2-1.什么是工作分析
名词解释-工作分析
名词解释1、工作分析工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
9、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
10、职系职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
11、职组职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
13、职等职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
工作分析的详细解析
工作分析的详细解析工作分析是组织中人力资源管理的重要工具，它可以帮助企业了解员工在工作中的活动、任务、责任和要求。
通过对工作进行详细解析，企业可以更好地了解工作流程，优化工作设计，明确绩效期望，实现组织的战略目标。
本文将详细解析工作分析的概念、目的、方法和应用，并探讨其对组织和个人的重要性。
一、概念和目的1.1 概念工作分析是指对工作进行细致、全面、系统地记录和分析的过程，旨在了解工作的各个方面，包括工作内容、工作要求、工作环境、职责和职位需求等。
1.2 目的工作分析的目的有以下几个方面：1) 了解工作需求：通过工作分析，企业可以了解工作中的关键要素和所需的技能、知识和能力，从而为员工选拔、培训和绩效评估提供依据。
2) 设计工作流程：工作分析为企业提供了对工作流程的深入了解，可以确定工作步骤、任务分工和工作流程，优化工作安排和提高效率。
3) 明确绩效期望：通过对工作进行分析，可以明确工作目标和绩效标准，为绩效评估和激励提供依据，从而调动员工积极性和提升绩效。
二、方法和步骤2.1 方法工作分析可以采用多种方法，包括观察法、采访法、问卷调查法和记录法等。
不同的方法可以结合使用，以获得更准确、全面的工作信息。
2.2 步骤工作分析一般包括以下几个步骤：1) 收集资料：收集与工作相关的信息，包括工作说明书、流程图、记录文件等。
2) 观察工作：通过观察工作现场，记录工作的各个方面，包括工作内容、工作步骤、工作环境和所需的技能等。
3) 采访员工：通过与员工的面谈，了解他们在工作中的活动、职责、要求和工作条件等。
4) 分析和整理：将收集到的资料进行分析和整理，确定工作的主要活动、责任和要求。
5) 编制工作描述和工作规范：根据分析的结果，编制工作描述和工作规范，详细说明工作的各个方面和要求。
三、应用和重要性工作分析对组织和个人都具有重要意义和应用价值。
3.1 组织层面对于组织来说，工作分析有以下几个应用：1) 人员选拔和晋升：工作分析可以帮助企业确定招聘和选拔员工所需的技能与能力，确保选择合适的人才。
第一节 什么是工作分析一、工作分析的术语1、工作要素工作活动.
4、职位
由单个员工所担任的一项或几项工作职责的集 合。职位数与员工数量相对应。
5、职务
由若干个相关或相似的职位构成。职务与职位 不同，一个职位只有一个员工，一个职务则能 有若干个员工。
6、职业
不同时期、不同组织中类似的一组职务，通常 要求相似的专业技能、任职者应有一定的职业 稳定性。
C、工作职责
工作任务 职务要求 职务权限
D、任职资格 对担任该职务的工作者提出的素质要求：体力、
智力、技能、经验。 文句要求 ①对工作内容的描述：每一个句子都应能表达动 作、对象或目的，尽量简化词汇，每句以动词开 头； ②能用具体词汇不用抽象词汇；能用短句不用长 句；尽量不用形容词，不用难以理解的技术性词 汇；
第一节 什么是工作分析 一、工作分析的术语
1、工作要素
工作活动中最小的单位。（工作内容的最小元
素、动作的最小单位、环境中的最小因素） 2、任务 工作中所从事的一系列活动。它由一个或多个 工作要素组成。 3、职责 由组织成员担负的一项或多项任务的集合。个 体有义务完成。如教学是教师的职责、打文件 是打字员的职责。
本岗位工作”的问题。 2. 职业是由一组主要职责相似的岗位所要完 成的任务。 3. 一个工作族是由性质相同的若干项工作组 成。 4. 职位是任务与责任的集合，是人与事有机 结合。 5. 岗位不是终身的，可以是常设的，也可以 是临时的。
6、职务是由一组主要职责相似的职位
所组成的。 四、制作题 请你编制一份企业人力资源管理部经理 的工作描述
完成
根据规 范和信 息编制 “工作 描述” “工作 说明书”
第二节 收集工作信息的主要方法
人力资源管理(第十版,中国)课程总结
名词解释1．什么是工作分析？（job analysis）又称为职务分析或岗位分析，是指对有关工作的内容、人员要求和工作中的信息进行收集和系统分析的过程2．人力资源规划，简称HRP确定哪些工作岗位需要填充，以及如何填充的过程。
对组织内某个时期内的员工供给与需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。
3．关键绩效指标（KPI）KPI是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系。
