倒茶添水礼仪
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倒茶添水礼仪
第一篇:倒茶添水礼仪
倒茶添水礼仪
会议接待、服务工作是办公室一项重要工作。
会议是领导组织商讨处理重要事务的组织,领导以及员工要在会议上商讨重要的事情,做出重大决定,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度集中精神,所以做好服务工作尤为重要。
中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。
会议时间一般要持续好几个小时,特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作,所以按时给参会人员倒茶添水的工作显得十分重要。
1.倒水时间
开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水。
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒。
如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。
点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。
点心盘应用右手从客人的右侧送上。
待其用毕,即可从右侧撤下。
2.倒水多少
关于纸杯倒水,要考虑很多因素,如果是递到客人手里的,9分比较适合。
或是夏天,最好倒满,洒一点也没事。
秋冬的热水要少倒,一般为6-7分,让人拿起来都不洒为佳。
3.递水姿势
递水时,先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,双手端上,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边,把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。
要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。
注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身。
4.倒水顺序
上茶时,要先给客人上茶,再给领导倒水,而不允许先给自己人上茶;若客人较多,应先给主宾上茶。
开会倒水,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行);
5.途中续水
1)续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒,喝水快的话就要加快倒水的频率,喝水慢的话可是减慢倒水的速度,随机应变,灵活运用。
2)须先敲门,经同意后才能进入客房、会客室或会议室,进会议室的时候一定要轻,避免发生大的声音。
3)从右边开始(领导先,顺时针顺序进行),从客人右边倒,主席台一定要从客人背后加水,不要挡住别人开会的视线。
4)注意提醒。
在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人,因为有可能别人没看见你在倒水,身体动一下,或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上,这是很忌讳的。
5)续水时右手拿暖瓶,暖瓶提手归向把手一边,左手带小毛巾,端下茶杯,瓶口对准杯口,腿一前一后,侧身把水倒入杯中,注意不要把手指搭在茶杯边上。
不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指、食指和中指握住杯把,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。
6)续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出,如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去。
放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上越过。
7)水不要加的太满,以杯的七八分满为宜。
8)有杯盖的续完水后要把杯盖盖上。
切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌。
如发现宾客将杯子放在桌面或茶几上,服务员要立即斟换,用托盘托上,将杯盖盖好。
9)倒水后,壶嘴不要对客人,要逐杯加以检查。
检查时,可用于触摸一下杯子的外
壁,如果是热的,表明已倒过水;如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
10)倒水的时候要多注意观察,是否烟灰缸已满,是否茶杯被污染要及时更换;切忌心急,一定要轻、稳。
这样才能做好会务的服务工作,保证会议的圆满召开。
其实在平时工作中的很多事情都跟倒水一样,说起来的人人都会做的事情,但是要做好也大有讲究。
凡事要遵循规矩,也要适度创新,简单的事情仔细周全的考虑做好了也可以达到事半功倍的效果。
第二篇:《倒茶礼仪》
倒茶礼仪
首先,茶具要清洁。
客人进屋后,先让坐,后备茶。
冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
其次,茶水要适量。
先说茶叶,一般要适当。
茶叶不宜过多,也不宜太少。
茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。
假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。
不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。
当然,也不宜倒得太少。
再次,端茶要得法。
按照我国人民的传统习惯,都是用双手给客人端茶的。
但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。
双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。
添茶,如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。
当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后才给自己添。
如果客人不止一位,还要给客人分出个先后.如果都是同性,可以先从年长的开始;如果异性结伴,则先从女士优先,再敬年长的人;但如果对方有职称应当先从领导开始,再女士或年长者优先.像你刚才说的那种情况,可以把头两杯茶端给那位女士和长辈,之后是男青年,最后再给你领导一
杯.倒茶的时候,如果分宾主的话,要先给宾客倒,然后才是主人;宾客里如果有多人,则根据他们的年龄,职位,性别不同来倒茶,年龄按先老后幼,职位则从高到低,性别则先女后男。
倒的茶则一般是七分就好,不过这个不太要求,一般情况下是不用讲究的。
在领导的右后方倒茶.在靠近之前,你应该先提示一下:“为你奉茶.”以免他突然向手转...倒了一地.水不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。
有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要平均,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边沿。
如果你是女性的话.杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部.如果你是男性的话.则双手水平拱握着杯子的二分之一处.倒茶的时候,杯子的七分满就行了.如果有两个或以上的领导,你应该使用托盘装杯.
