商场保洁工作人员总结报告

商场保洁工作人员总结报告在商场保洁这个岗位上，我已经辛勤工作了一段时间。

在这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。

通过自己的努力和团队的协作，为商场创造了一个整洁、舒适的购物环境。

以下是我对这段工作的详细总结。

工作内容与职责
商场保洁工作看似简单，实则繁琐而复杂。

我的主要工作内容包括商场公共区域的日常清洁，如地面清扫、拖地、擦拭扶手和栏杆；卫生间的清洁与消毒，确保马桶、洗手台等设施干净整洁无异味；垃圾桶的清理与更换垃圾袋，保证垃圾及时清运，不造成堆积；以及定期对商场的玻璃门窗进行清洁，使其保持明亮通透。

在工作中，我始终牢记自己的职责，严格按照工作流程和标准进行操作。

每天早早到达商场，开始一天的工作。

首先对商场的主要通道进行清扫，然后逐一对各个区域进行细致的清洁。

在卫生间清洁时，特别注意消毒工作，以保障顾客和员工的健康。

对于垃圾桶，不仅要及时清理垃圾，还要保持桶身的清洁。

工作中的困难与挑战
在商场保洁工作中，并非一帆风顺，遇到了不少困难和挑战。

客流量大是我们面临的一个重要问题。

商场里人来人往，尤其是在节假日和周末，清洁工作难度大大增加。

刚刚清扫干净的地面，很快又会被弄脏，需要不断地巡回清扫。

这不仅增加了工作的强度，也对工作效率提出了更高的要求。

另外，一些顾客的不文明行为也给我们的工作带来了困扰。

比如，有人随地吐痰、乱扔垃圾，甚至在卫生间故意损坏设施。

这需要我们不仅要做好清洁工作，还要进行适当的劝导和提醒。

还有，清洁设备和工具的不足有时也会影响工作的开展。

例如，拖把和扫帚的磨损较快，清洁药剂的供应不及时等。

解决问题的方法与措施
面对工作中的困难和挑战，我积极寻找解决办法。

针对客流量大的问题，我和同事们加强了协作，合理分工，采取分段负责和重点区域重点关注的策略。

增加了巡回清扫的频率，确保地面始终保持整洁。

对于顾客的不文明行为，我们在工作时会礼貌地进行提醒和劝导。

同时，商场也通过张贴文明标语等方式，提高顾客的文明意识。

为了解决清洁设备和工具不足的问题，我及时向上级反映情况，争取到了更多的资源支持。

同时，我们也加强了对设备和工具的维护和保养，延长其使用寿命。

工作中的收获与成长
通过这段时间的工作，我收获了很多。

首先，我的责任心得到了极大的增强。

深知自己的工作对于商场形
象和顾客体验的重要性，每一个角落的清洁都关系到整个商场的环境
质量，因此不敢有丝毫的懈怠。

其次，我的工作效率和技能有了显著的提高。

通过不断地实践和总
结经验，我学会了如何更快速、更有效地完成清洁任务，掌握了各种
清洁工具和药剂的正确使用方法。

再者，我的沟通能力和团队协作能力也得到了锻炼。

在与同事合作
的过程中，学会了如何相互配合、相互支持，共同完成工作任务。

与
上级领导和其他部门的沟通交流，也让我学会了如何更好地表达自己
的想法和需求。

未来的工作计划
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平。

进一步加强对工作细节的关注，提高清洁质量。

不仅要做到表面的
干净整洁，还要注重一些容易被忽视的角落和细节，为顾客提供更加
优质的环境。

积极参与培训和学习，掌握新的清洁技术和方法，提高工作效率。

随着科技的不断发展，清洁行业也在不断进步，我要跟上时代的步伐，不断提升自己的专业素养。

加强与其他部门的协作和沟通，共同为商场的运营和发展贡献力量。

与安保部门合作，加强对公共区域的管理；与客服部门配合，及时了
解顾客的需求和反馈。

最后，我将继续保持积极的工作态度，以饱满的热情投入到每一天
的工作中，为商场的整洁和美观付出自己的努力。

总之，作为商场的保洁工作人员，我深知自己的工作虽然平凡，但
却十分重要。

在未来的工作中，我将不断努力，为商场创造更加清洁、舒适的环境，让顾客能够愉快地购物和休闲。