管理学原理3之组织篇

1.职位设计
1.1 职位设计的含义 职位设计;就是将若干工作任务组合起来 构成一项完整的职位。 职位设计的演变
1.2职位设计的要求
2020/5/20
四川大学工商管理学院
9
2.纵向设计——层次划分
2.1组织结构的层次划分 层次的划分：安东尼结构 确定层次应考虑的因素：管理层次与管理宽度 有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度 意味着较少的层次，较少的宽度意味着较多的 层次，管理宽度与管理层次成反比。
5.2委员会管理的优缺点 5.3委员会管理与个人管理效果的比较 5.4董事会 5.4怎样有效利用委员会管理
2020/5/20
四川大学工商管理学院
30
委员会管理的优缺点
优点：
1.集思广益
2.协调
3.防止授权过于集中 4.下级参与管理
5.加强沟通
6.代表集团利益
7.有利于管理者的成长
缺点
1.耗费时间和成本高 2.妥协与犹豫不决
目标统一原理 分工协作原理 管理宽度原理 责权一致原理 集权与分权相结合的原理 稳定性与适应性相结合的原理
2020/5/20
四川大学工商管理学院
7
第八章、 组织结构设计与类型
1.职位设计 2.纵向设计——层次划分 3.横向设计——部门划分 4.组织结构的类型
2020/5/20
四川大学工商管理学院
8
第三篇 组织工作
四川大学工商 组织结构设计与类型 组织中的职权配置 组织变革
2020/5/20
四川大学工商管理学院
2
第七章、 组织工作概述
1.组织工作的含义 2.影响组织结构选择的因素 3.组织工作的原理
2020/5/20
四川大学工商管理学院
3
1. 组织工作的含义
1.1组织结构和组织工作 组织工作：就是设计和维持一种有助于有 效的集体活动的组织结构的活动过程。
组织结构：是组织中划分、组合和协调人 们的活动和任务的一种正式的框架，表现 为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚 集状态、联系方式和相互关系。
1.2组织工作的内容
2020/5/20
四川大学工商管理学院
4
2020/5/20
四川大学工商管理学院
12
3.横向设计——部门划分
3.1部门的含义：是指组织中管理者为完成规 定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 3.2部门划分的方法 3.3部门划分的原则
2020/5/20
四川大学工商管理学院
13
部门划分的方法
按人数划分 按时间划分 按职能划分 按产品划分 按地区划分 按服务对象划分 按设备划分 其他
2020/5/20
四川大学工商管理学院
20
2.授权
2.1 授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权 力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、 行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权 者对授权者负有报告和完成任务的责任。 2.2组织中的职权分裂 2.3有效授权的要求
2020/5/20
四川大学工商管理学院
2020/5/20
四川大学工商管理学院
33
2.面向过程的组织变革
2.1 纵向职能分工的局限性 2.2从过程的视角来看组织 2.3六西格玛管理 2.4业务流程再造
2020/5/20
四川大学工商管理学院
34
2.2从过程的视角来看组织
组织活动可以定义为一系列相互关联的 “过程”。顾客的需要是通过这些过程 来满足的。这些过程本身也持续地按照 一定的逻辑演化着，以满足一系列以顾 客为导向的目标的要求。
输入
转换活动
输出
2020/5/20
四川大学工商管理学院
35
2.3六西格玛管理
六西格玛管理的实质是对过程的持续改 进，它是一种持续改进的方法论。 六西格玛管理的质量改进目标：将百万 机会缺陷数DPMO降至3.4
2020/5/20
四川大学工商管理学院
36
2.4业务流程再造
1.业务流程再造（BPR）:为了在诸如成 本、质量、服务和速度这些关键的当今 绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业 务过程进行的根本的再思考和激进的再 设计。 2.其特点如下： 思维模式的彻底改变 以过程为中心进行系统改造 创造性地应用信息技术
2020/5/20
四川大学工商管理学院
10
2.纵向设计——层次划分
2.2 管理宽度的含义 管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效地 监督、管理其直接下属的人数。 影响管理宽度的因素 确定管理宽度的方法
2020/5/20
四川大学工商管理学院
11
影响管理宽度的因素
管理者与其下属双方的能力 面对问题的种类 组织沟通的类型及方法 授权 计划 组织的稳定性
2020/5/20
四川大学工商管理学院
14
部门划分的原则
力求最少 组织结构应具有弹性 确保目标的实现 指派平衡 检查部门分设
2020/5/20
四川大学工商管理学院
15
4.组织结构的类型