第三篇:给客人倒茶需要注重的三个礼仪
我国一直都是茶叶消费大国,茶叶在日常生活中也是必不可少的一部分了,古人备受推崇的以茶会友,这样经典文化传承直到现在也依然保存至今,那么在招待客人倒茶的礼节这方法也是非常讲究的,首先要做的就洁净茶具,这关乎了待客礼仪的基本礼貌,那么给客人倒茶需要注意哪些礼节呢?下面就由小编详细为大家带来给客人倒茶的礼节的介绍。
给客人倒茶的礼节
一、茶具洁净
1、当客人进入屋内,先请坐,接着筹备好茶。
2、冲茶之前,茶具要洗干净,假如时辰存放时刻很长的茶具,中国十大名茶,是会沾上尘埃、污垢,这时辰要仔细洗濯干净。
3、在冲茶、倒茶之前,最好用开水烫一下茶壶和茶杯,这样可以考究卫生,又能表现规矩。
4、要留意给杯子垫上杯托,停止水会烫伤手,让客人不能端杯子品茗。
二、茶水适量
1、茶叶的量适中,不要太多,也不宜太少。
2、茶叶过多,味道会很浓,茶叶太少,冲出的味道平淡的。
3、可能按照客人的要求,是喜好喝浓茶照旧淡茶,可以按照客人的口胃把茶冲好。
4、可是也不要倒得过少,假如茶水只是浸没过杯底就拿给客人,会显得没有诚意。
5、倒茶的时辰,无论是小杯子照旧大杯子,都不要倒得过满了,太满了会溢出来。
三、端茶伎俩
1、凭证传统风俗,端茶是要双手端给客人。
2、双手端茶也要很留意,对有杯耳的茶杯,一样平常都是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶拿给客人饮用。
3、没有杯耳的茶杯,中国十大名茶,是在倒满茶往后,是用双手托住杯托,递给客人饮用。
以上就是最基本的招待客人倒茶的礼节,希望你能好好学习。
第四篇:从倒茶这件小事说起
从倒茶这件小事说起
——《工作重在到位》读后感
大学生卫哲毕业后的第一份工作是秘书,给老总添茶倒水是最基本的一项工作。
很多人都认为,这是一件再简单不过的事情——没水了就倒呗!可是卫哲在这件小事上动了心思。
老总最爱喝什么,什么时间喝,杯子怎么放,他都有讲究。
添茶几乎人人都会,可是添出学问添出讲究的人可不多。
俗话说“一滴水可以见太阳”,这样一件小事情都做得这么好,其他事情自然更不必提了。
于是,年轻的卫哲,得到了上司的赏识,24岁就出任了上海万国证券公司资产管理总部的副总经理。
这是《工作重在到位》一书中的一个真实案例。
这一个个生动的案例,鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例,吸引着我们一口气想把它读完。
不仅如此,读时还有一种身临其境、事在身边的紧迫感,让人沉思。
合上书,仰首闭目,思考职场中的所见所闻,真如书中所写,字字真言:工作到位的员工,升职迅速、前途远大;工作不到位的员工,原地踏步、停滞不前。
身在职场的很多人,总是抱怨自己时运不济,每次评优评先都轮不到自己,把一切都归结为怀才不遇,没有慧眼识珠的伯乐。
很少有人想到,我的工作是不是到位了?我做事情是不是精益求精呢?我的方案是不是可以更完美?我的计划是不是万无一失了?如果经常思考或者多读像《工作重在到位》这样的书,就会少一分抱怨,多一份耕耘。
只有付出了,工作到位了,自己的上升空间自然就大了,好的机会也会纷至沓来,接踵而至。
不是上天不眷顾你,只是你自己丢失了机会而已。
我们经常把一句话挂到嘴边:态度决定一切。
什么是积极主动?什么是事求完美?什么叫做称职?我们通常所持的态度是“要我到位”还是“我要到位”?我们对自己的要求是什么,我们的态度是什么样的,通常会直接产生一个后果。
“求上得中,求中得下,求下而得下下。
”我们只有用到位的最高标准,主动要求自己,工作才能做到最好。
书中还告诉我们,要想把工作做到位,就要远离“差不多”。
这三个字几乎成为很多人的口头禅。
要想把工作做到位,表现出来自己的专业,就要做到“零缺陷”,随时想想“万一”,万一出现意外和变化,怎么办?教师上课,要想到课堂上每一个细节,要有到位的完美的设计;工人做工,要考虑到每个零件的精确度,要有到位的创造;就连农民种田也要忧虑天不下雨禾苗怎么办,要有到位的与天抗衡的第二手准备。
做事情的时候一定要多动脑,向“差不多”说拜拜。
要把工作做到位,还要有结果意识。