是体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标。
通过在KPI上达成的承诺，员工与管理人员可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通。
4．岗位说明书工作执行者实际在做什么，如何做，在什么条件下做。
又称职务说明书，是工作分析的成果，包括工作描述和工作规范两部分。
5．工作轮换让管理培训生在部门之间轮换，以使他们了解整个商业流程并测试他们的能力。
6．平衡计分卡指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
7．无领导小组讨论无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。
由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。
8．薪酬薪酬是员工为企业提供劳动力而得到的实物报酬和货币报酬的总和，薪酬分为直接经济薪酬和间接经济薪酬。
9．行为锚定等级评价法通过对具体的高绩效或低绩效行为设定评估尺度，将叙述式表格法、关键事件法和量化尺度（即尺度评价法）的优点结合在一起。
10.职业生涯开发：是终身连续性的活动，可以服务于一个人的职业开发，确立和成功。
简答题1．简述5P人力资源管理模式。
A识人PERCEPTION认识与了解人的心理与行为规律，洞察人的心理需求变化，这是人力资源管理工作的基础。
B选人PICK是人力资源管理工作的首要环节，即人员招聘与选拔。
如何选人？解组织宗旨，战略与业务的发展，事先制定较为详细的人力资源规划；②分析岗位要求，做到人适其事，事得其人；③有一个好的选人标准，处理好德与才的关系；④选人者本身要有较高素质，才能更好地鉴别人才；⑤有科学的选人机制与程序，公平、公正、公开；⑥看重人的潜能。
工作分析全面概述
工作分析全面概述工作分析是组织中重要的管理工具，是评价，招聘，培训和绩效评估的基础，为管理者提供了确定行为和能力的清晰描述。
正常情况下，工作分析始于任务分解，并包括对工作环境和员工的要求的分析。
本文将会综述工作分析概念、目的及方法、影响因素等关键内容，并详述实施工作分析的几个步骤及其作用。
1.工作分析概念工作就是必须完成某种任务以达到某种结果和生产物品和供应服务的行为和活动的总和。
工作分析是一种人力资源管理实践。
正常情况下，工作分析始于任务分解，并包括对工作环境和员工的要求的分析。
它对繁琐，琐碎和规范的任务，经验和能力要求不同的工作，以及与具体任务相关的工作环境进行分析和归纳，以便清楚地了解任务的责任和要求，并为组织中的其他活动（如员工招聘和培训，绩效评估，岗位合理化和工资计划）提供信息。
2.工作分析目的及方法2.1 目的- 明确任务的责任和要求：任务分解是对目的和需要的理解，从方法排除所有其他因素，以便确定任务的要求和职责。
- 工作内容分析：将任务分解和任务组装后，工作分析用于检测工作任务的具体内容、要求以及成果等信息，旨在明确工作如何分配，并为绩效评估，培训，招聘和员工合理组织提供信息。
- 工作人员分析：此阶段的目的是确定要执行任务的人员的特点和要求，包括信息或经验和能力要求、身体和神经系统特征等方面。
- 删除重复工作：这个过程用于保证工作分析的正确性，去除建立出来的职责、需求与任务之间的重复性，避免因任务重复而产生的错误和花费。
- 完善岗位信息管理：将工作分析的工作任务分配给员工，根据员工特点和要求来管理所属员工，根据员工的特点和要求来制定劳动保障措施，加强管理，有效管理每一位员工。
2.2 方法工作分析通常包含以下两种方法：- 观察法：观察法用于确定工作任务的具体内容、工作责任和职责，以及工作执行相关的特征/特性。
其主要优点为了确保从正在进行的实际工作中得到最准确的信息;它将提供员工在执行任务中所遇到的任何根本障碍，此外它还可以让分析工具接近现实环境，体验到在目标工作环境中的真实任务要求。
工作分析的概述工作分析的基本概念
工作分析的概述工作分析的基本概念工作分析是组织行为学领域中的一项重要研究工作，它的基本目的是通过调查和评估，系统地收集和整理某一项工作的相关信息，以了解该工作的性质和要求，确定工作的职责和责任，为招聘、培训和评估等人力资源管理活动提供基础性的支持。
本文将对工作分析的基本概念进行介绍和阐述。
一、工作分析的定义工作分析是对一个特定职业或工作进行评估和描述的过程，其目的在于了解特定职业或工作所需的技能、知识和能力等，以及工作所涉及的职责、任务和行为等方面的信息，从而帮助组织管理者指导员工适应工作任务和组织运作动态的变化。
二、工作分析的内容工作分析的内容主要包括以下方面：1、职务职责：包括具体工作任务、工作流程、行为要求和执行方法等。
2、工作环境：包括工作场所、工具和设备、工作情境等方面的信息。
3、所需能力：包括技能、知识、经验、态度等方面的信息。
4、工作导向：包括对工作的理解、工作目标、职业发展和组织文化等方面的信息。
5、其他特点：包括工作复杂性、时间要求、工作质量、压力和期望等方面的信息。
三、工作分析的意义工作分析对于组织的人力资源管理具有很重要的意义，其主要有以下几点：1、指导招聘：工作分析可以帮助招聘部门确立招聘岗位的需求和要求，制定招聘方案，招聘最适合岗位的人才，从而保证新员工能够顺利适应岗位。