直线型组织结构（特点、优点和缺点）
职能型组织结构
直线—参谋型组织结构（特点、优点和缺点）
直线—职能参谋型组织结构
2020/5/20
四川大学工商管理学院
18
第九章、 组织中的职权配置
1.职权划分 2.授权 3.集权与分权 4.员工活性化 5.委员会管理
2020/5/20
四川大学工商管理学院
19
1.职权划分
1.1职权的类型 直线职权 参谋职权 职能职权
1.2三种职权的关系 注意发挥参谋职权的作用 适当限制职能职权
事业部制组织结构（特点、优点和缺点）
矩阵结构（特点、优点和缺点）
多维立体组织结构
2020/5/20
四川大学工商管理学院
16
案例分析
某地方一生产传统工艺品的企业，随着我国对 外开放的政策环境，逐步壮大。其销售额和出 口额近十年来平均增长15％，员工也由原来的 不足200人增加到2000多人。企业还是采用类似 直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销 售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。 最近企业发生了一些事，让王厂长应接不暇。 其一：生产基本是按订单生产，由厂长传达生 产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员 工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过 关，产品被退回，并被要求索赔；其二，以前 企业招聘人员人数少，所以王厂长一个人就可
2020/5/20
四川大学工商管理学院
17
以决定了。现在每年要招收大中专学生近 50人，还要涉及到人员的培训等，以前 的做法不行了；其三，过去总是王厂长 临时抓人去做后勤等工作，现在这方面 工作太多，临时抓人去做，已经做不了 也做不好了。凡此种种，好像以前有效 的管理方法已经失去作用了。
请从组织的角度说明该企业存在的 问题及建议措施。
3.职责分离
4.一个人或少数人占支配地位
2020/5/20
四川大学工商管理学院
31
第十章 组织变革
组织变革的含义 面向过程的组织变革
2020/5/20
四川大学工商管理学院
32
1.组织变革的含义
1.1组织变革：是指组织面对外部环境和 内部条件的变化而尽心改革和适应的过 程。 1.2组织变革的动因：组织的外部环境和 内部条件的变化使构成促使组织变革的 两大方面的力量 1.3组织变革的领域 1.4组织变革的阻力与应对 1.5领导者在变革中的作用
2020/5/20
四川大学工商管理学院
23
3.2集权与分权的标志与特点
衡量集权与分权程度的标志 决策的数目 决策的重要性及其影响面 决策审批手续的简繁
2020/5/20
四川大学工商管理学院
24
3.2集权与分权的标志与特点
集权组织的特点： 决策经营大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权 限 对下级的控制较多 统一经营 统一核算
1. 组织工作的含义（续）
1.3 组织工作的特点
组织工作是一个过程 组织工作是动态的 组织工作要充分考虑非正式组织的影响
2020/5/20
四川大学工商管理学院
5
2. 影响组织结构选择的因素
技术 外界环境 组织的规模 组织的生命周期 组织的战略
2020/5/20
四川大学工商管理学院
6
3. 组织工作的原理
2020/5/20
四川大学工商管理学院
37
2020/5/20
四川大学工商管理学院
25
3.2集权与分权的标志与特点
分权制组织的特点 中下层有较多的决策权限 上级的控制较少，往往以完成规定的目 标为限。 在统一规划下可独立经营 实行独立核算，有一定的财务支配权
2020/5/20
四川大学工商管理学院
26
3.3影响集权和分权的因素
决策的重要性 高层主管对一致性的方针政策的偏好 组织的规模 组织的历史 最高主管的人生观 获取管理人才的难易程度 手段 营运的分散化 组织的变动程度 外界环境的影响
2020/5/20
四川大学工商管理学院
28
实现员工活性化的途径
营造促进活性化的文化 组织职位的成动设计 选拔参与活性化文化的员工 对员工进行不懈的培训和教育 建立促进活性化的考核评价制度
2020/5/20
四川大学工商管理学院
29
5.管理委员会
5.1管理委员会：将整个组织的最高决策 权交给两个以上的管理者，即把权力分 散到一个集体中去，即为委员会管理。
21
有效授权的要求
要有善于接受不同意见的态度 要有放手的态度 要允许别人犯错误 要善于信任下级 要善于适度控制
2020/5/20
四川大学工商管理学院
22
3.集权与分权
3.1集权与分权的含义
集权意味着权力集中到较高的管理层次， 分权则表示职权分散到整个组织中。
3.2集权与分权的标志与特点 3.3影响集权和分权的因素
2020/5/20
四川大学工商管理学院
27
4.员工活性化
4.1 活性化：使员工参与的一种高级形式， 它意味着这样一种状态，在这种状态下员 工在规定的限度内拥有做出决定和采取行 动的知识、技能、职权以及意愿，同时， 他们对自己行动的后果以及对企业的成功 又有着高度的责任感。
4.2管理者的作用 4.3实现员工活性化的途径