酒店服务满意度市场调研问卷

酒店服务满意度市场调研问卷感谢您选择我们的酒店进行入住，我们一直致力于提供最优质的服务与设施，以确保您度过愉快的旅程。

为了更好地了解我们的服务质量，我们希望您能花费几分钟时间填写本份问卷调查，以协助我们改进和提高我们的服务水平。

第一部分：客房设施
1. 您觉得客房的大小是否足够满足您的需求？
A. 完全满意
B. 较满意
C. 不满意
2. 请评价客房内的床品、被褥是否舒适？
A. 非常舒适
B. 一般般
C. 不太舒适
3. 客房内的硬件设施是否齐全？
A. 齐全
B. 基本齐全
C. 有些缺失
第二部分：服务质量
4. 前台服务人员的态度如何？
A. 热情周到
B. 一般般
C. 不太友好
5. 请评价客房服务人员的服务水平？
A. 专业热情
B. 基本能满足需求
C. 敷衍了事
6. 餐厅服务人员的服务态度如何？
A. 热情周到
B. 一般般
C. 不太友好
第三部分：餐饮体验
7. 您对我们酒店的自助早餐如何评价？
A. 非常丰富美味
B. 能满足需求
C. 不太满意
8. 您对我们酒店的餐厅饭菜口感如何评价？
A. 色香味俱佳
B. 口感一般
C. 不怎么好吃
第四部分：其他
9. 您认为我们的酒店清洁状况如何？
A. 非常干净整洁
B. 比较整洁
C. 不是很干净
10. 您对我们的酒店的总体印象如何？
A. 非常满意
B. 一般般
C. 不太满意
11. 您建议我们进行哪些方面的改进以提高服务质量？
请在下方填写您宝贵的意见和建议：
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感谢您抽出宝贵的时间参加本次调查，我们会认真听取您的意见和建议，并努力改进服务质量，期待您的下次光临。