2、指导员工培训和发展：工作分析可以帮助组织制定科学的培训课程和计划，帮助员工提高岗位技能和能力，为员工的职业发展提供指导。
3、指导工作评估：工作分析可以为工作评估提供依据，通过对员工工作表现的评估，使员工的工作质量更加优秀，进一步提高员工的工作效率和水平。
4、提高组织绩效：工作分析可以帮助组织制定科学的绩效考核指标、建立和优化考核制度，从而提高组织绩效，达到组织的战略目标。
四、工作分析的方法根据不同的实际情况，工作分析可以采用不同的方法，常见的工作分析方法包括：1、工作观察法：通过直接观察员工的工作流程和行为，了解工作的类型、组成和流程等方面的信息。
什么是工作分析
什么是工作分析工作分析是一种系统性的方法，用于分析和评估工作岗位的职责、任务和要求。
通过工作分析，可以更好地了解工作的本质和特点，为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等人力资源管理活动提供基础数据和依据。
在组织管理中，工作分析是非常重要的，它可以帮助管理者更好地理解员工的工作内容，为员工提供更好的工作环境和支持。
首先，工作分析包括对工作岗位的任务和职责进行详细的描述和分析。
这包括工作岗位的主要职责、任务和所需的技能和知识。
通过对工作岗位进行任务分解和描述，可以更清晰地了解员工需要完成的工作内容，以及完成这些工作所需的技能和能力。
这有助于招聘时更准确地确定候选人的要求，并为培训提供指导。
其次，工作分析还包括对工作环境和条件的分析。
这包括工作岗位的工作环境、工作条件、工作时间和工作压力等方面的分析。
通过对工作环境和条件的分析，可以更好地了解员工的工作状态和工作压力，为员工提供更好的工作条件和支持。
此外，工作分析还包括对工作绩效和评价标准的分析。
这包括对工作绩效和评价标准的制定和分析，以及对员工绩效和表现的评估。
通过对工作绩效和评价标准的分析，可以更好地了解员工的工作表现，为绩效评估和薪酬管理提供依据。
最后，工作分析还包括对工作岗位的未来发展和变化的分析。
这包括对工作岗位的未来发展趋势和变化的预测和分析，以及对员工未来发展和职业规划的指导。
通过对工作岗位的未来发展和变化的分析，可以更好地为员工的职业发展提供指导和支持。
总之，工作分析是非常重要的，它可以帮助管理者更好地了解员工的工作内容和工作环境，为人力资源管理提供基础数据和依据。
通过工作分析，可以更好地招聘、培训、绩效评估和薪酬管理，为员工提供更好的工作环境和支持。
希望本文对工作分析有所帮助，谢谢阅读。
工作分析理论
第一章1.什么叫工作分析指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任大小，所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核，培训，晋升，确定报酬的基本依据。
工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化，规范化的前提和基础。
2.工作分析的内容？工作职责分析工作流程分析工作权限分析工作关系分析工作环境条件分析任职资格条件分析3.工作分析的意义工作分析是企业人力资源管理的基础，表现在：1）使人力资源规划更为准确2）使工作职责更为明确3）使工作设计更为合理4）使人员招聘更为顺畅5）使薪酬体系更为公平6）使绩效考核更为客观7）使员工培训更为有效4.工作分析在人力资源管理中的应用？1 工作分析与定编定员管理2 工作分析与任职资格确定3 工作分析与职业生涯发展规划4 工作分析与人力资源规划5 工作分析与员工选聘6 工作分析与员工培训7 工作分析与绩效考核8 工作分析与薪酬管理9 工作分析与员工调动，安置10 工作分析与劳动安全第二章1.传统工作分析的方法？面谈法：是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。
问卷法:是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。
关键事件法观察法工作日志法主管人员分析法资料分析法能力要求法2.观察法的种类?直接观察法阶段观察法工作表演法3.工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统；人员导向型工作分析系统4.海式计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息，这些信息包括5个方面？1）该职务对于组织的适合程度2）关于辅助机构的一般组成。
它包括为任职者岗位服务的各种辅助机构的每一主要功能的简略描述，如规模，类型及其存在理由。
3）工作所需的技术性知识，管理性知识和人际关系知识的一般性质。
4）解决问题所需了解的特性，包括这项工作必须解决的主要问题，这些问题之间的差异。
5）在解决问题和进行工作时，所受的控制以及拥有的自由度。
什么是工作分析
什么是工作分析工作分析是一种系统性、详细和全面的方法，用于评估和描述工作岗位中的任务、职责和要求。
