顾客差评后退款申请书模板

尊敬的客服团队：
您好！我是您的一位顾客，最近我在贵平台购买了一件商品，订单号为【订单号】。

然而，遗憾的是，此次购物体验并未达到我的预期，因此我决定向贵平台申请退款。

在此，我希望能通过以下几点说明原因，并请求贵平台能够尽快处理我的退款申请。

首先，让我简要回顾一下这次购物的过程。

在选择贵平台购买商品之前，我曾对比了其他同类电商平台，最终选择贵平台是因为看中了您们提供的商品质量保证和优质服务。

然而，在此次购物过程中，我却发现了一些问题。

首先，在商品描述方面，贵平台对商品的描述过于夸大其词。

商品页面上显示的图片和文字描述与我收到的实际商品存在较大出入。

这让我在收到商品时感到非常失望。

此外，商品的质量和做工也并未达到我预期的标准，这与贵平台宣传的高质量商品形象不符。

其次，在物流配送方面，贵平台的物流速度并未达到承诺的水平。

我在下单后预计第二天能够收到商品，但实际上商品直到第三天才送达。

虽然这并非贵平台可以直接控制的问题，但作为消费者，我仍然感到不满。

最后，在售后服务方面，我在收到商品后发现问题，立即联系了贵平台的客服。

然而，客服的回应速度和解决方案并未让我满意。

我在申请退款时，客服回复慢，并且给出的解决方案也并不合理。

这让我对贵平台的售后服务产生了质疑。

基于以上原因，我决定向贵平台申请退款。

我希望贵平台能够站在消费者的角度，理解我的不满和困惑，并尽快处理我的退款申请。

在此，我也恳请贵平台能够对此次购物过程中出现的问题进行反思和改进，提高商品质量、优化物流配送速度以及加强售后服务，从而为更多的消费者提供更好的购物体验。

最后，请贵平台在处理退款申请时与我保持沟通，以便我了解退款进度。

我的联系方式为：【联系方式】。

在此，再次感谢您在此次购物过程中所提供的服务，期待贵平台在未来的改进和进步。

此致，
敬礼！
【顾客姓名】
【日期】。