当下实体店的痛点、看点、机会点

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• 《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的 尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存 在。”
• 这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都 因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度， 决定了你存在的价值。
• 商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。
• 是“服务关系而不是“买卖关系” 。
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• 电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年， 现在的电商成本之高已不低于实体店：
• 人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、 快递12%、售后2%、财务成本2%、水电 房租2%，加上税务，如果没有50%以上的 毛利率，电商根本没有办法持续经营。
• 每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的 售价都不到80元！电商行业大鱼吃小鱼的现象，正在快速 上演！源自精选版课件ppt9
• 电商是用“价格”逆袭的实体店，现在实体店需 要用“服务”扳回一局！
• 虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力，这 是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是 最好的时代，实体店不会消亡，未来的赢家最终
还是实体店。
• 今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的，晚上带着新的女朋 友去看电影，电影院的老板有钱了，又带着女朋友去逛街，经济就是 这么循环再生的。
2018实体店崛起 我们如何做
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破解传统实体店痛点
• 升级调整才是硬道理 • 1、当下市场竞争进一步加剧，线上遇到瓶颈，线
下遇到危机，传统实体店的痛点也在不断加剧， 进店客流低、营销宣传成本高、收入利润薄、经 营品类单一和效率低成为实体店需要解决的命题。 • 2、店面维护支出大、店面成本高、盈利困难、客 户活跃度低、新客户转化率低、复购率低等一系 列问题几乎成为了所有实体店发展的痛点。
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• 消费者需求虽然不断变化，但最终离不 开这三个因素：
•实惠
•便利
•体验
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勿当“商品搬运工”
• 我们实体店不能再扮演简单的“商品 搬运工”的角色，要逐渐成为一种生 活方式。
• 人们逛实体店的过程本身除了购买以外，还在享 受一种购买的过程。这与在线上目的明确的购买 行为不同，线下有着更多的随机购买，消费者也 享受这段过程。
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当下实体店有三点
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表面缺客户，实际缺管理
• 店长要考虑的问题是如何管理你的店面， 如何提升服务，如何创造价值才是真理， 而不是天天都抱怨人少、客户都不买。
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表面缺促销，实际缺营销
• 把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖， 别动不动就是要求降价打折、挥泪大甩卖、 一味的降低商品折扣，
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• 实体经济不是被电商打败的，而是败给了 自己。中国商业地产经过30年的发展，同 质化越来越严重，现在随便走在一条街道
上，十家小店中起码有一半多写着 “甩卖”、“清仓”，“全场特 价”，理由多是“合同到期”， “门店转让”等等，这说明他还只是
把实体店当成一种渠道。有个的店甚至吐 槽：每个月售2580个包才能存活下来。显 然这种实体店早晚都会必被淘汰。
• 真正需要促销的产品要么热销，要么都已 经快淘汰，我们需要的是能持续获得顾客 认同的整体解决方案，并能落实。
• ※热销促销不是降价处理
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表面上没利润，实际缺盈利产品
• 相信我们门店最不缺的就是货品。 • 我们要做的是守住应得的利润，获得客户
口碑的同时并将之持续下去。 • 热销品----断码处理、降价商品
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• “需求升级”的本质：消费者需要从对产 品的满意感转型为精神层面的满足感。、
•以前是人随物动
•现在是物随人心
• 届时商家的文化、创新、体验及情怀，都 将英雄有用武之地！
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• 如今，太多实体店之所以还在徘徊，是因 为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门 面优势。他们不知道的是：未来那些同质 化的产品将越来越没有竞争力，最终只能 出局，唯有那些能为消费者提供独有体验 的实体店，将脱颖而出，成为这轮实体店 改革的最大受益者。
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