它旨在帮助组织了解工作过程中发生的关键活动，以及员工在其工作中需要具备的技能和能力。
通过进行工作分析，组织能够更好地招聘和选择适合的员工，制定准确的工作绩效评估标准，为员工提供培训和发展机会，并提高工作效率和生产力。
在进行工作分析时，以下是一些常用的方法和步骤：1. 观察法：观察员工在工作岗位上的活动和行为。
这种方法可以提供直接而真实的信息，但可能受到观察者的主观因素影响。
2. 口头访谈法：与员工进行面对面的访谈，了解他们在工作中所做的任务和具备的技能。
这种方法可以获取详细和具体的信息，但可能受到员工的主观陈述的影响。
3. 问卷调查法：向员工分发问卷，让他们描述他们在工作中的任务、职责和要求。
这种方法可以高效地收集大量数据，但可能受到员工对问题的理解和回答的主观影响。
4. 文件分析法：研究和分析与工作岗位相关的文件，如工作说明书、流程图和绩效评估表。
这种方法可以提供详细的任务和职责信息，但可能缺乏员工的实际体验。
在进行工作分析时，应该考虑以下方面：1. 工作任务：确定工作岗位上需要完成的具体任务和活动。
这些任务可以分为核心任务和辅助任务。
2. 职责和要求：明确员工在工作中应承担的职责和责任。
这些职责和要求可以包括技能、知识、经验、教育背景和特定的认证要求。
3. 工作环境：了解工作岗位的物理环境、工作条件和工作时间要求。
这些因素可以影响员工的工作效率和满意度。
4. 绩效标准：制定明确的绩效评估标准，用于衡量员工在工作岗位上的表现和成果。
这些标准应该与工作分析所得到的任务和职责相一致。
工作分析的结果可以用于多个方面：1. 招聘与选择：通过工作分析确定工作岗位所需的技能和能力，帮助招聘人员更好地筛选和选择合适的员工。
2. 培训与发展：根据工作分析的结果，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助他们提升工作能力和技能。
工作分析课名词解释
工作分析名词解释工作分析：又称职务分析。
是指对各种工作的性质、任务、责任以及所需人员的资格、条件等进行周密的调查、研究、分析。
加以科学的系统描绘，最后做出规范化记录的过程。
定员：实在定编的基础上，严格按编制名额和岗位的质量要求，为企业每个公司能够为配备合格的人员。
面谈：即调查人直接面见职工，调查了解其所在岗位的有关情况。
开放式调查表：是在问题后边，调查人不给任何人答案，优惠大人自行回答，这种提问方式属于开放式。
工作日写实：是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。
个人工作日写实：由调查人员对一名职工在一个工作日内全部工时的消耗情况，进行观察、记录和分析的一种写实方法。
管理跨度：是指一名上级领导人所能直接、有效领导的下级人数。
关键事件：是指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响的事件岗位规范：是对企业中与各类岗位有关的工作事项和对员工任职资格条件的要求所做的统一规定。
绩效管理：就是从德、能、勤、绩四个方面对员工进行的考核岗位评价指标：是根据岗位评价的要求，对影响阅读诸要素的指标化。
劳动技能:是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方法的要求，主要反映岗位对劳动者只能要求的程度。
序列法：又称排列法，是一种最简单烦人岗位评定方法，他是由评定人员凭着自己的判断，根据岗位的相对价值，按高低次序进行排列的。
劳动环境：是指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件。
职位阶梯：是指存在一个组织当中，不同级别，不同任职要求，相互间有着密切联系的职位群。
职（岗）系：是指由工作性质和特征相同或充分相似，而责任轻重和繁简难程度却不同的一些岗位所构成的系列或群众。
职组：是由工作性质。
职等：工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需要资格条件等因素充分相同的职级归纳为职等。
1简述岗位调查的目的1收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述。
2为改进工作岗位的设计提供信息。
工作分析的概念
工作分析的概念引言工作分析是一种重要的人力资源管理工具，用于对工作岗位的要求进行系统性的研究和分析。
通过工作分析，组织可以更好地了解每个岗位的职责、技能要求和工作环境，以便进行有效的人力资源规划和招聘。
本文将介绍工作分析的概念，其重要性以及常用的工作分析方法。
工作分析的概念工作分析是研究和描述工作岗位的过程，以确定岗位所需的技能、知识、责任和工作条件。
它是一种系统性的方法，旨在帮助组织更好地了解每个岗位的特点，以便进行有效的人力资源管理。
通过工作分析，组织可以更好地理解岗位的要求，为员工提供明确的目标和期望。
工作分析的重要性1. 人力资源规划工作分析为人力资源规划提供了重要的基础。
通过对不同岗位的需求进行分析，组织可以确保招聘和选拔的员工具备所需的技能和能力。
这样可以减少员工流失和重新招聘的成本，提高员工的绩效和生产力。
