网格化管理在输油管道企业中的应用前景

网格化管理在输油管道企业中的应用前景
【摘要】网格化管理作为一种新型的管理模式在城市、企业管理中应用较为广泛，有效的解决管理中存在的管理效率低下等不良问题。

本文对网格化管理在输油管道企业中的应用前景进行分析，以期为提高输油管道企业管理水平提供参考。

【关键词】网格化管理；输油管道；企业；
应用网格化管理思想源于计算机领域网格这一概念，后经过相关专家的研究和分析，认为可将其应用到企业管理中。

为此，网格化管理在企业管理中的应用受到越来越多学者和专家的关注。

一、网格化管理概念及特点
根据输油管道企业特点将管辖区分成纵、横方格，进而划分成不同的管理单元，并借助信息化技术构建网格化管理信息平台。

这样管理人员可全时段监控管辖区，以达到集成管理资源提高管理效率的目的。

同时针对不同管理内容，明确相关责任人，进而借助网格化管理信息平台实现全覆盖、全过程的管理。

网格化管理较为显著的特点为统一化服务，尤其在输油管道企业中引入网格化管理，不但能够修正管理中存在的诸多弊端，改善企业管理机制，进而为客户提供更为优质的服务。

同时网格化实现了管理内容的进一步划分，使管理更加精细，克服了粗放管理管理不细致等问题。

而且根据划分的网格，在遵守规范标准的基础上，对网格单元的用户数据进行收集，通过对数据的变化情况进行分析和预测，进而制定出针对性的管理策略，对输油管道企业的长远稳步发展具有重要意义。

二、网格化管理在输油管道企业中的应用（一）在市场营销中的应用
网格化管理在输油管道企业中的应用涉及很多层面，例如客户关系的管理、支撑系统的管理等，下面逐一对其进行探讨。

首先对管理客户关系而言，输油管道企业可认真分析用户特点和偏好，进而推出针对性的产品和服务，进而建立良好的用户和企业关系，实现用户价值和企业收益之间的平衡。

为此，要求输油管道企业以网格为基本单元收集用户信息，并建立专门的数据库。

这样不但方便了用户信息的收集，而且实现了用户信息的高效管理。

其次对管理支撑系统来讲，输油管道企业各部门间资源共享以及相互协调时，应对营销人员和网格单元维护人员相关职责进行统一。

主要因为输油管道错综复杂、维护难度大，而且通常会涉及不同网格单元中的资源，只有统一相关职责才能提高工作效率。

另外，不可否认输油管道企业网格化管理需要现代信息技术以及基础数据作支撑，因此输油管道企业应重视地理信息、业务支撑等系统的管理。

（二）在输油管道运营中的应用
网格化管理在输油管道运营中的应用包括网格单元划分、管理对象及信息的收集等内容，其中划分网格单元时根据输油管道的实际分布及地理条件进行粗略
的划分，同时还可根据行政区域进行划分，例如，以乡镇为单位进行划分等，尤其对于发展比较迅速的地区应进一步细分网格单元，并通过研究测算出细分网格单元的最佳半径。

输油管道企业收集管理对象及相关信息时，应综合考虑管道使用的实际情况、管道覆盖用户数量以及受众类型等信息。

同时编码细分网时为便于记录和区分，应制定明确的编码规则。

三、提高输油管道企业网格化管理水平策略（一）划分合理的网格
为提高输油管道网格化管理水平，输油管道企业应划分合理的网格，即在充分考虑企业自身状况的基础上，确定合理的区域数量，通常情况市下设立的分公司数量应和行政区划分个数相当，而划分分工资时应结合实际情况。

另外，划分子网格和主网格时应参考行政区域边界，如存在一些特殊的区域应设立专门的片区或分公司。

同时还应充分分析不同网格区域资源和用户状况，做到不同网格间实力相当，尤其应明确网格间的边界，以防止后期出现争夺用户的情况。

（二）建立专门的管理团队
输油管道企业运营过程中受到各种因素影响，常因资源配置不合理导致工作效率低下的情况，为克服这一不良状况输油管道企业应立足实际，建立专门的管理团队。

即针对不同区段的输油管道建立专门的维护人员，同时不同的网格管理单元指定专门的负责人。

另外，为提高管理团队工作效率，应制定详细的管理制度使团队成员总结工作经验不断优化网格化管理流程。

另外，还应明确网格营销团队、网格管理团队等职责，做好不同团队的协调工作。

同时还应加强网格管理水平的评估和监控，确保制定的规章制度有效落实。

（三）注重业务支撑能力建设
输油管道企业的长远发展需要业务的支撑，因此网格化管理对输油管道企业业务支撑提出了较高要求。

输油管道企业业务支撑内容涵盖较多内容，不但包括网格内用户数据的深层次挖掘，而且还包括不同网格内经营数据的分析等。

同时还需要考虑数据挖掘的方法以及后台数据仓库等内容。

因此，输油管道企业应积极引进专业人才，不断提高业务支撑能力建设水平，确保各支撑业务的顺利开展，进而为用户提供更为优质的服务，实现企业的长期盈利。

四、网格化管理应用前景
目前网格化管理主要应用在城市管理中且取得了显著成绩，不过如将网格化管理更好的应用于输油管道企业中还需重点解决以下问题。

首先为满足客户需求应准确掌握涉及的资源，即合理确定资源范围；其次，采取有效措施使各资源之间相互协同，以满足用户的不同需求；最后，实现分布在不同区域内资源的共享等。

另外，管理部门实践中虽积累了网格化的管理的经验，但是未来如将其灵活的应用在输油管道企业中，仍有很多问题需要进一步研究。

不过有一点可以肯定，输油管道企业进行网格化管理是提高管理水平的主要方法，因此具有广阔的发展前景。

五、总结
我国目前网格化管理的应用仍处在初期阶段，但是不可否认将网格化管理应
用到企业管理能够显著提高企业管理水平，因此作为输油管道企业应在认真分析自身管理水平的基础上，结合自身优势积极引进网格化管理理念，提高输油管道企业不同部门管理效率，为企业长远稳步发展奠定坚实的基础。

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