QCC品管圈基础知识及其作用

QCC活动
《合理化建议》
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
A
方法与对策
QCC活动
物料管理验证 物料管理问题解决 确定下次QCC主题
.... .
PDC A
《合理化建议》
QCC与企业管理之间的关系 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
5、 QCC与品质管理
品质管理策划 品质计划
品质计划实施
品质控制存在问题
品质 培训
产品 质量
检验 方法
品质 成本
计理 管理
投诉 处理
12、提高维修员的维修技能 13、增强员工安全意识 14、提高计量器具的准确性

6、提高设备和配件利用率 7、降低设备成本
15、提高员工对设备的操作技能 16、降低设备报废率
8、减少设备安全隐患
.... .
《合理化建议》
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QCC的作用
三、QCC活动对设备
报废率
正常运行率
敬业精神
服务意识
工作热情
责任心
主动性
自发性
成本意识
品质意识
合作精神 工作态度
改善意识
综合素质
品德言行
效率意识
节约意识 解决能力
时间意识 工作技能
创新精神 进取心 人
分析能力
.... .
QCC活动
《合理化建议》
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QCC的作用
二、QCC活动对物料管理的改善作用
1、 降低物料损耗率
8、 提高物料盘点准确率
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《合理化建议》
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QCC的作用
二、QCC活动对物料管 理的改善作用
合理库存
合格率 不缺料
不呆料 5S管理
现场管理
利用率
敬业精神
准确率
物料预算
准确率
物料标志
完整率
准确率
安全意识
库存产品
损耗率
完好率
损坏率
领发料
及时性
准确率
台账管理
物料管理
QCC活动的基本理念/精神
➢改善企业机制，繁荣企业
➢是为了公司的活动
➢尊重人性和民主，建立光明愉快的工作现场
➢是为了同事间与工作现场的活动
➢发挥人的能力，开发无限的脑力资源
➢为了自已的活动
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《合理化建议》
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QCC活动的目的
• 以提升第一线监督者的领导能力与管理能 力为目的，并且以透过自我启发来达成之；
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问题？？？
•在我们的工作现场中，我们有遇到问题吗??? •问题? 不解决…你工作顺畅吗? 快乐吗??? •哪一次不是高层来决定我们要如何改善??? •我们是否有积极主动去改善解决问题…..
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《合理化建议》
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我也可以做得到
采购结果验证
说明：采购QCC
PDC
PDC
品管圈应与供商
A
人员
机器
材料
环境
方法
A
问题
问题
问题
问题
问题
相关人员共同组
成，双方互动，
生产输出存在问题
充分协商，才能
保证改善措施的
有效实施，最终
PDC
A
实现互利双赢。
QCC活动 采购改善 下次采购输出验证
采购输出问题解决
.... .
下次QCC主题： 降低采购成本
精神
9、 增强企业的凝聚力 10、 增强创新精神 11、 提高成本意识 12、 增强时间效率意识和节
约意识 13、 增强品质意识 14、 增强服务意识 15、 提高执行能力
8、增强改善意识
.... .
《合理化建议》
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QCC的作用
一、QCC活动对人的改善作用
凝聚力
执行力
使用寿命
管理的改善作用
维修操作
维修技能
操作技能 设备故障
事故率
折旧率
故障率
修理率
档案台账
完整率
准确率
设备利用
安全意识 损耗率
利用率
符合率
器具管理
完好率
准确率
损坏率
设备管理
.... .
QCC活动
《合理化建议》
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QCC的作用
四、QCC活动对环境管理的改善作用
1、 增强员工对水电及物品的节约意识 2、 提高办公和车间场地整洁度 3、 有用物品堆放整齐，杂物堆放合理 4、 报废物及垃圾及时清理 5、 空间灰尘减少 6、 场所定置清晰，标志分明 7、 污水、污物排放减少 8、 员工清洁卫生意识加强 9、 车间物流畅通 10、 办公物品摆放整齐有序 11、 员工素养提高
或工作相互关联区域的人员自动
自发地进行品质管理活动所组成
的小组。
QCC
.... .
《合理化建议》
QCC的发展史 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
品管圈于一九六二年由日本科技联盟(JUSE) 建立,当时全日本只有二十三个圈,时至今日,在联 会注册的品管圈已超过十万个,而未注册的数目估 计有一百万个以上,每个品管圈成员每年平均提出 五十项建议,构成一股强大生产力的推动力量.