2. 招聘和选拔工作分析是招聘和选拔过程中的关键步骤。
通过对岗位需求的准确分析，组织可以制定有效的招聘策略，吸引具备所需能力和经验的人才。
同时，工作分析也可以为选拔过程提供参考，帮助组织评估候选人是否适合特定的岗位。
3. 岗位设计工作分析为岗位设计提供了指导和依据。
通过了解岗位的职责和要求，组织可以设计出更合理和高效的工作流程，提高工作效率和质量。
岗位设计还可以帮助组织合理分配工作任务，避免员工过度或不足的负荷。
4. 培训和发展工作分析对于培训和发展计划的制定非常重要。
通过了解岗位所需的技能和知识，组织可以为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作表现和职业发展。
工作分析还可以帮助组织评估培训成效，及时调整培训计划。
常用的工作分析方法1. 工作描述分析工作描述分析是通过详细描述工作内容、工作任务和工作方法来了解岗位的职责和要求。
这种方法侧重于对具体工作行为的描述，可以为后期的招聘、培训和绩效评估提供参考。
通常，工作描述分析需要与岗位持有人和直接上级进行交流和讨论，以确保准确性和完整性。
工作分析概述
工作分析概述工作分析是组织管理中的一个重要过程，它是用来确定工作活动、职位和责任内容的过程，有利于评估员工能力，制定培训计划，制定绩效评价标准，定制薪酬计划，以及推行其他组织运营所需的流程和政策规定。
本文将详细介绍工作分析的概念、过程、方法和应用。
一、概念工作分析是指通过对工作的精细观察和描述，其目的是了解工作环境、工作特征、工作标准、工作技能、职责要求等方面的信息，从而评估和改进员工的工作能力和效率。
它的核心思想是帮助企业更简单、更精确地管理人才，增强企业的竞争力和创造力。
二、过程工作分析的过程可以分为六个步骤：1、明确分析的目的。
在实施工作分析前，先要明确分析目的，比如扩大业务范围、优化组织架构、制定人力资源策略等。
2、选定分析的方法和工具。
需要根据需求选择合适的工作分析方法和工具，比如访谈、问卷、观察、文件分析等。
3、确定有关工作的基本信息。
为收集有关职位、工作环境、职责、技能、工作条件等方面的数据，需要先了解相应工作的基本信息。
4、确定工作评估的标准。
在确定工作评估标准时，需要考虑到工作的关键要素，比如工作负责人、工作环境、工作内容、工作技能等。
5、实施工作分析。
要实施工作分析，需要在参与分析的人员之间协调并确定分析目标，并根据目标，对收集到的信息进行整理、分类、分析。
6、制定改进计划并落实。
工作分析帮助组织了解员工能力和业务需求之间的差距，进而制定一些改进计划，改进员工的能力和组织的运营情况。
三、方法在收集工作分析信息时，可以采用多种方法，这些方法有优缺点，需要根据具体情况做出选择。
1、访谈法。
访谈法是一种研讨、邀请员工参与、采访领导、观察工作场所的方法。
需要将领导、员工和知识专家共同协作，制定出最合理的工作流程和招募要求等信息。
2、问卷法。
问卷法是一种依靠构思通过标准化问卷进行信息收集的方法，通过设定问卷，可以快速、大规模地获取有关工作的信息。
3、观察法。
观察法是一种直接观察、探究和记录员工行为、组织规定和工作环境的方法，适用于一些工作场所上的现场观察，此方法更适用于较长时间，较简短乃至一些情况。
什么是工作分析
什么是工作分析工作分析是指从企业发展战略、组织结构以及业务流程出发，对组织中各工作岗位的设置目的、工作内容、工作职责、工作权限、工作关系等工作特征以及对任职者的知识技能、工作经验、能力素质等方面进行调查、分析并描述的过程。
工作分析的结果是岗位说明书。
不同的企业岗位说明书有不同的形式，一般包括岗位概述、岗位职责、岗位职权、工作关系、工作条件及任职资格等方面，其中最主要的是岗位职责和任职资格。
任职资格包括知识技能、工作经验和能力素质等几个方面。
1.工作分析是企业人力资源管理的基础工作分析对人力资源管理相关职能提供了基础支持，具体如下。
（1）人力资源规划在不断变化的市场环境情况下，有效地进行人力资源预测和计划，对于企业的生存与发展具有十分重要的意义。
人力资源规划的一个重要内容是对现有岗位设置的必要性以及缺失岗位进行研断，工作分析就可以解决这个问题。
工作分析可以形成岗位描述和岗位规范等有关工作的基本信息，这些信息为人力资源预测和规划提供了依据。
（2）人员招聘、任用工作分析的结果即岗位说明书，对各岗位工作的任务、性质、特征以及任职者的能力素质要求都作出了详细的规定说明，在招聘、任用员工时就有了明确的选聘依据和标准。
（3）绩效考核绩效考核以岗位为基础，以任职人员为对象，通过对其工作绩效的考核来判断其是否称职，并依此作为奖惩、报酬和培训、任免的依据。
而工作分析则以岗位为中心，分析和评定了各岗位的功能和要求，明确了各岗位的职责、权限和任职者必需的资格条件。
从工作程序来看，工作分析是绩效考核的前提，工作分析为绩效考核的项目、内容以及绩效考核指标的确定，提供了基本依据。
（4）薪酬设计在进行薪酬设计时，薪酬通常都是与工作的复杂性、工作本身的难度、职责大小和岗位的任职资格等紧密联系的，为了研究对各岗位任职者支付薪酬的水平，需要对各岗位的工作有清楚的了解，需要评估各岗位的价值，进而优化企业内部的薪酬结构，提高报酬的内部公平性。
