。

在加强我国国际传播能力建设重要任务与成都市建设国家中心城市目标背景下，成都市推出建设“世界文化名城”举措——“三城三都”，这是成都市为进阶世界级城市全面描绘的路线图。

成都明确提出，将围绕“三城三都”来打造国际新标识，即世界文创名城、世界旅游名城、世界赛事名城，国际美食之都、国际音乐之都、国际会展之都，以此推动世界文化名城建设。

随着综合国力的不断增强和国际化程度的不断发展，在大型赛会活动举办过程中，志愿者积极为参赛参会人员服务，成为赛会活动中一道靓丽的风景线。

大型赛会志愿服务是大学生开展志愿服务的重要形式，是高校开展实践育人工作的重要途径和载体。

二.以志愿服务实践育人方法推动学生综合能力发展
基于传统教学方式的偏差和语境缺失等原因，外语专业学生普遍存在理论知识与实际语言技能差距较大的问题，多语言志愿服务为学生接触真实语境，提高自身语言实践能力提供了绝佳的锻炼平台。

在多语言志愿服务中，学生真切体会到学习语言的最终目的不是学习语言知识，而是促进跨文化交际的完成。

这些将有利于学生转变思想，推动其发展包括听说读写译等“外语+”的语言综合运用能力和跨文化交际能力。

近年来，成都大学外国语学院高度重视校政企合作，依托学院学科专业优势，积极探索校地合作育人和志愿者服务新模式，全面提升了学生综合素养和社会责任意识。

成都大学作为成都市政府主办的本科高校，理应为成都 “三城三都” 建设和对外讲好成都故事贡献力量。

2015-2022年，我院外语专业学生依托自身语言专业优势，成立多语言志愿服务队，共累计有超过1000名外语专业学生参与其中，突出政治素养、志愿服务素质与精神、应对突发事件的处理能力以及外语口语交流和交际能力，承担了2018成都全球创新创业交易会、2019国家网络安全宣传周、2019第十三届孔子学院大会、2019世界警察和消防员运动会、2020线上中国国际智能产业博览会、2021第21届世界大学生夏季运动会、2022年第56届国际乒联世界乒乓球团体锦标赛(决赛)等多语语言志愿服务，在志愿服务过程中，同学们自身也获得了成长，深刻地体会到了志愿服务的内涵与精神。

三．打造国际多语语言志愿服务队伍品牌
1.完善工作运行机制，推动高效有序运行。

建立青年志愿服务协调机制，构建“党委统一领导、共青团组织实施、社会协同参与”的青年志愿服务工作机制。

创立以共青团成都大学为主体，成都大学外国语学院青年志愿者协会为抓手，专项基金、注册管理信息平台、青年志愿者学院为支撑的“一体两翼三支撑”青年志愿服务示范运行体系，全力打造专业化、品牌化的青年志愿者队伍。

2.以2021年世界大学生夏季运动会等国际赛会活动志愿服务为契机做好多语语言志愿服务
随着国际大体联、中国大体协和成都市共同签署2021年世界大学生夏季运动会主办合同，2021年世界大学生运动会正式落户成都，而大运村也已确定落户成都大学。

12000余名来自世界各地的运动员的大运村生活、备赛过程为外语专业学生提供了多语言志愿服务机会。

外国语学院以大运会志愿服务为契机，积极响应大运会执委会外事联络部与志愿服务部及成都大学大运村项目指挥部号召，积极参与大运语言联络官及骨干志愿者、赛事志愿者、城市志愿者选拔。

帮助参会人员了解赛会信息，提高参与感与体验感，为赛会主办方提供充足的人力资源和优质的语言服务，共同营造开放和谐的赛会氛围，帮助赛会举办城市提升国际影响力，促进经济与现代化发展。

服务队现已圆满完成30余项国际赛事、50余项国际会议的志愿服务工作；共累计有超过1000名外语专业学生在其中提供了涵盖中、英、泰、法、日、韩等多语语言志愿服务，服务赛会活动参与人员2千余人次，累计志愿服务时数2万余小时。

3.积极拓展志愿服务基地项目，探索志愿者常态化服务机制
2019年3月至今，外国语学院与成都市杜甫草堂博物馆签订了志愿服务基地协议，外语专业学生厚植中国文化基础，培养中华文化情怀，与草堂博物馆有机对接，加强校地共同以文化人、以诗育人，逐步形成以志愿者服务基础的全面合作计划，为加深和拓展校地合作领域奠定基础。

截至目前，学院青年志愿服务队获2019年度草堂优秀志愿服务队，3名志愿者获“优秀志愿者先进个人”称号；队伍荣获第六届中国青年志愿服务项目大赛四川赛区金奖、四川省首届高校志愿服务项目大赛实践赛道银奖、2022年成都市青年志愿服务项目大赛优秀项目二等奖、大运会语言类志愿者招募与培训优秀组织奖等30余项荣誉。

志愿服务工作得到多方认可，收到来自成都市政协办公厅、成都市委外事办等多部门感谢信，并多次受到省市区校各级媒体报道。

四．结语
城市因青年而兴盛，青年与城市共成长。

成都大学国际赛会多语语言志愿者队伍以国际赛会为契机，积极参加系列活动，有序开展志愿
者招募与培训工作。

2022年10月，205名语言类志愿者参与到成都世乒赛志愿保障工作中；2023年6月，将有108名志愿者投入大运会志愿服务当中，共同为大运会的顺利开展保驾护航，成为参与城市建设的时代表达，做国家中心城市建设的先锋队和生力军！
大学生志愿服务是高校实践育人的具体化，为大学生全面发展提供了机会和平台。

在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，高校志愿服务从大学生思想政治教育出发，志愿者结合自身所学专业，扎根基层，服务地方社会经济，扩大志愿服务在社会上的影响力，营造参与志愿服务的良好氛围，培养大学生志愿服务文化自觉，形成人人参与志愿服务的优良风气，增强大学生的政治使命感和责任担当。

参考文献：
【1】朱星辰，新时期高校大学生志愿者服务工作开展路径探究，教育教学论坛. 2020年第30期
【2】董凌莉，马宇飞，以大型赛会志愿服务为载体的高校实践育人路径，高校辅导员，2020年12月第6期
【3】赵秋延，新时代高校志愿服务实践育人作用发挥路径研究——以安徽财经大学国际经济贸易学院为例，开封文化艺术职业学院学报，2021年第41卷第7期
成都大学2021-2023年人才培养质量和教学改革项目——“三全育人”与“三城三都”背景下的大学生国际多语语言服务志愿者队伍建设研究——以成都大学外国语学院为例（项目编号：cdjgb2022189）研究成果
作者简介：王增辉（1989.10-），男，汉族，研究生学历，硕士学位，讲师，成都大学外国语学院团委书记，研究方向：高校思想政治教育。