人力资源管理战略 人力资源规划
人力资源计划
人力资源管理和开发实施
存在问题
职务分 析问题
招聘 问题
培训 问题
考核 问题
薪酬 问题
员工 激励
劳动关 系问题
QCC活动
PDC
A
PDC
对策与实施
A 人力资源管理问题解决
人力资源管理创新
价值取 向问题
职业规 划问题
人力资 本问题
人力危 机问题
人才全球 化问题
QCC活动
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QCC活动
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QCC的作用
三、QCC活动对设备管理的改善作用
1、提高设备正常运行率（使
9、降低设备事故率
用率）
10、提高设备档案完整率
2、降低设备故障率和修理率 3、提高使用寿命 4、降低折旧率 5、降低设备和配件的损耗率
和损坏率
11、提高设备台账的准确率和 符合性
9、 降低物料损坏率
2、 提高物料合格率
10、 提高物料台账准确率
3、 提高物料利用率
11、 提高领发料的及时性和
4、 保持合理库存量
准确率
5、 提高物料标志完整率和准
12、 提高库存产品完好率
确率
13、 降低搬运损坏率
6、 提高物料预算的准确率 7、 降低缺料率
14、 提高仓管员安全意识 15、 提高仓库5S管理水平
改进 措施
QCC活动
PDCA
对策实施及效果
品质控制问题解决
品质再提升
人员素 质问题
人员素 质问题
人员素 质问题
QCC活动
问题解决/目标达成
.... . 品质效果
PDCA
《合理化建议》
QCC与其他企业管理之间的关系 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
6、 QCC与设备管理
设备安装验收 投入使用
设备管理
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《合理化建议》
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QCC与企业管理之间的关系
1、 QCC与产品和技术开发管理
新产品和新技术开发
产品和技术开发活
动可分为几个阶段：
开发策划、开发输
入、开发输出、开
设计
问题
发评审、开发验证、
开发确认、开发更
改等，对每个阶段
存在的问题都可以
PDC
利用QCC活动加以
一方面，今天的QCC活动的范围在扩展，已经 不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他 方面，如效率、成本、交货期、安全等等。
另一方面，今天的QCC活动也不仅仅是员工自 主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部 分。只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活 动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才能够 取得良好的改善效果。
.... .
PDC
问题解决/达成效果
A
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QCC与其他企业管理之间的关系
8、 QCC与销售管理
营销策略及计划 客户订单
PDC 评审及合同执行
A
销售管理
存在问题
销售员 管理
客户关 系管理
客户 投诉
通路 管理
信息 管理
售后 服务
销售计 划管理
QCC活动
PDC
A
解决
.... .
开发结果验证 存在问题
材料 问题
技术 问题
标准 问题
成本 问题
QCC活动
改善对策及实施
问题解决
成果加强
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QCC企业管理之间的关系 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、 QCC与生产管理
生产策划 生产组织
生产过程实施
过程控制存在问题
PDCA
人员 问题
机器 问题
材料 问题
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QCC的作用
四、QCC活动对环境管理的改善作用 员工素养
场地整洁
卫生意识
减少浪费
节约意识
灰尘减少
自觉维护
物品摆放
定置清晰
标志分明
堆放整齐 堆放合理
废物处理
区域合理 排放减少
及时清理
整然有序
空间管理
物流畅通
符合安全
损坏率 环境管理
.... .
•其实 我本来就有一些建议及想法 想说 只是不 知道领导\同事会不会笑我!!! •没想到今天我有参与 改善工作现场问题的机会!! •我也可以做得到 … 大家一起来解决工作现场的问题 吧!!
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《合理化建议》
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什么是QCC?
QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。 QCC品管圈是：同一个工作现场
5
民主性
参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅
所欲言，发挥民主精神实现既定的目标
9
激励性
通过QCC活动的实施，员工的自主性和能
动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的
肯定和发布，以及获得奖励，员工的工
作积极性不断提高，增强企业凝聚力
.... .