名词解释(工作分析)
名词解释1、评估：以科学的方法对一件事物或一个组织依照事先设定的标准,评定其可行性和绩效，进而分析其优劣并提出改进建议的过程。
2、工作分析效果评估：企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升等方面多带来的效益、成果的一种价值判断，是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性评估。
3、信度:使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性.信度反映的是测量结果的可靠性或一致性。
4、效度:就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度。
效度的测量方法常用的有内容效度、概念效度和效标关联效度等.5、工作分析效益评估：如何运用“少投入多产出"的原则对工作分析的结果进行评估，通过对工作分析过程投入和工作分析产出的综合评估,掌握工作分析所产生的经济效益情况1、工作设计：又称岗位设计，是指为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
也就是说,工作设计是一个根据组织及员工个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力及其在组织中的工作关系的过程。
2、生物型工作设计法：关注的是个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面。
生物型工作设计方法通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感,提高员工的舒适度.3、直觉运动型工作设计法:知觉运行型工作设计则是在设计工作的时候，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性.该方法注重人类的心理能力和心理局限。
4、工作专业化：最传统的一种工作设计方法，它是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作。
通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效率的目的。
5、工作轮换：将员工轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感,同时也扩大员工掌握技能的范围，有利于员工在此过程中找出自己的真正兴趣。
工作分析的含义
工作分析的含义工作分析，又称职务分析、岗位分析，是指对企业各个职务的设置目的、性质、任务、职责、权力和隶属关系、工作内容、工作条件和环境以及职工为承担该职务任务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出工作说明书等人事文件的过程。
工作分析的结果是形成工作说明书，包括工作描述和工作规范两个部分.工作分析的内容主要集中在以下4个方面。
(1)工作内容(做什么)。
(2)工作方法(怎么做)。
(3)工作目的与原因(为什么做)。
(4)工作过程与结构(完成工作的过程包括哪些环节与要素)。
上述4点是整个工作分析的基础。
“什么、怎么、为什么”包括了给岗位工作以清晰描述所需要的全部信息。
人力资源管理：工作分析的定义工作分析是人力资源管理的基石之一，是开展人力资源管理工作的基础。
在人力资源管理实践中经常会遇到这样一些问题。
例如，人才市场上各企业招聘人员的标准是怎样确定的？研发经理的职责和权限是什么？生产经理的职责和权限是什么？这些职位之间的权限如何合理的确定？什么样的人才能担任这些特定岗位的工作？怎样解决这些问题呢？答案是—“工作分析”。
只有依靠科学的方法对工作进行分析，才能从本质上解决这些问题。
那么什么是工作分析，它在人力资源管理中有怎样的作用与地位？这是人力资源管理学习者首先遇到的问题。
工作分析的定义工作分析，又称职务分析、岗位分析。
简单一点说，就是企业管理者用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体一点说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
显然，工作分析是人力资源管理中的一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理的基础。
在工作分析的过程中，需要用系统的观点去看待工作，不仅要研究工作的结构要素，还要弄清每个构成部分是如何为整体服务的。
基于这个思想，在进行工作分析时，都是将其分成产出、投人、过程及其关联因素四个层面进行分析的。
(工作分析)工作分析概述
第一章工作分析概述第一节工作分析的概念1.工作分析的含义：工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体来说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
