区域经理工作心得体会
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区域经理工作心得体会
这次作者给大家整理了区域经理工作心得体会(共含17篇),供大家阅读参考,也相信能帮助到您。
篇1:区域经理工作心得体会
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5#万,其中#万,__1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
__常规产品比去年有所下降,__增长较快,__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在1500万左右),__(dn1#以上)销售量很少,__有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“__”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如#客户的__,#客户的__等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如#、#、#等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,#、#等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售
技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,#在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
1、我们__公司经过这两年的'发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在__州乃至__行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。
定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。
__行业的进入门槛很低,通用__价格战已进入白热化,微利时代已经来临。
公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。
这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
篇2:区域经理工作岗位职责
1.协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划、销售制度及销售方案。
2.制定区域市场的销售计划、销售方案和销售预算,以及贯彻执行企业销售制度和行为规范。
3.收集和整理市场信息,并定期和不定期地向上级领导反溃
4.负责区域市场的销售与管理,完成上级下达的任务指标。
5.招聘、培养和选拔本区域人员,并进行监督管理。
6.激励、指导和督察下属员工开拓市尝服务顾客和执行相关政策。
7.按企业规定的权限,审核与审批下属员工的销售费用,以及控制销售成本。
8.组织召开各种销售会议,如年度销售会议、月度销售会议、日常例会
9.负责本区域重点客户的谈判、维护等工作,促成与大客户的长期合作。
10.根据市场动态,创新思维,及时分析、评估、调整或修正销售方案。
篇3:区域经理工作岗位职责
1.负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划。
2.负责制订本区域市场开拓计划、新产品推广计划,并组织实施与效果评估。
3.负责对目标客户进行公关,具体完成业务、咨询、接洽、合同、应收账款催收、关系维护、信用管理、资料和档案管理等工作。
4.负责本区域的经销商和样板终端等销售渠道的建设和管理工作。
5.负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。
6.负责收集、分析、整理、归榜客户需求、竞争对手等市场信息。
7.负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
8.完成本职日常事务和上级领导交办的其他工作。
篇4:区域经理季度工作计划书
区域经理季度工作计划书
一、与xx年同季度进行对比比较的内容主要有:
(1)市场环境主要考察市场环境的变化主要包括行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化(2)竞争品牌的状况。
主要分析a:同季度竞争产品的销售情况;b:消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况(当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。
例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。
只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。
这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。
产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f:二级客户的评价等)
(3)销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在xx年相比xx年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在xx年的销售团队成员数量只有5人,而在xx年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。
比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。
(4)去年同期的销售目标及达成状况。
如:xx年第一季度A饮料在B地区的销售目标是3万件,结果只完成了万件,
一定要弄明白销量没有达到的原因。
不要从客观上去找,而要从主观上去分析。
比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。
综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。
因此在制定一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。
如:xx年一季度A饮料在B地区的销售量为万件。
接下来就是要摆论据了。
比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。
如新开发10个KTV,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。
二、队伍的建立
有了清晰的目标,并且为目标的实现找到了有力的证据后,接下来就是具体的执行了。
建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目标的.实现。
制定了万件的销售目标,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因此,把对人才的需求体现在工作计划中,工作计划最终是要执行并取得有效效果的,有说服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。
三、分解
把季度销量分解到每月,在分解时,一定要弄清楚上年月底产品的库存情况,尤其是产品在批发渠道的库存数量,比如,A饮料在12月底在各批发渠道的库存量为5#件,按照正常的销售情况,A饮料在1月的销量为8#件,如果在设定销售目标时,不考虑上月库存5#件的消化时间,盲目把1月的销量目标定为1#件,这样1月底的库存数量为7#件,势必会给2月的销量带来较大的压力。
有人或许会问,本季度你不是设定了万件的销量目标吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很
简单,找到新的销量增长点,比如,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个KTV,开发5个乡镇市场,这样就为产品的分销找到了有力的支撑点。
