2024年洗车店员工管理制度样本(二篇)
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2024年洗车店员工管理制度样本
第一章、作息制度
一、洗车上班时间为7:00~20:00
二、没有休息日,除两假外。
三、考勤统计及评价
1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
2)、考勤奖惩办法。
①迟到。
迟到0~____分钟扣____元,迟到30~____分钟扣元,迟到____分钟以上扣____元。
②早退。
早退10~____分钟扣____元,早退30~____分钟扣____元,早退____分钟以上扣____元。
③旷工。
旷工一次扣____元。
(4)对工作认真负责的奖励10~____元。
(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元
3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服,必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处____元罚款,严重者将除名
六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
2024年洗车店员工管理制度样本(二)第一部分:工作时间与考勤规定
1. 洗车站的运营时间为每日7:00至20:00。
2. 工作日无固定休息,仅在特定假期外。
3. 考勤管理与评估规定如下:
a. 洗车主管需准确记录每日车辆进出时间及车牌信息。
b. 迟到罚款制度:0-____分钟罚款____元,30-____分钟罚款
____元,超过____分钟罚款____元。
c. 早退罚款:10-____分钟罚款____元,30-____分钟罚款____元,超过____分钟罚款____元。
d. 旷工一次罚款____元。
e. 对工作表现出色者,奖励10-____元。
f. 对拾获并归还车主遗失物品(如手机、钱包及重要物品)的员工,奖励____元。
g. 若发现负责人遗漏记录车辆,将处以____元罚款。
第二部分:员工行为准则
1. 员工在工作期间应穿着整洁的工作服。
2. 正确使用并妥善保管公司提供的物品和设备,以提升工作效率。
3. 禁止粗暴对待公司财物,不得挪作私用。
4. 遇到客户洗车或咨询,需立即热情接待并问候,客户离开时应表示感谢,说“谢谢您的光临”。
5. 任何情况下,不得动用或拿取客户车上的物品,违者罚款____元,严重者将面临解雇。
6. 不得与客户发生争执,遇到处理不了的问题应立即通知洗车主管。
7. 凡涉及与客户争执的情况,一次罚款____元,严重者将被解雇。