2.在这种分析活动中，包括分解、比较与综合。
3.工作系统从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。
4.工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。
5.工作分析的类型：⑴从客体分布范围上分为广义和狭义；广义的工作分析，是对于整个国家与社会范围内岗位的分析；狭义的是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析；⑵从目的上划分为单一目的型和多重目的型。
主要区别在于细节和记录的内容，但获取与分析资料的手段及过程是相同的；⑶从分析切入点划分为岗位导向型、人员导向型与过程导向型。
6.工作分析的时机:新组织成立，新工作出现，新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化，组织变革或转型期。
工作分析流程包括：⑴计划、⑵设计、⑶信息分析、⑷结果表述、⑸运用指导；计划与设计是基础、信息分析与结果描述是关键，运用指导是目的。
计划主要包括：⑴确定工作的目的与结果使用的范围；⑵界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用；⑶组建工作小组，分配任务；⑷明确分析客体，选择分析样本；设计包括：⑴选择分析方法和人员；⑵做好时间安排与制定分析标准；⑶选择信息来源；⑷选择相关背景信息；⑸选择代表性工作进行分析；分析信息之前必须进行工作信息审查，审查重点为工作的性质、工作的功能。
信息分析包括对工作信息的调查收集、记录描述、分解、比较、衡量、综合归纳与分类。
信息分析的内容包括七个问题7.的调查和五个方面的信息分析；结果表述：结果表述实际上就是选择合适的方式编写职务说明书。
工作分析详细介绍
工作分析详细介绍1. 引言工作分析是组织能力管理的重要工具之一，通过分析和描述工作的内容、任务和要求，有助于组织招募、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理决策。
本文将详细介绍工作分析的概念、目的、方法和应用，并探讨其在组织管理中的重要性。
2. 工作分析的概念和目的工作分析是指通过对工作的分析和评估，以明确工作的要求和特征的过程。
其基本目的是获取关于工作内容、任务和要求的详细信息，包括工作职责、工作流程、工作环境、所需资质等。
通过工作分析，可以帮助组织更好地了解不同工作岗位的要求和特点，从而为管理决策提供有价值的信息。
3. 工作分析的方法3.1. 工作分析的数据收集方法工作分析的数据获取可以采用多种方法，包括观察法、访谈法、问卷调查法等。
观察法是通过直接观察工作现场和记录工作流程，获取工作要求和特征的信息。
访谈法是通过面对面的交流与工作人员进行深入的访谈，获取关于岗位职责、技能要求等方面的信息。
问卷调查法是通过向工作人员发放问卷，让其填写有关工作内容和要求的问题，以获取相关数据。
3.2. 工作分析的数据分析方法工作分析的数据分析可以采用定性和定量相结合的方法。
定性分析主要是通过对所收集的工作分析数据进行整理、分类和描述，从中找出工作的关键要素和特征。
定量分析主要通过统计和计算工作数据的频次、比例、平均值等指标，以量化工作的要求和特点。
4. 工作分析的应用4.1. 招募和选拔工作分析对于招募和选拔是至关重要的。
通过分析不同工作岗位的要求和特点，可以为招募和选拔制定相应的策略和标准。
招募和选拔过程中，可以根据工作分析结果，设计面试问题和测评工具，以便更准确地评估候选人的适应性和能力。
4.2. 培训和发展工作分析也是制定培训和发展计划的重要依据。
通过工作分析，可以了解不同工作岗位的技能和知识要求，从而针对性地设计和实施培训计划。
此外，工作分析还可以帮助组织确定员工在岗位上的绩效标准，以便进行绩效评估和个人发展规划。
工作分析的概念
工作分析的概念引言工作分析是人力资源管理中一项重要的工具和技术，用于深入了解和理解各种工作角色、职位和任务。
它涉及分析和描述工作的内容、职责和要求，以便更好地进行招聘、培训、绩效评估和组织设计等决策。
在本文中，我们将探讨工作分析的概念、目的以及它在组织中的重要性。
工作分析的定义工作分析是指系统地收集、分析和描述工作的细节、职责和要求的过程。
它通过观察、访谈、问卷调查和其他数据收集方法，为组织提供关于工作的全面信息。
工作分析可以涉及以下方面：•工作内容：描述工作的具体任务和活动，以及执行这些任务和活动所需的技能和知识。
•工作条件：描述工作环境和工作时间安排等方面的信息。
•工作关系：描述工作角色和与其他员工、上级和下级之间的关系。
工作分析的目的工作分析有多种目的，下面是其中几个常见的：招聘和选拔工作分析提供了组织对所需职位的理解，帮助组织更好地制定招聘和选拔策略。
通过了解工作的职责和要求，组织可以更准确地确定所需的技能和能力，并在招聘过程中使用这些信息来筛选合适的候选人。
培训和发展工作分析可以帮助组织确定所需的培训和发展计划。
它可以帮助确定员工所需的技能和知识，并在培训和发展活动中提供指导和方向。
绩效评估工作分析提供了评估员工绩效的基础。