《合理化建议》
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QCC的目标宗旨
品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要 成份,使日本在生产力增长率方面在过去的几十年 来一直处于领导的地位,成为每小时生产量最高的 国家.同时在世界各地“Made In Japan”也成了“ 品质”的代名词.
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《合理化建议》
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QCC的新发展
对QCC和QCC活动的定义，相信很多人并不陌生，但 是许多成功推进QCC活动的企业和管理实践告诉我 们，QCC活动已经有了新的发展。
6
改进性
实施QCC活动是要确保某项工作或活动
的改进，否则毫无意义
7
经济性
QCC活动涉及的人员和范围不大，在日
常工作中随时组织和进行，投入小，见
效快，日积月累，经济效益明显
4
科学性
QCC活动遵循规定的工作程序，采用科
学的统计技术和工具来分析和解决问题
8
发展性
QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在
原有目标上不断发展
QCC活动
环境 问题
生产过程改善 生产结果验证
生产输出存在问题
材料 问题
环境 问题
QCC活动
方法 问题
PDCA
.... .
改善对策及实施 生产问题解决
PDCA
方法 问题
方法对策
PDCA
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3、 QCC与采购管理
合格供应商 采购实施
• 包括作业人员全员参加，透过QCC活动提高 现场士气，使品质管理活动能贯彻到现场的最 基层，并且以此为基础，提高现场的品质意识 、问题意识、改善意识；
• 作业全公司品质管理活动的一环，以现场 为核心，彻底执行总经理、厂长等的方针，贯 彻现场管理，使现场的管理安定，并促进品质 保证等各方面的有效进行；
设备管理存在问题
维修 问题
保养 问题
管理 问题
安全 问题
折旧 问题
PDC A
QCC活动
对策及实施
问题解决 设备管理效果提升
利用率问题
投放产出问题
更新技改问题
PDC A
QCC活动 问题解决/达成效果
.... .
PDCA
《合理化建议》
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QCC与其他企业管理之间的关系
7、 QCC与人力资源管理
《合理化建议》
QCC与企业管理之间的关系 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
4、 QCC与物料管理
生产计划 物料管理策划
物料预算及需求计划 物料预算验证
物料采购
仓储管理 仓储管理检查
预算 偏差
经常 缺料
库存 积压
标识 问题
搬运 问题
包装 问题
防护 问题
盘点 问题
领发 问题
物料管理存在问题 PDC
A
PDC
对策实施与效果
A 销售管理问题解决
销售绩效再提升
整合营 销问题
网络营 销问题
直销连 锁问题
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QCC活动 问题解决/达成效果
《PDC合理化建议》
A
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
QCC的作用
一、QCC活动对人的改善作用
1、 提高工作主动性和积极性 2、 增强责任心和敬业精神 3、 增强团队合作精神 4、 提高组织和沟通能力 5、 提高分析和解决问题能力 6、 提高工作技能和素质 7、提高工作热情和互相帮助
1、 提高工作现场管理水平 2、 提高工作现场员工团队士气 3、 提高员工品质意识 4、 提高员工发现问题和解决问题的意识 5、 提高改善工作质量的意识 6、 提高节约和降低成本的意识 7、 增强自我提高和自我培养的意识有利于培训学 习型组织
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《合理化建议》
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
docincomqcc流程模式及主要步骤内容工作阶段序号工作项目主要内容准备阶段pqcc品管圈现状诊断诊断报告成立qcc品管圈推行委员会品管圈活动章程建议推行委员会名单基础培训新qc七大手法培训统计方法培训实施阶段d品管圈选题理由选题检查表品管圈课题选定课题的决定品管圈注册登记qcc品管圈登记表制定品管圈推行计划活动计划表主要作业流程图现状调查发掘问题现状调查表排列图目标值设定目标柏拉图目标直方图10原因分析特性要因图或系统图关联图11原因验证原因验证分析统计表12制定对策措施和工作计划进度对策实施计划表13对策试行检讨对策对策验证分析统计表14实施实施计划及过程记录检查阶段c15效果检查社会效益经济效益总结分析16巩固措施和标准化制修订作业标准技术规范17总结及下一步打算遗留问题的提出总结阶段a18qcc品管圈活动记录汇总会议记录培训记录改善措施各项原始记19qcc品管圈成果报告编写qcc品管圈成果报告论文20成果发表交流发表用投影片合理化建