一定要知道,当你的销售目标找不到有力支持的证据的话,就只能成为一句空话。
四、经销商
工作计划一定要把我们的经销商写进去,因为计划的执行是需要经销商的大力配合和支持的,在工作计划中可以有一下的体现:如每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财务管理系统,帮助经销商制定有效的客户管理系统等。
篇5:保洁区域经理工作职责
保洁区域经理工作职责
职责一:保洁主管岗位职责
1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;
2)负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;
4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;
8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;
9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;
12) 收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等
工作;
13)完成上级领导交办的其他任务。
职责二:物业公司保洁主管岗位职责
1 保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。
6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
7 服从并完成上级指派的其它工作。
职责三:保洁主管岗位职责
1、遵守本单位和项目单位的.规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢
失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。
正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
职责四:保洁主管岗位职责
保洁主管在物业管理中心经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对项目经理负责。
1、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。
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篇6:KA区域经理工作岗位职责
1、负责所辖区域内公司产品的客户开发及销售;
2、重点客户的开发与管理,完成辖区内目标客户的销售;
3、建立目标客户市场的终端销售网络,完成所辖区域年度销售目标。
篇7:KA区域经理工作岗位职责
1、负责重庆(重百、新世纪、人人乐、步步高、王府井等)系统经销商的相关管理工作及促销活动的沟通,落实;
2、负责KA主管、促销员的招聘、培训并对其负管理责任;
3、完成部门下达的业绩目标;
4、负责收集市场竞品信息并及时上报部门。
篇8:KA区域经理工作岗位职责
1、负责区域内重点KA商超客户(大润发、欧尚、永辉),发展与KA商超和连锁超市合作;
2、完成渠道责任区域内KA的销售任务;
3、熟悉各大卖场的日常运营流程、合同细则、结算标准,掌握娴熟的卖场谈判技巧;
4、负责管理和推进区域内KA商超业务团队的日常拜访、维护工作(上架率、库存管理、促销执行、BA管理)等。
5、持续优化KA商超渠道销售的专业化、标准化运营管理体系;
6、对于KA商超店铺出现的任何问题,及时与相关人员积极沟通并妥善处理;
7、按时完成商超对帐、结算工作,杜绝超帐期事情发生;
8、收集反馈市场信息,并进行档案整理、建立、完善、反馈给公司。
篇9:KA区域经理工作岗位职责
1、负责核心KA团队建设、管理;
2.空白城市开发,核心生意回顾,有计划性拜访重点客户;
3.负责营业所人员招聘及团队梯次建设;
4.负责分解团队目标、经销商销售目标、其它专案目标;
5.根据公司预算业绩和利润指标,控制市场等费用;
6.负责组织收集辖区市场信息,分析市场发展趋势;
7.对辖区市场状况、销售目标的达成以及所有营销工作承担第一责任。
篇10:KA区域经理工作岗位职责
1、独立管理、发展、维护与大型4S集团及主机厂的良好业务关系;
2、深度挖掘重点集团的潜在需求,为集团提供满意的解决方案;
3、对潜在集团进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成集团销售目标;
4、配合销售团队,完成销售目标;
5、响应集团要求,接受集团投诉,为集团解决问题。
6、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
7、参与并能够独立进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。
篇11:区域经理工作职责内容
1、负责客户关系维护及客户访问工作;
2、负责编制市场营销文件并向客户宣讲;
3、负责编制分管市场调研报告、完成分内销售任务;
4、负责策划、主持营销活动或会议;
5、参加编制投标文件并组织投标;
6、参加合同商务谈判;
7、参加合同签署工作;
8、落实分管合同回款;
9、向研发部反馈顾客需求、协助研发立项;
10、完成领导临时交办的其他任务。
篇12:区域经理工作职责内容
1.负责自有品牌的产品销售管理工作;
2.掌握市场动态和发展趋势,并根据市场变化情况,提出具体的区域销售计划方案;
3.负责区域销售指标分解,督促和指导业务员完成制定年度销售指标;
4.负责区域各种突发性事件的协调、处理;
5.上级交办的其他事项。
篇13:区域经理工作职责内容
1、负责帮扶销商做各种促销活动,积极完成销售指标;
2、负责收集一线营销信息和经销商意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进提出参考意见;
3、负责做好活动策划方案以及落实执行,事后填写相关的销售表格,提交总结报告;
4、完成部门经理交办的其他临时任务;
5、在与经销商工作中遇到无法解决的问题,应联系有关部门妥善解决;
篇14:区域经理工作职责内容
1、负责项目维护与合作机构相关部门的沟通和良好的互动,确保项目正常运行;
2、根据公司业务及规划,建立可推进的销售活动计划,提升公司品牌形象;
3、负责协同项目前期调研、配合项目落地、售后服务协调工作,协助与机构相关部门沟通;
4、负责项目在区域内的客户管理试剂销售数据分析工作、终端产品的推广销售。
篇15:区域经理工作职责内容
1、管理区域范围的合作经销商,负责的销售区域内开展所有金融服务活动;
2、推动零售/批售金融业务等活动的开展;
3、负责区域的现场作业和区域业务目标的达成;
4、跟进经销商东正金融业务目标,监控区域业务绩效;定期审核/提出经销商业务情况和业务目标调整,及时反映经销商业务动态变化;
5、定期审核和协助修改与东正金融服务相关的展厅销售流程,以满足多样化的经销商需求;
6、为F&I经理和经销商相关人员提供培训和指导;
7、与经销商总经理、销售经理、财务经理和F&I经理保持持续沟通,以维护展厅销售流程;
8、与东正金融总部运营部、风险部及相关部门保持良好的联系,确保日常现场作业的顺利进行;
9、参与其他任务和项目,协助信审受理经理的工作;
10、参加公司的培训和会议,清楚了解公司的宗旨和要求;
11、高效拜访经销商,反馈经销商经营情况;
12、发展和维护与该地区银行合作的良好关系。
篇16:区域经理工作职责内容
1、与公司高层对接,制定战略发展方针和工作目标
2、细化门店管理路径,落实各项工作开展
3、负责门店综合营运管理,包括营业安全管理、经营管理、人员管理等,保证连锁店正常运营秩序
4、协调门店内日常经营活动,及时根据竞争对手及市场的情况调整经营策略,并提出可行性建议
5、负责内外协调安排,进行各种促销活动的跟踪、核查工作
6、针对公司现状,建立完善系统的连锁运营管理机制
7、完成领导指派的阶段性任务工作
篇17:区域经理工作职责内容
1.筹建区域办事处,并负责日常运营管理;
2.参与制订团队销售计划,费用计划,完成各项销售指标;
3.对办事处新入职员工进行销售指导;
4.负责办事处与总公司的沟通,协调及业务汇报。
5.开发,维护所辖区域直接用户和销售渠道资源(经销商与代理商);
6.收集分析所辖区域市场的产品需求信息;
7.协调配合公司组织的展会及新产品推广活动;。