通过了解工作职责和要求，组织可以制定明确的绩效标准，并评估员工在这些标准上的表现。
组织设计和工作重组工作分析对于组织设计和工作重组也非常重要。
通过分析工作的内容和要求，组织可以重新评估工作角色和职责，并对组织的结构和流程进行调整。
工作分析方法工作分析可以使用多种方法和工具来收集和分析数据。
以下是一些常见的工作分析方法：•观察法：观察员工在实际工作环境中执行任务和活动，并记录所观察到的情况。
•访谈法：与员工、上级和下级进行面对面的访谈，了解他们对工作的观点和理解。
•问卷调查：通过编制问卷，向员工收集关于工作内容、职责和要求的信息。
•工作日志：要求员工记录他们每天的工作活动和任务。
工作分析中的术语
工作分析中的术语什么是工作分析？在了解工作分析中的术语前，我们需要了解什么是工作分析。
工作分析是指对工作进行系统性、以数据为基础的研究。
其目的是为了确定工作的职责、任务、所需要的技能、知识和能力，以及工作环境和工作条件等，从而为组织制定有效的人力资源策略和培训计划提供依据。
工作分析中的术语了解工作分析中的术语对于开展工作分析至关重要。
下面是一些工作分析中的常用术语：工作描述工作描述是对工作内容和任务的详细描述。
主要包括工作职责、工作任务、工作对象、工作结果和工作条件等。
在工作分析中，需要对工作进行描述，这是了解工作的基础。
工作职责工作职责是针对一个岗位或职位所规定的职责和权利。
在工作分析中，需要确定每个岗位或职位的职责，以便员工对自己的工作内容有清晰的认识。
工作任务工作任务是指员工所需要完成的具体任务，包括任务的类型、数量、频率、难度、复杂数等。
在工作分析中，需要确定每个岗位或职位的任务，以便员工能够根据其任务类型来开展工作。
技能、知识和能力技能、知识和能力是员工进行工作所必备的条件和能力。
在工作分析中，需要确定每个岗位或职位所需要的技能、知识和能力，以便为员工提供相应的培训和发展计划。
工作环境工作环境包括员工进行工作所需要的各种物理环境和心理环境，比如工作场所、工作条件、工作时长、工作强度、工作压力等。
在工作分析中，需要了解工作环境对员工的影响，以便为员工提供一个良好的工作环境。
工作流程工作流程是指员工在工作中需要遵循的一系列步骤和流程。
在工作分析中，需要了解每个岗位或职位的工作流程，以便为员工提供流程化的工作方法和指导。
总结工作分析是员工管理和组织管理中的重要一环。
在工作分析中，了解和运用相关的术语可以帮助我们更好地了解并分析工作。
通过分析工作，我们可以为员工提供更好的工作环境、提高员工的工作效率和工作质量，同时也可以为组织提供有力的决策基础。
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一种职务可以对应一至多个职位
5. 职业： 与职务的区别，主要是范围不同
示例
• 职业：人力资源管理师
• 工作：招聘、培训、薪酬管理、绩效管理等 • 职位：招聘专员 • 职责：组织招聘，为组织甄选合适的员工 • 任务：面试应聘者/撰写招聘公告/筛选简历等 • 工作要素：提问、拿笔、记录、评分
工作规范
结果
坑
一般要求
人事规范文件
工作说明书
生理要求
心理要求
补充：萝卜招聘
2010年11月13日下午，网友“冒安林”在其新浪微博上爆 料，称句容市2010年事业单位招聘有问题，并晒出该市人力资
源和社会保障局官网链接为证。 其中对句容市政府接待服务中
心公务接待人员的应聘条件设置为：女性、身高1.63米以上、
• 招聘条件要求：“居巢区籍生源或父母一方在所在区机 关、事业单位工作的全日制普通高等院校本科及以上未 就业毕业生可以报考”。
工作分析的基本术语
1. 任务：是为了达到某种目的所从事的一项活动
2. 职责：由一人担负的一项或多项任务组成的活动
3.（岗位） 职位：由一人完成的一项或多项职责所构成
…职位与员工一一匹配，两者数量相等
人力资源管理
主讲:王晓
欢迎进入人力资源管理的世界
什么是工作分析？
工作分析的前世今生
公元前六世纪， 苏格拉底 “社会分工”
公元前七世纪， 管仲 “四民分业定居论” 荀况 “曲辨”
工作分析
人，力不若牛，走不若马，然牛马为 用。何也? 曰：人能群，彼不能群也。
方法时间研究——改进工作方法 制定劳动定额 工作的分析 ——为人力资源管理 提供依据
谢谢学习。。。 休息一会儿。。。
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工作分析定义
工作分析是获得有关工作信息的过程，包括收集工
作任务的信息和完成这些任务所需的人员素质、能力的 信息。 这项“工作”
工作描述 收集信息 是干什么的
工作规范
综合形成 工作说明书
什么“人”干 最合适
工作分析是什么？
工作描述
工作内容 职责范围 工作结果 工作环境 工作时间 工作联系
具有2年相关工作经验、面试成绩占70%、专业不限、限句容
籍户口等。 年，一直无编制。此次 招聘条件，全部为她量身打造，人称“萝卜”招聘。
补充：萝卜招聘
• 2010年12月29日，巢湖市居巢区人社局、区编办在居
巢区人事人才网发布了《2010年巢湖市居巢区部分事业 单位招聘工作人员公告》，决定面向社会公开招聘23名 工作人员。