做一件事情,最终还是要看结果,这也是提升工作效率的重要一项,结果导向能让我们清楚的看到自己要达成的目的和效果,制定有效的工作计划,选择最优的方案方法。
检验工作是否到位的标准,无疑就是完成工作的好坏。
美国总统尼克松说:“伟大来自细节对细节的注意。
”如何做一件事,我们需要多费些精力来仔细思考,把自己放到“归零”“清空”的状态,谦虚接受别人的批评和指正,不断充实和超越自己。
只有一流的备战,才能得到一流的成果。
除此之外,换位思考,统筹兼顾,有压力和紧迫感,遵守制度,
按照既定的流程办事情等等,这些都是让我们工作到位的法宝,这无疑会将我们的工作归拢到一个可行的范围内,不会因为大大小小的疏漏影响工作的到位。
同时我们也要养成诸如“今日事今日毕”、“打破沙锅问到底”的好习惯,拒绝浮躁,学会“深耕”,把“蜻蜓点水”的轻掠式做法,变成“蚌病成珠”而放出璀璨光芒。
多读像《工作重在到位》这样的好书,用心揣摩,悉心领悟,就一定可以将自己的工作深耕到底,做到无可挑剔的“到位”状态;多读像《工作重在到位》这样的好书,不仅能从中学到工作的方法,更能悟到积极上进的人生态度;认真参透《工作重在到位》这本书的内涵,透彻理解工作重在到位的重要意义,其实就是拿到了一把打开事业成功之门的钥匙,走上了职业飞速发展的快车道!人生在世,重在工作,而工作重在到位。
追求卓越的工作,其实就是追求生命的亮度,延长生命的长度,才不会白白到这世上来走一遭。
第五篇:从倒茶这件小事说起
——《工作重在到位》读后感邱榴萍
大学生卫哲毕业后的第一份工作是秘书,给老总添茶倒水是最基本的一项工作。
很多人都认为,这是一件再简单不过的事情——没水了就倒呗!可是卫哲在这件小事上动了心思。
老总最爱喝什么,什么时间喝,杯子怎么放,他都有讲究。
添茶几乎人人都会,可是添出学问添出讲究的人可不多。
俗话说“一滴水可以见太阳”,这样一件小事情都做得这么好,其他事情自然更不必提了。
于是,年轻的卫哲,得到了上司的赏识,24岁就出任了上海万国证券公司资产管理总部的副总经理。
这是《工作重在到位》一书中的一个真实案例。
这一个个生动的案例,鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例,吸引着我一口气想把它读完。
不仅如此,读时还有一种身临其境、事在身边的紧迫感,让人沉思。
合上书,仰首闭目,思考生活中的所见所闻,真如书中所写,字字真言:工作到位的员工,升职迅速、前途远大;工作不到位的员工,原地踏步、停滞不前。
很多人总是抱怨自己时运不济,把一切都归结为怀才不遇,没有
慧眼识珠的伯乐。
很少有人想到,我的工作是不是到位了?我做事情是不是精益求精呢?我的方案是不是可以更完美?我的计划是不是万无一失了?如果经常思考或者多读像《工作重在到位》这样的书,就会少一分抱怨,多一份耕耘。
只有付出了,工作到位了,才会有成绩可言,学生了才会听你说。
我们经常把一句话挂到嘴边:态度决定一切。
什么是积极主动?什么是事求完美?什么叫做称职?我们通常所持的态度是“要我到位”还是“我要到位”?我们对自己的要求是什么,我们的态度是什么样的,通常会直接产生一个后果。
“求上得中,求中得下,求下而得下下。
”我们只有用到位的最高标准,主动要求自己,工作才能做到最好。
除此之外,换位思考,统筹兼顾,有压力和紧迫感,遵守制度,按照既定的流程办事情等等,这些都是让我们工作到位的法宝,这无疑会将我们的工作归拢到一个可行的范围内,不会因为大大小小的疏漏影响工作的到位。
同时我们也要养成诸如“今日事今日毕”、“打破沙锅问到底”的好习惯,拒绝浮躁,学会“深耕”,把“蜻蜓点水”的轻掠式做法,变成“蚌病成珠”而放出璀璨光芒。
多读像《工作重在到位》这样的好书,用心揣摩,悉心领悟,就一定可以将自己的工作深耕到底,做到无可挑剔的“到位”状态;多读像《工作重在到位》这样的好书,不仅能从中学到工作的方法,更能悟到积极上进的人生态度;认真参透《工作重在到位》这本书的内涵,透彻理解工作重在到位的重要意义,其实就是拿到了一把打开事业成功之门的钥匙,走上了职业飞速发展的快车道!人生在世,重在工作,而工作重在到位。
追求卓越的工作,其实就是追求生命的亮度,延长生命的长度,才不会白白到这世上来走一遭。
从倒茶这件小事说起。