(沟通与口才)客户嫌价格贵怎么办

--- 真谛唯一靠谱的标准就是永久自相吻合
客户嫌价格贵怎么办
客户嫌价格贵怎么办
销售中，我们发现，即使报价已经很合理了，客户仍是会有“太贵了”“不合算”“他人比你卖得廉价”等想法，如何才能让客户感觉产品的价格划算?这是困扰好多销售员的问题。

作为销售员，我们切不可以够反击客户“你不识货”或“买不起算了”等之类的话。

由于这类话就像一把利剑，很简单损害客户的自
尊心，甚至激怒客户，惹起矛盾，进而对销售造成不利影响。

而假如我们能
踊跃面对，用耐心帮助客户正确理解产品的价格，那么，就能让客户感觉买
得值，并实现成交。

销售状况 :
一商场负责采买的营业员到达某牛奶厂，与销售员商讨牛奶的价格。

客户 : “我就不理解了，为何你们卖的牛奶就是比其余厂的牛奶贵五毛
钱呢?这一两包看不出差距，但是我这一次购置几十箱，你们就赚大了。

你
今日必然给我廉价点。

”
销售人员 : “在这件事情上，我看您真是误解了。

我认可，我们的牛奶
比其余厂家略微贵一点，但是不知道您注意到没有，我们采纳的保鲜技术以
及口味方面，在业内做得算是比较好的，我们坚持用质量和质量来博得客户，
您感觉是这五毛钱重要仍是牛奶的营养价值重要呢 ?”
解析 :
不用置疑，客户关怀价格，但客户也关怀产质量量，有质量问题的产品
即使价格再廉价，客户也不会购置。

因此，典范中的销售员在遇到客户嫌价
格高时，并无否定客户的看法，而是先必然客户，今后再从产质量量上阐述，
让客户认识到“牛奶的营养价值更重要”，进而终改变顾客的看法。

那么，销售员该如何帮助客户理解价格，让客户感觉买得值呢?
1.比较法
一般来说，客户感觉价格高，是在进行了“价比三家”后才提出的。

此时，假如见告客户 : “我们的产品就是这样，你哪儿廉价哪儿买去吧。

”或许说 :
“我们的产品是比较好的，自然贵，他人家的质量差，才廉价。

”这都犯了销售
中沟通的大忌。

而假如我们能奇妙地将自己的产品和竞争敌手的产品进行一
些良性的比较，突出自己产品在质量、性能、名誉、设计、服务等方面的优势，进而让客户知道“贵有贵的原因”。

假如销售的产品是同行业中质量比较好的，那么你圆满能够和对方说 : “是的，我们的价格是比较高，奔驰不可以够
能卖桑塔纳的价，您说是吗 ?”
关于那些购置后存在附带成本的产品，也能够经过解析产品附涨价值的
优势，让客户接受较高的报价。

比方，在汽车行业，就能够在维修、售后服
务以及能否省油等方面下手，让客户看到产品的长久价值，接受高价。

要注意的是，在比较的时候千万不可以够够贬斥竞争敌手，鼠肚鸡肠的
销售方式会给客户留下不好印象。

2.分解价格法
这类方法是按产品使用时间的长短和计量单位的不一样样样来报价，把
价格化整为零，隐蔽价格昂贵的威慑力。

这类方法使价格分别成较小的价位，
实质上并无改变客户的实质总支出，但却比总报价更为简单被人接受。

3.先说价值，后谈价格
先说价值，后谈价格，这是办理价格问题的一个基本源则。

先谈产品的
价值，让客户对产品的价值有了充足的认识今后，再谈其价格。

这样在必然
程度上掌握主动权，使客户的思想行动遇到销售员的指引和影响。

4.多谈价值，少谈价格
从销售学的角度看，相同价格的产品，关于不一样样样的客户可能产生
不一样样样的反响，也就是说，价格能否高是有相对性的。

比方，客户对某
种产品的需求
越是激烈，他对该产品的价格就越不重视，即使价格较高，他也会“咬咬牙”
终购置;客户认识到产品能给其带来的利益越多，他对价格问题的考虑也就越少。

因此，在沟通中，销售员应多重申产品能给客户带来多少利益，能解决
哪些问题，知足什么需要，也就是多谈价值，以此淡化他们的价格意识。

比
方，我们能够这样对客户说: “小姐的身材自己就很好，穿上这黑色的裙子，
更显尊贵大方，您这样的时髦一族，这价格应当不算高吧 ?”
总之，要想让客户感觉买得划算，就要帮助客户理解价格—价值要加起来说，价格要分开来说—这样才能除去客户对高价的排挤感。

同时，在与客户沟
通时，必然要胸中有数，只有销售员自己对产品充满自信，客户才可能对你的
产品放心。